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Q3975858
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista de Administração |
Q3975858 Ética na Administração Pública
O documento empresarial que baliza as ações das pessoas, estabelecendo normas de conduta para uma empresa, funcionando como um guia profissional para promover integridade e respeito, criando uma cultura de trabalho uniforme e traduzindo valores abstratos em normas práticas, é o documento denominado código de:
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Q3975842
Ética na Administração Pública Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994 , Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista de Administração |
Q3975842 Ética na Administração Pública
Os poderes e deveres do administrador público são prerrogativas funcionais e servem para impedir que indivíduos frustrem direitos alheios. Assim, segundo Meirelles (2020), o poder-dever do administrador público, que está relacionado à sua conduta justa e ética, necessária à legitimidade de seus atos e no trato dos bens públicos que lhe são confiados, garantindo sua integridade, trata-se do: 
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Q3975834
Administração Pública Estrutura Organizacional na Administração Pública , Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista de Administração |
Q3975834 Administração Pública
Para a indicação de empregado de empresa pública para o cargo de administrador ou de membro de comitê, é obrigatório que o empregado: 
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Q3975801
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Campos do Jordão - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Campos do Jordão - SP - Agente de Serviços em Educação Infantil 1 (Faxineira) |
Q3975801 Atendimento ao Público

Qual é a principal característica de um bom atendimento ao público? 


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Q3975192
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975192 Administração Geral
Um engenheiro de qualidade está analisando um processo de pintura de superfícies metálicas em navios, no qual a espessura da camada de tinta é uma característica crítica. Ele decide utilizar um gráfi co de controle X-barra e R. Após coletar 20 subgrupos de 5 amostras cada, ele calcula os limites de controle e observa que o gráfico R (amplitude) está sob controle, mas o gráfico X-barra (média) apresenta um ponto fora do Limite Superior de Controle (LSC). Nesse caso, a implicação mais provável dessa situação e a ação recomendada são, respectivamente:
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Q3975191
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975191 Administração Geral
Em um estaleiro, durante uma auditoria interna de um sistema de gestão da qualidade (SGQ) certifi cado pela ISO 9001:2015, o auditor identifica que os registros de calibração de um equipamento de medição crítico estão incompletos para os últimos três meses. Nesse contexto, a classificação mais adequada para essa constatação de auditoria é:
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Q3975190
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975190 Administração Geral
No âmbito de um Sistema de Gestão da Qualidade, uma equipe analisou os registros históricos de falhas de um processo crítico e elaborou um gráfico composto por:

• Barras representando o impacto financeiro anual de cada tipo de falha, ordenadas em ordem decrescente;
• Uma curva de percentual acumulado associada a esse impacto;
• Ausência deliberada de informações sobre frequência absoluta, tendência temporal ou criticidade regulatória das falhas.

A partir desse gráfico, diferentes interpretações foram propostas durante a reunião de análise gerencial. Considerando exclusivamente as informações que podem ser tecnicamente inferidas de forma válida a partir desse tipo de gráfico, uma inferência metodologicamente indevida reside no fato de que a:
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Q3975189
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975189 Administração Geral
Durante a implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) em um estaleiro responsável pela construção de embarcações complexas, a alta direção decide adotar as seguintes práticas:

• Levantamento sistemático dos requisitos explícitos e implícitos dos armadores contratantes;
• Monitoramento contínuo da satisfação do cliente ao longo das fases do projeto e da construção;
• Análise de requisitos de órgãos reguladores, sociedades classificadoras e demais partes interessadas relevantes;
• Utilização dessas informações como base para definição de requisitos técnicos, critérios de aceitação e melhorias no processo produtivo.

Sob os princípios da ISO 9001, o conjunto dessas decisões evidencia a aplicação predominante do princípio da gestão da qualidade denominado:
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Q3975188
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975188 Administração Geral
Uma empresa de manufatura de equipamentos elétricos realizou um levantamento completo dos custos relacionados à qualidade no último ano. Os dados incluem:

• Custos com retrabalho, sucata e reprocessamento.
• Custos com devoluções de clientes, garantias e compensações comerciais.
• Custos com treinamento de equipe, revisão de projetos e auditorias preventivas.
• Custos com manutenção de equipamentos de medição e inspeção periódica.

