Questões de Concurso
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Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Auxiliar de Consultório Dentário |
Q3868669
Gestão de Pessoas
O relacionamento interpessoal no serviço público
envolve a interação entre gestores, servidores, cidadãos
e demais atores do contexto político-administrativo. A
qualidade dessas relações afeta diretamente a imagem
institucional e a efetividade das políticas públicas. Para o
estabelecimento de um ambiente de trabalho saudável e
colaborativo, determinadas habilidades são consideradas
essenciais. Nesse contexto, é correto afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Combate às Endemias |
Q3868399
Gestão de Pessoas
O relacionamento interpessoal no serviço público
envolve a interação entre gestores, servidores, cidadãos
e demais atores do contexto político-administrativo. A
qualidade dessas relações afeta diretamente a imagem
institucional e a efetividade das políticas públicas. Para o
estabelecimento de um ambiente de trabalho saudável e
colaborativo, determinadas habilidades são consideradas
essenciais. Nesse contexto, é correto afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Técnico em Enfermagem |
Q3868205
Gestão de Pessoas
O relacionamento interpessoal no serviço público
envolve a interação entre gestores, servidores, cidadãos
e demais atores do contexto político-administrativo. A
qualidade dessas relações afeta diretamente a imagem
institucional e a efetividade das políticas públicas. Para o
estabelecimento de um ambiente de trabalho saudável e
colaborativo, determinadas habilidades são consideradas
essenciais. Nesse contexto, é correto afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
CISVALE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - CISVALE - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q3867915
Ética na Administração Pública
O comportamento ético e profissional
no ambiente de trabalho é essencial para
manter um clima organizacional saudável e
produtivo. Diante disso, é considerado um
exemplo de postura adequada para o Auxiliar de Serviços Gerais:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
CISVALE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - CISVALE - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q3867907
Gestão de Pessoas
Assinale a alternativa que representa um
comportamento inadequado no trabalho:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
CISVALE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - CISVALE - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q3867906
Ética na Administração Pública
A ética no serviço público está relacionada a:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
CISVALE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - CISVALE - Auxiliar Administrativo |
Q3867905
Ética na Administração Pública
A atuação dos servidores em órgãos
públicos de saúde deve estar pautada em
princípios éticos e de cidadania, pois:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
CISVALE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - CISVALE - Auxiliar Administrativo |
Q3867904
Ética na Administração Pública
No exercício da função de Auxiliar Administrativo em uma unidade de saúde, o
servidor deve observar condutas compatíveis com os princípios da ética profissional.
Entre os valores a seguir, qual está de acordo
com o comportamento ético esperado no
ambiente de trabalho?
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
CISVALE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - CISVALE - Auxiliar Administrativo |
Q3867903
Administração Pública
Durante o atendimento de pacientes em
uma unidade de saúde, foi identificado que
o agendamento de consultas em determinados dias tem gerado acúmulo de pessoas e
longos tempos de espera. Embora o sistema
de agendamento esteja funcionando de
forma regular e dentro das normas, a equipe
administrativa decide redistribuir os horários
para melhorar o fluxo de atendimento. Essa
ação corresponde a uma medida:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
CISVALE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - CISVALE - Auxiliar Administrativo |
Q3867901
Ética na Administração Pública
No serviço público, a ética profissional
está relacionada a princípios como:
Ano: 2025
Banca:
Instituto Seletiva
Órgão:
CISVALE
Prova:
Instituto Seletiva - 2025 - CISVALE - Auxiliar Administrativo |
Q3867899
Administração Pública
No contexto da comunicação oficial, a
forma correta de tratamento a ser utilizada
para um Secretário Estadual é:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente Administrativo |
Q3867555
Gestão de Pessoas
O relacionamento interpessoal no serviço público
envolve a interação entre gestores, servidores, cidadãos
e demais atores do contexto político-administrativo. A
qualidade dessas relações afeta diretamente a imagem
institucional e a efetividade das políticas públicas. Para o
estabelecimento de um ambiente de trabalho saudável e
colaborativo, determinadas habilidades são consideradas
essenciais. Nesse contexto, é correto afirmar que:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente Administrativo |
Q3867552
Administração Pública
O SIORG constitui a base oficial de informações sobre a
estrutura organizacional da administração pública federal
direta, autárquica e fundacional, integrando dados
essenciais para diversos processos governamentais.
Considerando as competências, finalidades e
integrações do SIORG no contexto da governança
pública, analise as afirmativas abaixo:
I. As alterações na estrutura organizacional dos órgãos da Administração Pública Direta, ou seja, criação, transformação ou extinção de unidades, podem ser imputadas no SIORG por iniciativa dos próprios órgãos, desde que justificadas tecnicamente, dispensando ato normativo formal.
