Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 36

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista Administrativo |

Q4013727 Administração Geral

Segundo Edgar Schein, a cultura organizacional é composta por camadas, que são os artefatos, os valores e os pressupostos. Ao se analisar a linguagem e os jargões utilizados em uma organização, está-se diante de

A

valores compartilhados, que evidenciam um nível de consciência de como a organização deve ser.

B

artefatos, pois são crenças arraigadas que não são questionadas.

C

pressupostos básicos, que são o nível mais profundo da cultura.

D

artefatos, que são a camada mais superficial da cultural organizacional.

E

valores declarados que não podem ser alterados facilmente.

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Q4013726

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista Administrativo |

Q4013726 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica. Diferentemente dos modelos de gestão que o antecederam, o BSC traduz a estratégia da organização em diferentes perspectivas, utilizando indicadores de desempenho. Assinale a alternativa que associa corretamente uma perspectiva do BSC com um indicador de desempenho.

A

Financeira: Tempo de atendimento

B

Clientes: Taxa de retrabalho

C

Processos internos: Clima organizacional

D

Planejamento: Crescimento da receita

E

Aprendizado e crescimento: Cultura organizacional

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Q4013725

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista Administrativo |

Q4013725 Administração Geral

O planejamento pode ser classificado em estratégico, tático e operacional. No que se refere aos aspectos relacionados ao planejamento operacional, assinale a alternativa correta.

A

Prazo: curto. Foco: tarefas e rotinas. Detalhamento: alto.

B

Prazo: médio. Foco: áreas específicas. Detalhamento: alto.

C

Prazo: curto. Foco: tarefas e procedimentos. Detalhamento: baixo.

D

Prazo: longo. Foco: toda a organização. Detalhamento: médio.

E

Prazo: curto. Foco: toda a organização. Detalhamento: alto.

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Q4013724

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista Administrativo |

Q4013724 Administração Pública

A administração para resultados (APR) é um modelo de gestão pública que organiza ações, recursos e decisões do Estado a partir do que se quer alcançar, e não apenas dos procedimentos realizados. Nesse sentido, a APR se insere no modelo de administração pública

A

burocrático.

B

patrimonialista.

C

centralizador.

D

gerencial.

E

desenvolvimentista.

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Q4013723

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Prova: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista Administrativo |

Q4013723 Administração Pública

Acerca da administração pública gerencial, modelo de gestão do Estado que surgiu na década de 1980 e se consolidou nos anos 1990, assinale a alternativa correta.

A

Enfatiza os processos e a estrita observância das regras estabelecidas.

B

Possibilita a flexibilização da estrutura estatal com contratos de gestão, indicadores e metas.

C

Foca mais no controle prévio sobre processos e menos no controle posterior sobre resultados alcançados.

D

Promove a centralização administrativa.

E

Incentiva uma forte personalização do poder.

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Q4013717

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Provas: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista Administrativo | IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista em Comunicação |

Q4013717 Administração Pública

Com a implementação da administração pública gerencial, consolidou-se o paradigma do cliente, no qual o cidadão passou a ser visto como um usuário dos serviços públicos. Nesse sentido, assinale a alternativa que corresponde a uma mudança na forma de relacionamento entre Estado e cidadão decorrente da adoção desse paradigma.

A

Cobrança pelos serviços prestados

B

Transparência e prestação de contas

C

Relação contratual

D

Diminuição da dependência dos serviços públicos

E

Atendimento de necessidades individuais

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Q4013715

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Provas: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista Administrativo | IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista em Comunicação |

Q4013715 Administração Geral

A departamentalização funcional, ou por função, é o modelo mais utilizado pelas organizações para agrupar atividades e recursos. Uma das vantagens desse tipo de departamentalização é a(o)

A

especialização.

B

integração entre todos os colaboradores da organização.

C

flexibilidade para mudanças.

D

comunicação interdepartamental.

E

foco no cliente.

