Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 155

Q4088616

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TCE-SC Prova: FGV - 2026 - TCE-SC - Auditor Fiscal de Controle Externo - Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Computação e Engenharia de Software |

Q4088616 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

No mapeamento de um processo de auditoria externa, o Auditor desenha um fluxo onde, após a análise preliminar, duas atividades devem ocorrer simultaneamente, sendo elas: “Notificar o Gestor” e “Publicar Edital”.
O elemento do padrão BPMN 2.0, que deve ser utilizado para dividir o fluxo em dois caminhos simultâneos que não dependem de condições lógicas para iniciar, é o

A

Exclusive Gateway (X).

B

Parallel Gateway (+).

C

Inclusive Gateway (O).

D

Event-based Gateway.

E

Intermediate Timer Event.

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Q4088567

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TCE-SC Prova: FGV - 2026 - TCE-SC - Auditor Fiscal de Controle Externo - Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Computação e Engenharia de Software |

Q4088567 Administração Pública

O programa de integridade é um instrumento de compliance que consiste, no âmbito de uma pessoa jurídica, no conjunto de mecanismos e procedimentos internos de integridade, auditoria e incentivo à denúncia de irregularidades e na aplicação efetiva de códigos de ética e de conduta, políticas e diretrizes organizacionais.
Sobre os programas de integridade, considere as afirmativas a seguir:

I. A consulta prévia ao Cadastro de Empresas Punidas (CNEO) é uma ação de Due Diligence adotada no setor público.
II. As políticas de controle adotadas por outras organizações podem ser reproduzidas, desde que se apliquem aos mesmos processos de trabalho.
III. Um sistema de punições pode não ser adequado na implementação de um programa de integridade e de gestão de riscos.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q4088567

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TCE-SC Prova: FGV - 2026 - TCE-SC - Auditor Fiscal de Controle Externo - Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Computação e Engenharia de Software |

Q4088567 Administração Pública

O programa de integridade é um instrumento de compliance que consiste, no âmbito de uma pessoa jurídica, no conjunto de mecanismos e procedimentos internos de integridade, auditoria e incentivo à denúncia de irregularidades e na aplicação efetiva de códigos de ética e de conduta, políticas e diretrizes organizacionais.
Sobre os programas de integridade, considere as afirmativas a seguir:

I. A consulta prévia ao Cadastro de Empresas Punidas (CNEO) é uma ação de Due Diligence adotada no setor público.
II. As políticas de controle adotadas por outras organizações podem ser reproduzidas, desde que se apliquem aos mesmos processos de trabalho.
III. Um sistema de punições pode não ser adequado na implementação de um programa de integridade e de gestão de riscos.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q4088562

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TCE-SC Prova: FGV - 2026 - TCE-SC - Auditor Fiscal de Controle Externo - Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Computação e Engenharia de Software |

Q4088562 Administração Financeira e Orçamentária

Durante a análise do projeto de lei orçamentária anual de determinado Estado, o Tribunal de Contas identificou a inclusão de dispositivo que condiciona a liberação de dotações orçamentárias da área de saúde à prévia aprovação, pelo Poder Executivo, de metas administrativas específicas a serem fixadas posteriormente por decreto.
Constatou-se, ainda, que o mesmo projeto de lei não discrimina adequadamente determinadas despesas, agrupando-as sob rubricas genéricas.
À luz dos princípios orçamentários aplicáveis, o Tribunal de Contas deverá considerar que a proposta orçamentária viola predominante o princípio da(o)

A

unidade, pois o orçamento deve ser apresentado em peça única, vedada a fragmentação entre diferentes instrumentos normativos.

B

universalidade, pois todas as receitas e despesas devem constar do orçamento, inclusive aquelas de natureza operacional das empresas estatais.

C

exclusividade, pois a lei orçamentária não pode conter condicionantes estranhas à previsão da receita e à fixação da despesa.

D

anualidade, pois o orçamento deve corresponder ao exercício financeiro e não pode prever metas condicionais futuras.