II. O Governo Federal utiliza o Sistema de Organização e Inovação Institucional do Governo Federal − SIORG para estruturar atividades de desenvolvimento organizacional dos três poderes. Ele possui um sistema informatizado com o cadastro oficial das estruturas organizacionais dos órgãos e entidades públicas.
III. O SIORG permite a padronização das unidades organizacionais em níveis, definidos por normativos internos de cada órgão, sem observar diretrizes centralizadas emitidas pela Secretaria de Gestão do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos.
IV. A consistência das informações do SIORG é condição necessária para a correta publicação da estrutura de órgãos no Portal da Transparência e para a adequada vinculação das unidades aos sistemas de administração financeira, orçamentária e de pessoal.
Está(ão) correta(s):
I. As alterações na estrutura organizacional dos órgãos da Administração Pública Direta, ou seja, criação, transformação ou extinção de unidades, podem ser imputadas no SIORG por iniciativa dos próprios órgãos, desde que justificadas tecnicamente, dispensando ato normativo formal.
II. O Governo Federal utiliza o Sistema de Organização e Inovação Institucional do Governo Federal − SIORG para estruturar atividades de desenvolvimento organizacional dos três poderes. Ele possui um sistema informatizado com o cadastro oficial das estruturas organizacionais dos órgãos e entidades públicas.
III. O SIORG permite a padronização das unidades organizacionais em níveis, definidos por normativos internos de cada órgão, sem observar diretrizes centralizadas emitidas pela Secretaria de Gestão do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos.
IV. A consistência das informações do SIORG é condição necessária para a correta publicação da estrutura de órgãos no Portal da Transparência e para a adequada vinculação das unidades aos sistemas de administração financeira, orçamentária e de pessoal.
Está(ão) correta(s):
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente Administrativo |
Q3867547
Administração Pública
Um órgão público responsável pela implementação de
políticas de assistência social enfrenta problemas
recorrentes na execução de seus programas: equipes
distintas interpretam de forma divergente as diretrizes
normativas, há sobreposição de funções entre setores e
dificuldade em monitorar indicadores de impacto. Como
forma de enfrentamento à dificuldade do órgão público,
seu/sua Presidente decide fazer uma revisão da
organização das competências dos agentes públicos,
redefinir os processos de trabalho, realizar o alinhamento
das unidades administrativas com as normas vigentes e,
por fim, inserir mecanismos formais que realizem a
coordenação e cooperação entre as áreas.
À luz das funções administrativas aplicadas à gestão pública, as ações priorizadas pela Presidência do órgão público correspondem à função de:
À luz das funções administrativas aplicadas à gestão pública, as ações priorizadas pela Presidência do órgão público correspondem à função de:
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente Administrativo |
Q3867545
Administração Pública
Considere as afirmativas a seguir sobre Organização,
Sistemas e Métodos (OSM) aplicados à administração pública, julgue como Verdadeiro ou Falso e, em seguida,
assinale a alternativa que contém a sequência correta.
( ) Em estruturas organizacionais públicas fortemente funcionais, a departamentalização tende a reduzir redundâncias operacionais, mas pode dificultar a coordenação intersetorial, especialmente em políticas públicas que exigem atuação transversal.
( ) A departamentalização por processos é a mais adequada para órgãos públicos com baixa padronização de rotinas, pois prioriza a autonomia decisória das unidades, mesmo que isso comprometa a continuidade do fluxo de trabalho.
( ) Organogramas utilizados na administração pública, quando representam corretamente relações formais de autoridade, não podem indicar unidades de assessoria, uma vez que estas, por definição, não integram a cadeia hierárquica.
( ) O uso de fluxogramas na análise de procedimentos administrativos permite identificar gargalos, mas sua adoção isolada não garante melhoria de processos, pois requer integração com etapas de diagnóstico e redesenho organizacional previstas na metodologia de OSM.
( ) Em estruturas organizacionais públicas fortemente funcionais, a departamentalização tende a reduzir redundâncias operacionais, mas pode dificultar a coordenação intersetorial, especialmente em políticas públicas que exigem atuação transversal.
( ) A departamentalização por processos é a mais adequada para órgãos públicos com baixa padronização de rotinas, pois prioriza a autonomia decisória das unidades, mesmo que isso comprometa a continuidade do fluxo de trabalho.
( ) Organogramas utilizados na administração pública, quando representam corretamente relações formais de autoridade, não podem indicar unidades de assessoria, uma vez que estas, por definição, não integram a cadeia hierárquica.
