Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 670

Q3521799

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3521799 Administração Geral

Dois dos oito pilares relacionados à gestão da qualidade, indicados pela International Organization for Standardization (ISSO), são:

A

a liderança e a gestão de relacionamento com terceiros e com stakeholders.

B

o engajamento de terceiros e o foco na sistematização.

C

o estabelecimento de metas e do ciclo PDCA.

D

a tomada de decisão em processos e a visão estratégica.

E

a utilização do Kanban e do ciclo PDCA.

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Q3521798

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3521798 Administração Geral

Como metodologias usuais em planejamento estratégico de perfil racional-determinista, conhecidas como técnicas, ferramentas, abordagens, métodos, situa(m)-se:

A

PMI e PTO.

B

Marco lógico.

C

BSC e SWOT.

D

Analytics e SWOT.

E

Planejamento estratégico tradicional (PE) e Planejamento Tático-Operacional (PTO).

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Q3521797

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Analista de Recursos Humanos |

Q3521797 Gestão de Pessoas

Um sistema de informação gerencial em recursos humanos, diferentemente de sistemas de apoio às operações, caracteriza-se por proporcionar

A

colaboração entre equipes e grupos de trabalho.

B

processamento de procedimentos e transações.

C

controle de processos operacionais.

D

relatórios padronizados para ocupantes de posições de comando.

E

incentivo à motivação e desempenho funcionais.

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Q3521677

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Mondaí - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Mondaí - SC - Fiscal de Obras e Posturas |

Q3521677 Atendimento ao Público

No exercício de sua função, o Fiscal de Obras e Posturas frequentemente se depara com cidadãos e empreendedores que, ao serem notificados sobre irregularidades, podem reagir de forma defensiva ou conflituosa. A habilidade de gerenciar essas situações de tensão é crucial para garantir o cumprimento da lei, minimizando o desgaste e preservando a autoridade e o respeito da Administração Pública. Assinale a alternativa que descreve a abordagem de comunicação e mediação mais eficaz e legalmente correta para essa situação.

A

Comunicar a decisão de forma diretiva e final, evitando o diálogo para não abrir margem para contestações, e informando que qualquer esclarecimento sobre a infração só poderá ser obtido por meio de recurso administrativo formal, garantindo a celeridade do ato.

B

Empregar a escuta ativa para compreender as razões e preocupações do cidadão, validando seu direito de se expressar, para, em seguida, apresentar de forma clara, objetiva e respeitosa os fatos, os fundamentos legais da infração e os procedimentos necessários para a regularização.

C

Adotar o papel de mediador, propondo um acordo intermediário em que a Administração Pública flexibiliza parte das exigências normativas em troca da cooperação imediata do infrator, visando uma solução rápida e que evite o litígio administrativo.

D

Limitar-se a entregar a notificação por escrito sem qualquer interação verbal, retirando-se do local imediatamente para evitar o confronto direto, e deixando a cargo do departamento jurídico a responsabilidade pela comunicação e orientação posterior ao cidadão.

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Q3521639

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Agente de Portaria |

Q3521639 Administração Geral

Qual é o principal objetivo da segurança patrimonial em ambientes institucionais?

A

Garantir o conforto dos visitantes

B

Prevenir perdas, danos e riscos ao patrimônio e às pessoas

C

Oferecer suporte administrativo à equipe da empresa

D

Realizar abordagens em suspeitos de forma autônoma

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Q3521631

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Agente de Portaria |

Q3521631 Atendimento ao Público

Em relação à comunicação no ambiente de trabalho, é correto afirmar que o agente de portaria deve:

A

Responder de forma ríspida para impor respeito.

B

Evitar falar com visitantes para manter o foco.

C

Utilizar uma linguagem clara, objetiva e respeitosa.

D

Apenas seguir ordens escritas, sem necessidade de diálogo.

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Q3521627

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Agente de Portaria |

Q3521627 Administração Geral

Em relação ao controle de acesso de veículos em áreas restritas, é correto afirmar que o agente de portaria deve:

A

Permitir a entrada de veículos conhecidos sem registro.

B

Anotar apenas a placa dos veículos oficiais.

C

Liberar o acesso com base na aparência do condutor.

D

Registrar a entrada e saída de todos os veículos, independentemente de sua origem.

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Q3521626

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Assistente Administrativo |

Q3521626 Ética na Administração Pública

Um servidor público discorda da opinião de um colega durante uma atividade em equipe, mas opta por ouvir, argumentar com respeito e buscar consenso. Essa conduta está alinhada com:

A

A neutralidade dos processos administrativos

B

A hierarquia funcional prevista em regulamento

C

Os princípios do relacionamento interpessoal e da ética profissional

D

O cumprimento automático de ordens superiores

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Q3521625

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Assistente Administrativo |

Q3521625 Atendimento ao Público

Durante uma reunião com representantes da sociedade civil, o servidor dirige-se a todos usando pronomes de tratamento como “senhor” e “senhora”, mantendo tom cordial. Essa atitude demonstra:

