Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 17

Q4212567

Ano: 2026 Banca: FAFIPA Órgão: Câmara de Loanda - PR Prova: FAFIPA - 2026 - Câmara de Loanda - PR - Oficial Legislativo |

Q4212567 Gestão de Pessoas

Um dos fatores que contribui diretamente para a qualidade do relacionamento interpessoal é:

A

a adoção exclusiva de relações formais.

B

a substituição da comunicação verbal pela escrita.

C

a redução do feedback entre os membros da equipe.

D

a eliminação das diferenças individuais.

E

a prática da escuta ativa e da empatia nas relações profissionais.

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Q4212566

Ano: 2026 Banca: FAFIPA Órgão: Câmara de Loanda - PR Prova: FAFIPA - 2026 - Câmara de Loanda - PR - Oficial Legislativo |

Q4212566 Gestão de Pessoas

Segundo Chiavenato e Maximiano, o relacionamento interpessoal eficaz no ambiente organizacional caracteriza-se principalmente pela:

A

predominância da autoridade formal sobre o diálogo.

B

redução da interação entre os servidores para evitar conflitos.

C

comunicação clara, respeito mútuo e cooperação entre as pessoas.

D

centralização das decisões nos gestores.

E

competição permanente entre os membros da equipe

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Q4211150

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Secretariado Executivo |

Q4211150 Administração Geral

Sobre os organogramas nas empresas e instituições, analise as assertivas a seguir:
I. O organograma estrutural não considera o fator hierárquico para definir as unidades organizacionais de direção, apoio superior e apoio operacional.
II. O organograma circular diminui a possibilidade de conflitos entre os atores organizacionais, pois as linhas hierárquicas são menos representativas que os modelos tradicionais.
III. O organograma matricial pode ser estruturado em grupos de clientes, projetos ou unidades de produção.
IV. O organograma funcional se caracteriza principalmente por estar em constante reformulação, devido ao seu foco ser direcionado para projetos.
V. O organograma radial se caracteriza por ter uma distribuição heterogênea de atividades.
Quais estão corretas?

A

Apenas I e IV.

B

Apenas II e III.

C

Apenas IV e V.

D

Apenas I, II e V.

E

I, II, III, IV e V.

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Q4211148

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Secretariado Executivo |

Q4211148 Atendimento ao Público

De acordo com Almeida (2020), há uma série de estratégias que auxiliam para um atendimento ao público efetivo. Estão entre elas:
I. Cumprir o que for prometido.
II. Valorizar os canais de atendimento presenciais, telefônicos e virtuais.
III. Usar uma única forma de comunicação para todos os públicos.
IV. Antecipar-se para resolver os problemas.
V. Realizar pesquisas de satisfação. Quais estão corretas?

A

Apenas I e IV.

B

Apenas II e III.

C

Apenas IV e V.

D

Apenas II, III e V.

E

Apenas I, II, IV e V.

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Q4211142

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Vitória - ES Prova: Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Vitória - ES - Analista em Gestão Pública - Economista |

Q4211142 Administração Financeira e Orçamentária

Na atualidade, o sistema orçamentário brasileiro tem sido palco de intensos debates, especialmente no que se refere à disputa entre o Poder Executivo e o Poder Legislativo quanto à alocação e à execução dos recursos consignados na Lei Orçamentária Anual (LOA). Em relação à estrutura orçamentária brasileira, à luz da Constituição Federal de 1988, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

A Constituição Federal estabelece as diretrizes gerais para o orçamento público e define os princípios que devem reger sua elaboração e sua execução.

B

O orçamento público é uma peça fundamental da administração estatal. É um instrumento que estima as receitas públicas e fixa as despesas públicas para determinado período, refletindo prioridades políticas e econômicas.

C

O processo orçamentário segue o modelo parlamentarista, no qual o presidente do Congresso Nacional elabora e apresenta o projeto de lei orçamentária, cabendo ao chefe do Poder Executivo modificá-lo antes da aprovação final.

D

A accountability (transparência, prestação de contas, responsabilidade e fiscalização) constitui elemento inerente ao processo orçamentário e busca garantir que os recursos públicos sejam utilizados de forma eficiente e em conformidade com o interesse público.

