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Q4023634 Turismo
Com base na Lei Municipal nº 3.066/2012 − Lei de criação da GRAMADOTUR, sobre as competências da GRAMADOTUR, assinalar a alternativa INCORRETA.
Alternativas
Q4022627 Turismo
O município de Campos Novos possui atrativos turísticos que valorizam o contato com a natureza, o lazer e a cultura local. Em um de seus distritos, os visitantes podem desfrutar de um complexo termal com águas aquecidas, opções de hospedagem, vivência no campo e visita à Gruta de Nossa Senhora de Lourdes. Esse local é denominado Distrito de(a): 
Alternativas
Q3975371 Turismo
O litoral do Estado de Santa Catarina apresenta forte influência histórica da colonização europeia e características geográficas marcantes. No caso do município de Bombinhas, destaca-se:
Alternativas
Q3968080 Turismo
A Secretaria de Turismo e Desenvolvimento Econômico de Bombinhas realiza periodicamente pesquisas e levantamentos sobre o perfil dos visitantes, como os atendimentos registrados no Pórtico do Morro do Macaco, pesquisas de percepção com usuários das praias premiadas pelo Programa Bandeira Azul, e estudos de demanda turística durante a temporada de verão. Esses dados contribuem para compreender melhor o comportamento dos turistas e orientar estratégias de planejamento e promoção do destino. Nesse contexto, a segmentação turística é uma ferramenta importante para analisar diferentes perfis de visitantes. Analise as afirmativas:
I. A segmentação pode considerar variáveis demográficas, psicográficas e comportamentais.
II. A segmentação turística contribui para direcionar produtos turísticos e estratégias de promoção adequadas a diferentes perfis de visitantes.
III. A segmentação turística baseia-se exclusivamente na origem geográfica dos visitantes.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas: 
Alternativas
Q3968078 Turismo
O lazer e a animação turística são componentes essenciais da experiência do visitante em um destino. A animação turística compreende o conjunto de atividades recreativas, culturais e de entretenimento oferecidas aos turistas, com o objetivo de enriquecer sua estada e promover a interação social. Em Bombinhas, a diversidade de opções de lazer e animação é um dos principais atrativos do destino. Sobre lazer e animação turística, analise as afirmativas e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) A animação turística é mais comum em resorts e grandes hotéis, sendo pouco aplicável a destinos turísticos de pequeno porte. ( ) O ecoturismo, o mergulho, as trilhas ecológicas e os passeios de barco são exemplos de atividades de lazer e animação turística que compõem a oferta de Bombinhas.
( ) O lazer é considerado um direito social garantido pela Constituição Federal de 1988, o que reforça a importância do turismo como instrumento de acesso ao lazer para diferentes segmentos da população.
( ) A animação turística contribui para a fidelização do turista, pois experiências positivas e memoráveis aumentam a probabilidade de retorno ao destino e de indicação para outros viajantes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo. 
Alternativas
Q3968077 Turismo
O planejamento turístico é fundamental para o desenvolvimento sustentável de um destino. Esse processo envolve etapas que vão desde o diagnóstico da situação atual até o monitoramento e a avaliação dos resultados. No âmbito das atribuições do turismólogo previstas na Lei Complementar nº 91/2009 do Município de Bombinhas, o planejamento turístico é uma das principais responsabilidades do profissional. Sobre as etapas e os instrumentos do planejamento turístico, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3968076 Turismo
Eventos são capazes de gerar fluxo turístico, reduzir a sazonalidade, fortalecer a imagem de um destino e criar oportunidades de negócios para a cadeia produtiva turística. Em Bombinhas, eventos como o Festival do Mar, a Rota Gastronômica da Tainha e competições esportivas contribuem para movimentar a economia local e atrair visitantes ao longo do ano. Sobre a gestão e organização de eventos no contexto do turismo e suas implicações para o desenvolvimento de destinos, analise as afirmativas a seguir:
I. Os eventos são instrumentos eficazes para a redução da sazonalidade turística, pois podem ser realizados em períodos de baixa temporada, distribuindo o fluxo de visitantes ao longo do ano e gerando receita para a comunidade local em períodos de menor demanda.
