Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 535

Q3578697

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração |

Q3578697 Administração Pública

Na Prefeitura de São José dos Campos, o processo de gestão do conhecimento é incentivado. Em uma iniciativa proposta pelo órgão, um servidor organiza informações já documentadas nos diferentes setores, como relatórios, procedimentos e orientações internas, com o objetivo de elaborar um guia compilado de boas práticas para os novos servidores.

Esse processo é conhecido como

A

internalização, por meio da conversão do conhecimento tácito para o explícito.

B

socialização, por meio da conversão do conhecimento explícito para o tácito.

C

combinação, por meio da conversão do conhecimento explícito para o explícito.

D

externalização, por meio da conversão do conhecimento tácito para o tácito.

E

retroação, por meio da conversão do conhecimento explícito para o tácito.

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Q3578696

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração |

Q3578696 Gestão de Pessoas

A avaliação de um programa de treinamento pode ser realizada em quatro níveis distintos: organizacional, de recursos humanos, de cargos e de treinamento.
Considerando essa classificação, avalie se as seguintes ações estão relacionadas ao nível organizacional da avaliação de programas de treinamento:

I. Melhor atendimento ao cliente.
II. Envolvimento dos gerentes nas práticas de treinamento.
III. Redução do índice de acidentes no trabalho.

Está(ão) de fato relacionada(s) ao nível organizacional da avaliação de programas de treinamento a(s) ação(ões)

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q3578695

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração |

Q3578695 Administração Geral

Uma reconhecida rede varejista paulista tem enfrentado dificuldades para manter a eficiência no seu processo de entrega, resultando em atrasos e insatisfação dos clientes. Diante disso, a diretoria decide estudar os procedimentos adotados por organizações reconhecidas por sua excelência logística, mesmo que atuem em outros segmentos, com o objetivo de adaptar essas práticas de sucesso à sua realidade.

À luz da situação descrita, a ferramenta mais indicada para a solução proposta é o(a)

A

Diagrama de Ishikawa.

B

PDCA.

C

Reengenharia.

D

Benchmarking.

E

Matriz GUT.

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Q3578692

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração |

Q3578692 Administração Pública

A adoção de mecanismos de avaliação comparativa entre unidades públicas, como o uso de metas e indicadores de desempenho, a exemplo do IDEB, que permite comparar o desempenho de escolas públicas municipais, caracteriza uma estratégia de competição administrada com o objetivo de estimular a eficiência e a melhoria contínua nos serviços prestados.

Essa técnica é característica do modelo de gestão denominado

A

gestão por resultados.

B

administração por objetivos.

C

burocracia racional-legal.

D

gestão monárquica.

E

desenvolvimentismo exportador.

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Q3578691

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração |

Q3578691 Administração Geral

Considere a seguinte situação: uma empresa possui, em seu portfólio, um item que demanda alto investimento, mas que, em contrapartida, apresenta alta participação em um mercado em crescimento.

Com base nos principais modelos de análise estratégica, essa situação representa um exemplo relacionado ao conceito de

A

fraqueza, da Matriz SWOT.

B

perspectiva de aprendizado e crescimento, do Balanced Scorecard.

C

estratégia genérica, da Matriz Ansoff.

D

estrela, da Matriz BCG.

E

ameaça de substitutos, da Análise das Cinco Forças de Porter.

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Q3578690

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração |

Q3578690 Administração Geral

Ao discutir a conjuntura econômica do país e do mercado com sua equipe, diante da forte entrada de e-commerces chineses com roupas de baixo custo, um CEO de uma tradicional organização do setor da moda optou por uma abordagem equilibrada, que combina ações com foco na preservação da posição atual no mercado e ações agressivas, voltadas à identificação e ao aproveitamento de novas oportunidades.

Esse comportamento estratégico é característico de organizações que adotam uma estratégia do tipo

A

Exploradora.

B

Analítica.

C

Defensiva.

D

Reativa.

E

Prospectiva.