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Q4013710

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Provas: IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista Administrativo | IADES - 2026 - CAU-RJ - Especialista em Comunicação |

Q4013710 Administração Pública

Em relação às boas práticas de redação de e-mail institucional na administração pública, assinale a alternativa correta, de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República.

A

O e-mail institucional admite encadeamento de múltiplos assuntos, desde que relacionados à mesma unidade administrativa.

B

O fecho é facultativo, já que o endereço eletrônico identifica o remetente.

C

O corpo da mensagem deve indicar claramente a ação esperada do destinatário e eventual prazo.

D

O uso de linguagem coloquial é aceitável em comunicações internas entre servidores.

E

A objetividade do e-mail institucional dispensa contextualização prévia, de forma a privilegiar a solicitação final.

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Q4013558

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terezinha - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terezinha - PE - Agente Comunitário de Saúde |

Q4013558 Ética na Administração Pública

No exercício da função pública, a atuação do servidor não se esgota no cumprimento formal das normas legais, devendo também observar padrões éticos que orientam a conduta administrativa, inclusive em situações não expressamente disciplinadas por regras jurídicas. Nesse contexto, a ética administrativa assume papel estruturante na conformação do agir estatal, abrangendo tanto a relação com o público quanto as interações internas no ambiente institucional.
Considerando exclusivamente o disposto no Decreto nº 1.171/1994 (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal), assinale a alternativa CORRETA.

A

A atuação ética do servidor público relaciona-se ao exercício das atribuições funcionais, não se projetando de forma relevante sobre relações institucionais internas entre agentes públicos.

B

O cumprimento das normas legais constitui elemento central para a regularidade da conduta funcional, podendo, em situações específicas, afastar a necessidade de avaliação ética autônoma.

C

O comportamento ético do servidor público manifesta-se de forma mais evidente no atendimento ao cidadão, não sendo exigido com a mesma intensidade nas atividades internas da Administração.

D

A observância de padrões éticos no serviço público decorre prioritariamente do cumprimento das normas legais, sendo complementar a avaliação de aspectos morais na atuação administrativa.

E

O servidor público deve pautar sua conduta por padrões éticos compatíveis com a dignidade, o decoro e o interesse público, ainda que sua atuação esteja formalmente em conformidade com a lei.

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Q4013460

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: UNILAB Provas: IDECAN - 2026 - UNILAB - Assistente em Administração | IDECAN - 2026 - UNILAB - Técnico em Laboratório - Farmácia |

Q4013460 Administração Pública

Tratando da estruturação do Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação, no âmbito das Instituições Federais de Ensino vinculadas ao Ministério da Educação, a Lei nº 11.091/2005 prevê que, a partir de 1º de janeiro de 2025, o desenvolvimento do servidor na carreira ocorrerá pela mudança de padrão de vencimento mediante:

A

progressão por mérito ou aceleração da progressão por capacitação.

B

progressão por tempo de serviço ou por antiguidade.

C

progressão por antiguidade ou por mérito.

D

progressão por tempo de serviço ou por mérito.

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Q4013405

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: UNILAB Prova: IDECAN - 2026 - UNILAB - Enfermeiro |

Q4013405 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um enfermeiro coordenador reorganiza a equipe valorizando a comunicação horizontal, o reconhecimento, a motivação e a participação dos trabalhadores no planejamento das ações, com foco na melhoria do cuidado e das relações. Analise a situação apresentada e marque a alternativa correta.

A

A conduta descrita fundamenta-se na Teoria Clássica da Administração, ao priorizar a divisão técnica do trabalho, a centralização das decisões e o controle hierárquico rígido das atividades assistenciais.

B

A situação expressa princípios da Teoria das Relações Humanas, ao reconhecer fatores psicossociais, a participação dos profissionais e a valorização das relações no processo de trabalho em Enfermagem.

C

O modelo adotado corresponde à Teoria Burocrática, ao enfatizar normas formais, impessoalidade nas relações e padronização estrita dos processos como eixo central da gestão do cuidado.

D

A prática apresentada está alinhada à Teoria Científica da Administração, ao focar exclusivamente na produtividade, na racionalização de tarefas e na mensuração do desempenho individual.

