Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 763

Q3284792

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284792 Ética na Administração Pública

A disciplina no trabalho está diretamente ligada à produtividade, pois influencia na forma como cada pessoa gerencia suas tarefas e administra seu tempo. Neste sentido, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta, considerando V (Verdadeiro) ou F (Falso):

( ) Manter uma rotina disciplinada reduz significativamente o número de tarefas urgentes;
( ) Um ambiente de trabalho em que há a aplicação da disciplina estimula a competitividade entre os funcionários;
( ) A disciplina no trabalho está diretamente ligada a redução do estresse no ambiente de trabalho, considerando a organização que essa atitude traz ao funcionário.

A

F, F, V.

B

V, V, F.

C

F, V, F.

D

V, F, V.

E

Nenhuma das alternativas.

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Q3284790

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Telefonista |

Q3284790 Atendimento ao Público

No atendimento ao cliente, a aplicação dos princípios da excelência é essencial para garantir uma experiência satisfatória e fortalecer a reputação da empresa. Considerando esses princípios, qual das alternativas a seguir representa a conduta mais adequada em um atendimento de alta qualidade?

A

Priorizar a rapidez no atendimento, mesmo que seja necessário interromper o cliente para agilizar o processo.

B

Utilize sempre formalidades excessivas e trate todos os clientes de maneira igual, independentemente de seu perfil ou comportamento.

C

Manter a cortesia e a empatia em qualquer situação, chamando o cliente pelo nome sempre que possível e garantindo um atendimento ágil e organizado.

D

Atender apenas clientes que demonstram paciência e respeito, evitando interações com aqueles que aparentam estar irritados ou insatisfeitos.

E

Conduzir o atendimento de forma impessoal, focando exclusivamente na resolução do problema, sem a necessidade de estabelecer um relacionamento cordial com o cliente.

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Q3284626

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: EMBRAPA Provas: CESPE / CEBRASPE - 2025 - EMBRAPA - Analista - Área: Ciências Exatas e da Terra - Subárea: Agricultura e Climatologia | CESPE / CEBRASPE - 2025 - EMBRAPA - Analista - Área: Ciências Exatas e da Terra - Subárea: Geomática | CESPE / CEBRASPE - 2025 - EMBRAPA - Analista - Área: Ciências Exatas e da Terra - Subárea: Ciência de Dados | CESPE / CEBRASPE - 2025 - EMBRAPA - Analista - Área: Ciências Exatas e da Terra - Subárea: Sistemas de Informação |

Q3284626 Ética na Administração Pública

Com base no disposto no Código de Conduta, Ética e Integridade da Embrapa, julgue o item a seguir.

Todos os compromissos, deveres e vedações veiculados no Código de Conduta, Ética e Integridade da Embrapa aplicam-se ao uso da Internet, incluído o das mídias sociais.

Certo

Errado

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Q3284492

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Agente de Fiscalização |

Q3284492 Gestão de Pessoas

Sobre o comportamento profissional e com o público é correto afirmar, exceto:

A

Respostas ríspidas, falta de atenção ou discriminação no atendimento fazem parte de um atendimento humanizado.

B

A postura profissional no trato com o público interno e público externo é essencial para garantir um ambiente de trabalho harmonioso e um atendimento eficiente.

C

É importante agir com honestidade e transparência.

D

Para a resolução de conflitos é necessário dialogar.

E

É necessário seguir as regras e regulamentos do órgão público.

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Q3284491

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Agente de Fiscalização |

Q3284491 Administração Pública

No que tange à transparência da informação no serviço público é correto afirmar, exceto:

A

Diário Oficial é uma das ferramentas de transparência no setor público.

B

O cidadão solicita informações ao governo por meio de pedidos formais.

C

O governo divulga as informações após a solicitação do cidadão.

D

A transparência da informação no serviço público é um princípio essencial para garantir a participação cidadã, o controle social e a eficiência da administração pública.

E

Permite que a população acompanhe como os recursos públicos são utilizados, prevenindo a corrupção e fortalecendo a democracia.

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Q3284490

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Agente de Fiscalização |

Q3284490 Administração Pública

No que tange à relação entre o poder público e o cidadão é correto afirmar, exceto:

A

A relação entre o Poder Público e o cidadão é fundamental para a organização da sociedade

B

Essa relação deve ser baseada em transparência, respeito, diálogo e eficiência na prestação de serviços.

C

Garante direitos e deveres, mas sem a participação democrática.

D

O Poder Público é responsável por oferecer serviços públicos de qualidade à população.