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Q4211121

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Vitória - ES Prova: Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Vitória - ES - Analista em Gestão Pública - Economista |

Q4211121 Administração Geral

O ciclo PDCA (método de melhorias) foi desenvolvido na década de 1930, pelo estatístico americano Walter A. Shewahrt. O intuito era utilizá-lo como um ciclo de controle estatístico do processo, que poderia ser usado de forma contínua para solucionar qualquer problema relacionado aos processos de trabalho. Sobre a aplicação do ciclo PDCA de forma estratégica na Administração Pública, assinale a afirmativa correta.

A

O ciclo PDCA não é um modelo cíclico, mas provoca mudanças constantes.

B

A aplicação do ciclo PDCA é fácil, mesmo quando os responsáveis não tiverem familiaridade com metodologias de gestão de processos.

C

Adotar o PDCA na rotina organizacional proporciona ganhos em agilidade e inovação; a forma mais simples de superar resistências às mudanças é promover pequenas transformações na rotina laboral.

D

O ciclo PDCA considera que mudanças são necessárias para manter as organizações e os profissionais atualizados; elimina o medo do novo e a cultura do conformismo não precisa ser deixada para trás, pois abre caminho para o aprendizado constante.

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Q4210860

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Administração |

Q4210860 Gestão de Pessoas

De acordo com Chiavenato (2020), para que haja mudança organizacional é necessário que as pessoas visualizem claramente o que deve ser mudado e concordem em relação a isso para somente então efetivar a mudança. A partir daí, pode-se pensar em mudar a estrutura organizacional de forma a harmonizá-la ao novo sistema de comportamento. Nesse contexto, sobre os conceitos relacionados à mudança organizacional, assinale a alternativa correta.

A

Descongelamento é a fase intermediária da mudança, na qual as novas ideias e práticas são questionadas. Representa o apego ao padrão atual de comportamento, em que se contesta a necessidade de mudança.

B

Congelamento é a etapa em que novas ideias e práticas são avaliadas e começa-se a abdicar do padrão corrente de comportamento para abrir espaço ao novo padrão.

C

A mudança é a etapa final, na qual as novas ideias e práticas são incorporadas definitivamente ao comportamento, quando o novo padrão de comportamento se torna a nova norma, sendo incorporado à prática corrente e adotado no comportamento das pessoas.

D

O agente de mudança é a pessoa que dita como será o processo de mudança em uma situação organizacional, indicando todas as diretrizes. Por esse motivo, não é permitida consultoria externa nesses casos, sendo necessário que o processo seja conduzido por um integrante da organização com vasta experiência na área em análise.

E

O recongelamento requer dois aspectos: o apoio (suporte por meio de recompensas que mantenham a mudança) e o reforço positivo (prática proveitosa que torna a mudança bem-sucedida). Constitui a etapa da estabilização da mudança.

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Q4210859

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Administração |

Q4210859 Administração Geral

De acordo com Chiavenato (2020), um dos temas fundamentais da teoria comportamental da administração é a motivação humana, campo no qual a teoria administrativa recebeu volumosa contribuição. Os autores behavioristas defendiam que o administrador precisa conhecer as necessidades humanas como forma de compreender o comportamento humano, utilizando a motivação humana como meio para melhorar a qualidade de vida nas organizações. Considerando a teoria das necessidades proposta por Maslow, assinale a alternativa correta.

A

Não é necessário que um nível inferior de necessidades esteja satisfeito para que um nível mais elevado seja acessado. Quando uma necessidade não é satisfeita, a pessoa tende a explorar a satisfação compensatória de necessidades de níveis superiores.

B

Nem todas as pessoas conseguem chegar ao topo da pirâmide de necessidades. Enquanto algumas chegam a se preocupar com as necessidades de autorrealização, outras podem permanecer envolvidas exclusivamente com necessidades de segurança e fisiológicas, sem conseguir satisfazê-las adequadamente.

C

Os fatores higiênicos, ou fatores extrínsecos, estão presentes na base da pirâmide e fazem parte do ambiente que rodeia as pessoas, abrangendo as condições nas quais elas desempenham seu trabalho.

D

A teoria de Maslow compara dois estilos antagônicos de administrar: de um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, mecanicista e pragmática (teoria X) e, de outro, um estilo baseado nas concepções modernas a respeito do comportamento humano (teoria Y).

E

A hierarquia proposta por Maslow estabelece que, no contexto organizacional, as necessidades sociais possuem maior relevância motivacional do que as necessidades relacionadas à segurança.