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Q4013373

Ano: 2026 Banca: CEV-URCA Órgão: Prefeitura de Assaré - CE Prova: CEV-URCA - 2026 - Prefeitura de Assaré - CE - Farmacêutico |

Q4013373 Administração Geral

Um município avalia incorporar um novo anticoagulante oral para prevenção de AVC em fibrilação atrial na APS. O estudo informa que o novo fármaco gera ganho incremental de efetividade e aumento incremental de custos em relação ao comparador padrão do SUS. Considerando conceitos de custoefetividade aplicados à tomada de decisão, qual medida resume de forma mais apropriada a razão incremental para comparação entre alternativas?

A

Custo total anual do novo fármaco dividido pelo número total de usuários em tratamento no município.

B

Diferença de custos entre as alternativas dividida pela diferença de efetividade entre as alternativas, expressa como razão incremental de custo-efetividade.

C

Diferença de efetividade entre as alternativas dividida pelo custo total do comparador, expressa como razão média de efetividade.

D

Custo do novo fármaco dividido pelo custo do comparador, expresso como razão de custo unitário por dose dispensada.

E

Diferença de custos entre as alternativas somada à diferença de efetividade, expressa como benefício líquido em unidades naturais.

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Q4013365

Ano: 2026 Banca: CEV-URCA Órgão: Prefeitura de Assaré - CE Prova: CEV-URCA - 2026 - Prefeitura de Assaré - CE - Farmacêutico |

Q4013365 Administração Geral

A Secretaria Municipal de Saúde quer avaliar se a implantação da farmácia clínica gerou valor assistencial no primeiro semestre. Qual conjunto de indicadores é mais coerente com avaliação de desempenho clínico do serviço na APS?

A

Taxa de perdas por vencimento, tempo médio de fila, número de itens dispensados e cobertura de cadastro.

B

Número de consultas realizadas, proporção de pacientes com problemas farmacoterapêuticos identificados e resolvidos, adesão ao plano de cuidado e desfechos clínicos pactuados com a equipe.

C

Volume de compras por grupo terapêutico, número de atas de registro de preço e percentuais de entrega de fornecedores.

D

Número de palestras realizadas, quantidade de panfletos distribuídos, alcance em redes sociais e satisfação do gestor.

E

Percentual de prescrições com DCB, taxa de judicialização e custo médio por unidade dispensada.

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Q4013364

Ano: 2026 Banca: CEV-URCA Órgão: Prefeitura de Assaré - CE Prova: CEV-URCA - 2026 - Prefeitura de Assaré - CE - Farmacêutico |

Q4013364 Administração Geral

Em uma UBS com alta demanda, a coordenação deseja implantar um serviço de farmácia clínica para reduzir internações por problemas relacionados a medicamentos. Qual decisão de desenho do serviço favorece maior impacto clínico com uso racional de recursos na fase inicial?

A

Priorizar atendimento por ordem de chegada na dispensação, com registro de orientações em carimbo padronizado.

B

Definir critérios de elegibilidade com foco em pacientes com maior risco farmacoterapêutico e estruturar agenda de consultas com fluxos de encaminhamento pela equipe.

C

Concentrar o serviço em revisão anual de estoque, com relatórios gerenciais de vencimento e perdas.

D

Implementar o serviço a partir de ações educativas em sala de espera, com avaliação clínica realizada em visitas domiciliares sem prontuário.

E

Organizar o serviço com foco em análise de consumo por medicamento, com devolutiva mensal para a gestão, sem contato assistencial individual.

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Q4013363

Ano: 2026 Banca: CEV-URCA Órgão: Prefeitura de Assaré - CE Prova: CEV-URCA - 2026 - Prefeitura de Assaré - CE - Farmacêutico |

Q4013363 Administração Geral

Um distribuidor municipal precisa revisar seu procedimento de recolhimento (recall) e testar a efetividade do processo para o “pior caso” da rede de distribuição. De acordo com a RDC nº 304/2019, qual ação do sistema de gestão da qualidade atende a esse requisito?

