Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 618

Q3598815

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRT - 2ª REGIÃO (SP) Prova: FCC - 2025 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3598815 Administração Geral

O mapeamento da situação global de uma empresa sob diversas óticas é realizado por meio da ferramenta do diagnóstico organizacional. Em se tratando de metodologia para o diagnóstico, a modalidade denominada exploratória é aquela em que se busca a

A

identificação de variável dependente.

B

correlação entre variáveis identificadas.

C

familiarização com o fenômeno.

D

descrição da característica do fenômeno.

E

relação causal entre variáveis identificadas.

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Q3597395

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Palmitos - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Palmitos - SC - Controlador Interno |

Q3597395 Administração Pública

A governança pública é um pilar da boa administração, sendo estruturada por princípios que orientam a atuação estatal. De acordo com o Decreto nº 9.203/2017, governança pública é o conjunto de mecanismos de liderança, estratégia e controle postos em prática para avaliar, direcionar e monitorar a gestão, com vistas à condução de políticas públicas e à prestação de serviços de interesse da sociedade.
Dentre os princípios que sustentam esse modelo, destacam-se a __________, entendida como a atuação pautada em valores morais e conduta ética voltada ao interesse público, e a ___________, definida como a capacidade da administração pública de se manifestar com clareza, eficiência e eficácia diante das demandas sociais.
Qual alternativa preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas?

A

confiabilidade / transparência

B

integridade / capacidade de resposta

C

transparência / integridade

D

accountability / confiabilidade

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Q3597378

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Palmitos - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Palmitos - SC - Controlador Interno |

Q3597378 Administração Financeira e Orçamentária

Texto associado

A questão se refere à Lei Orgânica Municipal.

Sobre o orçamento municipal, assinale a alternativa CORRETA.

A

O Poder Executivo publicará, até 30 dias após o encerramento de cada bimestre, relatório resumido da execução orçamentária.

B

A lei que instituir o plano plurianual estabelecerá, de forma setorizada, as diretrizes, objetivos e metas da Administração para as despesas de capital e outras delas decorrentes, exceto as relativas aos programas de duração continuada.

C

Os planos e programas setoriais serão elaborados em dissonância com o plano plurianual e apreciados pela Câmara Municipal.

D

A lei de diretrizes orçamentárias a ser encaminhada a Câmara até 30 de novembro de cada ano, compreenderá as metas e prioridades da Administração, incluindo as despesas de capital para o exercício financeiro subsequente, orientará a elaboração da lei orçamentária anual e disporá sobre as alterações na legislação tributária.

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Q3596545

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Manutenção Hidráulica - Edital nº 7 |

Q3596545 Administração de Recursos Materiais

Para uma gestão de almoxarifado eficiente, são utilizados métodos de valoração e controle de estoque. Sobre este tema, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)O método PEPS (Primeiro que Entra, Primeiro que Sai) de controle de estoque visa garantir que os itens mais antigos sejam utilizados primeiro, o que é ideal para produtos com prazo de validade.
(__)Um inventário rotativo consiste na contagem diária ou semanal de um pequeno grupo de itens, em vez de uma contagem completa de todo o estoque de uma só vez no final do ano.
(__)A Curva ABC é uma ferramenta que classifica os itens do estoque com base em seu volume físico, onde os itens da Classe A são os maiores em tamanho.
(__)O ponto de ressuprimento é o nível de estoque que, ao ser atingido, indica o momento exato em que o estoque chegou a zero.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

V − V − F − F.

B

V − V − V − F.

C

F − V − F − V.

D

V − F − V − F.

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Q3596235

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRT - 2ª REGIÃO (SP) Prova: FCC - 2025 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Analista Judiciário - Área Administrativa - Contabilidade |

Q3596235 Administração Financeira e Orçamentária

A Lei nº 10.180/2001 organiza e disciplina os Sistemas de Planejamento e de Orçamento Federal, de Administração Financeira Federal, de Contabilidade Federal e de Controle Interno do Poder Executivo Federal. Apesar desses sistemas trabalharem de forma sinérgica e compartilharem indiretamente algumas finalidades, a cada um deles são atribuídas legalmente finalidades específicas. De acordo com a referida lei, o Sistema de Planejamento e de Orçamento Federal tem por finalidade específica

A

formular o plano plurianual, as diretrizes orçamentárias e os orçamentos anuais.

