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Q3498709
Administração Geral
Existem diversas estratégias e práticas que são
indicadas para gerenciar o conhecimento em uma
organização. Dentre estas, encontra-se:
Q3498708
Administração Geral
A cultura organizacional consiste em um conjunto de
valores compartilhados pelos membros de uma
organização. Tendo como referência algumas das
características básicas relacionadas à essência da
cultura de uma organização, relacione as colunas.
COLUNA 1
1) Agressividade. 2) Orientação para a equipe. 3) Orientação para as pessoas. 4) Atenção aos detalhes. 5) Estabilidade.
COLUNA 2
(__)Reflete a valorização dos colaboradores, seu bem-estar e desenvolvimento com a organização.
(__)Representa a importância da organização em manter a consistência, a segurança e a previsibilidade.
(__) Indica o grau que a organização dá à precisão, análise e cuidado com as particularidades dos processos e produtos.
(__)Aponta para o grau em que as atividades de trabalho são organizadas, valorizando o trabalho colaborativo.
(__)Refere-se ao nível em que as pessoas são competitivas e determinadas em buscar objetivos, tendo a proatividade da organização na busca de oportunidades em prol da expansão.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA a respeito da correlação entre as colunas.
COLUNA 1
1) Agressividade. 2) Orientação para a equipe. 3) Orientação para as pessoas. 4) Atenção aos detalhes. 5) Estabilidade.
COLUNA 2
(__)Reflete a valorização dos colaboradores, seu bem-estar e desenvolvimento com a organização.
(__)Representa a importância da organização em manter a consistência, a segurança e a previsibilidade.
(__) Indica o grau que a organização dá à precisão, análise e cuidado com as particularidades dos processos e produtos.
(__)Aponta para o grau em que as atividades de trabalho são organizadas, valorizando o trabalho colaborativo.
(__)Refere-se ao nível em que as pessoas são competitivas e determinadas em buscar objetivos, tendo a proatividade da organização na busca de oportunidades em prol da expansão.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA a respeito da correlação entre as colunas.
Q3498705
Administração Geral
Considerando os aspectos da cultura organizacional,
analise as lacunas do excerto a seguir:
A cultura organizacional é um elemento crucial para o ________ de uma empresa, influenciando a ________ dos colaboradores, a ________ dos produtos ou serviços, a capacidade de ________ às mudanças e a ________ da empresa.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas.
A cultura organizacional é um elemento crucial para o ________ de uma empresa, influenciando a ________ dos colaboradores, a ________ dos produtos ou serviços, a capacidade de ________ às mudanças e a ________ da empresa.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas.
Q3498704
Administração Geral
De acordo com Chiavenato (2007), o planejamento
estratégico está intrinsecamente ligado à
implementação e à avaliação da estratégia,
considerando tanto os fatores internos quanto os
externos da organização. Assim, em relação ao
planejamento estratégico, é CORRETO afirmar que:
I- O planejamento estratégico desperta no executivo a sua função básica de definir a direção a ser seguida pela organização, bem como de redirigir e refocalizar as ações e atividades de acordo com a realidade, as oportunidades e ameaças ambientais.
II- A elaboração e implementação de um processo de planejamento estratégico não apresenta riscos quanto a mudanças na filosofia de atuação e na maneira de ver e de fazer as coisas, por parte dos colaboradores.
III- O planejamento estratégico é uma técnica que estabelece o rumo a ser seguido pela organização, e seus objetivos são a longo prazo.
IV- O processo de elaboração do planejamento estratégico deve caracterizar-se pela centralização de participação dos executivos que ocupam os cargos nos níveis mais altos da empresa.
V- A recompensa por resultados constitui um dos passos ao se implementar o planejamento estratégico e transformá-lo em realidade concreta.
Assinale a alternativa CORRETA.
I- O planejamento estratégico desperta no executivo a sua função básica de definir a direção a ser seguida pela organização, bem como de redirigir e refocalizar as ações e atividades de acordo com a realidade, as oportunidades e ameaças ambientais.
II- A elaboração e implementação de um processo de planejamento estratégico não apresenta riscos quanto a mudanças na filosofia de atuação e na maneira de ver e de fazer as coisas, por parte dos colaboradores.
III- O planejamento estratégico é uma técnica que estabelece o rumo a ser seguido pela organização, e seus objetivos são a longo prazo.