E

equilíbrio, pois a ausência de discriminação detalhada compromete a correspondência entre receitas e despesas.

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Q4088562

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TCE-SC Prova: FGV - 2026 - TCE-SC - Auditor Fiscal de Controle Externo - Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Computação e Engenharia de Software |

Q4088562 Administração Financeira e Orçamentária

Durante a análise do projeto de lei orçamentária anual de determinado Estado, o Tribunal de Contas identificou a inclusão de dispositivo que condiciona a liberação de dotações orçamentárias da área de saúde à prévia aprovação, pelo Poder Executivo, de metas administrativas específicas a serem fixadas posteriormente por decreto.
Constatou-se, ainda, que o mesmo projeto de lei não discrimina adequadamente determinadas despesas, agrupando-as sob rubricas genéricas.
À luz dos princípios orçamentários aplicáveis, o Tribunal de Contas deverá considerar que a proposta orçamentária viola predominante o princípio da(o)

A

unidade, pois o orçamento deve ser apresentado em peça única, vedada a fragmentação entre diferentes instrumentos normativos.

B

universalidade, pois todas as receitas e despesas devem constar do orçamento, inclusive aquelas de natureza operacional das empresas estatais.

C

exclusividade, pois a lei orçamentária não pode conter condicionantes estranhas à previsão da receita e à fixação da despesa.

D

anualidade, pois o orçamento deve corresponder ao exercício financeiro e não pode prever metas condicionais futuras.

E

equilíbrio, pois a ausência de discriminação detalhada compromete a correspondência entre receitas e despesas.

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Q4088491

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088491 Administração de Recursos Materiais

Em um órgão público estadual, auditoria administrativa realizada no almoxarifado identificou inconsistências relacionadas à classificação dos materiais, divergências entre registros físicos e informatizados e dificuldades no gerenciamento de itens sujeitos a alta rotatividade e perecimento. Em razão disso, a administração passou a revisar os procedimentos de controle e armazenagem, buscando maior racionalidade operacional e aprimoramento da gestão de materiais.

Associe os procedimentos de gestão apresentados na Coluna I aos respectivos efeitos operacionais predominantes indicados na Coluna II.

Coluna I
I.Aplicação de critérios de rotatividade e criticidade na organização do estoque
II.Controle específico de materiais sujeitos a perecimento, deterioração ou obsolescência
III.Confrontação periódica entre estoque físico e registros administrativos informatizados
IV.Classificação dos materiais conforme natureza, finalidade e utilização administrativa

Coluna II
(__)Ampliação da confiabilidade dos registros e redução de inconsistências entre controle físico e sistêmico.
(__)Melhoria da organização operacional do estoque e priorização de acesso conforme frequência e relevância de utilização.
(__)Maior padronização administrativa e suporte à adequada destinação e utilização dos materiais públicos.
(__)Redução de perdas decorrentes de vencimento, deterioração ou desuso prolongado dos materiais armazenados.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A

I, III, IV, II.

B

II, III, I, IV.

C

IV, I, III, II.

D

III, IV, II, I.

E

III, I, IV, II.

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Q4088491

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088491 Administração de Recursos Materiais

Em um órgão público estadual, auditoria administrativa realizada no almoxarifado identificou inconsistências relacionadas à classificação dos materiais, divergências entre registros físicos e informatizados e dificuldades no gerenciamento de itens sujeitos a alta rotatividade e perecimento. Em razão disso, a administração passou a revisar os procedimentos de controle e armazenagem, buscando maior racionalidade operacional e aprimoramento da gestão de materiais.

Associe os procedimentos de gestão apresentados na Coluna I aos respectivos efeitos operacionais predominantes indicados na Coluna II.