B

avaliar a ação governamental e a gestão dos administradores públicos federais.

C

manter o equilíbrio financeiro do Governo Federal dentro dos limites da receita e despesa públicas.

D

avaliar o cumprimento das metas previstas no plano plurianual da União.

E

registrar os atos e fatos relacionados com a administração orçamentária, financeira e patrimonial da União.

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Q3595731

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Prova: FGV - 2025 - TCE-PE - Auditor de Controle Externo – Tecnologia da Informação |

Q3595731 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Um órgão federal automatizou seu processo de licitações utilizando BPMN e BPMS. O fluxo inclui etapas como análise de documentos, parecer jurídico e homologação, com os seguintes requisitos:

• Licitações acima de R$ 1,5 milhão exigem avaliação paralela pela Controladoria-Geral da União (CGU) e pela Advocacia-Geral da União (AGU);
• Solicitações com pendências devem gerar notificação automática aos responsáveis, com prazo de 48h para correção;
• O sistema deve enviar relatórios em tempo real ao Tribunal de Contas da União (TCU).

Assinale a opção que apresenta a combinação de elementos de BPMN e recursos de BPMS para atender corretamente a todos os requisitos.

A

Gateway Paralelo para acionar CGU e AGU simultaneamente.
Evento Intermediário de Mensagem acionado após Timer Event de 48h para notificar pendências.
Conector REST integrado ao TCU, seguindo o padrão e-PING.

B

Gateway Inclusivo (OR) para direcionar licitações à CGU ouAGU, conforme disponibilidade.
Evento Final de Erro para encerrar processos com pendências após 48h.
Pool único com Lanes para CGU, AGU e TCU.

C

Gateway Exclusivo (XOR) para escolher entre CGU ou AGU, conforme o valor da licitação.

Evento de Temporizador sem ação associada para monitorar prazos.

Conector SOAP sem validação de padrões para integração com TCU.

D

Gateway Paralelo para avaliação conjunta da CGU e AGU.

Tarefa de Serviço para enviar e-mails de notificação sem prazo definido.

Dashboard interno para visualização de métricas, sem integração com TCU.

E

Gateway Complexo para regras customizadas de aprovação.
Evento de Compensação para reverter ações em caso de atrasos.
Sincronização manual de dados com o TCU via planilhas.

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Q3595608

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Santa Helena - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Santa Helena - SC - Agente de Apoio Operacional (CNH categoria D) - Edital nº 7 |

Q3595608 Ética na Administração Pública

O comportamento profissional do Agente de Apoio Operacional é fundamental para a imagem do serviço público e para a segurança e bem-estar dos usuários. Sobre a conduta ética e o relacionamento interpessoal no transporte de passageiros, analise as afirmativas a seguir.
I.É dever do motorista agir com urbanidade, prestando informações precisas e tratando todos os passageiros com igualdade, sem qualquer tipo de discriminação, mantendo sempre uma postura calma e profissional.
II.Em situações de conflito, como uma discussão entre passageiros, o motorista deve intervir diretamente para decidir quem tem razão, utilizando sua autoridade para encerrar o debate imediatamente.
III.Manter a discrição sobre fatos e conversas ocorridos no interior do veículo durante o serviço é um princípio da ética profissional, protegendo a privacidade dos passageiros e a confidencialidade de informações.

Está correto o que se afirma em:

A

I apenas.

B

I e III apenas.

C

I, II e III.

D

II apenas.

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Q3595075

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Jaguaquara - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Jaguaquara - BA - Auxiliar de Infraestrutura Escolar |

Q3595075 Gestão de Pessoas

Em uma reunião sobre organização escolar, o auxiliar de infraestrutura foi convidado a apresentar sugestões para melhorar a manutenção das salas. Ele propôs a criação de uma agenda compartilhada de limpeza e pequenos reparos, organizando as tarefas entre os profissionais. Essa atitude reflete qual princípio das relações humanas no trabalho?

A

Centralização das decisões.

B

Comunicação organizacional eficiente e colaboração.

C

Autoridade hierárquica exclusiva.

D

Isolamento das equipes técnicas.

E

Resistência a mudanças e hierarquia rígida.