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Q3578689

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração |

Q3578689 Administração Geral

Com relação às diferentes estruturas organizacionais, assinale a afirmativa correta.

A

A estrutura funcional faz com que surjam unidades semiautônomas na organização.

B

A estrutura divisional prioriza a especialização funcional dentro de cada departamento.

C

A estrutura em rede depende da supervisão direta e constante dos gerentes de linha.

D

A estrutura matricial envolve a subordinação de um funcionário a dois ou mais gestores.

E

A estrutura virtual permite maior clareza e precisão na definição de responsabilidades.

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Q3578688

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração |

Q3578688 Administração Geral

A Teoria do Grid Gerencial classifica os estilos de liderança com base em dois eixos principais: o grau de preocupação com as pessoas e o grau de preocupação com a produção. A partir da combinação desses fatores, são identificados diferentes perfis de liderança que podem ser adotados por um gestor, de acordo com seu comportamento e prioridades gerenciais.

Considerando essa abordagem, uma situação em que tanto a preocupação com as pessoas quanto a preocupação com a produção estejam em nível mínimo corresponde a um estilo de liderança do tipo

A

Empobrecida.

B

Clube de Campo.

C

Organização Humana.

D

Submissão.

E

Autoridade por Obediência.

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Q3578687

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração |

Q3578687 Administração Geral

Astolfo, ao ser avisado sobre a publicação de edital de um concurso público de seu interesse, verificou no documento que entre as atribuições do cargo constavam as seguintes atividades: dividir o trabalho entre os membros da equipe, atribuir responsabilidades específicas, estabelecer níveis de autoridade, além de monitorar a execução das tarefas e aplicar correções quando necessário, com o objetivo de garantir o alcance das metas institucionais.

As funções administrativas descritas no edital referem-se a(à)

A

planejamento e direção.

B

planejamento e organização.

C

direção e organização.

D

organização e controle.

E

controle e direção.

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Q3578686

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração |

Q3578686 Administração Geral

Diversos estudos mostram que a cultura organizacional se manifesta em diferentes níveis, que variam em grau de profundidade e visibilidade.

Com base nessa abordagem, avalie se os seguintes itens representam exemplos do nível conhecido como de artefatos:

I. Cerimônias de boas-vindas para novos colaboradores.
II. Eventos comemorativos, como aniversários.
III. Layout do escritório e organização do espaço físico.

Está correto o que se apresenta em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q3578681

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de São José dos Campos - SP Provas: FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Administração | FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Ciências Econômicas | FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Biblioteconomia | FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Serviço Social | FGV - 2025 - Prefeitura de São José dos Campos - SP - Analista em Gestão Municipal - Ciências Contábeis |

Q3578681 Administração Pública

A soberania tecnológica e digital pode ser definida, entre outros aspectos, como a capacidade de um Estado ou de uma federação de Estados de prover as tecnologias que considera críticas para seu bem-estar, competitividade e capacidade de ação, bem como de desenvolver essas tecnologias ou adquiri-las de outras áreas econômicas sem uma dependência estrutural unilateral.

Adaptado de EDLER, Jakob et al. Technology sovereignty: from demand to concept. Karlsruhe: Fraunhofer-ISI, 2020, p.8.

Com base no trecho, avalie as afirmativas a seguir sobre o conceito de “soberania tecnológica e digital” e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) Consiste na autonomia de um Estado quanto ao suprimento de tecnologias consideradas estratégicas para o seu funcionamento e segurança, sem depender exclusivamente de fontes externas.
( ) Envolve a capacidade de desenvolver soluções tecnológicas próprias, por meio de pesquisas científicas e investimentos em educação e infraestrutura tecnológica nacional ou regional.
( ) Está relacionada à autoridade para estabelecer normas internas para o fluxo de dados ou o acesso aos mais diversos conteúdos disponíveis na internet.

As afirmativas são, respectivamente,

A

V – F – V.

B

F – F – V.

