Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 711

Q3338904

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338904 Administração Pública

Na gestão de redes organizacionais no setor público, para assegurar uma cooperação eficiente e eficaz entre diversas organizações, é fundamental

A

o estabelecimento de confiança mútua e compartilhamento de informações de forma colaborativa.

B

o foco em objetivos de curto prazo, em detrimento da visão de longo prazo.

C

a utilização de software proprietário para comunicação, em substituição à mera confiança.

D

uma estrutura hierárquica rígida para ações colaborativas.

E

a competitividade entre as organizações públicas.

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Q3338903

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338903 Administração Pública

Um dos principais desafios enfrentados pelo setor público no uso de comunicação em mídias ou redes sociais, para garantir transparência e engajamento, é a

A

complexidade de criar contas individuais para cada setor de governo e suas subdivisões.

B

ampliação no número de funcionários terceirizados para lidar com as plataformas virtuais.

C

necessidade de grandes investimentos em tecnologia de ponta.

D

resistência interna às mudanças e às inovações necessárias na era digital.

E

falta de regulamentação sobre o uso oficial das mídias ou redes sociais como meios de comunicação oficial.

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Q3338902

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338902 Gestão de Pessoas

Assinale a opção que indica o processo da gestão de pessoas por competências que busca assegurar que as habilidades dos funcionários estejam alinhadas aos objetivos organizacionais.

A

estabelecimento de horários rígidos de trabalho

B

prolongamento do tempo de trabalho dos funcionários

C

identificação, análise e avaliação de competências-chave da organização e dos colaboradores

D

requisitos rigorosos de qualificações e formação acadêmica

E

redução do quadro de pessoal para diminuição de custos

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Q3338901

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338901 Administração Pública

Na administração de serviços públicos, o principal objetivo da gestão por resultados é

A

priorizar a redução de custos e despesas dos serviços públicos, ainda que em detrimento da qualidade.

B

centralizar o poder decisório em um único agente.

C

eliminar a burocracia interna das organizações públicas.

D

aumentar a carga de trabalho dos funcionários públicos.

E

obter resultados concretos e mensuráveis dos serviços públicos.

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Q3338900

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338900 Administração Pública

Assinale a opção que indica o conceito que determina a primordialidade de que agentes públicos prestem contas e ajam de forma ética e eficiente.

A

centralização de autoridade

B

serviços digitais

C

transparência

D

accountability

E

participação cidadã

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Q3338899

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338899 Administração Pública

Para garantir o êxito do controle social e a promoção de uma cidadania ativa, plena e inclusiva, é fundamental

A

isenção de responsabilidade por parte de gestores públicos, haja vista o papel secundário da accountability para o controle social.

B

unificação dos Poderes Executivo e Legislativo, para redução de custos administrativos.

C

acesso fácil, rápido e contínuo às informações governamentais.

D

absoluta independência dos cidadãos em relação às decisões governamentais, para agilizar o processo decisório.

E

regulação estrita das opiniões expressas online, para melhorar a qualidade da participação cidadã.

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Q3338898

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338898 Administração Pública

Uma das principais funções dos conselhos de gestão na administração pública é

A

substituir o papel dos órgãos legislativos na criação de leis, por serem conselhos representativos.

B

limitar-se ao monitoramento das políticas, sem influenciar nas decisões da administração.

C

atuar como mecanismo de controle social e de gestão democrática da administração pública.

D

ser espaço exclusivamente para discussões acadêmicas sobre administração pública.

E

implementar políticas públicas sem a necessidade de consultar a sociedade, no exercício de sua função representativa.

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Q3338897

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338897 Administração Pública

No contexto das práticas de administração pública, o orçamento participativo

A

representa uma prática burocrática desnecessária para promover a inclusão dos cidadãos.

B

constitui obrigação das administrações públicas de países que adotam práticas neoliberais.

C

é um método ineficiente de alocação de recursos públicos.

D

favorece a corrupção na administração pública, em vez de promover transparência.

E

pode ser considerado uma forma de inclusão cidadã e de participação social ativa na definição de prioridades na alocação de recursos.

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Q3338896

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338896 Administração Pública

A respeito do papel do Estado empreendedor, assinale a opção correta.

A

O Estado deve ser um observador no processo de inovação e punir erros decorrentes de tentativas frustradas de inovação.

B

O Estado deve corrigir apenas falhas de mercado, com intervenções mínimas sobre ele.

C

O Estado deve limitar-se ao financiamento oneroso do empreendedorismo inovador.

D

O Estado deve ser agente ativo, liderando missões transformadoras e investindo em inovações pioneiras.

E

O Estado deve agir apenas como regulador do setor privado.

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Q3338894

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338894 Administração Pública

Assinale a opção que corresponde corretamente a uma característica do Estado autoritário e burocrático.