II. A organização de um evento pode ser dividida em três grandes etapas: planejamento, execução e avaliação pós-evento, sendo a avaliação fundamental para medir impactos econômicos, sociais e ambientais.
III. O turismo de negócios e eventos - MICE é considerado um segmento de alto valor agregado, pois os participantes de eventos tendem a apresentar maior gasto médio do que os turistas de lazer, além de gerar demanda por serviços complementares como transporte, hospedagem e gastronomia.
IV. Convention & Visitors Bureaux, como o Costa Esmeralda Convention & Visitors Bureau, são órgãos da administração pública municipal responsáveis pela captação de eventos e pela promoção turística regional.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
Alternativas
Q3968074 Turismo
A hospitalidade é um conceito central para o turismo e envolve muito mais do que simplesmente receber visitantes. Para Camargo (2004), a hospitalidade compreende um conjunto de atos humanos que incluem receber, hospedar, alimentar e entreter pessoas. No contexto do turismo, a hospitalidade pode ser analisada a partir de diferentes dimensões e tipologias. Relacione as tipologias de hospitalidade às suas respectivas características e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
1. Hospitalidade comercial
2. Hospitalidade social
3. Hospitalidade cultural
4. Hospitalidade pública
( ) Refere-se à recepção e ao acolhimento promovidos por instituições governamentais e órgãos públicos, como equipamentos públicos de mobilidade e acolhimento aos visitantes.
() Manifesta-se nas relações interpessoais e comunitárias, como o acolhimento de visitantes por moradores locais e a participação da comunidade no turismo.
( ) Envolve a troca de experiências entre visitantes e anfitriões por meio do patrimônio histórico, das tradições, das artes e dos costumes locais.
( ) É exercida por empresas e estabelecimentos do setor turístico, como hotéis, restaurantes e agências de viagem, com fins lucrativos. 
Alternativas
Q3968073 Turismo
Bombinhas é o menor município de Santa Catarina em extensão territorial, com aproximadamente 36 km² e 39 praias distribuídas em uma península que avança para o Oceano Atlântico. O município se emancipou de Porto Belo em março de 1992 e integra a Região Turística Costa Verde & Mar. Esses dados geográficos e administrativos têm implicações diretas no planejamento e na gestão turística do destino. Considerando as características específicas de Bombinhas e os princípios de planejamento turístico para destinos de pequeno porte, analise as afirmativas a seguir:
I. A alta densidade de praias e a configuração de península oferecem oportunidades para diversificação de segmentos turísticos, mas também apresentam desafios de capacidade de carga e pressão sobre recursos naturais.
II. A pequena extensão territorial de Bombinhas pode favorecer a implementação de políticas de turismo sustentável e gestão integrada do destino, pois permite maior controle sobre impactos ambientais e maior facilidade de coordenação entre atores públicos e privados. 
III. A emancipação política de Bombinhas permitiu a criação de estrutura administrativa própria, possibilitando a formulação de políticas públicas específicas para o turismo e a participação em programas como o Mapa do Turismo Brasileiro.
IV. A integração de Bombinhas na Região Turística Costa Verde & Mar limita a autonomia do município na definição de estratégias de marketing e posicionamento de destino, pois todas as decisões devem ser aprovadas pela região turística.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:
Alternativas
Q3967387 Turismo
O Estado de Santa Catarina possui uma geografia diversificada que impulsiona diferentes setores da economia. Qual é a principal atividade econômica que caracteriza o município de Bombinhas, sendo responsável pela maior parte da geração de empregos e renda na cidade? 
Alternativas
Q3967236 Turismo
O município de Bombinhas é conhecido mundialmente por suas belezas naturais. Qual é a principal característica geográfica que dá fama à cidade e atrai muitos turistas durante o ano?
