Questões de Concurso
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Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Câmara de Craíbas - AL - Agente Administrativo |
Q3791744
Administração Geral
Em reunião de equipe, a recepcionista precisa explicar a diferença entre
planejar um fluxo de atendimento e controlar sua execução. Qual opção
CORRETA descreve as funções citadas.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Câmara de Craíbas - AL - Agente Administrativo |
Q3791743
Administração Pública
A chefia solicitou que a recepcionista organizasse uma rotina semanal que
inclua abertura, atendimento presencial, triagem de documentos e
fechamento. Sobre planejamento e organização de rotinas, assinale a
alternativa CORRETA:
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Câmara de Craíbas - AL - Agente Administrativo |
Q3791726
Administração Pública
Durante uma reunião de integração, novos colaboradores da Câmara
Municipal de Craíbas receberam explicações sobre a estrutura
organizacional do Poder Legislativo. O instrutor destacou como a Câmara
se organiza administrativamente, o papel dos vereadores e a presença de
órgãos internos como Mesa Diretora e corpo técnico especializado. Para
verificar a compreensão dos participantes, ele apresentou uma situação
envolvendo a tramitação de proposições, exercício da função fiscalizadora
e suporte dado pelas unidades administrativas. Com base nessas
informações, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Professor de Arte |
Q3791693
Ética na Administração Pública
O Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil
do Poder Executivo Federal, Decreto Federal n°
1.171/1994, estabelece como vedação ao servidor
público, os seguintes itens:
I. Zelar, no exercício do direito de greve, pelas exigências específicas da defesa da vida e da segurança coletiva.
II. Iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que necessite do atendimento em serviços públicos.
III. Desviar servidor público para atendimento a interesse particular.
É CORRETO o que se afirma em:
I. Zelar, no exercício do direito de greve, pelas exigências específicas da defesa da vida e da segurança coletiva.
II. Iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que necessite do atendimento em serviços públicos.
III. Desviar servidor público para atendimento a interesse particular.
É CORRETO o que se afirma em:
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Professor de Arte |
Q3791691
Ética na Administração Pública
O Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil
do Poder Executivo Federal, Decreto Federal n°
1.171/1994, estabelece como regras deontológicas que
existem alguns princípios morais que são primados
maiores que devem nortear o servidor público, seja no
exercício do cargo ou função, ou fora dele, já que
refletirá o exercício da vocação do próprio poder estatal.
Assinale-os CORRETAMENTE.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Gari |
Q3791680
Administração Pública
Em uma unidade de limpeza urbana, os servidores
recebiam diariamente várias solicitações da comunidade,
com níveis diferentes de urgência. Alguns atendimentos
eram iniciados sem análise prévia, o que resultava em
acúmulo de demandas importantes e atrasos
significativos. A chefia decidiu que todos deveriam adotar
critérios objetivos de priorização, considerando risco,
urgência e impacto nas áreas atendidas. A mudança
exigiu maior organização e disciplina na execução. Com
base em princípios de priorização de atividades, assinale
a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Gari |
Q3791679
Administração Pública
Durante a preparação para uma campanha anual de
serviços comunitários, uma equipe municipal debateu a
necessidade de definir metas claras e prazos bem
estruturados. Alguns servidores defendiam metas
flexíveis, enquanto outros acreditavam que o
detalhamento era essencial para o cumprimento das
etapas previstas. A coordenação solicitou que todos
avaliassem aspectos relacionados à importância do
planejamento e sua influência nos resultados
alcançados. Deste modo, analise as proposições abaixo:
I. Metas claras orientam a execução e facilitam o acompanhamento das atividades ao longo do período planejado.
II. Prazos bem definidos auxiliam na organização e evitam atrasos desnecessários na realização das tarefas estabelecidas.
III. O planejamento deve eliminar completamente imprevistos, impedindo qualquer alteração durante sua execução.
Considerando elementos de planejamento, assinale a alternativa que apresenta apenas as proposições VERDADEIRAS.
I. Metas claras orientam a execução e facilitam o acompanhamento das atividades ao longo do período planejado.
II. Prazos bem definidos auxiliam na organização e evitam atrasos desnecessários na realização das tarefas estabelecidas.
