Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 52

Q4143723

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 9ª Região (BA) Prova: Quadrix - 2026 - CRECI - 9ª Região (BA) - PST-Assistente Administrativo |

Q4143723 Administração de Recursos Materiais

No que diz respeito ao método PEPS de avaliação de estoques, assinale a opção correta.

A

O método PEPS adota como critério para o registro das saídas de estoque o custo médio ponderado de todas as aquisições realizadas no período, de modo que cada unidade consumida ou distribuída é avaliada pelo mesmo valor unitário médio, independentemente da ordem cronológica de entrada no almoxarifado.

B

O método PEPS é o mais indicado para refletir o custo de reposição dos materiais em períodos inflacionários, pois as suas saídas são registradas com base nos preços das aquisições mais recentes, que se aproximam dos valores correntes praticados no mercado no momento do consumo ou da distribuição.

C

As divergências entre os resultados apurados pelos métodos PEPS, UEPS e custo médio independem das variações nos preços das aquisições realizadas ao longo do tempo, sendo plenamente identificáveis mesmo quando os valores unitários de compra se mantêm estáveis e uniformes durante todo o período analisado.

D

O método PEPS considera, para fins de baixa e avaliação das saídas de estoque, que os primeiros itens adquiridos ou ingressados no estoque são os primeiros a ser consumidos, distribuídos ou baixados, permanecendo no estoque final os itens de aquisição mais recente.

E

O método PEPS é vedado pela legislação brasileira para fins de apuração de tributos sobre o resultado das organizações, razão pela qual a sua utilização restringe‑se exclusivamente ao controle gerencial interno dos estoques, não sendo reconhecido para o registro e para a avaliação fiscal das movimentações de materiais.

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Q4143722

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 9ª Região (BA) Prova: Quadrix - 2026 - CRECI - 9ª Região (BA) - PST-Assistente Administrativo |

Q4143722 Administração Geral

Acerca dos manuais administrativos e dos procedimentos em organização e métodos, assinale a opção correta.

A

Os manuais administrativos aprimoram o sistema de autoridade ao possibilitarem a delegação mediante instruções escritas, permitindo que os gestores concentrem a atenção nos fatos que fogem à normalidade, em vez de se ocuparem com situações rotineiras já normatizadas.

B

Os manuais administrativos, por constituírem fonte normativa de caráter permanente, dispensam o processo formal de revisão periódica, visto que a estabilidade do instrumento é uma condição necessária para garantir a uniformidade dos procedimentos ao longo do tempo.

C

A elaboração de um manual administrativo exige que todas as informações sejam levantadas exclusivamente junto aos ocupantes dos cargos de direção, pois a consulta aos executores operacionais comprometeria a objetividade e a autoridade normativa do manual.

D

O manual de políticas tem por objeto descrever, de forma sequencial e padronizada, os passos necessários à execução das rotinas operacionais da organização, orientando os colaboradores sobre como realizar as suas atividades cotidianas.

E

O manual de organização e o manual de instruções especializadas são instrumentos de idêntico objeto, diferenciando‑se exclusivamente quanto ao nível hierárquico dos destinatários, sem qualquer distinção quanto ao conteúdo que cada um registra.

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Q4143721

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 9ª Região (BA) Prova: Quadrix - 2026 - CRECI - 9ª Região (BA) - PST-Assistente Administrativo |

Q4143721 Administração de Recursos Materiais

O setor administrativo de um conselho regional de fiscalização profissional realizou levantamento do inventário e identificou que, dos 500 itens cadastrados, apenas 50 itens, correspondentes a 10% do total, respondiam por 75% do valor financeiro do estoque, sendo classificados como classe A. Os 150 itens seguintes, correspondentes a 30% do total, representavam 20% do valor, sendo classificados como classe B. Os 300 itens restantes, equivalentes a 60% do total, representavam apenas 5% do valor, sendo classificados como classe C. A partir desse diagnóstico, a coordenadora administrativa propôs a adoção de uma política diferenciada de controle e reposição para cada classe.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a recomendação tecnicamente correta para a gestão dos estoques do conselho.