C

V – F – F.

D

V – V – F.

E

V – V – V.

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Q3578154

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Agente Fazendário |

Q3578154 Administração Pública

Quanto ao conceito de Administração Pública, é correto afirmar que compreende:

A

A função estatal de coordenação das entidades privadas prestadoras de serviços públicos e fiscalização das atividades econômicas regulamentadas.

B

O sistema organizacional responsável pela elaboração de normas gerais e implementação de decisões políticas através de órgãos colegiados.

C

A atividade de gestão dos negócios públicos exercida pelos três Poderes em regime de direito privado com aplicação subsidiária do direito público.

D

O conjunto de atividades desenvolvidas por servidores públicos e terceirizados na execução das políticas governamentais estabelecidas pelo Poder Legislativo.

E

Em sentido objetivo, a atividade concreta desenvolvida pelo Estado sob regime jurídico de direito público, e em sentido subjetivo, o conjunto de órgãos e pessoas jurídicas responsáveis pela função administrativa.

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Q3578146

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Agente Fazendário |

Q3578146 Administração Financeira e Orçamentária

Com base na Constituição Federal e na Lei n.º 4.320/1964, o modelo de orçamento-programa adotado pela Administração Pública tem como uma de suas principais características:

A

A substituição dos instrumentos de planejamento (PPA, LDO e LOA) por uma única peça orçamentária anual, a fim de simplificar a gestão pública.

B

A previsão da despesa antes da receita, priorizando a execução orçamentária sem a necessidade de vinculação ao planejamento.

C

A definição de objetivos e metas, estruturando a alocação dos recursos públicos por programas de trabalho, orientando a ação governamental com foco nos resultados esperados.

D

A classificação da despesa apenas por órgão e unidade gestora, sem considerar a finalidade pública ou os programas de governo.

E

A permissão para execução de despesas públicas mesmo sem prévia autorização orçamentária, desde que sejam de natureza continuada ou emergencial.

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Q3578030

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Processo Legislativo |

Q3578030 Administração Geral

A normalização técnica tem um papel fundamental na garantia da qualidade em serviços. A Norma que estabelece requisitos específicos para um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ), que podem ser utilizados pelas organizações com o objetivo de fornecer produtos e serviços de maneira consistente, que atendam às demandas dos clientes e cumpram requisitos legais, é a

A

ISO 9000.

B

ISO 9001.

C

ISO 9002.

D

ISO 9003.

E

ISO 9004.

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Q3578029

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Processo Legislativo |

Q3578029 Gestão de Pessoas

As políticas da Administração de Recursos Humanos devem estar alinhadas com os objetivos organizacionais, de forma a promover um impacto positivo e produtivo no ambiente de trabalho.

Para atingir tal objetivo, essas políticas devem apresentar algumas características, tais como:

A

estabilidade, centralização, padronização, foco nos cargos e formalidade.

B

generalidade, adaptabilidade, diferenciação, finalidade e clareza.

C

segmentação, flexibilidade, operacionalidade, igualdade e simplicidade.

D

consistência, temporalidade, parcialidade, ênfase no controle e transparência.

E

estabilidade, consistência, flexibilidade, generalidade e clareza.

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Q3578028

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Tatuí - SP Prova: VUNESP - 2025 - Câmara de Tatuí - SP - Analista Legislativo - Processo Legislativo |

Q3578028 Gestão de Pessoas

Quanto às rotinas administrativas desempenhadas pelas pessoas nas organizações, é correto afirmar que

A

são sustentadas por uma série de atividades fundamentais que contribuem para aumentar a produtividade, maximizar custos e melhorar a qualidade do trabalho.

B

variam de acordo com o tipo de organização e podem abranger áreas como Recursos Humanos, Pesquisa e Desenvolvimento de Produtos, Contabilidade e Logística.

C

a integração entre setores e o uso de tecnologias adequadas são fatores prescindíveis para garantir que as rotinas administrativas sejam relevantes para a eficiência organizacional.