III. O planejamento deve eliminar completamente imprevistos, impedindo qualquer alteração durante sua execução.
Considerando elementos de planejamento, assinale a alternativa que apresenta apenas as proposições VERDADEIRAS.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Gari |
Q3791678
Ética na Administração Pública
Em um órgão público, a comunidade passou a solicitar
maior transparência sobre procedimentos internos e
prazos para execução de serviços. O servidor
responsável pelo atendimento percebeu que muitos
usuários reclamavam da falta de informações claras
sobre suas solicitações. A chefia determinou que fossem
divulgados mecanismos de acompanhamento e que se
reforçassem práticas de responsabilidade e clareza nas
respostas oferecidas ao público. Com base em princípios
de ética pública relacionados à transparência, assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Gari |
Q3791677
Gestão de Pessoas
Em uma equipe responsável por serviços de
manutenção, a chefia percebeu que havia acúmulo de
tarefas em alguns servidores enquanto outros
apresentavam períodos ociosos. Isso gerava atrasos no
atendimento à comunidade e conflitos internos por
sensação de desigualdade na carga de trabalho. Foi
iniciado um processo de reestruturação interna,
buscando distribuir tarefas de forma equilibrada e
adequada às competências de cada membro da equipe.
A intenção era aumentar a produtividade geral e
melhorar o clima organizacional. Considerando princípios
de organização do trabalho, assinale a alternativa
CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Gari |
Q3791675
Atendimento ao Público
Em um órgão público, o número de reclamações
aumentou após divergências entre informações
prestadas por servidores diferentes. Alguns usuários
relataram que eram encaminhados repetidas vezes a
setores inadequados, gerando frustração e perda de
tempo. A chefia solicitou ao servidor responsável pelo
atendimento que adotasse práticas mais claras de
escuta e mediação, buscando resolver conflitos antes
que evoluíssem para discussões maiores. O servidor
passou a estruturar orientações mais objetivas e
coordenar os encaminhamentos com maior precisão.
Com base em práticas adequadas de resolução de
conflitos no atendimento ao público, assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Gari |
Q3791674
Administração Pública
Em um setor administrativo municipal, os servidores
foram orientados a estabelecer metas semanais e
organizar suas rotinas de forma estruturada. O gestor
observou que algumas atividades eram iniciadas sem
definição clara de prioridades, o que resultava em
retrabalhos e atrasos frequentes. Após reuniões internas,
definiu-se que todos passariam a planejar suas tarefas
diariamente, considerando prazos, relevância e recursos
disponíveis. O objetivo era aumentar a produtividade e
reduzir falhas na execução. Com base em noções de
planejamento do trabalho, assinale a alternativa
CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Gari |
Q3791673
Administração Pública
Um departamento responsável por manutenção
preventiva organizou um cronograma mensal para
inspeção de equipamentos usados nos serviços
públicos. Porém, após algumas semanas, verificou-se
que certas etapas haviam sido realizadas parcialmente e
outras foram executadas sem registro formal. A chefia
solicitou reavaliação do cronograma e implementação de
um sistema de controle das atividades concluídas e
pendentes. Essa medida buscava garantir conformidade
com as metas estipuladas e prevenir falhas operacionais.