Coluna I
I.Aplicação de critérios de rotatividade e criticidade na organização do estoque
II.Controle específico de materiais sujeitos a perecimento, deterioração ou obsolescência
III.Confrontação periódica entre estoque físico e registros administrativos informatizados
IV.Classificação dos materiais conforme natureza, finalidade e utilização administrativa

Coluna II
(__)Ampliação da confiabilidade dos registros e redução de inconsistências entre controle físico e sistêmico.
(__)Melhoria da organização operacional do estoque e priorização de acesso conforme frequência e relevância de utilização.
(__)Maior padronização administrativa e suporte à adequada destinação e utilização dos materiais públicos.
(__)Redução de perdas decorrentes de vencimento, deterioração ou desuso prolongado dos materiais armazenados.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A

I, III, IV, II.

B

II, III, I, IV.

C

IV, I, III, II.

D

III, IV, II, I.

E

III, I, IV, II.

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Q4088489

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088489 Administração Pública

Em uma organização pública, o assistente em administração, responsável pela execução de rotinas administrativas internas, relatório de avaliação organizacional apontou recorrência de retrabalho, divergências na execução de tarefas equivalentes, dificuldades de integração entre setores e baixa previsibilidade nos resultados operacionais. Constatou-se, ainda, que diferentes equipes adotavam procedimentos distintos para atividades semelhantes, sem parâmetros institucionais uniformes de execução.

Considerando os conceitos, princípios e fundamentos da Administração aplicados à organização do trabalho e à eficiência administrativa, assinale a alternativa CORRETA:

A

A definição de padrões operacionais, fluxos de trabalho formalizados, critérios uniformes de execução e mecanismos institucionais de coordenação favorece a racionalização administrativa, a integração funcional e a redução de inconsistências operacionais.

B

A ampliação da autonomia operacional dos servidores tende a favorecer a adaptação das rotinas administrativas às especificidades de cada setor, ainda que haja diferenciação metodológica na execução das atividades.

C

O fortalecimento da avaliação individual de desempenho representa instrumento prioritário para elevação da eficiência organizacional, independentemente do grau de padronização das rotinas administrativas.

D

A utilização predominante de mecanismos informais de comunicação e coordenação administrativa pode contribuir para maior flexibilidade organizacional, reduzindo a necessidade de formalização de procedimentos internos.

E

A intensificação da supervisão hierárquica e da centralização das decisões operacionais constitui medida suficiente para assegurar uniformidade administrativa, mesmo sem revisão estrutural dos processos de trabalho.

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Q4088489

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088489 Administração Pública

Em uma organização pública, o assistente em administração, responsável pela execução de rotinas administrativas internas, relatório de avaliação organizacional apontou recorrência de retrabalho, divergências na execução de tarefas equivalentes, dificuldades de integração entre setores e baixa previsibilidade nos resultados operacionais. Constatou-se, ainda, que diferentes equipes adotavam procedimentos distintos para atividades semelhantes, sem parâmetros institucionais uniformes de execução.

Considerando os conceitos, princípios e fundamentos da Administração aplicados à organização do trabalho e à eficiência administrativa, assinale a alternativa CORRETA:

A

A definição de padrões operacionais, fluxos de trabalho formalizados, critérios uniformes de execução e mecanismos institucionais de coordenação favorece a racionalização administrativa, a integração funcional e a redução de inconsistências operacionais.

B

A ampliação da autonomia operacional dos servidores tende a favorecer a adaptação das rotinas administrativas às especificidades de cada setor, ainda que haja diferenciação metodológica na execução das atividades.

C

O fortalecimento da avaliação individual de desempenho representa instrumento prioritário para elevação da eficiência organizacional, independentemente do grau de padronização das rotinas administrativas.

D

A utilização predominante de mecanismos informais de comunicação e coordenação administrativa pode contribuir para maior flexibilidade organizacional, reduzindo a necessidade de formalização de procedimentos internos.

E

A intensificação da supervisão hierárquica e da centralização das decisões operacionais constitui medida suficiente para assegurar uniformidade administrativa, mesmo sem revisão estrutural dos processos de trabalho.