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Q3595070

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Jaguaquara - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Jaguaquara - BA - Auxiliar de Infraestrutura Escolar |

Q3595070 Atendimento ao Público

As boas práticas de atendimento ao público nas escolas envolvem respeito, empatia e comunicação adequada. O servidor deve buscar soluções para as demandas com presteza e cordialidade. Julgue as afirmativas a seguir:

( ) O servidor público deve adotar postura acolhedora e respeitosa com todos os usuários.

( ) É permitido levantar a voz quando o atendimento está sendo dificultado.

( ) A empatia é uma qualidade importante no atendimento público.

( ) Manter-se atento à linguagem verbal e não verbal favorece um atendimento de qualidade.

( ) Ignorar solicitações repetidas de pais é adequado quando a informação já foi dada anteriormente.

Marque a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

V, V, V, V, F

B

V, F, V, V, F

C

V, F, F, V, F

D

F, F, V, F, V

E

V, V, V, F, F

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Q3595065

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Jaguaquara - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Jaguaquara - BA - Auxiliar de Infraestrutura Escolar |

Q3595065 Administração de Recursos Materiais

Na escola do nosso município, o auxiliar de infraestrutura foi encarregado da organização dos materiais de limpeza. Ele separou os produtos inflamáveis em armário específico, longe de fontes de calor, mantendo o local ventilado e identificado. Essa prática está de acordo com que tipo de norma técnica e de segurança?

A

Norma de manuseio e armazenagem de materiais perigosos.

B

Norma de ergonomia e organização de armários.

C

Norma de controle de estoque e logística.

D

Norma de distribuição de tarefas entre os funcionários.

E

Norma de qualidade para inspeção sanitária.

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Q3595057

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Jaguaquara - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Jaguaquara - BA - Auxiliar de Infraestrutura Escolar |

Q3595057 Atendimento ao Público

Joana é auxiliar de infraestrutura escolar e recebeu uma ligação solicitando apoio na organização de uma sala para reunião com os pais. Ela atendeu ao telefone de forma cordial, anotou os detalhes e confirmou a solicitação antes de desligar. Com base nas boas práticas de atendimento telefônico no serviço público, qual foi o comportamento adequado de Joana?

A

Ignorar o telefonema por estar em horário de limpeza.

B

Anotar o recado sem confirmar as informações.

C

Encerrar a ligação rapidamente para não atrasar o trabalho.

D

Atender de forma educada, ouvir atentamente e confirmar as informações.

E

Informar que não pode ajudar e pedir que liguem em outro momento.

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Q3595056

Ano: 2025 Banca: ISET Órgão: Prefeitura de Jaguaquara - BA Prova: ISET - 2025 - Prefeitura de Jaguaquara - BA - Auxiliar de Infraestrutura Escolar |

Q3595056 Administração de Recursos Materiais

Durante uma vistoria de rotina na escola, o auxiliar de infraestrutura foi solicitado a verificar a limpeza dos banheiros. Ao abrir o armário de materiais, encontrou baldes, vassouras, detergentes e desinfetantes, todos organizados por uso e identificados. Isso demonstra que o auxiliar tem conhecimento das boas práticas de limpeza e conservação de ambientes escolares. Qual é o princípio básico da organização de materiais de limpeza em locais públicos?

A

Manter todos os materiais misturados para facilitar o acesso.

B

Utilizar embalagens recicladas e sem rótulo para economia.

C

Armazenar todos os produtos juntos, sem separação por finalidade.

D

Separar e identificar materiais e produtos conforme o tipo de uso e área aplicada.

E

Deixar os materiais dentro dos banheiros para otimizar o tempo de trabalho.

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Q3594980

Ano: 2025 Banca: Fundação CETREDE Órgão: Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE Prova: Fundação CETREDE - 2025 - Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE - Gestão em Desenvolvimento Pessoal, Profissional e Administrativo |

Q3594980 Administração Pública

Em instituições públicas, qual alternativa apresenta a forma CORRETA e segura de compartilhar documentos oficiais pela internet?

A

Utilizar, exclusivamente, redes sociais populares (Facebook, Instagram, Twitter) para envio de documentos oficiais, visando garantir ampla e rápida divulgação, dispensando canais próprios da instituição.