A

Emissão de relatório semestral de não conformidades de transporte, com plano de ação e treinamento da equipe.

B

Simulação anual de reconciliação entre unidades distribuídas e unidades localizadas nos clientes para o pior caso da rede de distribuição, com correção de falhas identificadas.

C

Auditoria interna trimestral em veículos e contêineres, com verificação de limpeza e integridade das embalagens.

D

Revisão anual de contratos de terceirização, com atualização de SLA e indicadores de desempenho logístico.

E

Inventário físico mensal com investigação de divergências e registro de perdas por avaria e vencimento.

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Q4013325

Ano: 2026 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2026 - Prefeitura de Catalão - GO - Cozinheiro Hospitalar |

Q4013325 Administração de Recursos Materiais

O controle de estoque na cozinha hospitalar é essencial para garantir o abastecimento adequado de alimentos, evitar desperdícios e manter a segurança alimentar, seguindo normas tradicionais de organização e responsabilidade.
Analise as afirmações:

( ) O controle de estoque ajuda a evitar desperdícios de alimentos.
( ) Produtos mais antigos devem ser utilizados antes dos mais novos.
( ) O controle de estoque não influencia na segurança alimentar.
( ) Conferir validade dos alimentos é parte do controle de estoque.

Marque a alternativa que contém a sequência correta, conforme julgue serem falsas (F) ou verdadeiras (V) as afirmações acima.

A

F - V - F - V.

B

F - F - V - V.

C

V - F - V - F.

D

V - V - F - V.

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Q4013316

Ano: 2026 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2026 - Prefeitura de Catalão - GO - Auxiliar de Serviços Gerais FMS |

Q4013316 Ética na Administração Pública

O comportamento profissional adequado contribui para um ambiente de trabalho saudável.

Assinale a alternativa correta:

A

Chegar atrasado frequentemente.

B

Tratar colegas com desrespeito.

C

Manter postura profissional e colaborativa.

D

Ignorar orientações da chefia.

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Q4013312

Ano: 2026 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2026 - Prefeitura de Catalão - GO - Auxiliar de Serviços Gerais FMS |

Q4013312 Ética na Administração Pública

A ética profissional é essencial no ambiente de saúde.

Qual alternativa representa uma conduta ética?

A

Divulgar informações de pacientes.

B

Tratar todos com respeito e sigilo.

C

Ignorar normas institucionais.

D

Priorizar interesses pessoais.

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Q4013301

Ano: 2026 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2026 - Prefeitura de Catalão - GO - Auxiliar de Limpeza Hospitalar FMS |

Q4013301 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A organização do trabalho do auxiliar de limpeza hospitalar é fundamental para a qualidade dos serviços de saúde. Assinale a alternativa correta:

A

Consiste apenas em realizar a limpeza quando surgem sujeiras visíveis, sem necessidade de planejamento.

B

Envolve o cumprimento de cronogramas, a organização dos materiais e a priorização de áreas críticas do hospital.

C

Tem como principal objetivo reduzir custos, mesmo que comprometa a segurança dos pacientes.

D

Dispensa o uso de protocolos, pois cada profissional pode adotar seu próprio método de limpeza.

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Q4013300

Ano: 2026 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2026 - Prefeitura de Catalão - GO - Auxiliar de Limpeza Hospitalar FMS |

Q4013300 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A limpeza de equipamentos no ambiente hospitalar é uma atividade fundamental para a prevenção de infecções e para o bom funcionamento dos serviços de saúde, sendo responsabilidade direta do auxiliar de limpeza realizar esse processo com atenção, técnica e respeito aos protocolos estabelecidos.

( ) Equipamentos devem ser higienizados após uso.
( ) Panos sujos podem ser reutilizados sem lavar.
( ) Produtos devem seguir orientação técnica.
( ) Misturar químicos melhora a limpeza.

Marque a alternativa que contém a sequência correta, conforme julgue serem falsas (F) ou verdadeiras (V) as afirmações acima.

A

V - F - V - F.

B

F - V - F - V.

C

F - F - V - V.

D

V - V - F - F.

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