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Q4088488

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088488 Administração Geral

Um órgão público instituiu programa destinado ao aprimoramento do atendimento ao cidadão, envolvendo diferentes setores administrativos e equipes responsáveis pela execução das ações previstas. Durante a fase de estruturação do plano de ação, foram estabelecidas diretrizes institucionais voltadas à melhoria dos serviços, à reorganização de procedimentos internos e ao aperfeiçoamento das rotinas operacionais adotadas pelas unidades participantes.

No decorrer das análises técnicas realizadas sobre o programa, um Assistente em Administração observou dificuldades relacionadas à operacionalização de determinadas ações previstas, divergências entre as capacidades executivas das unidades envolvidas e limitações quanto à definição de referências capazes de orientar o acompanhamento institucional dos resultados pretendidos.

Considerando os fundamentos das funções administrativas, especialmente no que se refere ao planejamento organizacional, assinale a alternativa CORRETA:

A

As situações descritas sugerem necessidade de ampliação da flexibilidade administrativa do programa, favorecendo maior autonomia decisória das equipes executoras diante das especificidades operacionais das unidades participantes.

B

As dificuldades identificadas revelam necessidade de fortalecimento dos mecanismos de controle administrativo, sobretudo quanto à ampliação do monitoramento institucional e à supervisão contínua das ações executadas pelas unidades responsáveis.

C

As inconsistências verificadas indicam necessidade de aperfeiçoamento da direção administrativa, especialmente em relação à comunicação gerencial, à mobilização das equipes e à condução das unidades responsáveis pela execução do programa.

D

As limitações observadas demonstram fragilidades relacionadas à coordenação organizacional e à integração funcional entre os setores envolvidos, especialmente no alinhamento das atividades operacionais vinculadas ao programa.

E

Os aspectos apontados evidenciam inadequações associadas ao planejamento administrativo, particularmente quanto à compatibilização entre objetivos institucionais, capacidade operacional e definição de parâmetros que subsidiem a implementação e o acompanhamento das ações previstas.

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Q4088488

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088488 Administração Geral

Um órgão público instituiu programa destinado ao aprimoramento do atendimento ao cidadão, envolvendo diferentes setores administrativos e equipes responsáveis pela execução das ações previstas. Durante a fase de estruturação do plano de ação, foram estabelecidas diretrizes institucionais voltadas à melhoria dos serviços, à reorganização de procedimentos internos e ao aperfeiçoamento das rotinas operacionais adotadas pelas unidades participantes.

No decorrer das análises técnicas realizadas sobre o programa, um Assistente em Administração observou dificuldades relacionadas à operacionalização de determinadas ações previstas, divergências entre as capacidades executivas das unidades envolvidas e limitações quanto à definição de referências capazes de orientar o acompanhamento institucional dos resultados pretendidos.

Considerando os fundamentos das funções administrativas, especialmente no que se refere ao planejamento organizacional, assinale a alternativa CORRETA:

A

As situações descritas sugerem necessidade de ampliação da flexibilidade administrativa do programa, favorecendo maior autonomia decisória das equipes executoras diante das especificidades operacionais das unidades participantes.

B

As dificuldades identificadas revelam necessidade de fortalecimento dos mecanismos de controle administrativo, sobretudo quanto à ampliação do monitoramento institucional e à supervisão contínua das ações executadas pelas unidades responsáveis.

C

As inconsistências verificadas indicam necessidade de aperfeiçoamento da direção administrativa, especialmente em relação à comunicação gerencial, à mobilização das equipes e à condução das unidades responsáveis pela execução do programa.

D

As limitações observadas demonstram fragilidades relacionadas à coordenação organizacional e à integração funcional entre os setores envolvidos, especialmente no alinhamento das atividades operacionais vinculadas ao programa.

E

Os aspectos apontados evidenciam inadequações associadas ao planejamento administrativo, particularmente quanto à compatibilização entre objetivos institucionais, capacidade operacional e definição de parâmetros que subsidiem a implementação e o acompanhamento das ações previstas.