B

Enviar arquivos institucionais, apenas, por aplicativos de mensagens pessoais (WhatsApp, Telegram, Messenger), já que são aplicativos amplamente conhecidos pelo público.

C

Disponibilizar documentos oficiais no site institucional, utilizando formato PDF com proteção contra edição, além de divulgar links seguros por canais oficiais autorizados, como e-mail institucional ou intranet.

D

Compartilhar comunicados institucionais apenas por e-mail pessoal, permitindo que cada servidor utilize sua conta particular para distribuir mensagens oficiais, garantindo agilidade e menor burocracia.

E

Publicar, diretamente, documentos administrativos na nuvem pública, utilizando plataformas gratuitas, sem preocupação com a definição de políticas de acesso ou segurança específicas da instituição, já que o objetivo é maximizar o alcance ao público.

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Q3594977

Ano: 2025 Banca: Fundação CETREDE Órgão: Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE Prova: Fundação CETREDE - 2025 - Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE - Gestão em Desenvolvimento Pessoal, Profissional e Administrativo |

Q3594977 Administração Pública

Sobre o tratamento adequado de requerimentos administrativos em uma instituição pública, qual alternativa está CORRETA?

A

Aceitar requerimentos exclusivamente quando entregues presencialmente, negando automaticamente aqueles enviados por correspondência oficial ou eletronicamente, devido à necessidade de confirmação da identidade do requerente.

B

Indeferir imediatamente requerimentos que apresentarem erros de preenchimento ou ausência de informações essenciais, sem conceder oportunidade ao requerente para sanar as falhas ou complementar documentos.

C

Encaminhar, obrigatoriamente, todo requerimento recebido diretamente ao chefe imediato do setor, sem que seja feita análise preliminar pelo servidor responsável pelo protocolo, assegurando que todas as decisões sejam centralizadas em nível superior.

D

Responder formalmente, apenas, aos requerimentos administrativos deferidos, dispensando comunicação oficial ao requerente quando houver indeferimento, para simplificar processos internos e reduzir custos operacionais.

E

Receber o requerimento, verificar sua conformidade formal e, caso sejam identificadas irregularidades ou falta de documentos essenciais, notificar, formalmente, o requerente para que realize as correções necessárias dentro do prazo estipulado.

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Q3594974

Ano: 2025 Banca: Fundação CETREDE Órgão: Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE Prova: Fundação CETREDE - 2025 - Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE - Gestão em Desenvolvimento Pessoal, Profissional e Administrativo |

Q3594974 Administração de Recursos Materiais

Em uma organização pública que deseja reduzir desperdícios financeiros e ambientais, qual prática a seguir é CORRETA para o controle e uso racional dos materiais de escritório?

A

Centralizar, rigorosamente, o controle dos materiais apenas em uma pessoa autorizada, restringindo, completamente, o acesso dos funcionários e dificultando retiradas frequentes, mesmo que justificadas.

B

Estocar grandes quantidades de materiais com frequência mensal para garantir disponibilidade imediata, evitando atrasos nas atividades e garantindo o fornecimento contínuo sem restrições.

C

Liberar o acesso irrestrito dos materiais aos funcionários, permitindo que cada setor decida, individualmente, sobre o uso e a reposição dos produtos, desde que se responsabilizem posteriormente pelo controle financeiro.

D

Estabelecer critérios claros e objetivos para uso e reposição de materiais, priorizando produtos recicláveis, duráveis e de menor impacto ambiental, e realizar campanhas internas para redução consciente do consumo.

E

Adotar, exclusivamente, materiais reciclados, independentemente do desempenho, durabilidade ou custo, para garantir, integralmente, o alinhamento à política ambiental da instituição.

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Q3594973

Ano: 2025 Banca: Fundação CETREDE Órgão: Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE Prova: Fundação CETREDE - 2025 - Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE - Gestão em Desenvolvimento Pessoal, Profissional e Administrativo |

Q3594973 Atendimento ao Público

As relações humanas no ambiente de trabalho e no atendimento ao público exigem mais do que simples simpatia. É preciso compreender comportamentos, aplicar técnicas de comunicação eficazes e agir com inteligência emocional diante de situações delicadas. Diante disso, qual das alternativas apresenta a conduta mais adequada para um profissional ao lidar com um usuário visivelmente alterado e insatisfeito que exige soluções imediatas e fora do alcance direto do atendente?

