Questões de Concurso
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A comunicação organizacional voltada ao atendimento ao público exige não apenas domínio técnico dos fluxos informacionais, mas também competências socioemocionais capazes de qualificar a experiência do interlocutor. Em contextos institucionais marcados por demandas sensíveis, conflitos latentes ou situações de vulnerabilidade, a habilidade que permite compreender perspectivas distintas, reconhecer emoções implícitas e ajustar a linguagem de forma respeitosa e contextualizada constitui elemento estruturante da qualidade relacional no atendimento.
Assinale a alternativa que expressa corretamente essa competência.
A preservação patrimonial na Administração Pública não se restringe à conservação física dos bens, mas envolve um conjunto articulado de procedimentos técnicos e administrativos destinados a assegurar a integridade, a rastreabilidade, a correta utilização e a adequada destinação dos ativos sob guarda estatal. Essa preservação depende da observância das etapas que estruturam o ciclo de vida do bem público, as quais viabilizam controle permanente, prevenção de perdas, responsabilização e continuidade do serviço público.
À luz dessa perspectiva, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma etapa típica do ciclo de vida do bem público.
Como a atuação preventiva da Defesa Civil contribui para a redução dos impactos de desastres nas comunidades?
Considerando esses fundamentos, analise as afirmativas a seguir:
I. O preenchimento de fichas e formulários administrativos pode ser realizado de maneira informal, desde que as informações principais sejam compreendidas pelos servidores envolvidos.
II. Os registros administrativos devem ser realizados com clareza, precisão e padronização, garantindo a integridade e a confiabilidade das informações.
III. Lançamentos cadastrais incorretos ou incompletos podem comprometer a tomada de decisões e a execução de políticas públicas.
IV. O registro de informações administrativas não possui relação direta com os princípios da legalidade e da publicidade.
V. A organização e atualização dos cadastros são essenciais para o controle administrativo, permitindo rastreabilidade e eficiência na gestão pública.
Assinale a alternativa correta:
Analise as afirmações:
I. O preenchimento correto de fichas e formulários garante confiabilidade dos registros administrativos.
II. Registros cadastrais devem ser atualizados sempre que necessário.
III. Informações cadastrais podem ser registradas sem verificação prévia.
IV. Os registros administrativos auxiliam no controle e acompanhamento de atividades institucionais.
Para Chiavenato, o controle administrativo envolve acompanhamento sistemático das atividades e recursos utilizados pelas organizações.
Partindo desse pressuposto, analise:
I. O recebimento de materiais deve ser registrado e conferido. I
I. O armazenamento deve garantir organização e preservação dos itens.
III. O inventário permite verificar a quantidade e a situação dos materiais disponíveis.
IV. O controle de estoque dispensa registros formais quando se trata de materiais de pequeno valor.