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Q4088487

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088487 Administração Pública

A modernização da gestão pública brasileira está associada à adoção de modelos de avaliação de desempenho orientados para resultados, nos quais diferentes dimensões são utilizadas para mensurar a atuação estatal, entre elas eficiência, eficácia, efetividade, economicidade, execução e excelência.

Nesse contexto, uma Secretaria Estadual de Educação passou a utilizar indicadores de desempenho para analisar distintas dimensões de sua atuação administrativa e finalística, considerando desde o uso de recursos até os resultados obtidos junto à sociedade.

Com base nas dimensões do desempenho na gestão pública, a associação CORRETA entre conceito e exemplo é:

A

Eficiência, redução do número de procedimentos administrativos sem alteração na qualidade do serviço prestado ao cidadão.

B

Eficácia, melhoria direta nos índices de aprendizagem dos estudantes após a implementação de políticas educacionais.

C

Economicidade, aumento da quantidade de serviços prestados com ampliação proporcional dos recursos financeiros utilizados.

D

Efetividade, cumprimento das metas de matrícula estabelecidas no planejamento anual da secretaria.

E

Execução, avaliação do impacto social de longo prazo das políticas públicas implementadas.

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Q4088487

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088487 Administração Pública

A modernização da gestão pública brasileira está associada à adoção de modelos de avaliação de desempenho orientados para resultados, nos quais diferentes dimensões são utilizadas para mensurar a atuação estatal, entre elas eficiência, eficácia, efetividade, economicidade, execução e excelência.

Nesse contexto, uma Secretaria Estadual de Educação passou a utilizar indicadores de desempenho para analisar distintas dimensões de sua atuação administrativa e finalística, considerando desde o uso de recursos até os resultados obtidos junto à sociedade.

Com base nas dimensões do desempenho na gestão pública, a associação CORRETA entre conceito e exemplo é:

A

Eficiência, redução do número de procedimentos administrativos sem alteração na qualidade do serviço prestado ao cidadão.

B

Eficácia, melhoria direta nos índices de aprendizagem dos estudantes após a implementação de políticas educacionais.

C

Economicidade, aumento da quantidade de serviços prestados com ampliação proporcional dos recursos financeiros utilizados.

D

Efetividade, cumprimento das metas de matrícula estabelecidas no planejamento anual da secretaria.

E

Execução, avaliação do impacto social de longo prazo das políticas públicas implementadas.

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Q4088485

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088485 Gestão de Pessoas

A diversidade no ambiente organizacional refere-se à coexistência de pessoas com diferentes características, experiências, valores e perspectivas, podendo contribuir para a inovação e a melhoria dos processos de trabalho. No setor público, a valorização da diversidade está associada à promoção de um ambiente mais inclusivo, colaborativo e alinhado ao interesse coletivo.

Considerando esse contexto, um Assistente em Administração observa que, em determinada equipe, há dificuldades de integração entre servidores com perfis distintos, o que tem impactado negativamente o desempenho coletivo.

Assinale a alternativa que apresenta a conduta CORRETA:

A

Incentivar a formação de subgrupos homogêneos, de modo a reduzir conflitos e facilitar a execução das atividades.

B

Reduzir a participação de servidores com opiniões divergentes, a fim de evitar conflitos e agilizar a tomada de decisões.

C

Promover práticas inclusivas que valorizem diferentes perspectivas, estimulando o diálogo e a cooperação entre os membros da equipe.

D

Priorizar principalmente critérios técnicos na divisão das tarefas, desconsiderando aspectos relacionados à interação entre os membros da equipe.

E

Padronizar comportamentos e opiniões, de forma a minimizar divergências e aumentar a uniformidade das decisões.

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Q4088485

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088485 Gestão de Pessoas

A diversidade no ambiente organizacional refere-se à coexistência de pessoas com diferentes características, experiências, valores e perspectivas, podendo contribuir para a inovação e a melhoria dos processos de trabalho. No setor público, a valorização da diversidade está associada à promoção de um ambiente mais inclusivo, colaborativo e alinhado ao interesse coletivo.

