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Q3582598 Administração Pública

No que se refere à evolução da administração pública, bem como ao empreendedorismo governamental e às novas lideranças no setor público, julgue o item a seguir. 


Controle social é o processo de fiscalização exercido exclusivamente por tribunais de conta em qualquer nível de governo.  

Alternativas
Q3582597 Administração Pública

No que se refere à evolução da administração pública, bem como ao empreendedorismo governamental e às novas lideranças no setor público, julgue o item a seguir. 


No âmbito da política de assistência social, é garantida a participação popular, por meio de organizações representativas, na formulação das políticas e no controle das ações em todos os níveis.

Alternativas
Q3582596 Administração Pública

No que se refere à evolução da administração pública, bem como ao empreendedorismo governamental e às novas lideranças no setor público, julgue o item a seguir. 


O Departamento Administrativo do Serviço Público (DASP), criado em 1936, foi instrumental para a implementação da administração pública gerencial no Brasil.

Alternativas
Q3582575 Administração Geral

Acerca do ciclo PDCA, da metodologia de planejamento BSC (balanced scorecard) e das ferramentas de análise de ambiente, julgue o item subsequente.  


No ciclo PDCA, a análise dos resultados por meio de parâmetros objetivos deve ser realizada na etapa relativa ao agir. 

Alternativas
Q3582571 Administração Geral

A respeito de aspectos relativos a recompensa, liderança e modelos de gestão de pessoas, julgue o item que se segue. 


Para o exercício de uma boa liderança, são necessários o reconhecimento dos esforços dos colaboradores e a manutenção do alinhamento com a cultura organizacional, para repasse dos costumes e valores à equipe.

Alternativas
Q3582355 Administração Geral
A Resolução da Diretoria Colegiada − RDC n.º 658/2022, da ANVISA, estabelece os princípios e requisitos das Boas Práticas de Fabricação (BPF) aplicáveis à produção de medicamentos no Brasil, com o objetivo de assegurar que os produtos farmacêuticos sejam fabricados de forma padronizada, controlada e segura. O cumprimento das BPF é essencial para garantir a qualidade, segurança e eficácia dos medicamentos colocados no mercado. Com base na RDC n.º 658/2022 e nos fundamentos das boas práticas de fabricação de medicamentos, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q3581974 Administração Pública
O monitoramento da qualidade da informação é responsabilidade compartilhada. Sobre o desenvolvimento de ações para melhoria, assinale a alternativa correta: 
Alternativas
Q3581960 Administração Pública
No contexto da fiscalização sanitária, a elaboração de relatórios técnicos é uma atividade essencial para documentar as ações realizadas e as inconformidades encontradas. A principal finalidade de um relatório técnico de fiscalização é: 
Alternativas
Q3581153 Atendimento ao Público
A comunicação verbal e não verbal no ambiente de trabalho influencia a percepção do atendimento. Elementos-chave nessa comunicação envolvem: 
Alternativas
Q3581152 Atendimento ao Público
Ao receber um recado telefônico, as informações essenciais que devem ser anotadas são:
Alternativas
Q3581151 Atendimento ao Público
No atendimento ao munícipe, a cortesia, clareza e objetividade são fundamentais para uma interação positiva. São práticas ideais:
Alternativas
Q3581150 Atendimento ao Público
Ao atender uma ligação telefônica, a forma correta de se identificar é:
Alternativas
Q3581149 Atendimento ao Público
Ao atender um munícipe que apresenta uma reclamação, a postura adequada do(a) recepcionista é:
Alternativas
Q3581148 Atendimento ao Público
Durante uma ligação com um munícipe, outra linha toca. O procedimento recomendado é:
Alternativas
Q3581146 Atendimento ao Público
Para garantir a precisão no registro de uma mensagem telefônica, o(a) recepcionista deve:
Alternativas
Q3581144 Atendimento ao Público
No atendimento presencial ao público, a primeira ação que deve ser realizada pelo(a) recepcionista ao receber um visitante é:
Alternativas
Q3581142 Atendimento ao Público
Para manter uma recepção organizada e funcional, é essencial:
Alternativas
Q3580914 Gestão de Pessoas
O clima organizacional no serviço público é formado pela percepção que os servidores têm das condições de trabalho. Analise os fatores que contribuem para elevar a qualidade do clima organizacional apresentados a seguir:

I.A qualidade do relacionamento existente entre os servidores.
II.A existência de desafios propostos para os servidores.
III.A presença de oportunidades para desenvolver uma carreira no serviço público.

É correto o que se apresenta em: 
Alternativas
Q3580481 Ética na Administração Pública
Quando um coveiro se depara com rituais fúnebres de diferentes tradições religiosas durante um sepultamento, a postura ética adequada é:
Alternativas
Respostas
10621: E
10622: C
10623: E
10624: E
10625: E
10626: C
10627: A
10628: D
10629: B
10630: D
10631: D
10632: C
10633: E
10634: C
10635: A
10636: D
10637: E
10638: E
10639: B
10640: D