A

A curva ABC classifica os itens pelo volume físico de unidades consumidas no período analisado, de modo que os itens de classe A são aqueles com maior giro quantitativo, independentemente do valor unitário de cada material.

B

Os itens de classe C merecem controle mais intensivo do que os itens de classe A e B, pois representam a maior quantidade de itens cadastrados e, por isso, concentram, necessariamente, o maior risco financeiro do estoque.

C

A adoção de reposição just‑in‑time para todos os itens de classe A dispensa análise de prazo de entrega, confiabilidade do fornecedor e risco de ruptura, bastando considerar o elevado valor financeiro desses materiais.

D

A recomendação prioritária para os itens de classe A é a adoção de controles mais rigorosos e o acompanhamento mais frequente, enquanto os itens de classe C admitem procedimentos simplificados de ressuprimento, em razão de seu baixo impacto financeiro.

E

Para os itens de classe A, a estratégia mais adequada é reduzir significativamente o estoque de segurança, pois o elevado valor financeiro justifica a eliminação de sua manutenção em estoque, independentemente da variabilidade da demanda.

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Q4143720

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 9ª Região (BA) Prova: Quadrix - 2026 - CRECI - 9ª Região (BA) - PST-Assistente Administrativo |

Q4143720 Gestão de Pessoas

Em um órgão, a área de gestão de pessoas foi acionada para apoiar as chefias na revisão das atribuições dos cargos, na orientação de novos servidores, na avaliação do desempenho das equipes e na identificação de necessidades de capacitação. Ao mesmo tempo, os gestores imediatos permaneceram responsáveis pela condução cotidiana dos servidores, pela distribuição de tarefas e pelo acompanhamento direto dos resultados.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, conforme a teoria dos subsistemas de gestão de pessoas.

A

As atividades descritas pertencem exclusivamente ao subsistema de agregar pessoas, pois a revisão de atribuições, a orientação inicial e a avaliação de desempenho têm, por finalidade principal, recrutar e selecionar novos servidores para o órgão.

B

A atuação da área de gestão de pessoas substitui a responsabilidade dos gestores imediatos, pois, quando o RH assume uma função técnica, ele passa a concentrar a condução direta das equipes e a supervisão cotidiana dos resultados.

C

A revisão das atribuições dos cargos, a orientação de novos servidores e a avaliação de desempenho integram o subsistema de aplicar pessoas, enquanto a identificação de necessidades de capacitação integra o subsistema de desenvolver pessoas.

D

A condução cotidiana dos servidores pelas chefias caracteriza função de staff, pois os gestores imediatos atuam como prestadores de assessoria técnica às unidades organizacionais na execução das políticas de RH, e não como responsáveis diretos pela gestão das equipes.

E

A orientação de novos servidores e o acompanhamento do desempenho configuram atividades alheias à administração de pessoas, pois a gestão contemporânea limita‑se à formulação estratégica e não alcança rotinas funcionais das unidades organizacionais.

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Q4143719

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 9ª Região (BA) Prova: Quadrix - 2026 - CRECI - 9ª Região (BA) - PST-Assistente Administrativo |

Q4143719 Administração Geral

O setor administrativo de um conselho regional de fiscalização profissional registrou, ao longo do primeiro semestre, um volume de atendimentos 35% abaixo da meta fixada no início do ano. Diante desse cenário, o coordenador do setor reuniu dados a respeito do desempenho das equipes, confrontou os resultados obtidos com a meta previamente fixada, identificou as principais causas do déficit e elaborou um relatório com medidas corretivas a serem adotadas no semestre seguinte.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta, predominantemente, a função administrativa exercida pelo coordenador.

A

Planejamento, pois a análise de resultados anteriores constitui a base suficiente para a definição de novos objetivos e para a estruturação de estratégias voltadas ao alcance das metas do período seguinte.

B

Organização, pois a constatação de déficits operacionais demanda a reestruturação das equipes, a redistribuição formal de atribuições e o realinhamento dos recursos disponíveis às necessidades identificadas no setor.

C

Controle, pois compreende a mensuração dos resultados alcançados, a comparação com metas previamente estabelecidas, a identificação de desvios e a indicação de medidas corretivas para ajustar o desempenho do setor.

D

Direção, pois a elaboração de relatório gerencial com orientações para o semestre seguinte pressupõe o exercício da liderança e da comunicação necessárias ao alinhamento das equipes aos objetivos organizacionais.

E

Planejamento operacional, pois a função de controle se esgota na identificação dos desvios, não abrangendo a elaboração de medidas corretivas, que constituem, por sua natureza, atividade autônoma de planejamento de curto prazo.

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Q4142243

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Senador Canedo - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Senador Canedo - GO - Fiscal de Tributos Municipais |

Q4142243 Administração Financeira e Orçamentária

Leia o caso a seguir.
No último ano de seu mandato (2024), o Prefeito de determinado município contratou uma obra de pavimentação asfáltica no valor de R$ 10 milhões. O empenho ocorreu em setembro, contudo, a maior parte do desembolso financeiro foi projetada para o exercício de 2025, sob nova gestão, sem que houvesse a reserva suficiente de disponibilidade de caixa para cobrir o compromisso.

Com base nas normas de finanças públicas e no regime de responsabilidade na gestão fiscal, tal conduta viola a Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF), pois

A

a norma veda contrair novas despesas nos últimos dois quadrimestres ainda que sejam integralmente liquidadas no mesmo exercício.

B

a despesa exigiria autorização legislativa prévia e específica para a sua regular inscrição em restos a pagar.

C

o empenho violou a anualidade, ao transferir obrigações financeiras para a gestão subsequente sem o lastro orçamentário.

D

a despesa possui parcelas futuras sem que haja a reserva de disponibilidade de caixa suficiente para o seu pagamento.

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Q4142102

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CORE-PI Prova: Quadrix - 2026 - CORE-PI - Fiscal |

Q4142102 Atendimento ao Público

Durante um atendimento presencial em um órgão público, um cidadão, insatisfeito com a demora na análise de seu requerimento, elevou o tom de voz e criticou a atuação da unidade administrativa. Nesse ínterim, o servidor responsável pelo atendimento manteve postura respeitosa, ouviu a reclamação sem interromper indevidamente o usuário, explicou os procedimentos aplicáveis ao caso e indicou os canais adequados para o acompanhamento da demanda.
Considerando essa situação hipotética, assinale a opção correta, quanto à postura profissional no atendimento ao público.

A

A postura profissional exige que o servidor mantenha tratamento impessoal, razão pela qual deve evitar escuta individualizada, manifestação de interesse e adaptação da linguagem à situação concreta do usuário.

B

A postura profissional autoriza o servidor a limitar a orientação procedimental quando o usuário demonstrar exaltação, pois a preservação da ordem no atendimento prevalece sobre a prestação de informações.

C

A postura profissional recomenda que o servidor reconheça a procedência da reclamação sempre que o usuário demonstrar insatisfação intensa, a fim de restabelecer a confiança no atendimento público.

D

A postura profissional permite que o servidor encerre o atendimento de forma imediata quando houver crítica à unidade administrativa, pois a objetividade dispensa diálogo em situações de conflito.

E

A postura profissional requer equilíbrio emocional, respeito, escuta adequada, clareza na orientação e observância dos limites institucionais, mesmo diante de reclamação do usuário.

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Q4142101

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CORE-PI Prova: Quadrix - 2026 - CORE-PI - Fiscal |

Q4142101 Gestão de Pessoas

No que diz respeito à distinção entre grupos e equipes, assinale a opção correta.

A

A equipe diferencia‑se do grupo, porque ela concentra responsabilidades exclusivamente coletivas, afastando a responsabilização individual dos membros pelas entregas assumidas.

B

O grupo diferencia‑se da equipe, porque ele apresenta habilidades necessariamente complementares, objetivos compartilhados e dependência mútua entre seus integrantes.

C

A equipe diferencia‑se do grupo, porque ela envolve objetivos compartilhados, habilidades complementares, esforço coordenado e responsabilidade individual e mútua pelos resultados.

D

O grupo diferencia‑se da equipe, porque ele produz sinergia positiva sempre que os seus integrantes compartilham informações e executam atividades em uma mesma unidade.