A

predomínio de práticas gerenciais baseadas em mérito e incentivo à criatividade, ao intraempreendedorismo e à inovação, com foco na qualidade das políticas públicas

B

estrutura completamente horizontalizada, na qual todas as decisões são tomadas coletivamente e sob liderança situacional

C

estrutura centralizada e hierarquizada em que as decisões são tomadas por um grupo restrito no topo da administração

D

estrutura descentralizada em todos os níveis e com flexibilidade para se adaptar rapidamente a mudanças

E

modelo de administração participativa, com participação de todos os níveis do funcionalismo público no processo de tomada de decisões

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Q3338893

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338893 Administração Pública

Na administração pública moderna, com base no conceito de regulação moderna, o Estado regulador

A

mantém um modelo paternalista e intervencionista no qual garante provisões sociais de forma seletiva.

B

abole a intervenção estatal nos assuntos econômicos.

C

aumenta a burocracia sem se preocupar com a eficiência e a otimização dos processos.

D

monitora e regula as atividades do setor privado, para promover eficiência e justiça social.

E

concentra todos os serviços sociais sob o controle estatal direto, para garantir a justiça social.

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Q3338892

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338892 Administração Pública

Com a transição do modelo racional-legal para o paradigma pós-burocrático, a administração pública passou a ser marcada pela

A

eliminação parcial, inicialmente, e, depois, total da autoridade hierárquica, em prol de um sistema fortemente horizontal e mais ágil.

B

centralização radical de todas as decisões administrativas, para preservar a ordem estruturada.

C

manutenção de estruturas tradicionais de poder oligárquico, a fim de restringir o acesso da população aos serviços públicos.

D

ênfase em procedimentos rígidos e inalteráveis, para manter a segurança dos processos.

E

adoção de práticas gerenciais focadas em eficácia, inovação e capacidade adaptativa, para enfrentar o ambiente de mudanças.

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Q3338891

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338891 Administração Pública

Um dos principais objetivos da Reforma do Serviço Civil no Brasil é

A

reduzir a responsabilidade dos servidores públicos em geral e aumentar a responsabilidade dos cargos de confiança, garantindo-se maior flexibilidade nas suas funções.

B

reforçar as características do modelo burocrático no serviço público, para garantia de maior controle sobre os funcionários públicos.

C

garantir que o processo de recrutamento, seleção e promoção de servidores públicos se fundamente em mérito, para maior eficiência e eficácia no serviço público.

D

centralizar as decisões administrativas, como garantia de uma política única e consistente em âmbito nacional.

E

reduzir o nível de remuneração dos servidores públicos como medida de contenção da despesa com pessoal e do gasto público.

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Q3338890

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - SEFAZ-RJ - Analista em Finanças Públicas - Especialidade: Administrativo-Financeira |

Q3338890 Administração Pública

Uma característica típica das reformas do aparelho do Estado empreendidas a partir dos anos 1990 no Brasil é

A

a redução da transparência nos gastos públicos, como forma de proteger informações estratégicas.

B

a manutenção dos processos administrativos nos moldes até então empregados, para assegurar a estabilidade institucional.

C

a ênfase na descentralização administrativa, como forma de alinhar a prestação dos serviços às necessidades dos cidadãos.

D

a ênfase na proibição de parcerias entre o setor privado e o setor público, para garantir a autonomia do Estado.

E

a ênfase na centralização das decisões financeiras da União, para garantir uniformidade nas políticas econômicas.

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Q3338533

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Operador de Máquinas (CNH categoria C) |

Q3338533 Atendimento ao Público

A Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (INFRAERO) exige que seus operadores de máquinas, além de habilidades técnicas, possuam uma postura profissional adequada, especialmente ao interagir com colegas e passageiros. Um bom relacionamento interpessoal e um atendimento ao público de qualidade são essenciais para garantir a harmonia no ambiente de trabalho e a satisfação dos usuários dos aeroportos.

Um operador de máquinas da INFRAERO está auxiliando na remoção de um veículo que apresentou problemas no pátio do aeroporto. Durante o procedimento, um passageiro se aproxima e começa a questionar o operador sobre o tempo que levará para liberar a área. Qual seria a atitude mais adequada do operador?

A

Finalizar o trabalho antes de responder ao passageiro, ignorando suas perguntas para manter o foco na tarefa.

B

Evitar contato visual com o passageiro e responder de forma evasiva, para não perder tempo com a interrupção.

C

Responder ao passageiro de forma ríspida, deixando claro que ele não deve interferir nas operações em andamento.

D

Responder ao passageiro, fornecendo informações claras e precisas sobre a previsão de término do procedimento.