IV- O processo de elaboração do planejamento estratégico deve caracterizar-se pela centralização de participação dos executivos que ocupam os cargos nos níveis mais altos da empresa.
V- A recompensa por resultados constitui um dos passos ao se implementar o planejamento estratégico e transformá-lo em realidade concreta.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q3498701
Gestão de Pessoas
A qualidade de vida no trabalho torna-se um aspecto
fundamental para que os trabalhadores desenvolvam
o seu melhor potencial e atinjam melhores
desempenhos. Assim, para Walton (1973, apud
Fernandes; Gutierrez, 1988), a avaliação da
Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) deve ser feita
com base em oito critérios principais. Considerando
os critérios da QVT elencados a seguir, relacione as
colunas.
COLUNA 1
1- Uso e desenvolvimento de capacidades. 2- O trabalho e o espaço total de vida. 3- Constitucionalismo. 4- Condições de trabalho. 5- Integração social na empresa.
COLUNA 2
(__) Investiga se a jornada de trabalho é razoável, e se o ambiente físico é seguro e saudável.
(__)É possível medir este critério através da existência do respeito às individualidades na empresa.
(__)Analisa os resultados das variáveis autonomia, significado da tarefa, identidade da tarefa, variedade de habilidade e retroinformação.
(__)Permite observar como as experiências dos trabalhadores podem afetar de forma positiva ou negativa na vida pessoal e social.
(__)Diz respeito às normas e regras estabelecidas pela empresa, bem como ao cumprimento dos direitos trabalhistas.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA da correlação entre as colunas.
COLUNA 1
1- Uso e desenvolvimento de capacidades. 2- O trabalho e o espaço total de vida. 3- Constitucionalismo. 4- Condições de trabalho. 5- Integração social na empresa.
COLUNA 2
(__) Investiga se a jornada de trabalho é razoável, e se o ambiente físico é seguro e saudável.
(__)É possível medir este critério através da existência do respeito às individualidades na empresa.
(__)Analisa os resultados das variáveis autonomia, significado da tarefa, identidade da tarefa, variedade de habilidade e retroinformação.
(__)Permite observar como as experiências dos trabalhadores podem afetar de forma positiva ou negativa na vida pessoal e social.
(__)Diz respeito às normas e regras estabelecidas pela empresa, bem como ao cumprimento dos direitos trabalhistas.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA da correlação entre as colunas.
Q3498700
Gestão de Pessoas
Em um mundo cada vez mais volátil e incerto, as
empresas que são capazes de se adaptar rapidamente
às mudanças do mercado e às demandas dos clientes
têm uma vantagem competitiva significativa e estão
mais bem preparadas para enfrentar os desafios do
futuro. Nesse sentido, a flexibilidade organizacional
inclui:
I- Horizontalidade hierárquica. II- Delegação de tarefas. III- Benefícios personalizados. IV- Horários flexíveis. V- Trabalho híbrido.
Assinale a alternativa CORRETA.
I- Horizontalidade hierárquica. II- Delegação de tarefas. III- Benefícios personalizados. IV- Horários flexíveis. V- Trabalho híbrido.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q3498699
Administração Geral
O planejamento estratégico é uma ferramenta vital
para que as organizações determinem seu rumo,
otimizem seus recursos e tomem decisões assertivas
para alcançar o sucesso. Considerando suas principais
estratégias de execução, relacione as colunas a seguir.
COLUNA 1
1) Diagnóstico. 2) Identidade Organizacional. 3) Monitoramento das Ações.
COLUNA 2
(__) Estabelecer a missão, visão e valores da empresa.
(__) Avaliar o ambiente interno e externo da empresa, a fim de obter uma compreensão clara da situação vigente.
(__)Acompanhar por meio de observações, pareceres, coleta de dados e medições de indicadores.
(__) Identificar os pontos fortes e fracos da empresa, bem como as oportunidades e ameaças que afetam seu desempenho e competitividade.
(__) Verificar se as atividades e processos estão sendo executados conforme o planejado.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA da correlação entre as colunas.
COLUNA 1
1) Diagnóstico. 2) Identidade Organizacional. 3) Monitoramento das Ações.
COLUNA 2
(__) Estabelecer a missão, visão e valores da empresa.
(__) Avaliar o ambiente interno e externo da empresa, a fim de obter uma compreensão clara da situação vigente.
(__)Acompanhar por meio de observações, pareceres, coleta de dados e medições de indicadores.
(__) Identificar os pontos fortes e fracos da empresa, bem como as oportunidades e ameaças que afetam seu desempenho e competitividade.