D

organização, comunicação, gestão de tempo, eficiência operacional, registro e documentação são alguns dos pilares das rotinas administrativas.

E

são processos que acontecem de forma assistemática e que contribuem para a atividade meio da organização e, portanto, de importância fundamental no negócio.

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Q3577933

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Técnico de Cadastro |

Q3577933 Ética na Administração Pública

Servidor do cadastro descobre que o pedido de certidão imobiliária envolve empresa da qual é sócio seu parente em 1.º grau. Para assegurar transparência, eficiência e integridade, a conduta adequada é:

A

Assumir o processo e abster-se de registrar o parentesco para proteger dados pessoais da família.

B

Sugerir ao munícipe que protocole em outra unidade e continuar atendendo normalmente o restante do público.

C

Aguardar eventual questionamento do controle interno, mantendo-se no processo por conhecer o tema.

D

Comunicar o potencial conflito à chefia, registrar o impedimento e solicitar redistribuição, mantendo sigilo de dados e colaborando na transição.

E

Processar o pedido com prioridade, para evitar suspeitas sobre demora, informando colegas sobre o parentesco.

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Q3577932

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Técnico de Cadastro |

Q3577932 Atendimento ao Público

Durante o atendimento, um contribuinte demonstra insatisfação com informações tributárias que considera excessivas e questiona veementemente a atuação municipal. A conduta profissional adequada compreende:

A

Solicitar imediatamente a presença de supervisor para intermediar a situação e evitar prolongamento desnecessário da discussão.

B

Manter postura serena, esclarecer a fundamentação legal das exigências, reconhecer o direito de questionamento e orientar sobre canais formais de contestação.

C

Reafirmar energicamente a correção dos procedimentos municipais e encerrar o atendimento caso o contribuinte persista na contestação.

D

Concordar parcialmente com as críticas apresentadas para tranquilizar o contribuinte e sugerir buscar orientação em outros órgãos municipais.

E

Demonstrar compreensão pela situação do contribuinte e flexibilizar informalmente os procedimentos para resolver rapidamente a questão apresentada.

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Q3577931

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Técnico de Cadastro |

Q3577931 Administração Pública

No contexto da Administração Pública, em seu sentido subjetivo ou orgânico, o conceito abrange a estrutura organizacional voltada para a execução de funções administrativas. Nesse sentido, é correto afirmar que:

A

A Administração Pública abrange a formulação de leis pelo Poder Legislativo, com foco em regulamentar interesses econômicos privados.

B

A Administração Pública se concentra em políticas públicas voltadas para interesses individuais, sem relação com a coletividade.

C

A Administração Pública envolve atividades judiciais voltadas para a resolução de conflitos entre cidadãos.

D

A Administração Pública compreende órgãos e entidades da administração direta e indireta, responsáveis por implementar políticas públicas sob regime jurídico de direito público.

E

A Administração Pública se restringe à gestão de recursos financeiros privados, sem vínculo com o interesse coletivo.

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Q3577930

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Técnico de Cadastro |

Q3577930 Administração Pública

Sobre o conceito e a organização da Administração Pública, assinale a alternativa correta:

A

Em sentido material, é a atividade concreta voltada ao interesse público; em sentido orgânico, é o conjunto de órgãos e entidades que exercem a função administrativa; organiza-se em Administração Direta (órgãos do ente) e Indireta (autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista).

B

Em sentido material, restringe-se ao Poder Executivo municipal; em sentido orgânico, abrange apenas secretarias, sem incluir entidades com personalidade jurídica.

C

As entidades da Administração Indireta são órgãos internos submetidos à hierarquia imediata do Chefe do Executivo.

D

A distinção entre Direta e Indireta decorre principalmente da origem das receitas, e não da natureza jurídica dos entes.

E

A organização por níveis de governo (União, Estados, Municípios) exclui a Administração Indireta dos estados e municípios.

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7.7: MENOR PREÇO É HOJE!

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