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Q3338527

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Operador de Máquinas (CNH categoria C) |

Q3338527 Atendimento ao Público

No Departamento de Trânsito do Estado de Minas Gerais (DETRAN-MG), os operadores de máquinas desempenham um papel fundamental na organização e sinalização de espaços para a realização de exames práticos de direção veicular. A interação com os candidatos exige postura profissional, respeito e clareza na comunicação.

Diante da seguinte situação hipotética: durante a aplicação de um exame prático de direção para categoria "C", um candidato demonstra nervosismo e comete uma falha grave, quase colidindo com um cone de sinalização. O operador de máquina, responsável por reposicionar o cone, percebe a frustração do candidato. Qual a atitude mais adequada a ser tomada pelo operador?

A

Manter uma expressão neutra e reposicionar o cone em silêncio, evitando qualquer interação com o candidato.

B

Ironizar a falha do candidato, fazendo um comentário sarcástico sobre sua falta de habilidade na direção.

C

Minimizar a falha do candidato, dizendo que é normal cometer erros durante o exame e incentivando-o a se concentrar nas próximas etapas.

D

Repreender o candidato pela falha cometida, destacando a importância da atenção durante o exame.

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Q3338504

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Motorista (CNH categoria D) |

Q3338504 Atendimento ao Público

Mariana, motorista de transporte coletivo, foi instruída sobre a importância do relacionamento interpessoal na interação com passageiros e colegas de trabalho. Qual das atitudes abaixo contribui para um relacionamento interpessoal eficaz durante o transporte de passageiros?

A

Manter uma comunicação clara e respeitosa com os passageiros.

B

Ignorar as reclamações dos passageiros para evitar conflitos.

C

Evitar cumprimentar os colegas para não perder tempo.

D

Dar prioridade a suas próprias necessidades durante o turno.

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Q3337555

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Prova: FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Enfermagem |

Q3337555 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um gestor de saúde utilizou o Balanced Scorecard (BSC) como metodologia de gestão estratégica para avaliar e melhorar o desempenho das unidades de saúde. Considerando a função e a utilidade dessa ferramenta, é correto afirmar que:

A

o BSC é uma ferramenta eficaz para a gestão estratégica de unidades de saúde, pois permite alinhar objetivos organizacionais com indicadores de desempenho;

B

promover a comunicação efetiva entre os profissionais do serviço de saúde e estimular a participação do paciente e dos familiares na assistência prestada;

C

o BSC é mais adequado para organizações que operam com fins lucrativos, pois sua estrutura de medição de desempenho depende essencialmente de métricas financeiras;

D

a adoção do BSC em unidades de saúde elimina a necessidade de monitoramento contínuo, pois a definição de indicadores estratégicos garante a estabilidade da gestão;

E

o BSC, ao enfatizar múltiplas perspectivas, dificulta a gestão de unidades de saúde, pois exige a mensuração de fatores subjetivos que impossibilitam o monitoramento adequado dos resultados organizacionais.

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Q3337553

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Prova: FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Enfermagem |

Q3337553 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Foi demandada a um determinado serviço de saúde a implementação de novos processos de trabalho com o objetivo de otimizar recursos e melhorar a qualidade e a eficiência dos serviços prestados. Para isso, a gestão da unidade fez um levantamento das melhores práticas do mercado por meio de benchmarking funcional.

Esse método visa a realizar comparações:

A

entre concorrentes específicos de um produto ou funções de interesse;

B

com funções similares, em empresas diferentes, para identificar estratégias e processos eficientes;

C

por meio da parceria entre duas empresas, visando à troca de experiências;

D

de processos ou funções semelhantes de forma genérica, mesmo em empresas de segmentos diferentes;

E

entre setores da própria organização para analisar níveis de produtividade e demais indicadores.

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Q3337552

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Prova: FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Enfermagem |

Q3337552 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A avaliação da qualidade nos processos de trabalho é uma prática essencial para assegurar a excelência na assistência à saúde e promover a melhoria contínua. Envolve a aplicação de conceitos e ferramentas que consideram indicadores de desempenho, satisfação dos usuários e conformidade com padrões estabelecidos.

Considerando as principais ferramentas de avaliação da qualidade, é correto afirmar que:

A

o diagrama de Pareto auxilia na priorização de problemas ao identificar quais fatores são mais relevantes dentro de um processo, conforme sua frequência e impacto;

B

o ciclo PDCA é uma ferramenta que deve ser utilizada apenas para corrigir problemas já identificados, sem aplicação na melhoria contínua dos processos;

C

o histograma é uma ferramenta qualitativa utilizada para analisar opiniões e percepções dos profissionais sobre a qualidade dos processos;

D

o fluxograma é um método utilizado para representar dados estatísticos por meio de gráficos de dispersão, facilitando a análise de correlação entre variáveis;

E

o diagrama de Ishikawa, também conhecido como espinha de peixe, é utilizado para classificar as principais causas de um problema, mostrando o percentual de importância de cada uma.

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