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Q3916929 Administração Pública
O Decreto Federal de n.º 9.758/2019 instituiu uniformização na forma de tratamento e de endereçamento nas comunicações com agentes públicos da administração pública federal. Com base em tal decreto, o único pronome de tratamento utilizado passou a ser:
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Q3916922 Ética na Administração Pública
Nos termos do Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, é vedado:
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Q3916822 Administração Pública
A Teoria da Mudança (Theory of Change) é amplamente utilizada no planejamento e na avaliação de políticas públicas e programas sociais. Um de seus elementos distintivos em relação a outros instrumentos de planejamento consiste na
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Q3916820 Administração Pública
A evolução da Administração Pública no Brasil perpassa a adoção de diferentes modelos, de acordo com a moldura política, social e econômica vigente, sendo que o modelo
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Q3916819 Administração Pública
O Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE), lançado em 1995, durante o governo Fernando Henrique Cardoso, sob a coordenação do então Ministério da Administração e Reforma do Estado (MARE), liderado por Luiz Carlos Bresser-Pereira, introduziu o conceito de publicização, segundo o qual
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Q3916814 Gerência de Projetos
No que concerne à gestão de projetos, há, entre outros, dois métodos consagrados que são comumente utilizados pelas organizações: o Método do Caminho Crítico - Critical Path Method (CPM) e o Program Evaluation and Review Technique (PERT), sendo que
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Q3916813 Gestão de Pessoas
Suponha que determinado gestor pretenda avaliar o desempenho de sua equipe utilizando ferramentas e metodologias consagradas de avaliação de desempenho. Nesse contexto, pretende aplicar a Avaliação 360°, também denominada Avaliação Circular, o que significa que
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Q3916812 Gestão de Pessoas
As atividades da análise e da descrição de cargos são complementares dentro do escopo mais amplo da gestão de recursos humanos, em especial nas etapas de recrutamento e seleção, sendo que
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Q3916810 Gestão de Pessoas
Entre as teorias clássicas que buscam explicar o fenômeno da motivação, aplicadas no âmbito das instituições públicas e privadas, a Teoria X e a Teoria Y, desenvolvidas por McGregor,
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Q3916809 Administração Geral
Suponha que, ao realizar o diagnóstico do processo decisório praticado em determinada organização, a consultoria contratada para tal finalidade tenha identificado um número maior de decisões classificadas como não programadas e um menor número de decisões classificadas como programadas. De acordo com os conceitos aplicáveis, a consultoria deverá apontar
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Q3916808 Administração Geral
Suponha que determinada organização, estruturada de acordo com o modelo divisional, esteja em um processo de reestruturação e cogite adotar o modelo matricial. Considerando as características próprias do referido modelo, a mudança cogitada
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Q3916694 Ética na Administração Pública
No exercício de suas atribuições em um órgão público, o técnico de informática é solicitado por um superior hierárquico a encaminhar, para um endereço de correio eletrônico pessoal, arquivos contendo dados sensíveis e registros financeiros de servidores, sob a justificativa de urgência institucional e impossibilidade temporária de acesso à conta corporativa.

Diante desse cenário, e considerando os princípios da ética no serviço público, o uso consciente dos recursos tecnológicos e o compromisso com o sigilo, a conduta correta do técnico deve ser: 
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Q3916675 Ética na Administração Pública
Um recepcionista de órgão público municipal, durante o atendimento, tem acesso a dados pessoais sensíveis de um cidadão, incluindo informações de saúde e situação econômica.

Considerando os princípios da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e da ética no serviço público, assinale a alternativa que identifica corretamente a conduta adequada para preservar a confidencialidade dessas informações.
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Q3916674 Atendimento ao Público
Ao receber uma correspondência oficial em uma recepção, o profissional deve proceder com conferência.

Assinale a alternativa que identifica corretamente a ação inicial recomendada.
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Q3916672 Atendimento ao Público
Na recepção de um órgão público, um visitante chega sem agendamento prévio.

Assinale a alternativa correta para controle de entrada.
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Q3916671 Atendimento ao Público
Em um cenário de atendimento presencial lotado, um profissional precisa gerenciar o acolhimento de múltiplos visitantes.

Assinale a alternativa correta para uma comunicação eficiente.
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Q3916670 Atendimento ao Público
Durante o atendimento eletrônico em uma prefeitura, um cidadão envia uma mensagem confusa sobre agendamento.

Assinale a alternativa que identifica corretamente uma ação eficiente para orientação.
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Q3916669 Atendimento ao Público
Em uma recepção municipal, um visitante chega agitado e precisa de orientação rápida sobre serviços disponíveis.

Assinale a alternativa correta sobre a postura profissional recomendada.
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Q3916667 Ética na Administração Pública
A ética e a conduta profissional no acolhimento institucional orientam a atuação dos trabalhadores, assegurando o sigilo das informações, a postura profissional adequada e o respeito à dignidade, à diversidade e à história de vida das crianças e adolescentes acolhidos.Relacione os princípios éticos e de conduta profissional, listados na Coluna 1, com suas condutas correspondentes, listadas na Coluna 2.

Coluna 1 Princípios éticos e de conduta
1. Ética no serviço público
2. Sigilo das informações
3. Postura profissional
4. Respeito à dignidade, diversidade e história de vida


Coluna 2 Condutas correspondentes
( ) Manter comportamento coerente com a função exercida, agindo com respeito, limites profissionais e adequada apresentação no ambiente institucional.
( ) Reconhecer e valorizar as diferenças individuais, culturais e familiares, evitando julgamentos e discriminações.
( ) Preservar informações pessoais e institucionais, evitando comentários ou exposições indevidas sobre os acolhidos.
( ) Atuar com imparcialidade e compromisso com o interesse público no exercício da função.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.a
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Q3916655 Ética na Administração Pública
Ética e moralidade são pilares do serviço público.

Assinale a alternativa correta sobre os deveres que norteiam a conduta do servidor público.
Alternativas
Respostas
2881: C
2882: D
2883: B
2884: C
2885: E
2886: E
2887: A
2888: C
2889: E
2890: A
2891: C
2892: E
2893: D
2894: E
2895: A
2896: B
2897: C
2898: A
2899: D
2900: C