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Observe a folha de rosto apresentada a seguir:

A partir da análise e do que estabelece o CCAA2 em relação à descrição de publicações periódicas consideradas no todo, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A área “designação geral do material – DGM” deve registrar a informação [Publicação periódica].
( ) A área “publicação, distribuição etc” deve transcrever as informações na seguinte ordem: data do primeiro número do periódico, local, editor.
( ) A área “designação numérica e/ou alfabética” deve registrar informações relativas ao primeiro número da publicação.
( ) A área das “notas” deve registar informações relativas à periodicidade do título.
A sequência está correta em
1. Campos. 2. Etiquetas. 3. Indicadores. 4. Indicadores de conteúdo.
( ) Códigos que identificam e caracterizam os dados dentro do registro e permitem sua manipulação.
( ) Recursos que identificam o campo e a informação a ser registrada.
( ) Unidades lógicas que representam um tipo de informação bibliográfica.
( ) Recursos que identificam de forma mais detalhada os dados descritos nos campos.
A sequência está correta em
( ) Exercem a mesma função dos elementos de descrição nos catálogos e nos sistemas de descrição bibliográfica, com identificação e descrição para busca; localização; acesso; e, recuperação da informação.
( ) Podem ser conceituados como atributos que identificam e representam um recurso informacional.
( ) Se constituem como pontos de acesso aos recursos informacionais que representam.
( ) Variam de acordo com o recurso informacional a ser representado com o domínio de aplicação e com as necessidades dos usuários.
A sequência está correta em
I. “A adoção da linguagem natural por um sistema de informações tem como consequência um índice de revocação mais baixo e um índice de precisão mais alto.”
PORQUE
II. “Quanto mais pontos de acesso forem providos e disponíveis para o usuário na recuperação da informação por assuntos, maior será a possibilidade de recuperar documentos não condizentes com sua necessidade de informação.”
Assinale a alternativa correta.
( ) Possibilitam a consulta e a visualização dos registros da coleção de uma unidade de informação e são atualmente modelados, para que o usuário possa interagir diretamente, sem a necessidade de intermediários.
( ) Permitem ao usuário localizar os documentos existentes nos acervos de unidades de informação, verificando seu estado de circulação, disponibilidade e permitindo a realização de reserva desses materiais.
( ) São disponibilizados por meio da internet, atravessando fronteiras geográficas, possibilitando que qualquer usuário, a qualquer tempo e lugar, possa acessá-los.
( ) São instrumentos que possibilitam acesso múltiplo a representações documentárias que estão organizadas em metadados.
Está correto o que se afirma em
I. Por motivo de segurança o arquivo deve ficar afastado de canos e esgotos. II. Deve haver flexibilidade do sistema de arquivamento, com arquivos verticais, horizontais, gavetas, mesas e estantes. III. Deve haver luz e higienização adequada e controle de fatores físicos, químicos e biológicos que possam afetar a massa documental.
Assinale a alternativa correta.
As empresas, instituições e organizações produzem, ao longo de sua trajetória, uma vasta quantidade de documentos fundamentais para a preservação da Memória Institucional. Essas informações, encontradas em diversos suportes, devem ser reunidas, fazendo-se mais do que necessária a concentração desses acervos, armazenados e organizados corretamente com a finalidade de estarem disponíveis para consulta, porque retratam não só as atividades de uma instituição, mas a época em que está inserida, o tempo e o espaço que ocupa na sociedade, facilitando-se, assim, o entendimento da instituição como um todo.
Está INCORRETO o que se afirma em:
Em 2011, foi promulgada a Lei nº 12.527, que regulamenta o direito constitucional de acesso às informações públicas a todo cidadão brasileiro. Uma das ações do governo para viabilizar esse acesso foi a criação do Serviço de Informações ao Cidadão (SIC), que está presente em todos os órgãos e entidades do poder público.
NÃO corresponde a um desses objetivos:
A qualidade do serviço de referência depende, essencialmente, de uma avaliação sistemática de todos os procedimentos que envolvem o processo de suporte informacional, verificando se os objetivos propostos estão sendo alcançados. Com base no objetivo de uma avaliação sistemática, analise as afirmativas a seguir
I. Assegurar a qualidade dos serviços prestados aos usuários.
II. Promover estudos de satisfação dos usuários identificando os determinantes para qualidade em serviço de referência;
III. Avaliar a eficiência dos indicadores de qualidade para produtos e serviços, considerando mais os aspectos técnicos que humanos.
IV. Analisar a produtividade da equipe de bibliotecários e auxiliares e sua capacidade de trabalhar de forma colaborativa e resiliente.
V. Avaliar a eficiência dos processos no alcance dos objetivos propostos para o serviço de referência no processo global sem o foco no usuário.
Estão CORRETAS apenas as afirmativas:
O serviço de Referência tem como objetivo atuar como suporte informacional de seus usuários, a partir do uso eficiente das tecnologias da informação e do conhecimento das fontes e repositórios bibliográficos nacionais e estrangeiros disponíveis dentro e fora da biblioteca. Com essa perspectiva, analise os fatores a seguir que melhor definem como as TIC`s, qualificam o atendimento ao usuário de bibliotecas:
I. Centrar esforços na computação e no armazenamento em nuvem, tecnologias altamente acessíveis pela comunidade interna e externa institucional.
II. Promover a acessibilidade, independentemente do tipo de necessidade especial, sem prejuízos ao usuário.
III. Possibilitar o compartilhamento de ferramentas computacionais. utilizando a Internet para acessar os conteúdos de qualquer local. sem barreiras geográficas.
IV. Substituir o atendimento presencial do bibliotecário pelo atendente virtual robotizado, ampliando as possibilidades de acesso aos conteúdos.
V. Explorar o máximo que as tecnologias da informação podem oferecer, tais como o uso da web, compartilhamento da informação, videoconferência, atendimento on-line, acesso a conteúdos digitais entre outros.
Estão CORRETAS apenas as afirmativas:
Você, como bibliotecário, é chamado a planejar um serviço de referência em uma biblioteca de acesso público.
Dos fatores a seguir, quais você considera essenciais para este planejamento?
I. Localização: posicionar em uma zona de passagem, sinalizada e facilmente identificada pelos usuários, de preferência próximo da entrada e dos bibliotecários de atendimento.
II. Propriedades espaciais: foco na garantia das dimensões e condições ambientais essenciais para acomodação e preservação do acervo.
III. Sinalização: identificar os principais serviços e as áreas de interesse do usuário, utilizando inclusive a linguagem Braille e o piso tátil para orientação de pessoas cegas ou com baixa visão.
IV. Mobiliário: utilizar ao seu público mobiliário observando a estética e a funcionalidade.
V. Layout: deverá prever espaços distintos e eficientes de atendimento, sendo espaço mais geral (podendo ser em formato de balcão), permitindo o atendimento às mais diversas demandas, seja pessoalmente, por telefone ou e-mail, e outro mais reservado (uma sala, por exemplo) que permita a realização de entrevistas individuais. O layout deverá prever a acessibilidade de forma que, independentemente, do tipo de necessidade especial o atendimento possa ser efetuado sem prejuízos ao usuário.
Estão CORRETAS apenas as afirmativas: