Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 396

Q3855968

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Professor III - Inglês |

Q3855968 Gestão de Pessoas

Uma secretaria municipal realiza diagnóstico organizacional e identifica que os servidores apresentam baixos índices de engajamento, apesar de a estrutura física ter sido recentemente modernizada e os salários estarem acima da média regional. Nas entrevistas, os servidores relatam que "aqui o reconhecimento para quem trabalha bem é receber mais trabalho", que "a chefia só aparece para cobrar prazos" e que "os colegas não valorizam quem se esforça porque isso expõe quem faz o mínimo". A gestão, surpresa com os resultados, questiona como o engajamento pode estar baixo se as condições objetivas de trabalho são satisfatórias. Considerando essa situação, analise as proposições apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__) A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.

(__) A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.

(__) O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.

(__) A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

F − V − V − F.

B

V − F − F − V.

C

F − V − F − V.

D

V − F − V − F.

E

F − F − V − V.

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Q3855617

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Médico Cirurgião Vascular |

Q3855617 Ética na Administração Pública

Considere as afirmativas a seguir, relativas à função dos códigos de ética e à responsabilidade profissional no serviço público:
I.A elaboração participativa de códigos de ética profissional potencializa sua eficácia regulatória, na medida em que a legitimidade construída coletivamente favorece a internalização das normas pelos membros do grupo.
II.Os códigos de ética profissional constituem instrumentos normativos autossuficientes, dispensando articulação com o ordenamento jurídico geral para produzir efeitos sancionatórios sobre condutas de seus destinatários.
III.A responsabilidade ética das lideranças no serviço público compreende dimensões institucional, pessoal e educacional, abrangendo desde o cumprimento dos deveres funcionais até o diálogo formativo com os servidores sob sua coordenação.
IV.A força vinculante dos códigos de ética decorre primariamente de sua natureza jurídico-normativa, sendo secundária a adesão voluntária dos profissionais aos valores e princípios neles consagrados.
É correto o que se afirma em:

A

I, II, III e IV.

B

I e III, apenas.

C

I, II e III, apenas.

D

IV, apenas.

E

II e IV, apenas.

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Q3855476

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Zeladoria |

Q3855476 Administração de Recursos Materiais

fechar o prédio, o Agente observa torneira gotejando e lâmpada piscando em corredor deserto. A conduta mais adequada é:

A

bater na lâmpada com objeto rígido para tentar cessar a oscilação.

B

amarrar pano na torneira gotejando, reduzindo o barulho e o incômodo.

C

fechar corretamente o registro da torneira, desligar o circuito de iluminação se permitido, registrar as ocorrências e comunicar a necessidade de reparo.

D

manter tudo como está, visto que o prédio ficará fechado até o próximo expediente.

E

deixar a lâmpada acesa para "testar" se o problema se agrava, sem comunicação formal.

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Q3855474

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Zeladoria |

Q3855474 Administração de Recursos Materiais

O Agente é responsável por informar a necessidade de reposição de papel higiênico, sabonete líquido e desinfetante. A prática mais adequada de controle de estoque é:

A

pedir grande quantidade de insumos apenas quando o estoque estiver completamente esgotado.

B

solicitar sempre o dobro do que foi utilizado, sem qualquer registro, para "sobrar material".

C

registrar consumo médio, manter planilha ou formulário de controle e solicitar reposição com antecedência, evitando ruptura de itens essenciais.

D

repor materiais apenas quando houver reclamação de falta por usuários.

E

basear a reposição apenas na lembrança pessoal do que parece ter acabado.

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Q3855470

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Zeladoria |

Q3855470 Administração de Recursos Materiais

Em creche municipal, há preocupação com a higiene dos baldes, rodos e vassouras utilizados na limpeza. A conduta mais adequada do Agente de Zeladoria é:

A

armazenar rodos e vassouras ao ar livre, expostos à chuva, para remoção natural de sujidades.

B

lavar e higienizar baldes e utensílios ao final de cada turno, deixar secar e armazenar suspensos ou em prateleiras no Depósito de Material de Limpeza.

C

guardar vassouras apoiadas sobre as cerdas, para facilitar o manuseio imediato.

D

deixar baldes com água suja prontos para o próximo uso, evitando desperdício de detergente.

E

manter utensílios misturados com materiais de escritório, otimizando espaço de armazenamento.

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Q3855469

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Zeladoria |

Q3855469 Administração de Recursos Materiais

Em órgão com vários andares, materiais de limpeza são distribuídos em depósitos setoriais. A ação que melhor garante controle e rastreabilidade de uso é:

A

centralizar todo o estoque em armário sem identificação, dificultando o controle visual.

B

contar os materiais apenas ao final do ano, para fins de balanço contábil.

C

liberar o acesso a todos os produtos sem registros, confiando apenas na consciência dos usuários.

D

anotar apenas o valor total gasto por mês, sem detalhar quantidade ou tipo de produto.

E

registrar entrada, saída e localização dos itens, identificando responsáveis e realizando conferências periódicas de quantidade.

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Q3855466

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Zeladoria |

Q3855466 Administração de Recursos Materiais

Em uma escola, o Agente de Zeladoria precisa organizar a rotina de abertura do prédio. A medida que melhor favorece limpeza e organização do ambiente de trabalho é:

A

adiar qualquer ação de limpeza para o final do expediente, priorizando apenas o controle de chaves.

B

manter todas as portas abertas, independentemente das condições de higiene dos ambientes.

C

restringir a inspeção apenas à portaria, deixando as áreas internas para observação dos professores.

D

concentrar-se exclusivamente na iluminação e no funcionamento dos ventiladores, sem avaliar a limpeza.

E

inspecionar acessos, banheiros e áreas comuns, recolher resíduos aparentes, verificar estoques básicos de higiene e registrar necessidades antes do início das aulas.

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Q3855059

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Vigilância |

Q3855059 Administração de Recursos Materiais

O Agente de Vigilância é responsável pelo controle de bens que ingressam e saem das dependências municipais. Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando as situações com os procedimentos adequados:
Primeira coluna: situação
1.Entrada de equipamento para manutenção 2.Saída de material para descarte 3.Movimentação interna entre setores

Segunda coluna: procedimento

(__)Conferir nota fiscal ou ordem de serviço, registrar dados do prestador e características do equipamento para controle na saída.
(__)Verificar autorização formal do setor responsável e registrar características do bem, destino e responsável pelo transporte.
(__)Exigir documento de transferência patrimonial assinado pelos responsáveis dos setores envolvidos.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

A

1 − 3 − 2.

B

1 − 2 − 3.

C

3 − 2 − 1.

D

2 − 1 − 3.

E

3 − 1 − 2.

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Q3855053

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Vigilância |

Q3855053 Atendimento ao Público

Em portaria de unidade de saúde municipal, cidadão apresenta-se visivelmente nervoso, exigindo informações sobre atendimento médico e manifestando insatisfação com a demora. O Agente de Vigilância, ao realizar o primeiro atendimento, deve:

A

alertar o cidadão sobre as consequências legais de alterações de comportamento em repartição pública, visando conter a situação.

B

acionar o superior hierárquico para que assuma o atendimento, abstendo-se de qualquer interação com pessoas em estado emocional alterado.

C

manter postura calma e profissional, ouvir a demanda com atenção, fornecer orientações dentro de sua competência e encaminhar ao setor responsável para resolução específica.

D

solicitar que o cidadão aguarde em silêncio, evitando diálogo que possa intensificar o conflito e comprometer a ordem do ambiente.

E

encaminhar imediatamente o cidadão à ouvidoria, considerando que reclamações não fazem parte das atribuições da vigilância.

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Q3855051

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Vigilância |

Q3855051 Administração de Recursos Materiais

Em órgão público com fluxo intenso de pessoas, o Agente de Vigilância observa que servidor tenta sair das dependências portando equipamento de informática sem qualquer documentação de autorização. Ao ser questionado, o servidor alega tratar-se de equipamento pessoal. A conduta mais adequada do Agente é:

A

solicitar que o servidor aguarde enquanto verifica com o setor de patrimônio a existência de registro do equipamento e, confirmada a propriedade municipal, comunicar ao superior para providências.

B

fotografar o equipamento e o servidor, liberando a saída e encaminhando as imagens ao superior para análise posterior.

C

acionar imediatamente a autoridade policial, caracterizando a situação como tentativa de furto de patrimônio público.

D

permitir a saída mediante registro no livro de ocorrências, considerando a palavra do servidor como suficiente para comprovar a propriedade.

E

reter o equipamento na portaria e liberar o servidor, aguardando que ele retorne com documentação comprobatória.

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Q3855049

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Vigilância |

Q3855049 Administração de Recursos Materiais

O Agente de Vigilância, durante inspeção rotineira, identifica vazamento de água em banheiro de prédio público que está causando acúmulo no piso e risco de infiltração em área administrativa adjacente. Considerando os cuidados com o patrimônio, a conduta mais adequada é:

A

fechar o registro de água do local se acessível, sinalizar a área molhada, comunicar imediatamente ao setor de manutenção e registrar a ocorrência.

B

aguardar o horário comercial para comunicar ao setor de manutenção, limitando-se a sinalizar o piso molhado durante o turno.

C

isolar completamente a área, impedindo qualquer acesso até que a manutenção seja concluída por equipe especializada.

D

tentar realizar o reparo do vazamento, evitando desperdício de água e danos adicionais ao patrimônio.

E

registrar a ocorrência em livro próprio e aguardar que o setor de manutenção identifique o problema em sua rotina de inspeção.

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Q3855047

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Vigilância |

Q3855047 Administração de Recursos Materiais

Durante o expediente, veículo de empresa terceirizada solicita acesso ao estacionamento interno para entrega de materiais. O motorista apresenta nota fiscal, porém o setor destinatário informa desconhecer a solicitação de compra. Considerando os procedimentos de controle, registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)O Agente deve registrar a ocorrência e comunicar ao superior, mantendo o veículo aguardando até esclarecimento da situação.
(__)A apresentação de nota fiscal é suficiente para liberação do acesso, cabendo ao setor destinatário resolver a divergência internamente.
(__)O Agente pode autorizar o descarregamento na área externa, evitando a entrada do veículo até confirmação da legitimidade da entrega.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

F − F − V.

B

V − V − F.

C

F − V − F.

D

V − F − F.

E

V − F − V.

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Q3855045

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Vigilância |

Q3855045 Administração de Recursos Materiais

O Agente de Vigilância utiliza diversos equipamentos durante suas atividades, incluindo lanterna, rádio comunicador e colete refletivo. Considerando as práticas adequadas de manutenção e conservação, analise as afirmativas a seguir:

I.Verificar o funcionamento dos equipamentos no início de cada turno, comunicando falhas para substituição ou reparo.
II.Realizar reparos técnicos nos equipamentos eletrônicos quando apresentarem falhas simples, agilizando a disponibilidade para uso.
III.Manter os equipamentos limpos e armazenados adequadamente ao término do turno, evitando exposição a condições que acelerem o desgaste.

É correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

II e III, apenas.

C

I, apenas.

D

I e III, apenas.

E

II, apenas.

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Q3855044

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Vigilância |

Q3855044 Atendimento ao Público

Em portaria de prédio administrativo municipal, o Agente de Vigilância recebe visitante que apresenta documento de identificação com foto antiga e alega ter reunião agendada com servidor que não atende às ligações internas. Considerando os protocolos de controle de acesso, a conduta mais adequada é:

A

encaminhar o visitante à recepção interna, transferindo a responsabilidade de verificação para os servidores administrativos.

B

negar a entrada até que o servidor procurado compareça pessoalmente à portaria para confirmar o agendamento.

C

solicitar documento complementar, registrar os dados do visitante, contatar outro canal de comunicação com o setor de destino e aguardar confirmação antes de liberar o acesso.

D

permitir a entrada acompanhada até a sala do servidor, retornando com o visitante caso não haja confirmação presencial.

E

liberar o acesso mediante assinatura do visitante no livro de registro, considerando que a apresentação de documento é suficiente para entrada.