E

A equipe diferencia‑se do grupo, porque ela elimina interesses individuais, dispensa a coordenação interna e transforma toda reunião funcional em desempenho coletivo superior.

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Q4142099

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CORE-PI Prova: Quadrix - 2026 - CORE-PI - Fiscal |

Q4142099 Atendimento ao Público

No que concerne às noções de cidadania no serviço público e à sua relação com o atendimento ao usuário, assinale a opção correta.

A

A cidadania, no âmbito do serviço público, restringe‑se ao exercício dos direitos políticos, razão pela qual não interfere na forma de atendimento prestado pela Administração aos usuários.

B

A perspectiva cidadã permite que o servidor module o atendimento conforme os vínculos pessoais, o grau de influência ou a posição social do usuário, desde que se preserve a continuidade do serviço.

C

O exercício da cidadania pelo usuário autoriza a prevalência de seu interesse individual sobre as normas administrativas, sempre que houver urgência ou insatisfação com o serviço prestado.

D

A cidadania envolve direitos, deveres, participação social, respeito ao interesse público e tratamento digno, impessoal e adequado aos usuários dos serviços públicos.

E

A cidadania no serviço público aplica‑se apenas aos destinatários do serviço, não produzindo reflexos sobre a conduta funcional dos servidores e dos agentes públicos.

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Q4142098

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CORE-PI Prova: Quadrix - 2026 - CORE-PI - Fiscal |

Q4142098 Administração Geral

Quanto aos fluxos de comunicação organizacional, assinale a opção correta.

A

A comunicação descendente ocorre quando informações, sugestões ou relatórios são encaminhados dos níveis operacionais aos níveis superiores da organização.

B

A comunicação ascendente caracteriza‑se pela transmissão de ordens, de instruções e de diretrizes da chefia aos subordinados.

C

A comunicação horizontal ocorre entre pessoas, setores ou unidades situadas no mesmo nível hierárquico, o que favorece a coordenação entre áreas.

D

A comunicação vertical restringe‑se às interações informais entre servidores de diferentes setores, sem relação com a hierarquia institucional.

E

A comunicação transversal corresponde ao fluxo exclusivamente descendente de informações, o qual é utilizado para padronizar as ordens da chefia imediata.

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Q4142097

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CORE-PI Prova: Quadrix - 2026 - CORE-PI - Fiscal |

Q4142097 Administração Geral

Acerca da organização, dos sistemas e dos métodos, assinale a opção correta.

A

O fluxograma vertical é utilizado para representar a hierarquia formal da organização, indicando os níveis de autoridade e de subordinação existentes.

B

O organograma circular ou radial representa níveis de autoridade por meio de círculos concêntricos, a partir de um ponto central, no qual se localiza a autoridade maior da organização.

C

O cronograma substitui o manual administrativo, pois registra as normas internas, as rotinas permanentes e as políticas institucionais.

D

O formulário é um instrumento destinado exclusivamente à comunicação informal, sem função de registro ou de padronização de dados.

E

O layout panorâmico caracteriza‑se pela eliminação da integração visual e da comunicação direta e contínua entre os colaboradores e pela ausência de preocupação com o fluxo de trabalho.

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Q4142096

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CORE-PI Prova: Quadrix - 2026 - CORE-PI - Fiscal |

Q4142096 Administração Financeira e Orçamentária

No que diz respeito à administração financeira, assinale a opção correta.

A

O fluxo de caixa evidencia as entradas e saídas dos recursos financeiros, auxiliando a organização na análise de liquidez e da capacidade de pagamento.

B

O orçamento financeiro limita‑se ao registro posterior de despesas já realizadas, sem utilidade para previsão, planejamento e controle de entradas e saídas de recursos.

C

O lucro contábil e a disponibilidade imediata de caixa são conceitos equivalentes, pois ambos representam os recursos financeiros disponíveis.

D

A administração financeira restringe‑se ao pagamento de contas vencidas e à conferência de documentos bancários da organização.

E

O fluxo de caixa mede receitas e despesas exclusivamente pelo regime de competência, sem considerar as entradas e as saídas efetivas de recursos.