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Q4210857

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Administração |

Q4210857 Gestão de Pessoas

De acordo com Chiavenato (2020), a cultura organizacional equivale ao modo de vida da organização, incluindo ideias, crenças, costumes, regras, técnicas, entre outros aspectos. Nesse contexto, sobre cultura organizacional, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A cultura organizacional é a maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas. Ela é partilhada por todos os membros da organização e os novos membros devem aprendê-la e aceitá-la para serem incorporados à organização.

B

Artefatos representam o primeiro nível da cultura e são entendidos como coisas ou os eventos que indicam visual ou auditivamente como é a cultura da organização.

C

A essência da cultura de uma organização provém da maneira como a organização faz negócios, como trata clientes e empregados, o grau de autonomia ou liberdade que existe nos departamentos ou escritórios e o grau de lealdade expressado pelos empregados a respeito da organização.

D

São exemplos de artefatos os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas e as cerimônias anuais.

E

As pressuposições básicas representam o segundo nível da cultura e são compostas pelos valores compartilhados, que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem.

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Q4210856

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Administração |

Q4210856 Administração Geral

As origens da abordagem clássica da Administração remontam às consequências geradas pela Revolução Industrial e podem ser resumidas em dois fatos genéricos: o crescimento acelerado e desorganizado das empresas, ocasionando gradativa complexidade em sua administração, e a necessidade de aumentar a eficiência e a competência das organizações, obtendo o melhor rendimento possível dos recursos. Considerando esse contexto, são premissas da teoria da administração científica de Taylor as descritas a seguir, EXCETO:

A

Toda organização existe não para si mesma, mas para alcançar objetivos e produzir resultados. É em função dos objetivos e resultados que a organização deve ser dimensionada, estruturada, orientada e ter seu desempenho avaliado.

B

O tempo-padrão (tempo médio necessário para o operário realizar a tarefa racionalizada) constitui o nível de eficiência equivalente a 100%. A produção individual até o nível de 100% de eficiência é remunerada pelo número de peças produzidas. Acima de 100% de eficiência, o salário por peça é acrescido de um prêmio de produção ou incentivo salarial adicional que aumenta à medida que se eleva a eficiência do operário.

C

O homem é motivado a trabalhar pelo medo da fome e pela necessidade de dinheiro para viver. Assim, as recompensas salariais e os prêmios de produção influenciam os esforços individuais, fazendo com que o trabalhador desenvolva o máximo de produção de que é capaz para obter um ganho maior.

D

A especialização do operário deve ser acompanhada da especialização do supervisor. A centralização da autoridade é menos eficiente do que a supervisão funcional, em que há diversos supervisores, com diferentes especialidades, exercendo autoridade sobre questões relacionadas à sua área de especialização.

E

Os empregados devem ser cientificamente selecionados e colocados em seus postos com condições de trabalho adequadas para que as normas possam ser cumpridas. Além disso, a administração precisa criar uma atmosfera de íntima e cordial cooperação com os trabalhadores para garantir a permanência desse ambiente.

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Q4210855

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Administração |

Q4210855 Gestão de Pessoas

De acordo com Chiavenato (2020), as pessoas nunca têm objetivos, aspirações e interesses idênticos, e essas diferenças sempre produzem alguma espécie de conflito. A palavra “conflito” está ligada a desacordo, discórdia, divergência, dissonância, controvérsia ou antagonismo. No que diz respeito aos tipos de conflito, quando a divergência provoca sentimentos de hostilidade, raiva, medo ou descrédito de uma parte em relação à outra, constituindo uma discórdia velada e não manifestada externamente com clareza, configura-se o conflito do tipo:

A

Percebido.

B

Experienciado.

C

Manifestado.

D

Latente.

E

Provocado.

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Q4210853

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Administração |

Q4210853 Gestão de Pessoas

A liderança é um fenômeno baseado na influência que algumas pessoas exercem sobre outras visando moldar atitudes e comportamentos. O líder é, portanto, um indivíduo que, através de suas relações interpessoais, consegue motivar e direcionar as ações e os comportamentos do grupo em que se encontra. Considerando as diferentes correntes de pensamento sobre liderança, analise as assertivas a seguir:
I. No contexto da teoria situacional, o líder é aquele que identifica os fatores situacionais mais importantes e define o estilo de liderança mais eficaz para o momento em questão, ou seja, a eficácia do líder está associada à sua capacidade de ajuste e adaptação a diferentes situações.
II. A teoria da liderança transacional apresenta um modelo de gestão no qual o líder tem como objetivo inspirar e motivar sua equipe a inovar e buscar o alto desempenho. Em vez de focar apenas em regras e recompensas, o líder transforma os colaboradores, desenvolvendo seus potenciais e promovendo um forte senso de propósito coletivo e de crescimento profissional.
III. A teoria dos traços parte do princípio de que os líderes já nascem prontos, que têm características inatas (físicas, intelectuais e de personalidade) que os diferenciam das demais pessoas. Trata-se de uma das abordagens mais antigas sobre liderança.
Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas I e III.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q4210799