E

O cidadão tem direitos, mas também deveres na relação com o Estado.

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Q3284489

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Agente de Fiscalização |

Q3284489 Administração Pública

Qual é o princípio da administração pública que estabelece que os atos administrativos devem ser éticos e justos?

A

Da moralidade.

B

Da publicidade.

C

Da eficiência.

D

Da legalidade.

E

Da impessoalidade.

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Q3284488

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Agente de Fiscalização |

Q3284488 Administração Pública

Sobre os condicionantes da atividade de fiscalização é correto afirmar, exceto:

A

O uso de sistemas informatizados, equipamentos modernos e ferramentas de auditoria melhora a eficiência do processo fiscalizatório.

B

A fiscalização pode ser limitada por dificuldades de deslocamento ou acesso a determinados locais.

C

Definir quais atividades ou setores serão fiscalizados com base em análises de risco é dispensável.

D

A escolha entre fiscalização preventiva, corretiva ou punitiva influencia os resultados obtidos.

E

A aceitação e respeito às regras por parte da sociedade e das empresas facilitam ou dificultam a fiscalização.

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Q3284415

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Advogado |

Q3284415 Administração Financeira e Orçamentária

De acordo com a Lei de Responsabilidade Fiscal, a despesa total com pessoal, em cada período de apuração e em cada ente da Federação, não poderá exceder os percentuais da receita corrente líquida. Qual é o percentual máximo da Receita Corrente Líquida dos Estados?

A

50%

B

55%

C

60%

D

65%

E

70%

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Q3284411

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Advogado |

Q3284411 Administração Financeira e Orçamentária

Os princípios são normas gerais que, pela sua relevância, abrangência e valor intrínseco, fundamentam o sistema jurídico. Permitem a interpretação de situações concretas com base nos fins a que se destinam a norma. Em relação aos princípios orçamentários, analise os itens a seguir e em seguida assinale a alternativa correta.

I -O princípio da Universalidade possibilita a coexistência de vários orçamentos autônomos, mas que podem ser vistos de forma consolidada, permitindo-se assim uma visão ao mesmo tempo segregada e geral das finanças públicas.
II -O princípio da Publicidade e Transparência tem como propósito atender à necessidade de se verificar, na elaboração e na execução da lei orçamentária, o cumprimento do art. 3º, inciso III, da Constituição. Esse dispositivo elege, como um dos objetivos fundamentais da República Federativa do Brasil, a redução das desigualdades sociais e regionais.

A

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

B

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é um complemento da I.

C

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

D

As asserções I e II são proposições falsas.

E

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é um complemento da I.

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Q3284338

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Supervisor de Administração |

Q3284338 Ética na Administração Pública

No que tange à ética e cidadania é correto afirmar, exceto:

A

Cidadania é um conjunto de princípios que orientam a conduta de uma pessoa.

B

A ética profissional é o conjunto de normas éticas que orientam a conduta de um profissional.

C

Cidadania é a relação do indivíduo com o Estado, em que ele é sujeito de direitos e obrigações.

D

A ética e a cidadania estão interrelacionadas, pois para ser um bom cidadão é preciso agir de acordo com os princípios éticos.

E

Ética é a ciência do comportamento moral, que busca explicar, compreender e criticar as regras morais de uma sociedade.

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Q3284337

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Supervisor de Administração |

Q3284337 Ética na Administração Pública

O princípio da administração pública que garante haver ética e boa-fé nos processos administrativos é o do(a):

A

Finalidade.

B

Eficiência.

C

Ampla Defesa.

D

Moralidade.

E

Contraditório.

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Q3284331

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Supervisor de Administração |

Q3284331 Ética na Administração Pública

Segundo o Decreto nº 1171/94 (Código de Ética do Servidor Público), é vedado ao servidor público, exceto:

A

Usar de artifícios para procrastinar ou dificultar o exercício regular de direito por qualquer pessoa, causando-lhe dano moral ou material.

B

Alterar ou deturpar o teor de documentos que deva encaminhar para providências.

C

Desviar servidor público para atendimento a interesse particular.

D

Apresentar-se embriagado no serviço ou fora dele habitualmente.

E

Exercer atividade profissional ética ou ligar o seu nome a empreendimentos de caráter lícito.

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Q3284330

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Supervisor de Administração |

Q3284330 Administração Pública

Acerca de noções básicas fiscais, financeiras, orçamentárias e contábeis da Administração Pública Municipal é correto afirmar, exceto:

A

A administração pública municipal segue normas fiscais, financeiras, orçamentárias e contábeis que garantem a correta gestão dos recursos públicos.