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Q4141921

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CORE-PI Prova: Quadrix - 2026 - CORE-PI - Assistente Administrativo |

Q4141921 Atendimento ao Público

Um dos pilares da qualidade no atendimento ao público é a comunicabilidade. Considerando essa informação, é correto afirmar que o atendente deve, então,

A

utilizar termos técnicos complexos para demonstrar autoridade.

B

evitar contato visual para não intimidar o cidadão durante a fala.

C

priorizar o atendimento telefônico em detrimento do presencial.

D

transmitir informações de forma clara, precisa e compreensível.

E

decidir autonomamente quais leis ele deverá cumprir durante o atendimento.

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Q4141920

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CORE-PI Prova: Quadrix - 2026 - CORE-PI - Assistente Administrativo |

Q4141920 Gestão de Pessoas

No trabalho em equipe, a capacidade de compreender os sentimentos e as perspectivas alheias, agindo de forma a facilitar a cooperação, é definida como

A

escuta compreensiva.

B

resiliência passiva.

C

empatia.

D

simpatia formal.

E

neutralidade afetiva.

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Q4141919

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CORE-PI Prova: Quadrix - 2026 - CORE-PI - Assistente Administrativo |

Q4141919 Administração Geral

O instrumento administrativo que descreve detalhadamente as rotinas, os fluxos de trabalho e as responsabilidades de cada cargo em uma unidade é o

A

Plano Plurianual.

B

manual de procedimentos.

C

regimento de conduta ética.

D

balanço patrimonial.

E

cronograma de atividades.

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Q4141912

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CORE-PI Prova: Quadrix - 2026 - CORE-PI - Assistente Administrativo |

Q4141912 Administração de Recursos Materiais

Acerca da classificação de materiais, é correto afirmar que o método que prioriza os itens em estoque com base em seu valor financeiro ou importância estratégica é conhecido como

A

método JIT (just‑in‑time).

B

método LIFO (last‑in, first‑out).

C

gráfico de Gantt.

D

matriz SWOT.

E

curva ABC.

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Q4141911

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CORE-PI Prova: Quadrix - 2026 - CORE-PI - Assistente Administrativo |

Q4141911 Administração Geral

No contexto da gestão da qualidade, o ciclo PDCA é uma ferramenta de melhoria contínua. A partir dessa informação, é correto afirmar que a etapa de check (C) consiste em

A

executar o plano de ação conforme foi desenhado.

B

padronizar o processo após o sucesso da intervenção.

C

definir as metas e os métodos de trabalho.

D

monitorar e avaliar os resultados frente às metas estabelecidas.

E

corrigir os erros detectados para reiniciar o ciclo.

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Q4141910

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CORE-PI Prova: Quadrix - 2026 - CORE-PI - Assistente Administrativo |

Q4141910 Gestão de Pessoas

A cultura organizacional pode ser compreendida em diferentes níveis de visibilidade. Dessa forma, é correto afirmar que os aspectos mais profundos, como as crenças inconscientes e as verdades inquestionáveis, são chamados de

A

artefatos.

B

valores compartilhados.

C

pressuposições básicas.

D

símbolos rituais.

E

estruturas formais.

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Q4141909

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CORE-PI Prova: Quadrix - 2026 - CORE-PI - Assistente Administrativo |

Q4141909 Administração Geral

Na estrutura organizacional, a unidade de comando é uma característica central do modelo tradicional denominado estrutura

A

matricial.

B

linear.

C

em rede.

D

horizontal.

E

divisional.

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Q4141908

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CORE-PI Prova: Quadrix - 2026 - CORE-PI - Assistente Administrativo |

Q4141908 Administração Geral

O processo administrativo é composto de funções que interagem dinamicamente. Com base nessa informação, assinale a opção correta, a respeito da função de planejamento.

A

Envolve a definição de objetivos e a escolha dos cursos de ação para alcançá‑los, servindo de base para as demais funções.

B

Refere‑se, exclusivamente, à alocação de recursos financeiros e de materiais no curto prazo.

C

Concentra‑se na verificação de desvios durante a execução das tarefas operacionais.

D

É a etapa em que ocorre a liderança direta e a motivação das equipes de trabalho.

E

Prescinde de dados históricos, pois foca apenas em cenários futuros hipotéticos.

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