O uso da web aponta para novos formatos, novas expressões e novas relações no contexto atual. Dadas as afirmativas seguintes quanto à influência da comunicação em rede no exercício da cidadania,

I. Embora a web tenha apontado novas possibilidades de conexão global, definindo sentidos novos para as relações, não há impacto em novas práticas de colaboração.

II. A web revolucionou fronteiras, como o espaço e o tempo, estimulando e favorecendo o compartilhamento de informações e opiniões não hegemônicas.

III. É preciso repensar, a partir do uso da web, expressões como participação pública e opinião pública em diversos setores da sociedade.

verifica-se que está(ão) correta(s)

Dadas as seguintes afirmativas sobre o processo de comunicação na sociedade em rede.

I. O computador e a internet se configuram como meios de comunicação e de interação essenciais para a sociedade contemporânea em rede.

II. A circulação das informações na rede apresenta impactos nas relações de trabalho e empregabilidade em todos os segmentos da sociedade.

III. Uma vez que o acesso doméstico à internet no Brasil está limitado às classes mais favorecidas, sua influência se restringe a esse público.

verifica-se que está(ão) correta(s)

. A escrita revolucionou a comunicação humana ao garantir o arquivo das mensagens e ampliar o alcance das informações ao público. Do advento da escrita aos dias atuais, inúmeras tecnologias e processos têm sido desenvolvidos a fim de aprimorar a comunicação, seja dirigida ou em massa. Dadas as proposições seguintes,

I. O objetivo central da comunicação de massa é levar mensagens ao maior número de pessoas num tempo mais curto. São meios de comunicação de massa: jornal, revista, televisão, cinema, house-organ, rádio e home page.

II. A comunicação dirigida é idealizada para públicos específicos, pré-determinados e que exigem diferentes estratégias de aproximação, com o objetivo de transmitir informações, de forma orientada, com um público homogêneo e identificado.

III. Para uma comunicação dirigida eficaz, o fator preponderante está na elaboração de mensagens direcionadas ao público receptor, sendo indiferente ao fluxo das informações o uso de ferramentas de comunicação.

verifica-se que está(ão) correta(s)

Dadas as afirmativas quanto às principais correntes das teorias da comunicação,

I. Na teoria da comunicação, David Berlo desenvolveu estudos voltados para a perspectiva educacional.

II. O esquema proposto por Claude E. Shannon tinha por objetivo delinear o quadro matemático no interior do processo de comunicação.

III. O conceito de indústria cultural tinha por base a análise da produção global de bens culturais e da produção da cultura como mercadoria.

verifica-se que está(ão) correta(s)

Dadas as afirmativas com relação à teoria das cores,

I. O preto é percebido quando por absorver praticamente toda a luz que o atinge.

II. O branco e o preto são cores primárias.

III. A cor não é um fenômeno meramente objetivo, constituída por ondas eletromagnéticas.

verifica-se que está(ão) correta(s) apenas

Os convites de solenidade deverão ter em seus textos:

I. tipo de evento, local, data, hora, indicação de que é intransferível (se for o caso);

II. pedido de confirmação (R.S.V.P., se for o caso), indicação de traje (se for o caso);

III. solenidades formais usam o termo “honra”, e as menos formais, “satisfação”.

Dos itens acima, verifica-se que está(ão) correto(s)

Dadas as afirmativas seguintes quanto à organização de eventos e cerimônias,

I. O protocolo codifica as regras que regem o cerimonial, valorizando o resultado do evento por meio da adequação de cada ato ou atividade.

II. O cerimonial codifica as regras que regem o protocolo, definindo precedência, formas de tratamento, lugares, trajes e uso de símbolos nacionais.