B

As regras fiscais garantem que o município arrecade e utilize seus recursos de forma equilibrada e dentro dos limites legais.

C

A gestão financeira municipal trata do controle dos recursos disponíveis para garantir o funcionamento dos serviços públicos.

D

O orçamento público municipal é um planejamento financeiro anual que define como os recursos serão arrecadados e gastos e uma de suas diretrizes é a Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF – Lei Complementar nº 101/2000).

E

A contabilidade pública registra e controla todas as movimentações financeiras do município, garantindo transparência e conformidade com a legislação.

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Q3284329

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Supervisor de Administração |

Q3284329 Administração Geral

Assinale a alternativa incorreta acerca de organograma e fluxograma.

A

São ferramentas que representam a estrutura organizacional e os processos de uma empresa.

B

O fluxograma mostra a estrutura da organização, enquanto o organograma mostra os processos que nela ocorrem.

C

São ferramentas essenciais para representar diferentes aspectos de uma organização.

D

A principal finalidade de um organograma é fornecer uma visão geral clara da estrutura organizacional de uma empresa.

E

A principal finalidade de um fluxograma é descrever visualmente um processo de maneira clara e compreensível.

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Q3284328

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Supervisor de Administração |

Q3284328 Administração Pública

No que tange às competências dos três poderes é correto afirmar, exceto:

A

O Poder Judiciário é o responsável pela interpretação e execução das leis.

B

A função básica do Poder Legislativo é a de legislar, isto é, de propor leis para o Estado e de realizar ações de fiscalização do Executivo, exigindo que este preste esclarecimentos sempre que necessário.

C

O Poder Executivo é responsável pela administração do Estado.

D

O Executivo realiza concretamente as políticas públicas e executa as leis.

E

É dever do Legislativo mediar os conflitos entre cidadãos e entre os cidadãos e o Estado.

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Q3284327

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Supervisor de Administração |

Q3284327 Administração Pública

No que tange às noções básicas de administração pública, analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.

I – Atua na prestação de serviços públicos, formulação de políticas e execução de programas governamentais.
II – A administração pública pode ser dividida em direta e indireta.
III – A administração pública não está condicionada à forma como as ações do país são geridas e executadas.

A

Apenas o item I está correto.

B

Apenas o item II está correto.

C

Apenas o item III está correto.

D

Apenas os itens I e II estão corretos.

E

Apenas os itens II e III estão corretos.

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Q3284325

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Supervisor de Administração |

Q3284325 Administração Geral

No que tange aos processos administrativos (formação, autuação e tramitação) analise os itens a seguir e, ao final, assinale a alternativa correta.

I – A formação do processo administrativo ocorre quando há a necessidade de formalizar uma demanda, seja por iniciativa da administração ou de um interessado.
II – A tramitação é o momento em que o processo recebe formalmente um número de protocolo e passa a ser registrado no sistema administrativo.
III – A autuação corresponde ao percurso do processo dentro da organização, passando por diferentes setores e autoridades até sua conclusão.

A

Apenas o item I está correto.

B

Apenas o item II está correto.

C

Apenas o item III está correto.

D

Apenas os itens I e II estão corretos.

E

Apenas os itens II e III estão corretos.

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Q3284324

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Supervisor de Administração |

Q3284324 Atendimento ao Público

No que tange ao atendimento presencial, por telefone, internet e outros meios é correto afirmar, exceto:

A

Quando o atendente ouve com atenção, ele já começa a pensar de maneira mais clara em qual será o melhor caminho para conduzir o atendimento.

B

O atendimento online, por se tratar de um atendimento à distância não há a necessidade de ser humanizado.

C

A preferência do atendimento presencial é a busca por segurança.

D

Ouvir é crucial para um bom atendimento.

E

A clareza na comunicação é vital para evitar mal-entendidos e garantir que o cliente compreenda completamente as informações fornecidas.

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Q3284319

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Supervisor de Administração |

Q3284319 Administração Financeira e Orçamentária

Segundo à Lei Complementar nº 101/2000 (Lei de Responsabilidade Fiscal), todas as despesas relativas à dívida pública, mobiliária ou contratual, e as receitas que as atenderão, constarão de qual lei?

A

Lei Maior.

B

Lei Orçamentária Anual.

C

Lei Ordinária Semestral.

D

Código Tributário Nacional.

E

Lei de Diretrizes Orçamentárias.

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