Questões de Concurso
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Ano: 2025
Banca:
Unesc
Órgão:
SAMAE de Morro da Fumaça - SC
Prova:
Unesc - 2025 - SAMAE de Morro da Fumaça - SC - Encanador |
Q3784361
Administração de Recursos Materiais
A organização da caixa de ferramentas e do veículo de
serviço do SAMAE facilita o trabalho diário do
encanador, evitando perda de tempo procurando
materiais. Acerca da organização dos materiais, registre
V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__) Misturar conexões novas com peças quebradas e sujas dentro da mesma caixa.
(__) Manter as ferramentas limpas e guardadas em seus devidos lugares após o uso.
(__) Verificar periodicamente o estoque de peças no veículo para repor o que foi utilizado.
(__) Jogar as ferramentas de qualquer jeito na caçamba do veículo para sair mais rápido.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__) Misturar conexões novas com peças quebradas e sujas dentro da mesma caixa.
(__) Manter as ferramentas limpas e guardadas em seus devidos lugares após o uso.
(__) Verificar periodicamente o estoque de peças no veículo para repor o que foi utilizado.
(__) Jogar as ferramentas de qualquer jeito na caçamba do veículo para sair mais rápido.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2025
Banca:
Unesc
Órgão:
SAMAE de Morro da Fumaça - SC
Prova:
Unesc - 2025 - SAMAE de Morro da Fumaça - SC - Encanador |
Q3784358
Atendimento ao Público
Um encanador do SAMAE chega à residência de um
usuário para realizar o conserto de um vazamento no
hidrômetro. A primeira impressão é fundamental para o
bom relacionamento e a confiança do cidadão no serviço
público. Considerando as normas de cortesia e boas
maneiras, assinale a alternativa correta sobre a conduta
inicial do profissional.
Ano: 2025
Banca:
Unesc
Órgão:
SAMAE de Morro da Fumaça - SC
Prova:
Unesc - 2025 - SAMAE de Morro da Fumaça - SC - Encanador |
Q3784354
Ética na Administração Pública
O ambiente de trabalho no SAMAE exige que o
encanador atue com responsabilidade e compromisso,
tanto nas dependências da autarquia quanto nas
atividades externas. A pontualidade e a assiduidade são
reflexos diretos desse comportamento profissional.
Assinale a alternativa correta sobre a importância desses
aspectos.
Ano: 2025
Banca:
Unesc
Órgão:
SAMAE de Morro da Fumaça - SC
Prova:
Unesc - 2025 - SAMAE de Morro da Fumaça - SC - Encanador |
Q3784351
Atendimento ao Público
Durante a execução de um reparo em via pública, um
morador questiona o encanador de forma ríspida sobre a
falta de água no bairro. O profissional deve manter a
postura ética e as boas maneiras para contornar a
situação. Acerca do assunto, registre V, para as
afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__) Responder ao morador com o mesmo tom de voz alterado para impor autoridade.
(__) Manter a calma, ouvir a reclamação e explicar a situação técnica de forma educada.
(__) Ignorar completamente o morador e virar as costas enquanto ele fala.
(__) Tratar o cidadão com respeito, evitando palavras de baixo calão ou ofensas.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
(__) Responder ao morador com o mesmo tom de voz alterado para impor autoridade.
(__) Manter a calma, ouvir a reclamação e explicar a situação técnica de forma educada.
(__) Ignorar completamente o morador e virar as costas enquanto ele fala.
(__) Tratar o cidadão com respeito, evitando palavras de baixo calão ou ofensas.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Q3784329
Administração Financeira e Orçamentária
O CRA‑SP implantou um sistema integrado de gestão (ERP)
que unificou os módulos de contabilidade, orçamento,
patrimônio, compras e contratos, permitindo o registro
automatizado das etapas de empenho, liquidação e
pagamento. O sistema passou a executar verificações
automáticas de saldo orçamentário e conciliações
bancárias, reduzindo a intervenção manual e o risco de
inconsistências.
Com base nessa situação hipotética e nas normas de governança e controle aplicáveis à Administração Pública, assinale a opção que apresenta o principal efeito dessa automação.
Com base nessa situação hipotética e nas normas de governança e controle aplicáveis à Administração Pública, assinale a opção que apresenta o principal efeito dessa automação.