Considerando esse contexto, um Assistente em Administração observa que, em determinada equipe, há dificuldades de integração entre servidores com perfis distintos, o que tem impactado negativamente o desempenho coletivo.

Assinale a alternativa que apresenta a conduta CORRETA:

A

Incentivar a formação de subgrupos homogêneos, de modo a reduzir conflitos e facilitar a execução das atividades.

B

Reduzir a participação de servidores com opiniões divergentes, a fim de evitar conflitos e agilizar a tomada de decisões.

C

Promover práticas inclusivas que valorizem diferentes perspectivas, estimulando o diálogo e a cooperação entre os membros da equipe.

D

Priorizar principalmente critérios técnicos na divisão das tarefas, desconsiderando aspectos relacionados à interação entre os membros da equipe.

E

Padronizar comportamentos e opiniões, de forma a minimizar divergências e aumentar a uniformidade das decisões.

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Q4088484

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088484 Administração Pública

No contexto da Administração Pública, um Assistente em Administração participou do acompanhamento de determinado projeto institucional e verificou dificuldades na avaliação dos resultados alcançados pelas equipes executoras. Embora houvesse percepção gerencial de desempenho inferior ao esperado, observou-se ausência de indicadores previamente definidos, inexistência de critérios formais de comparação entre desempenho esperado e realizado e registros operacionais produzidos de maneira descontínua ao longo da execução das atividades.

Considerando os fundamentos das funções administrativas, especialmente no que se refere à função controle, assinale a alternativa CORRETA:

A

O acompanhamento contínuo das atividades favorece ajustes gerenciais durante a execução dos trabalhos, ainda que inexistam critérios objetivos de mensuração institucionalmente definidos.

B

A efetividade do controle organizacional depende da existência de parâmetros e registros que permitam comparar os resultados alcançados com os objetivos previamente estabelecidos pela organização.

C

A percepção gerencial baseada na experiência prática dos supervisores pode substituir mecanismos formais de controle em atividades administrativas de maior complexidade operacional.

D

A flexibilização dos mecanismos de monitoramento tende a ampliar a capacidade adaptativa das equipes, especialmente em ambientes organizacionais sujeitos a mudanças operacionais frequentes.

E

A análise qualitativa do desempenho administrativo pode reduzir distorções decorrentes de indicadores quantitativos, desde que haja comunicação eficiente entre os setores envolvidos.

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Q4088484

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088484 Administração Pública

No contexto da Administração Pública, um Assistente em Administração participou do acompanhamento de determinado projeto institucional e verificou dificuldades na avaliação dos resultados alcançados pelas equipes executoras. Embora houvesse percepção gerencial de desempenho inferior ao esperado, observou-se ausência de indicadores previamente definidos, inexistência de critérios formais de comparação entre desempenho esperado e realizado e registros operacionais produzidos de maneira descontínua ao longo da execução das atividades.

Considerando os fundamentos das funções administrativas, especialmente no que se refere à função controle, assinale a alternativa CORRETA:

A

O acompanhamento contínuo das atividades favorece ajustes gerenciais durante a execução dos trabalhos, ainda que inexistam critérios objetivos de mensuração institucionalmente definidos.

B

A efetividade do controle organizacional depende da existência de parâmetros e registros que permitam comparar os resultados alcançados com os objetivos previamente estabelecidos pela organização.

C

A percepção gerencial baseada na experiência prática dos supervisores pode substituir mecanismos formais de controle em atividades administrativas de maior complexidade operacional.

D

A flexibilização dos mecanismos de monitoramento tende a ampliar a capacidade adaptativa das equipes, especialmente em ambientes organizacionais sujeitos a mudanças operacionais frequentes.

E

A análise qualitativa do desempenho administrativo pode reduzir distorções decorrentes de indicadores quantitativos, desde que haja comunicação eficiente entre os setores envolvidos.