A

Formalismo excessivo, que deve ser evitado

B

Hierarquia imposta pelo cargo ocupado

C

Prática correta de comunicação e respeito no serviço público

D

Postura corporativa, mas não obrigatória em ambientes públicos

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Q3521623

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Assistente Administrativo |

Q3521623 Atendimento ao Público

Durante o atendimento presencial em um órgão público, um servidor mantém postura respeitosa, responde com clareza às dúvidas dos cidadãos e evita expressões negativas. Esse comportamento contribui diretamente para:

A

Redução da burocracia no setor público

B

Fortalecimento da imagem profissional e da instituição

C

Aceleração automática dos processos administrativos

D

Cumprimento da legislação tributária do município

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Q3521615

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Assistente Administrativo |

Q3521615 Administração Pública

No âmbito da administração pública, os ministérios, as secretarias estaduais e as prefeituras municipais fazem parte da estrutura conhecida como:

A

Administração pública indireta

B

Administração centralizada

C

Administração fundacional

D

Administração descentralizada por cooperação

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Q3521614

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Assistente Administrativo |

Q3521614 Gestão de Pessoas

Durante a modernização de um sistema de atendimento eletrônico, um gestor público identificou a resistência de alguns servidores à mudança. Para superar essa barreira, ele envolveu a equipe no processo de decisão e ofereceu capacitação. O exemplo do gestor demonstra:

A

Condução participativa da mudança organizacional

B

Centralização excessiva do poder

C

Gestão autoritária de mudanças

D

Insubordinação à hierarquia

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Q3521613

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Assistente Administrativo |

Q3521613 Gestão de Pessoas

Um supervisor percebeu que sua equipe estava desmotivada e com baixo desempenho. Ele, então, promoveu reuniões para ouvir sugestões, valorizou publicamente os esforços de cada um e distribuiu as tarefas de forma mais equilibrada. Essa atitude favorece:

A

O aumento da rotatividade no setor

B

A formação de grupos informais e paralelos

C

A desestruturação dos processos organizacionais

D

A motivação e o fortalecimento do trabalho em equipe

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Q3521612

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Assistente Administrativo |

Q3521612 Administração Geral

No início de um novo mandato, uma prefeitura realiza um estudo detalhado do ambiente interno e externo, define sua missão, estabelece objetivos de longo prazo e traça estratégias para alcançá-los. Esse tipo de planejamento é classificado como:

A

Planejamento estratégico

B

Planejamento emergencial

C

Planejamento operacional

D

Planejamento contingencial

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Q3521611

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Assistente Administrativo |

Q3521611 Administração Pública

Em uma repartição pública, o gestor determinou metas para a equipe, estruturou os recursos disponíveis, orientou os servidores, acompanhou a execução das atividades e avaliou os resultados. Esse conjunto de ações representa:

A

O ciclo de execução orçamentária

B

O modelo de gestão horizontal

C

As etapas do processo organizacional

D

O sistema de metas descentralizadas

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Q3521608

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Assistente Administrativo |

Q3521608 Atendimento ao Público

Durante o atendimento ao público em uma repartição pública, um servidor recebeu um cidadão indignado com a demora no andamento de seu processo. O servidor, mantendo a calma, ouviu a queixa, explicou os procedimentos internos e forneceu o número do protocolo. Neste caso, o comportamento do servidor foi adequado porque demonstra:

A

Flexibilidade no atendimento, com foco apenas no cliente externo.

B

Prática de neutralidade absoluta, sem envolvimento com o problema.

C

Defesa da instituição pública acima dos direitos do cidadão.

D

Prática de empatia, transparência e cumprimento do dever funcional.

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Q3521607

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Assistente Administrativo |

Q3521607 Administração Pública

Em um órgão público, um servidor foi designado para organizar uma campanha de vacinação em conjunto com a Secretaria de Saúde do município. Nessa tarefa, ele deve observar os princípios que regem a Administração Pública. Um desses princípios obriga o servidor a buscar sempre a melhor relação entre os recursos públicos disponíveis e os resultados entregues à população. Esse princípio é conhecido como:

A

B

Eficiência

C

Legalidade

D

Impessoalidade

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Q3521605

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Provas: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Assistente Administrativo | FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Agente de Portaria |

Q3521605 Administração Pública

O número de escolas de ensino fundamental em 2023 era:

A

85

B

70

C

78

D

65

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Q3521585

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3521585 Administração de Recursos Materiais

Em relação à organização e acondicionamento de materiais de limpeza em almoxarifados, é correto afirmar que:

A

Os produtos devem ser separados por tipo e armazenados em local seco e ventilado.

B

Todos os produtos podem ser mantidos em um mesmo recipiente.

C

É ideal misturar materiais sólidos e líquidos para facilitar o acesso.

D

Os produtos inflamáveis devem ser mantidos ao lado de fontes de calor.

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Q3521575

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3521575 Ética na Administração Pública

A atuação ética e eficiente de um(a) auxiliar de serviços gerais inclui, entre outras competências, a habilidade de lidar com situações adversas no ambiente profissional. Nesse sentido, é correto afirmar que:

A

A discrição e o respeito à privacidade alheia são facultativos, já que o cargo é operacional.

B

A comunicação cortês e clara com colegas e superiores é essencial para o bom desempenho das funções.

C

A ausência de iniciativa não compromete a qualidade dos serviços prestados, desde que se cumpra ordens.

D

O uso de aparelhos celulares durante o expediente é aceitável, desde que de forma silenciosa.

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