Q3784328
Administração Financeira e Orçamentária
O CRA‑SP, autarquia federal integrante do Sistema
CFA/CRAs, elaborava mensalmente relatórios internos
de execução orçamentária e de fluxo financeiro, com
base na arrecadação de anuidades e taxas e na execução
das despesas operacionais. Esses relatórios eram
encaminhados à controladoria interna e ao CFA, servindo
como instrumento de acompanhamento da execução
orçamentária e de suporte à prestação de contas anual
submetida ao Tribunal de Contas da União (TCU).
Com base nessa situação hipotética e na legislação aplicável à contabilidade pública, assinale a opção que apresenta a principal finalidade desses relatórios.
Com base nessa situação hipotética e na legislação aplicável à contabilidade pública, assinale a opção que apresenta a principal finalidade desses relatórios.
Q3784327
Administração Pública
O CRA-SP implementou norma interna determinando que todas as diárias concedidas a conselheiros e servidores sejam acompanhadas de documentos comprobatórios das despesas realizadas e de relatório de viagem, sob pena de glosa e devolução dos valores ao erário. A medida foi instituída pela controladoria regional como parte das ações de aprimoramento da governança e integridade financeira da autarquia.
Com base nessa situação hipotética e nos princípios que regem a Administração Pública, assinale a opção que apresenta a finalidade principal dessa exigência.
Q3784322
Administração Financeira e Orçamentária
Uma empresa Ltda., buscando aprimorar o controle de seu
capital de giro, implantou um sistema eletrônico integrado
de contas a receber, que realiza o registro automatizado
das duplicatas emitidas, atualiza saldos em tempo real
e envia alertas de vencimento e inadimplência para o
setor financeiro.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o tipo de prática de gestão financeira implementada pela empresa.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o tipo de prática de gestão financeira implementada pela empresa.
Q3784320
Administração Financeira e Orçamentária
O CRA‑SP elaborou, para o exercício de 2026, o seu
orçamento anual, estimando receitas e fixando despesas
para todas as unidades administrativas, conforme as metas
e prioridades definidas em seu planejamento institucional.
Após aprovação pelo plenário, o documento foi
encaminhado ao Conselho Federal de Administração (CFA),
responsável por consolidar as propostas regionais e
submetê‑las à aprovação ministerial, nos termos da
legislação aplicável às autarquias federais.
Com base nessa situação hipotética e na legislação financeira vigente, assinale a opção que apresenta a natureza e a finalidade do instrumento descrito.
Com base nessa situação hipotética e na legislação financeira vigente, assinale a opção que apresenta a natureza e a finalidade do instrumento descrito.
Q3784318
Administração Financeira e Orçamentária
Durante inspeção do Tribunal de Contas do Estado de São
Paulo (TCESP), constatou‑se que um servidor da Secretaria
de Administração utilizou recursos de suprimento de fundos
para custear serviços de manutenção predial contratados
de pessoa jurídica, sem processo licitatório e sem posterior
apresentação de notas fiscais. O gestor da unidade alegou
que a despesa era urgente e de pequeno valor e que ela
seria regularizada na prestação de contas seguinte.
Com base nessa situação hipotética e na legislação financeira aplicável, assinale a opção que apresenta corretamente o tratamento adequado a ser direcionado ao caso.
Com base nessa situação hipotética e na legislação financeira aplicável, assinale a opção que apresenta corretamente o tratamento adequado a ser direcionado ao caso.
Q3784316
Administração Financeira e Orçamentária
Durante auditoria do Tribunal de Contas do Estado
de São Paulo (TCESP), verificou‑se que a Secretaria de
Infraestrutura havia emitido ordens de pagamento a
fornecedores antes da confirmação formal da entrega
dos materiais adquiridos. Constava no sistema contábil
que as despesas estavam liquidadas, sem o cumprimento
das exigências do art. 63 da Lei nº 4.320/1964, pois a
verificação do recebimento definitivo e a conferência dos
documentos fiscais ainda não haviam ocorrido.
Com base nessa situação hipotética e considerando os estágios da despesa pública definidos na Lei nº 4.320/1964, assinale a opção que apresenta o estágio em que a despesa deveria permanecer até a efetiva comprovação do direito do credor.