( ) O uso de fluxogramas na análise de procedimentos administrativos permite identificar gargalos, mas sua adoção isolada não garante melhoria de processos, pois requer integração com etapas de diagnóstico e redesenho organizacional previstas na metodologia de OSM.
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente Administrativo |
Q3867543
Administração de Recursos Materiais
Na Gestão de Almoxarifados, o recebimento de materiais
é uma função extremamente importante. Nesse contexto,
analise as proposições a seguir.
I. O recebimento de materiais trata-se da etapa que intermedia a compra e o pagamento ao fornecedor, e somente após a confirmação de recebimento com a verificação de todos os produtos entregues corretamente ou execução do serviço contratado, é que se liquida a despesa e realiza-se o pagamento.
II. São etapas do recebimento de materiais: entrada de materiais, conferência quantitativa e qualitativa, e, por fim, a regularização.
III. Entende-se como uma atividade de planejamento e organização das operações do almoxarifado.
Está(ão) correta(s):
I. O recebimento de materiais trata-se da etapa que intermedia a compra e o pagamento ao fornecedor, e somente após a confirmação de recebimento com a verificação de todos os produtos entregues corretamente ou execução do serviço contratado, é que se liquida a despesa e realiza-se o pagamento.
II. São etapas do recebimento de materiais: entrada de materiais, conferência quantitativa e qualitativa, e, por fim, a regularização.
III. Entende-se como uma atividade de planejamento e organização das operações do almoxarifado.
Está(ão) correta(s):
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente Administrativo |
Q3867541
Administração Financeira e Orçamentária
Após a edição da Lei de Responsabilidade, em 2000, e
os instrumentos como metas fiscais, o país precisou ter
maior controle sobre o uso dos recursos públicos e
pontuar gastos públicos, além de ser mais transparente
com as contas e ações públicas. Para cumprir com esses
objetivos e obrigatoriedades previstas em Lei, a
Administração Pública realiza programação financeira em relação à execução das despesas públicas. A
respeito deste tema, assinale a alternativa que contém o
instrumento utilizado para realizar a execução
orçamentária dos órgãos, dos fundos e das entidades do
Poder Executivo federal até a publicação da Lei
Orçamentária, e sobre a programação financeira.
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente Administrativo |
Q3867540
Gestão de Pessoas
A respeito da Gestão por Competências no Setor
Público, analise as proposições a seguir e assinale a
alternativa correta.
I. Refere-se a uma metodologia aplicada para melhorar a gestão de pessoas, alinha os objetivos das organizações públicas à necessidade de desempenho dos servidores.
II. Aplica o ciclo de gestão de desempenho, de caráter contínuo, que é formado pela avaliação, acompanhamento, alinhamento e desenvolvimento de competências. Identifica, mensura e aprimora o desempenho de cada servidor.
III. A gestão por competências utiliza o método CHA: Conhecimentos (saber fazer), Habilidades (ter o saber) e Atitudes (querer fazer).
Está(ão) correta(s):
I. Refere-se a uma metodologia aplicada para melhorar a gestão de pessoas, alinha os objetivos das organizações públicas à necessidade de desempenho dos servidores.
II. Aplica o ciclo de gestão de desempenho, de caráter contínuo, que é formado pela avaliação, acompanhamento, alinhamento e desenvolvimento de competências. Identifica, mensura e aprimora o desempenho de cada servidor.
III. A gestão por competências utiliza o método CHA: Conhecimentos (saber fazer), Habilidades (ter o saber) e Atitudes (querer fazer).
Está(ão) correta(s):
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente Administrativo |
Q3867537
Administração Pública
Durante a implementação de um novo modelo de
atendimento ao cidadão, um órgão público decide adotar
princípios de gestão da qualidade e diretrizes constantes
na legislação de acesso à informação (Lei n.
12.527/2011). Um dos desafios identificados é garantir que o atendimento seja efetivamente orientado ao
usuário, mantendo simultaneamente a impessoalidade, a
transparência e o respeito aos direitos do administrado,
sem descumprir normas internas.
Considerando os princípios da Administração Pública e as melhores práticas de atendimento ao público, qual das ações abaixo representa a conduta mais adequada?
Considerando os princípios da Administração Pública e as melhores práticas de atendimento ao público, qual das ações abaixo representa a conduta mais adequada?
Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Servente de Serviços Gerais |
Q3864948
Ética na Administração Pública
Um servidor municipal, durante o exercício de suas
funções, toma conhecimento de informações pessoais
sobre cidadãos atendidos pelo órgão em que trabalha.
Ao final do expediente, colegas de outros setores
perguntam sobre situações que o servidor presenciou
durante o dia. A conduta ética do servidor, nessa
situação, fundamenta-se no princípio de que:
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