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Carlos Barbosa - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Carlos Barbosa - RS - Enfermeiro |

Q4210799 Administração Geral

Em uma Unidade de Saúde, a gerente de enfermagem implementou mudanças na organização do trabalho com foco na padronização de procedimentos, na divisão detalhada das tarefas e no aumento da produtividade da equipe. As atividades passaram a ser executadas conforme protocolos rígidos e supervisionadas continuamente pelas coordenações imediatas. Sobre a situação apresentada e com base nas teorias administrativas, assinale a alternativa correta.

A

A situação descrita caracteriza princípios da Teoria das Relações Humanas, centrada na motivação e nas relações interpessoais.

B

O caso descrito corresponde à Administração Científica, que enfatiza racionalização e padronização do trabalho.

C

O caso exemplifica a Teoria Contingencial, baseada na flexibilidade organizacional e ausência de normas fixas.

D

O modelo apresentado fundamenta-se na Teoria Sistêmica, cujo foco principal é a integração entre setores e ambiente externo.

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Q4210792

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Carlos Barbosa - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Carlos Barbosa - RS - Enfermeiro |

Q4210792 Administração Geral

Durante o processo de reestruturação de uma UBS, a coordenação estimulou uma maior participação dos profissionais da unidade nas decisões, valorizando a comunicação, a motivação e as relações interpessoais para melhoria do ambiente de trabalho e da qualidade assistencial. Com base nas teorias administrativas, assinale a alternativa correta sobre o modelo adotado pela coordenação.

A

Corresponde à Administração Científica, cuja prioridade é o controle mecânico das tarefas.

B

Está alinhado à Teoria das Relações Humanas, que valoriza fatores humanos e interação social no trabalho.

C

Exemplifica a Teoria Clássica da Administração, centrada exclusivamente na estrutura organizacional formal.

D

Caracteriza a Teoria Estruturalista, com base apenas na relação entre organização e ambiente externo.

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Q4210712

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Vitória - ES Prova: Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Vitória - ES - Analista em Gestão Pública - Estatístico |

Q4210712 Administração Geral

Servidores públicos atuantes em áreas mais complexas – como engenharia e arquitetura e, também, analistas públicos de forma geral – constantemente se deparam com processos licitatórios que têm por objeto construções, reformas e outros empreendimentos que impactam consideravelmente o ambiente externo e reverberam, de forma positiva ou negativa, no ambiente interno da instituição. Nesse contexto, é importante que os profissionais atuantes na Administração Pública saibam que a análise SWOT (ou matriz FOFA) é uma ferramenta estratégica que avalia ambientes internos e externos. Nesse sentido, na análise do ambiente interno da organização pública, quanto aos fatores internos controláveis relativos aos recursos humanos, podem ser consideradas Forças (strengths), EXCETO:

A

Ter dedicação ao cidadão, pois ele é a razão da existência da instituição pública.

B

Procurar incansavelmente novos aprendizados com foco na melhoria constante, atentos à inovação para diferenciação.

C

Orientar-se para o atingimento de resultados; trabalhar em equipe, sempre que possível; e fazer o todo ser mais que a soma das partes.

D

Assumir compromisso efêmero com a organização pública e a sociedade, orientando suas ações para o estabelecimento de maior competitividade entre esses atores.

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Q4209844

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Carlos Barbosa - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Carlos Barbosa - RS - Agente Fiscal |

Q4209844 Gestão de Pessoas

A Cartilha de Atendimento ao Cidadão do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (2024) define competência como o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho das funções dos agentes públicos, visando ao alcance dos objetivos institucionais. Nesse contexto, a atitude corresponde a:

A

Saber o que fazer.

B

Por que fazer.

C

Saber como fazer.

D

Querer fazer.

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Q4209777

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Especialista em Previdência - Análise de Sistemas |

Q4209777 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Analise as assertivas abaixo sobre modelagem de processos de negócio (Business Process Management – BPM):
I. Cada execução de um processo é chamada de instância.
II. O modelo TO-BE deve representar o estado atual de um processo de negócio.
III. BPMN (Business Process Model and Notation) é a única notação utilizada na modelagem de processos de negócio.
Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas II.