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Q3854250

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Técnico em Higiene Dental |

Q3854250 Gestão de Pessoas

O relacionamento interpessoal no serviço público envolve a interação entre gestores, servidores, cidadãos e demais atores do contexto político-administrativo. A qualidade dessas relações afeta diretamente a imagem institucional e a efetividade das políticas públicas. Para o estabelecimento de um ambiente de trabalho saudável e colaborativo, determinadas habilidades são consideradas essenciais. Nesse contexto, é correto afirmar que:

A

A capacidade técnica do servidor constitui o fator preponderante para a qualidade das relações, sendo as habilidades interpessoais complementares ao desempenho funcional.

B

A negociação e a persuasão são habilidades que devem ser evitadas no serviço público, pois podem comprometer a impessoalidade nas relações institucionais.

C

Comunicação eficaz, capacidade de ouvir diferentes opiniões, habilidades de negociação, empatia e respeito são competências que favorecem a colaboração e a resolução de conflitos.

D

A empatia no ambiente de trabalho público deve restringir-se ao atendimento ao cidadão, não se aplicando às relações entre os próprios servidores.

E

O respeito às hierarquias formais dispensa o desenvolvimento de habilidades interpessoais, uma vez que as relações são reguladas por normas administrativas.

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Q3853979

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Farmacêutico |

Q3853979 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Existem diversas instituições de acreditação que avaliam a qualidade e segurança dos estabelecimentos de saúde, sendo as principais a ONA (Organização Nacional de Acreditação) e a JCI (Joint Comission International). Essas instituições estabelecem metas as quais todos os funcionários da instituição devem estar a par e seguir. Dentre elas, temos como a principal a identificação correta do paciente. Assinale a alternativa que contém os principais identificadores:

A

Nome completo e data de casamento.

B

Nome do paciente e nome da mãe.

C

Nome completo e nome do pai.

D

Nome social e data de nascimento.

E

Nome completo e data de nascimento.

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Q3853546

Q3853546 Gestão de Pessoas

O art. 7º do Plano de Carreira do Magistério do Município de Gravataí define ____________ como o desenvolvimento vertical do membro efetivo do Magistério, dentro de uma mesma categoria profissional, mediante passagem de um nível para nível superior, pelo critério de habilitação e qualificação profissionais exigidos para o acesso correspondente.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

A

promoção

B

progressão

C

ascensão

D

transposição

E

padronização

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Q3853543

Q3853543 Gestão de Pessoas

Conforme o Plano de Carreira do Magistério do Município de Gravataí, o regime de trabalho dos professores das áreas 2 e 3 sem regência de classe será de quantas horas semanais?

A

16.

B

20.

C

22.

D

25.

E

30.

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Q3853160

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Enfermeiro |

Q3853160 Administração Geral

O Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta amplamente utilizada na gestão da qualidade e em processos de saúde para identificar fatores que contribuem para um problema. Sua principal função é:

A

Priorizar problemas utilizando pontuações ponderadas.

B

Classificar dados em categorias numéricas, permitindo análise estatística descritiva.

C

Organizar as possíveis causas de um problema de forma estruturada, facilitando a análise das origens do efeito observado.

D

Comparar o desempenho atual com o padrão ideal por meio de indicadores.

E

Monitorar a variação de um processo ao longo do tempo por meio de limites de controle.

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Q3851062

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente Comunitário de Saúde |

Q3851062 Gestão de Pessoas

Em um órgão público, um servidor reage com impaciência durante uma discussão técnica, enquanto o colega mantém silêncio prolongado. Após a reunião, ambos relatam desconforto. Com base no fenômeno observado, é correto afirmar que:

A

Conflitos são atravessados pela forma como emoções são reconhecidas e expressas, podendo intensificar tensões ou favorecer entendimentos conforme o manejo emocional dos envolvidos.

B

O conflito ocorreria somente se ambos apresentassem reações explícitas, já que emoções silenciosas não afetam a interação.

C

A impaciência demonstra falta de qualificação técnica, devendo ser tratada como infração disciplinar automática.

D

O silêncio prolongado indica necessariamente concordância, sendo considerado um recurso adequado para evitar conflitos.

E

Divergências técnicas bastam para explicar o conflito, sendo irrelevantes as expressões emocionais manifestadas.

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