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Q4088482

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088482 Administração Pública

Durante a etapa de formulação de uma política pública voltada à melhoria do acesso a serviços urbanos, a Administração Pública analisa diferentes alternativas de intervenção, considerando diagnósticos técnicos, restrições orçamentárias, prioridades governamentais e a atuação de diversos atores institucionais.

Assinale a alternativa INCORRETA acerca da formulação de políticas públicas:

A

A seleção de alternativas pode ser influenciada por restrições orçamentárias e por diretrizes governamentais vigentes.

B

A formulação pode envolver diferentes níveis de governo e múltiplos atores com interesses distintos.

C

A definição de políticas tende a refletir a interação entre aspectos técnicos e interesses institucionais, considerando a atuação de diferentes atores e as dinâmicas próprias do ambiente político-administrativo.

D

O processo envolve a construção de soluções a partir de diagnósticos da realidade social, institucional e econômica, bem como da consideração de diferentes cenários possíveis e alternativas de intervenção governamental.

E

A escolha das alternativas ocorre de forma linear e objetiva, sendo determinada por critérios técnicos previamente definidos, sem interferência de disputas ou negociações.

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Q4088482

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088482 Administração Pública

Durante a etapa de formulação de uma política pública voltada à melhoria do acesso a serviços urbanos, a Administração Pública analisa diferentes alternativas de intervenção, considerando diagnósticos técnicos, restrições orçamentárias, prioridades governamentais e a atuação de diversos atores institucionais.

Assinale a alternativa INCORRETA acerca da formulação de políticas públicas:

A

A seleção de alternativas pode ser influenciada por restrições orçamentárias e por diretrizes governamentais vigentes.

B

A formulação pode envolver diferentes níveis de governo e múltiplos atores com interesses distintos.

C

A definição de políticas tende a refletir a interação entre aspectos técnicos e interesses institucionais, considerando a atuação de diferentes atores e as dinâmicas próprias do ambiente político-administrativo.

D

O processo envolve a construção de soluções a partir de diagnósticos da realidade social, institucional e econômica, bem como da consideração de diferentes cenários possíveis e alternativas de intervenção governamental.

E

A escolha das alternativas ocorre de forma linear e objetiva, sendo determinada por critérios técnicos previamente definidos, sem interferência de disputas ou negociações.

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Q4088480

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFAC Prova: Instituto Access - 2026 - UFAC - Assistente em Administração |

Q4088480 Administração Pública

Uma autarquia estadual responsável pela prestação de serviços ao cidadão passou a monitorar sistematicamente seus resultados por meio de indicadores como o Índice de Atendimento à Demanda (IAD), o Tempo Médio de Atendimento (TMA) e a disponibilidade de serviços digitais. Essas métricas são utilizadas para subsidiar a tomada de decisão, aprimorar a gestão estratégica e fortalecer os mecanismos de prestação de contas, em consonância com práticas de gestão por resultados e monitoramento de desempenho adotadas na administração pública, conforme diretrizes de órgãos de controle e governança.

Com base nesse contexto e nos indicadores e pilares da modernização da gestão pública, assinale a alternativa CORRETA:

A

A disponibilidade de serviços digitais está associada principalmente ao planejamento estratégico, não sendo relevante para avaliação de eficiência ou foco no usuário.

B

O Índice de Efetividade da Gestão Municipal (IEGM) é aplicado na avaliação da gestão pública, com foco em aspectos relacionados ao desempenho financeiro e à organização dos recursos institucionais.

C

O Tempo Médio de Atendimento (TMA) é utilizado como indicador de maturidade institucional, podendo refletir aspectos relacionados à transparência e à disponibilização de informações ao cidadão.

D

O Índice de Atendimento à Demanda (IAD) é um indicador de impacto social voltado à mensuração de mudanças estruturais nas políticas públicas, sendo usualmente relacionado ao conceito de efetividade na administração pública.

E

A utilização de indicadores como IAD e TMA está associada à gestão por resultados e à eficiência administrativa, contribuindo também para a transparência e a prestação de contas no setor público.

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