C

Apenas I e II.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q4209708

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Vitória - ES Prova: Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Vitória - ES - Analista em Tecnologia da Informação - Desenvolvimento |

Q4209708 Administração Pública

A Administração Pública, nos dias atuais, herda osideais do estado moderno e lida com condições contextuais complexas que impõem desafios e perspectivas inusitados que, por sua vez, impactam e exigem mudanças institucionais, melhoria na transparência, maior controle social e ampliação da participação dos cidadãos, pois o que se busca é uma gestão com foco em resultados. Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir.

I. A adesão ao padrão predominante de ajuste fiscal e ao choque de eficiência pode ter gerado relevantes efeitos positivos em termos macroeconômicos, mas gerou custos de oportunidade – principalmente em se tratando de contextos submetidos a condições de alta pobreza e desigualdade, nos quais o critério da eficácia se sobrepõe ao da eficiência.
II. Muitos dos efeitos benéficos observados na economia mundial decorreram mais da reestruturação produtiva, da nova economia e das bolhas de consumo e de produção que dos efeitos fiscais das medidas implementadas. Em todo caso, aumentou o desafio de geração de bem-estar e desenvolvimento.
III. A emergência de problemas globais relacionados ao clima, à segurança, à saúde e à volatilidade dos mercados requerem intervenções e integrações que vão muito além de gestão de políticas públicas confinadas a Estados-nação e mesmo aos Estados.
IV. O alastramento da democracia e dos valores democráticos representa um clamor quase sem fronteiras (tendo em conta a penetração da mídia e da internet) por maior transparência, participação e responsabilização.

Está correto o que se afirma em

A

I, II, III e IV.

B

I e II, apenas.

C

II e III, apenas.

D

III e IV, apenas.

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Q4209707

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Vitória - ES Prova: Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Vitória - ES - Analista em Tecnologia da Informação - Desenvolvimento |

Q4209707 Administração Pública

Com base em conhecimentos relativos às características políticas e econômicas que resultaram em mudanças institucionais, busca de governança e de uma gestão por resultados na produção de serviços públicos, assinale a afirmativa correta.

A

Diferentemente do estado liberal, o estado social desenvolvimentista não exige pesada implementação administrativa, pois não possui características da administração burocrática clássica (legalidade e impessoalidade) e sim de administração voltada para resultados.

B

A denominada Gestão por Resultados iniciou-se a serviço de um ideal neoliberal de expansão da presença do Estado, menos controle e mais eficiência, rechaçando a aplicação de tecnologia gerencial privada no setor público, buscando melhorar a qualidade dos serviços e das políticas públicas.

C

O mundo contemporâneo impõe arranjos de governança não apenas estatais para lidar com problemas complexos. Esses arranjos requerem um modelo de governança social, pondo em operação um tipo de estado-rede, com caráter consensual, relacional e contratual, caracterizado pela coprodução ou cogestão de políticas públicas por arranjos multi-institucionais entre Estado, iniciativa privada e terceiro setor.

D

Na Gestão por Resultados na Administração Pública, destaca-se a necessidade de equilíbrio institucional entre os poderes político e de mercado, visto que cada um deles possui limitações e vantagens comparativas. O Estado promove a completa equidade, já o setor privado apresenta grande eficiência, sendo mais sensível quanto ao aspecto da busca pela igualdade. O terceiro setor, por sua vez, não é muito virtuoso, porque é o domínio do valor e da causa, e sua natureza é a regra do direito.

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Q4209368

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Monitor Escolar |

Q4209368 Administração de Recursos Materiais

Ao final das atividades em uma escola pública, o monitor escolar organiza a sala e realiza a guarda dos materiais pedagógicos utilizados pelas crianças. Para manter a organização do ambiente coletivo e a conservação dos materiais, ele adota o procedimento correto. Assinale a alternativa correta:

A

Armazenar os materiais conforme o espaço disponível, ainda que itens de categorias diferentes permaneçam misturados no mesmo local.

B

Guardar os materiais utilizados e comunicar a necessidade de reposição apenas quando a falta comprometer a realização das atividades.

C

Reunir os materiais e guardá-los imediatamente, deixando a conferência de eventuais faltas ou avarias para outro momento.

D

Conferir, organizar e guardar os materiais em local apropriado, comunicando eventuais faltas ou danos.

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