A

Explicar, detalhadamente, ao usuário todas as razões técnicas que impossibilitam o atendimento imediato da sua solicitação, reforçando, repetidamente, os regulamentos internos que devem ser cumpridos antes de qualquer providência.

B

Demonstrar empatia com serenidade, validar o sentimento do usuário e explicar, claramente, os procedimentos possíveis, evitando promessas impossíveis ou reações emocionais defensivas.

C

Oferecer uma solução alternativa paliativa e imediata, mesmo sem a autorização formal necessária, visando acalmar, rapidamente, o usuário e evitar maiores transtornos no ambiente de atendimento.

D

Comunicar-se com o usuário em tom firme, lembrando-o, claramente, das consequências administrativas que pode enfrentar caso persista no comportamento inadequado e agressivo durante o atendimento.

E

Direcionar, imediatamente, o usuário a um setor superior responsável por resolver conflitos, antes de tentar acalmá-lo ou compreender melhor sua demanda, garantindo, assim, o encerramento rápido da situação.

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Q3594805

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Prova: FGV - 2025 - TCE-PE - Auditor de Controle Externo – Contas Públicas de Saúde |

Q3594805 Administração Financeira e Orçamentária

O Sistema de Informações sobre Orçamentos Públicos em Saúde (SIOPS) é um sistema de registro de receitas totais e despesas públicas em saúde de todos os entes federados. Trata-se do único sistema de informação do Brasil com informações orçamentárias públicas de saúde.
Sobre esse sistema de informações é correto afirmar que:

A

o SIOPS permite o monitoramento do cumprimento da aplicação mínima de recursos em ações e serviços públicos de saúde.

B

os gestores dos entes federados devem informar, anualmente, no sistema, suas receitas totais e despesas públicas em saúde.

C

o preenchimento do SIOPS é obrigatório, mas sua ausência não implica em medidas administrativas, conforme Lei Complementar nº 141/2012.

D

o relatório, de acesso restrito, permite maior transparência quanto à execução dos recursos em saúde pública.

E

as informações prestadas são provenientes do setor responsável pela contabilidade de Estados, Municípios e Distrito Federal.

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Q3594682

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Marília - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Marília - SP - Atendente de Serviços Gerais |

Q3594682 Gestão de Pessoas

No convívio diário, é de fundamental importância manter relações positivas no ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma ação que contribui para essas relações positivas.

A

Abster-se da imparcialidade, auxiliando os colegas com quem tem mais afinidade.

B

Demonstrar insatisfação com os colegas, deixando claro quando não concorda com suas ideias.

C

Estabelecer canais de comunicação abertos e eficazes para expressar opiniões e preocupações.

D

Evitar pedir ajuda a um colega, com o objetivo de não demonstrar falta de conhecimento sobre alguma tarefa.

E

Comentar sobre um colega que tenha o seu nome envolvido em um assunto polêmico na organização.

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Q3594681

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Marília - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Marília - SP - Atendente de Serviços Gerais |

Q3594681 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que apresenta corretamente algumas atitudes básicas de comportamento profissional.

A

Privacidade, integridade e parcialidade.

B

Confiabilidade, polarização e profissionalismo.

C

Cordialidade, juízo de valor e colaboração.

D

Responsabilidade, postura reativa e assiduidade.

E

Honestidade, respeito e integridade.

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Q3594680

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Marília - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Marília - SP - Atendente de Serviços Gerais |

Q3594680 Administração de Recursos Materiais

Ao receber documentos e encomendas destinados a diversos setores da organização, o atendente deve seguir alguns procedimentos.
O mais adequado para garantir a segurança, o controle e a rastreabilidade da entrega é

A

registrar o recebimento e a entrega em sistema ou protocolo físico, seguindo os procedimentos estabelecidos pela organização.

B

encaminhar os documentos diretamente ao destinatário, dispensando registros em casos de documentos internos.

C

abrir as correspondências e as encomendas recebidas, para tomar conhecimento do conteúdo, antes de decidir o encaminhamento.

D

armazenar temporariamente documentos ou encomendas que o atendente não considere urgentes, até que o responsável compareça para retirá-las.

E

conferir apenas visualmente o destinatário e, se estiver claro, entregar sem registros, priorizando a agilidade.

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