Alternativas
Q3961367 Turismo
Acerca do turismo no Rio Grande do Norte, assinale a opção correta. 
Alternativas
Q3955312 Turismo
A Hotelaria de Experiência é o marco da transição do setor de Serviços para a Economia da Experiência, onde a diferenciação deixa de ser apenas o valor da diária e avança para uma vivência ampla e integrada em todos os sentidos.

Disponível em: https://www.gov.br/turismo/pt-br/assuntos/noticias/conheca-8-tendencias-de-turismode-experiencia-para-2026. Acesso em: 5 fev 2026.

Nesse contexto, referente ao setor de governança hoteleira, qual alternativa melhor exemplifica a sua atuação dentro da tendência de ampliar a percepção de valor do hóspede de experiências?
Alternativas
Q3955309 Turismo
Segundo Geraldo Castelli, na obra Administração Hoteleira, o gerenciamento da qualidade total em meios de hospedagem pode ser apoiado na aplicação do método 5S, amplamente utilizado em processos de organização e de melhoria contínua dos serviços, que são:
Alternativas
Q3955308 Turismo
A qualidade dos serviços na hotelaria pode ser avaliada por meio de diferentes modelos teóricos. Entre os mais conhecidos na literatura da área, destaca-se o SERVQUAL, desenvolvido por Parasuraman, Zeithaml e Berry (1988). Em uma situação hipotética, considere que, em um meio de hospedagem, o hóspede avalia positivamente a cordialidade da equipe e a atenção personalizada ao cliente, a rapidez no atendimento às solicitações e a qualidade das instalações físicas do hotel.
Com base no modelo SERVQUAL, as situações descritas estão relacionadas, respectivamente, às dimensões
Alternativas
Q3955304 Turismo
A integração entre os tempos e os espaços sociais da hospitalidade permite a elaboração de 16 categorias analíticas. Considerando-se um hospital privado como uma organização inserida no campo da hospitalidade, identificam-se 4 (quatro) categorias analíticas (recepcionar, hospedar, alimentar e entreter) vinculadas aos
Alternativas
Q3955303 Turismo
No contexto da hospitalidade contemporânea, a organização de eventos em empreendimentos hoteleiros exige que a acessibilidade e a inclusão transcendam a corriqueira conformidade com normas técnicas (ABNT NBR 9050). Para garantir uma experiência de hospitalidade plena e inclusiva, o gestor de eventos deve considerar o conceito de desenho universal e a jornada do cliente durante o evento.
Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a estratégia correta para a gestão de um congresso internacional de grande porte, com pessoas com deficiência dentre o público.
Alternativas
Q3955302 Turismo
O Front Office é tradicionalmente composto por duas áreas principais: front desk e portaria social, envolvendo diferentes profissionais responsáveis por funções específicas. Nos últimos anos, porém, algumas redes hoteleiras têm adotado um modelo organizacional diferente. Nesse sentido, o guest service
Alternativas
Q3955300 Turismo
A auditoria noturna é uma função clássica do Front Office hoteleiro, apesar de sua proximidade com o setor financeiro/contábil do hotel. Com o avanço tecnológico, o papel do auditor noturno vem se atualizando.
Nesse aspecto, qual das atividades é uma atribuição típica do auditor noturno?
Alternativas
Q3955299 Turismo
A implementação da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital, desenvolvida pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serpro, introduz novas dinâmicas na gestão de hospedagens em larga escala, especialmente em operações críticas como check-in de grupos, congressos, feiras e eventos corporativos, nos quais a coordenação de fluxos, a integridade dos dados coletados e a previsibilidade operacional são essenciais. Considerando-se os impactos dessa solução na coordenação entre equipes de recepção, de reservas e de eventos, é correto afirmar que a FNRH Digital contribui para 
Alternativas
Respostas
61: C
62: C
63: B
64: B
65: B
66: B
67: B
68: A
69: B
70: C
71: B
72: E
73: C
74: A
75: B
76: D
77: C
78: B
79: D
80: C