A direção deseja identificar quais despesas representam perdas financeiras diretas por falhas em produtos e serviços, de modo a priorizar ações de melhoria e a reduzir impacto em rentabilidade e percepção do cliente. Com base no conceito de custos da não qualidade, para uma decisão estratégica fundamentada, a classificação dos tipos de custos e sua relação com falhas internas e externas apontam que
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Q3975187
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975187 Administração Geral
Em um diagnóstico organizacional sobre atrasos recorrentes na aquisição de sobressalentes críticos, uma equipe multidisciplinar aplicou o Diagrama de Ishikawa e chegou a uma extensa lista de causas potenciais, distribuídas nas categorias método, mão de obra, material, máquina, medição e meio ambiente. Na etapa seguinte, a equipe decidiu implantar ações corretivas diretamente a partir do diagrama, sem realizar análises complementares. Após alguns meses, os atrasos persistiram, indicando falha no processo de melhoria adotado. À luz dos princípios de Organização e Métodos e do uso adequado das ferramentas da qualidade, o principal equívoco metodológico cometido pela equipe foi:
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Q3975186
Administração Geral Gestão da Qualidade , Gestão de processos ,
Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975186 Administração Geral
Uma indústria de componentes mecânicos apresenta o seguinte cenário:

• As etapas de produção são realizadas em diferentes setores, com múltiplas decisões e aprovações intermediárias;
• Há registro de retrabalho em determinadas fases, atrasos acumulados e falhas de comunicação entre setores;
• Algumas etapas críticas são interdependentes e podem gerar efeito dominó sobre outras atividades;
• Existe documentação parcial das atividades, mas não está clara a sequência de tarefas nem os responsáveis por cada decisão.

O método mais indicado para que o gerente de melhoria de processos identifique o mapeamento completo do processo, incluindo decisões, interdependências e pontos críticos de controle, de modo a propor melhorias e reduzir falhas, é:
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Q3974946
Administração de Recursos Materiais Administração Patrimonial , Classificação dos Bens Patrimoniais ,
Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO - Agente de Educação |
Q3974946 Administração de Recursos Materiais
Em uma instituição pública, determinado bem permanente recebe uma placa de identificação com numeração específica, registrada e afixada ao objeto, com a finalidade de possibilitar seu controle, identificação e acompanhamento ao longo do tempo. Essa numeração refere-se ao 
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Q3974945
Administração de Recursos Materiais Administração Patrimonial , Classificação dos Bens Patrimoniais ,
Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO - Agente de Educação |
Q3974945 Administração de Recursos Materiais
Leia o caso a seguir.

Na gestão de patrimônio de uma determinada secretaria administrativa, foi observado que um bem móvel encontrava-se em condições de uso, e percebeu-se que sua manutenção, conservação e utilização ainda eram vantajosas, mas o item encontrava-se sem aproveitamento pelo órgão ao qual pertencia.

Diante do exposto, o responsável pelo inventário do patrimônio deverá classificá-lo como um bem 
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Q3974944
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO - Agente de Educação |
Q3974944 Ética na Administração Pública
 Leia o caso a seguir.

Durante o atendimento na secretaria escolar de uma unidade, uma servidora deixou de adotar as providências necessárias, dentro do prazo regular, para a expedição de documento solicitado por uma requerente. Em razão do atraso injustificado, a requerente não conseguiu cumprir, no tempo devido, etapa de sua candidatura a uma vaga de emprego, sofrendo prejuízo material.