Considerando a função dos cronogramas no serviço
público, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Gari |
Q3791672
Ética na Administração Pública
Em uma repartição pública municipal, um servidor
passou a organizar atendimentos e documentos de
forma mais transparente, priorizando clareza nas
orientações e evitando qualquer postura que pudesse
gerar suspeita de favorecimento. Seus colegas notaram
que ele sempre pautava suas decisões no interesse
coletivo, mantendo comportamento íntegro mesmo em
situações de pressão por atendimentos preferenciais. A
chefia destacou seu exemplo como modelo de conduta
ética no setor. Considerando princípios básicos de ética
no serviço público, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Gari |
Q3791671
Atendimento ao Público
Em um posto de atendimento, o fluxo de usuários
aumentou significativamente após mudanças na forma
de distribuição de senhas. Os servidores precisaram
reorganizar o acolhimento, garantindo escuta adequada,
informações corretas e encaminhamentos claros. Muitos
cidadãos apresentavam dúvidas básicas, e a equipe
precisava manter postura calma e objetiva para evitar
conflitos e facilitar a solução das demandas. O gestor
reforçou que a boa comunicação era essencial para
elevar a qualidade do atendimento prestado. Sobre o
atendimento ao público, assinale a alternativa
CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Gari |
Q3791668
Atendimento ao Público
O atendimento ao público realizado por profissionais de
serviços urbanos deve observar princípios de
cordialidade, clareza e resolução adequada de
demandas. Considerando essas diretrizes, assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Gari |
Q3791667
Atendimento ao Público
No atendimento a usuários em demandas urbanas e
comunitárias, o servidor deve adotar comportamento que
valorize ética, escuta e solução adequada dos
problemas. Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Fonoaudiólogo |
Q3791522
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
No Planejamento Estratégico Situacional (PES), proposto
por Carlos Matus, o conceito de "Situação" substitui o
"Diagnóstico" tradicional. Assinale a alternativa
CORRETA que diferencia esses conceitos e sua
aplicação na gestão em saúde.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Fonoaudiólogo |
Q3791502
Ética na Administração Pública
Uma equipe de recursos humanos elaborou um
treinamento sobre princípios éticos exigidos do servidor
público. Foram apresentadas três afirmações
relacionadas ao Decreto Federal nº 1.171/1994, e os
participantes deveriam identificar sua veracidade.
(__) O servidor deve ser assíduo e pontual, contribuindo para a regularidade do serviço público.
(__) A integridade moral é requisito indispensável ao exercício da função pública, devendo o servidor evitar qualquer conduta que comprometa a confiança institucional.
(__) O interesse privado do servidor pode prevalecer sobre o interesse público quando houver ausência de prejuízo concreto à Administração.
Com base apenas no decreto, marque V para Verdadeiro e F para falso, após assinale a alternativa CORRETA que corresponda à sequência disposta "de cima para baixo".
(__) O servidor deve ser assíduo e pontual, contribuindo para a regularidade do serviço público.
(__) A integridade moral é requisito indispensável ao exercício da função pública, devendo o servidor evitar qualquer conduta que comprometa a confiança institucional.
(__) O interesse privado do servidor pode prevalecer sobre o interesse público quando houver ausência de prejuízo concreto à Administração.
Com base apenas no decreto, marque V para Verdadeiro e F para falso, após assinale a alternativa CORRETA que corresponda à sequência disposta "de cima para baixo".
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Craíbas - AL
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Craíbas - AL - Fonoaudiólogo |
Q3791501
Ética na Administração Pública
Em um órgão estadual, uma servidora de nível superior
assumiu a coordenação de um projeto estratégico e,
apesar de possuir competência técnica, passou a atrasar
etapas essenciais por priorizar atividades externas de
seu interesse pessoal. Tal conduta gerou impactos no
cronograma institucional e comprometeu a eficiência
esperada pela Administração. A comissão de
acompanhamento analisou a situação com base no
Decreto Federal nº 1.171/1994, especialmente quanto à
probidade e ao dever de dedicação plena ao interesse
público. Considerando apenas o conteúdo do decreto,
assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2025
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de São José do Seridó - RN
Prova:
IGEDUC - 2025 - Prefeitura de São José do Seridó - RN - Agente Administrativo |
Q3791199
Administração Pública
No contexto da administração pública, o gerenciamento
da rotina não se limita à execução das tarefas, mas
envolve também a padronização de procedimentos e o
controle das atividades realizadas. O agente
administrativo, ao lidar com processos repetitivos e
documentos oficiais, deve garantir que as ações sejam
registradas, monitoradas e realizadas de forma uniforme,
contribuindo para a transparência e a eficiência
institucional.
Considerando esse cenário, qual das alternativas abaixo está correta com os princípios de padronização e controle no gerenciamento da rotina administrativa?
Considerando esse cenário, qual das alternativas abaixo está correta com os princípios de padronização e controle no gerenciamento da rotina administrativa?
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