III. O protocolo é um conjunto de diretrizes preestabelecidas, a serem observadas em eventos oficiais ou especiais.

verifica-se que está(ão) correta(s):

O Serviço de Atendimento ao Consumidor, de imprescindível importância na relação entre o prestador de serviço e comunidade, deve observar, para seu bom funcionamento que:

I. a atenção dispensada pelas instituições ao público-cliente se mostra na triagem efetiva de casos;

II. a tensão com consumidores pode ser aliviada com reuniões para resolver os casos mais difíceis;

III. a instituição deve evitar que um único empregado receba sobrecarga do serviço de atendimento.

Dos itens acima, verifica-se que está(ão) correto(s)

Dadas as afirmativas a seguir quanto à Ouvidoria Pública,

I. É um órgão que permite o intercâmbio entre o usuário do serviço e a administração pública.

II. Serve para ouvir, registrar as opiniões e indignação dos cidadãos e aferir a percepção dos usuários.

III. Compromete a atuação dos gestores quanto à transparência na gestão pública, ao delegar poder a participação de cidadãos.

verifica-se que está(ão) correta(s)

É função do marketing institucional,

Quanto à Assessoria de Comunicação – ASCOM, dadas as afirmativas,

I. A Assessoria de Comunicação é uma atividade que estabelece relação entre indivíduo ou instituição e diversos públicos.

II. As atividades da Ascom são geralmente subdivididas em Assessoria de Imprensa; Relações Públicas e Publicidade e Propaganda.

III. São potenciais clientes da Ascom: empresas privadas e estatais, partidos, sindicatos, clubes, ONG e indivíduos.

verifica-se que, está(ão) correta(s):

Dadas as proposições seguintes quanto à conceituação de comunicação organizacional,

I. Relações públicas e marketing são complementares. Se a primeira trata da comunicação institucional, da comunicação interna e da comunicação administrativa, a segunda responde pela comunicação mercadológica.

II. Comunicação mercadológica e comunicação institucional podem ser executadas por profissionais de comunicação social, por sua característica complexa e abrangente e deve ser trabalhada de forma estratégica.

III. Comunicação institucional e comunicação mercadológica auxiliam o cumprimento da missão das organizações, na fixação pública de seus valores e nas ações para atingir uma visão de mundo, amparada em princípios éticos.

verifica-se que está(ão) correta(s)

Um documentário radiofônico, segundo orientação da produção da emissora, deveria ser finalizado com o tempo de cinco minutos de duração. Entretanto, foi ultrapassado o limite estabelecido em vinte segundos. Para resolver o problema, sem alterar o conteúdo informativo nem sua plástica, o editor de áudio decidiu:

Marshall McLuhan trouxe uma abordagem inovadora aos estudos de comunicação. Refere-se a um dos conceitos do autor:

. Considerado um dos principais estudiosos do Rádio em Pernambuco e no Brasil, esse pernambucano de Recife recebeu o Prêmio Luiz Beltrão de Ciências da Comunicação 2011 de Maturidade Acadêmica. Na Universidade Federal de Pernambuco, foi diretor das rádios AM e FM e da TV Universitária, além de professor universitário. Entre as diversas publicações, é autor de livros como Memória do Rádio (1991) e Rádio em todas as ondas (1998). Trata-se de

Um homem que tem algo para dizer e não encontra ouvintes está em má situação. Mas estão em pior situação ainda os ouvintes que não encontram algo para lhes dizer.

O título da obra, onde foi extraído o fragmento acima, é

Segundo o Código de Ética dos Jornalistas Brasileiros, são deveres diante da conduta profissional do jornalista, EXCETO:

Segundo a Lei n^o 10.610/2002 dispõe sobre a participação do capital estrangeiro nas empresas jornalísticas e de radiodifusão sonora e de sons e imagens no Brasil, a participação de estrangeiros ou brasileiros naturalizados há menos de dez anos não pode exceder um certa porcentagem do capital total e do capital volante dessas empresas, estipulada em

Segundo o Decreto no 83.284/1979, que regulamenta a profissão de jornalista no Brasil, são funções dos jornalistas, dentre outros:

O editor de um programa radiojornalístico tem os seguintes profissionais na sua equipe:

1. jornalista novato.

2. profissional que compete levantar informações para a redação e reportagem, ouvindo outras faixas de radiodifusão.

3. repórteres, com cada um encarregado de cobrir determinado local (Câmara Municipal, Aeroporto, Bolsa de Valores, Rodoviária e Prefeitura).

4. profissionais que redigem notícias.

5. profissional que, além de apresentar, também comenta as notícias.

No jargão profissional, esses profissionais são chamados, respectivamente, de