(__) Verificar se as atividades e processos estão sendo executados conforme o planejado.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA da correlação entre as colunas.
Q3498697
Gestão de Pessoas
A Gestão de Conflitos é um processo de identificar e
tratar disputas que surgem em um ambiente de
trabalho, para buscar soluções que sejam aceitáveis
para todas as partes envolvidas. Tendo em vista os
três tipos de origem dos conflitos, geralmente
apontados nos estudos, assinale a alternativa
CORRETA.
Q3498696
Atendimento ao Público
Face à evidência de que as habilidades de
comunicação são essenciais para o sucesso pessoal e
profissional, vale buscar de forma decisiva a
superação das barreiras que impedem a comunicação
de ser transparente, simples e acessível. Aludida
superação exige, portanto, que as habilidades de
comunicação sejam permanentemente aprimoradas.
Incluem-se entre as habilidades de comunicação:
Q3498695
Atendimento ao Público
Uma comunicação sem ruídos no trabalho é essencial
para o sucesso organizacional. Cumpre, então,
atentar para assegurar uma comunicação clara e
aberta com vistas a obter um ambiente de trabalho
mais produtivo e colaborativo. Essa comunicação
clara e aberta, porém, envolve cuidado com
elementos que integram o processo comunicativo, tais
como:
Q3498693
Administração Geral
Indicadores de qualidade são indicadores de
desempenho aplicados ao controle de qualidade.
Assim sendo, esses indicadores têm como função
principal avaliar o desempenho da gestão a partir das
metas, mostrando se a empresa está avançando ou não
em direção aos seus objetivos de qualidade. Nesse
sentido, os passos iniciais, para uma empresa
implementar um plano de gestão da qualidade, são:
Q3498692
Administração Geral
A gestão da qualidade em uma empresa implica não
apenas que essa empresa entregue produtos ou
serviços que atendam às expectativas dos clientes,
mas, também, que melhore continuamente seus
processos. Desse modo, dentre os princípios que
regem essa categoria de gestão, incluem-se:
Q3498691
Gestão de Pessoas
O objetivo principal das técnicas de desenvolvimento
de pessoas é impulsionar o crescimento individual e,
consequentemente, o sucesso da organização. Para
tanto, são utilizados métodos que aprimorem
habilidades, conhecimentos e competências, dentre
os quais se destacam treinamento, programa de
coaching e mentorias. Considerando os citados
métodos, relacione as colunas a seguir.
COLUNA 1
1) Treinamento. 2) Programa de coaching. 3) Mentoria.
COLUNA 2
(__)Forma de capacitar pessoas por meio do aprendizado com alguém mais experiente na área.
(__)Utiliza técnicas e ferramentas para ajudar indivíduos ou grupos a atingir objetivos específicos, aprimorar habilidades ou superar obstáculos.
(__) Ato de preparar alguém para executar tarefas ou desempenhar um papel específico com maior eficiência.
(__)Ensino de habilidades e conhecimentos específicos necessários para realizar uma tarefa.
(__)Tem como principal objetivo auxiliar as pessoas a alcançar seus objetivos pessoais e profissionais.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA da correlação entre as colunas.
COLUNA 1
1) Treinamento. 2) Programa de coaching. 3) Mentoria.
COLUNA 2
(__)Forma de capacitar pessoas por meio do aprendizado com alguém mais experiente na área.
(__)Utiliza técnicas e ferramentas para ajudar indivíduos ou grupos a atingir objetivos específicos, aprimorar habilidades ou superar obstáculos.
(__) Ato de preparar alguém para executar tarefas ou desempenhar um papel específico com maior eficiência.
(__)Ensino de habilidades e conhecimentos específicos necessários para realizar uma tarefa.
(__)Tem como principal objetivo auxiliar as pessoas a alcançar seus objetivos pessoais e profissionais.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA da correlação entre as colunas.
Q3498690
Administração Geral
Observe as lacunas do seguinte enunciado:
A cadeia de valor é uma ferramenta ________que permite à ________ analisar seus processos, identificar ________de melhoria, reduzir ________ e, consequentemente, alcançar vantagem ________ no mercado.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
A cadeia de valor é uma ferramenta ________que permite à ________ analisar seus processos, identificar ________de melhoria, reduzir ________ e, consequentemente, alcançar vantagem ________ no mercado.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
Q3498689
Gestão de Pessoas
A remuneração e os benefícios financeiros são
componentes essenciais da compensação total que
uma empresa oferece aos seus colaboradores. Tais
componentes destinam-se à(ao):
Q3498686
Gestão de Pessoas
A flexibilidade organizacional refere-se à capacidade
de uma empresa adaptar-se rapidamente às mudanças
do mercado, tecnologias e necessidades dos clientes.