Nesse caso específico, houve descumprimento do dever ético pela servidora pública ao não obedecer a vedação quanto a 
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Q3974939
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Departamentalização ,
Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO - Agente de Educação |
Q3974939 Administração Geral
Durante o lançamento de um produto no setor tecnológico, uma empresa identificou a necessidade de otimizar seus recursos humanos, para que a equipe atuasse de modo mais assertivo, evitando horas extras e contratações temporárias desnecessárias. A gerência então distribuiu os profissionais conforme suas competências, alocou equipamentos e salas específicas para cada grupo de trabalho e definiu prazos para conclusão das atividades relacionadas ao produto em questão. Essas medidas permitiram que as atividades fossem executadas de forma integrada e com melhor aproveitamento dos recursos disponíveis. 
Considerando os conhecimentos básicos de Organização, Sistemas e Métodos (OSM), a forma como a empresa estruturou suas equipes no caso apresentado caracteriza se por uma departamentalização 
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Q3974938
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização ,
Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO - Agente de Educação |
Q3974938 Administração Geral
Durante o lançamento de um produto no setor tecnológico, uma empresa identificou a necessidade de otimizar seus recursos humanos, para que a equipe atuasse de modo mais assertivo, evitando horas extras e contratações temporárias desnecessárias. A gerência então distribuiu os profissionais conforme suas competências, alocou equipamentos e salas específicas para cada grupo de trabalho e definiu prazos para conclusão das atividades relacionadas ao produto em questão. Essas medidas permitiram que as atividades fossem executadas de forma integrada e com melhor aproveitamento dos recursos disponíveis. 
Diante do caso exposto e considerando as funções administrativas, a situação apresentada corresponde à etapa de 
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Q3974868
Ética na Administração Pública Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais ,
Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PC-MG Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - PC-MG - Técnico Assistente - Auxiliar de Perícia |
Q3974868 Ética na Administração Pública
Com base no Decreto estadual n.º 46.644/2014, que dispõe sobre o Código de Conduta Ética do Agente Público e da Alta Administração Estadual de Minas Gerais, assinale a opção correta. 
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Q3974821
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Relações Pessoais ,
Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: SEDUC-RO Prova: IBADE - 2026 - SEDUC-RO - Técnico Educacional - Agente Atividades de Secretariado |
Q3974821 Atendimento ao Público
No contexto do atendimento ao público interno e externo na instituição escolar, são competências relacionais necessárias aos profissionais da educação, EXCETO: 
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Q3974807
Administração Pública Gestão de Politicas Públicas ,
Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: SEDUC-RO Prova: IBADE - 2026 - SEDUC-RO - Técnico Educacional - Agente Atividades de Secretariado |
Q3974807 Administração Pública
A gestão de Confúcio Moura (de 2011 a 2018) se desenvolve em um ciclo histórico em que Rondônia deixa de ser apenas “fronteira de expansão”. Sobre esse assunto, julgue as afirmativas abaixo como VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F).

(__) A gestão de Confúcio Moura ocorreu no contexto de consolidação do Complexo Hidrelétrico do Rio Madeira, com a entrada em operação das usinas de Santo Antônio e Jirau, o que exigiu do governo estadual coordenação intergovernamental e respostas a intensos impactos socioeconômicos em Porto Velho e região.
(__) Durante seu governo, Rondônia enfrentou efeitos típicos de grandes projetos de infraestrutura, como migração temporária de trabalhadores, pressões sobre habitação, saneamento e segurança pública, demandando políticas de gestão territorial e articulação com a União e os municípios.
(__) A administração estadual nesse período teve de lidar com processos de licenciamento ambiental, compensações socioambientais e conflitos distributivos decorrentes das hidrelétricas, evidenciando a necessidade de capacidade institucional para mediar interesses entre Estado, empresas concessionárias e populações afetadas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Alternativas
Q3974662
Administração Pública Gestão de Politicas Públicas , Processo Organizacional na Administração Pública ,
Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Técnico Legislativo - Área Administrativa |
Q3974662 Administração Pública
Na administração pública, o processo organizacional envolve etapas integradas destinadas a orientar a ação estatal para o alcance de resultados. Nesse âmbito,
Alternativas
Respostas
3461: C
3462: B
3463: D
3464: B
3465: A
3466: D
3467: D
3468: B
3469: A
3470: A
3471: D
3472: B
3473: A
3474: B
3475: A
3476: B
3477: A
3478: B
3479: C
3480: E
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