Com base nessa situação hipotética e considerando os estágios da despesa pública definidos na Lei nº 4.320/1964, assinale a opção que apresenta o estágio em que a despesa deveria permanecer até a efetiva comprovação do direito do credor.
Q3784315
Administração Financeira e Orçamentária
Durante a elaboração da lei orçamentária anual (LOA) do
estado de São Paulo, a Secretaria da Fazenda incluiu, no
mesmo projeto, dispositivos que autorizavam a criação
de um fundo especial de investimento em infraestrutura
e estabeleciam novas fontes de receita vinculadas
provenientes de taxas setoriais. O órgão de controle interno
manifestou‑se pela inconstitucionalidade da proposta,
argumentando que o texto extrapolava os limites materiais
da lei orçamentária e comprometia a uniformidade do
sistema financeiro estadual.
Considerando essa situação hipotética, os princípios e as normas que regem o orçamento público brasileiro, assinale a opção que apresenta o princípio diretamente violado pela conduta descrita.
Considerando essa situação hipotética, os princípios e as normas que regem o orçamento público brasileiro, assinale a opção que apresenta o princípio diretamente violado pela conduta descrita.
Q3784313
Administração Geral
O CRA‑SP implantou um programa de melhoria contínua
para reduzir falhas no processamento de registros
profissionais. Na fase de diagnóstico, a equipe buscou
identificar e agrupar as causas dos erros recorrentes para
definir ações corretivas prioritárias.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a ferramenta adequada para estruturar e analisar as causas dos problemas detectados.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a ferramenta adequada para estruturar e analisar as causas dos problemas detectados.
Q3784311
Gerência de Projetos
O Conselho Regional de Administração de São Paulo (CRA‑SP), com o objetivo de modernizar os seus processos de controle financeiro e ampliar a transparência na execução orçamentária, decidiu implantar um sistema integrado de gestão financeira, com duração prevista de seis meses e participação de diferentes áreas da autarquia. Antes do início das atividades, a diretoria determinou que fossem formalmente definidos os elementos essenciais de governança do projeto, como o escopo inicial, o gestor responsável e os critérios de sucesso, assegurando o alinhamento institucional.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o documento inicial do ciclo de vida do projeto, utilizado para registrar a sua autorização, definir responsabilidades e integrar o empreendimento à estratégia organizacional.
Q3784310
Administração Geral
Uma empresa Ltda., após um período de expansão
acelerada, percebeu que suas decisões operacionais vinham
sendo tomadas sem referência a um direcionamento
global. Diante disso, a diretoria promoveu uma revisão
dos fundamentos organizacionais, redefinindo a missão
institucional, a visão de futuro e os objetivos corporativos
de longo prazo, de modo a orientar todas as unidades de
negócio sob uma mesma direção estratégica.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a etapa do processo de planejamento em que a organização define as suas diretrizes e bases conceituais de atuação.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a etapa do processo de planejamento em que a organização define as suas diretrizes e bases conceituais de atuação.
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRA-SP
Prova:
Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Compras e Contratos |
Q3784288
Administração Pública
A adoção de programas de integridade e de compliance em
órgãos públicos tem como objetivo
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRA-SP
Prova:
Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Compras e Contratos |
Q3784285
Administração de Recursos Materiais
O estudo técnico preliminar (ETP) é o documento que
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRA-SP
Prova:
Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Compras e Contratos |
Q3784273
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na gestão de processos organizacionais, uma ferramenta
gráfica é frequentemente empregada para representar
visualmente a sequência de atividades, decisões e etapas
operacionais, permitindo a identificação de redundâncias,
pontos críticos e oportunidades de otimização. Com base
nessa informação, é correto afirmar que essa ferramenta
se chama
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRA-SP
Prova:
Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Compras e Contratos |
Q3784271
Administração Pública
No processo de planejamento estratégico, a definição
de missão, visão e valores é essencial para orientar
o posicionamento institucional. Considerando essa
informação, é correto afirmar que, no contexto da
Administração Pública, a missão de um órgão ou de uma
entidade representa
Ano: 2025
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRA-SP
Prova:
Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Atendimento e Cobrança |
Q3784148
Administração Geral
Assinale a opção correta, quanto ao disposto na Resolução
Normativa CFA nº 655/2024.
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