Com base nesse conceito, é CORRETO afirmar que o
trabalho remoto ou home office:
I- É um exemplo de flexibilidade no trabalho.
II- Contribui para que a rotatividade profissional seja reduzida.
III- Ajuda os colaboradores a encontrarem o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.
IV- Poupa custos de recrutamento de profissionais.
V- Reduz o tempo e custos com deslocamentos e, em alguns casos, ainda aumenta a produtividade.
Assinale a alternativa CORRETA.
I- É um exemplo de flexibilidade no trabalho.
II- Contribui para que a rotatividade profissional seja reduzida.
III- Ajuda os colaboradores a encontrarem o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.
IV- Poupa custos de recrutamento de profissionais.
V- Reduz o tempo e custos com deslocamentos e, em alguns casos, ainda aumenta a produtividade.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q3498684
Gestão de Pessoas
O capital humano é o bem maior que uma empresa
pode ter em termos estratégicos e de resultados. Por
isso, para ser um excelente gestor em uma empresa é
preciso ser, também, excelente na gestão de pessoas,
não bastando delegar tarefas e supervisionar o
trabalho realizado. Nessa perspectiva, esse gestor
deve:
Q3498683
Administração Geral
Compartilhar conhecimento é uma atitude nobre que
enriquece tanto quem o compartilha quanto quem o
recebe, pois o conhecimento se multiplica quando é
dividido. Nessa perspectiva, ao implementar um
programa de compartilhamento de conhecimento, é
importante considerar as necessidades e
características da organização, bem como o nível de
maturidade dos funcionários em relação à
colaboração e à troca de informações.
Assim sendo, são fatores-chave para o sucesso de um programa de compartilhamento de conhecimento:
Assim sendo, são fatores-chave para o sucesso de um programa de compartilhamento de conhecimento:
Q3498681
Administração Geral
O conceito de cadeia de valor diz respeito ao
mapeamento de tudo que acontece desde a entrada
dos insumos em uma empresa, passando pela sua
transformação e posterior geração de lucro. Assim
sendo, as estratégias de desenvolvimento da cadeia de
valor visam otimizar as atividades de uma empresa
para criar mais valor para o cliente, aumentar a
eficiência e reduzir custos. Isso requer:
I- Identificação de gargalos. II- Adaptação contínua às mudanças do mercado. III- Promoção de inovações em cada etapa da cadeia. IV- Identificação de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. V- Geração de mais valor, independente de custos.
Assinale a alternativa CORRETA.
I- Identificação de gargalos. II- Adaptação contínua às mudanças do mercado. III- Promoção de inovações em cada etapa da cadeia. IV- Identificação de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. V- Geração de mais valor, independente de custos.
Assinale a alternativa CORRETA.
Q3498680
Administração Geral
Sobre o conceito de gestão do conhecimento, é
CORRETO afirmar que a aludida gestão:
I- Utiliza uma abordagem sistêmica e holística para melhorar resultados e aprendizado.
II- É um processo contínuo e dinâmico que requer o envolvimento e comprometimento de todos os níveis da organização empresarial.
III- Requer uma cultura organizacional que valorize a aprendizagem contínua e o compartilhamento do conhecimento.
IV- Envolve criar um ambiente seguro onde os erros sejam vistos como oportunidades para a modificação da cultura empresarial em desenvolvimento.
V- Tem como mecanismo único do seu desenvolvimento a utilização da tecnologia.
Assinale a alternativa CORRETA.
I- Utiliza uma abordagem sistêmica e holística para melhorar resultados e aprendizado.
II- É um processo contínuo e dinâmico que requer o envolvimento e comprometimento de todos os níveis da organização empresarial.
III- Requer uma cultura organizacional que valorize a aprendizagem contínua e o compartilhamento do conhecimento.
IV- Envolve criar um ambiente seguro onde os erros sejam vistos como oportunidades para a modificação da cultura empresarial em desenvolvimento.
V- Tem como mecanismo único do seu desenvolvimento a utilização da tecnologia.
Assinale a alternativa CORRETA.
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