Questões de Concurso
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Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935526
Administração Geral
Na revisão do sistema de gestão, a organização decidiu
fortalecer a abordagem por riscos, pois algumas falhas
tinham alto impacto em prazos e satisfação do usuário. O
Analista (Qualidade) propôs um método para identificar,
analisar e tratar riscos nos processos, integrando esse
trabalho ao planejamento e ao acompanhamento de
desempenho, de forma proporcional ao impacto.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935525
Administração Geral
No contexto da análise crítica periódica do Sistema de
Gestão da Qualidade (SGQ), o Analista (Qualidade) identificou que parte dos indicadores utilizados pela
organização apresentava formulações excessivamente
genéricas, baixa objetividade e ausência de referência
temporal, o que dificultava tanto o monitoramento do
desempenho quanto a tomada de decisões gerenciais
baseadas em dados. Diante desse diagnóstico, o
analista propôs a revisão dos indicadores à luz das
métricas S.M.A.R.T., com o objetivo de assegurar maior
clareza conceitual, mensurabilidade, viabilidade de
alcance e definição de prazos, reduzindo ambiguidades
e interpretações divergentes nos relatórios de
acompanhamento. Associe corretamente os indicadores
com sua descrição:
Coluna I - Indicadores
1.Specific.
2.Measurable.
3.Attainable.
4.Timely.
Coluna II - Descrição
(__)Possui prazo definido e referência temporal de acompanhamento.
(__)Pode ser medido e expresso por critério verificável de mensuração.
(__)É claro e bem delimitado, evitando interpretações genéricas.
(__)É viável de alcançar, considerando recursos e restrições existentes.
Assinale a alternativa que associa CORRETAMENTE as colunas, de cima para baixo.
Coluna I - Indicadores
1.Specific.
2.Measurable.
3.Attainable.
4.Timely.
Coluna II - Descrição
(__)Possui prazo definido e referência temporal de acompanhamento.
(__)Pode ser medido e expresso por critério verificável de mensuração.
(__)É claro e bem delimitado, evitando interpretações genéricas.
(__)É viável de alcançar, considerando recursos e restrições existentes.
Assinale a alternativa que associa CORRETAMENTE as colunas, de cima para baixo.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935524
Administração Geral
No acompanhamento rotineiro dos processos do Sistema
de Gestão da Qualidade, o Analista (Qualidade)
identificou a ocorrência de problemas recorrentes que
impactavam o desempenho operacional e a
conformidade dos resultados. Para compreender as
origens dessas falhas e subsidiar a definição de ações
corretivas adequadas, tornou-se necessário utilizar
métodos estruturados capazes de organizar informações,
analisar dados de forma sistemática e apoiar a tomada
de decisão baseada em evidências. Nesse contexto, o
analista recorreu a ferramentas consagradas da gestão
da qualidade, amplamente utilizadas para análise de
causas e melhoria contínua dos processos.
Assinale a alternativa CORRETA.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935520
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Durante a implantação de um sistema de gestão da
qualidade, o Analista (Qualidade) foi designado para
compreender como as atividades administrativas e
operacionais se relacionavam, desde a entrada das
demandas até a entrega dos resultados ao usuário final.
Para isso, tornou-se necessário identificar etapas,
responsáveis, entradas, saídas e interações entre os
processos, de modo a permitir análise crítica e
oportunidades de melhoria contínua. À luz do
mapeamento e da modelagem de processos, assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935519
Administração Geral
Em um ciclo anual de análise crítica do Sistema de
Gestão da Qualidade, a alta administração solicitou ao
Analista (Qualidade) a atualização do planejamento
estratégico, pois mudanças recentes no ambiente
externo afetaram fornecedores, prazos e expectativas
dos usuários. Para sustentar decisões de longo prazo, o
analista estruturou um diagnóstico que separasse fatores
internos e externos, de forma padronizada, para apoiar a
definição de prioridades e iniciativas de melhoria. Com
base nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935517
Gerência de Projetos
Para reduzir retrabalho em um processo crítico, a
organização aprovou um projeto de melhoria conduzido
por equipe multidisciplinar, com participação direta do
Analista (Qualidade) na definição do escopo, no
cronograma e no acompanhamento de entregas. A alta
administração exigiu rastreabilidade de decisões,
controle de prazos e encerramento formal, para
assegurar que os resultados planejados fossem
efetivamente entregues. Diante disso, assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935516
Administração Geral
Durante uma capacitação interna promovida no âmbito
do Sistema de Gestão da Qualidade, o Analista
(Qualidade) foi responsável por apresentar aos
servidores a evolução histórica dos conceitos e práticas
relacionados à gestão da qualidade. Ao longo da
exposição, foram abordadas as principais contribuições teóricas que influenciaram a forma como as
organizações passaram a planejar, executar e controlar
seus processos, destacando aspectos como foco no
cliente, melhoria contínua, prevenção de falhas e uso de
métodos sistemáticos de controle. Esse resgate
conceitual teve como objetivo contextualizar as práticas
atuais adotadas pela organização e reforçar a
importância da qualidade como elemento estratégico da
gestão.
Assinale a alternativa CORRETA.
Assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Qualidade) |
Q3935506
Ética na Administração Pública
No contexto da governança institucional e do
fortalecimento da integridade organizacional, a Fundação
Estadual de Inovação em Saúde - iNOVA Capixaba
instituiu um Código de Ética, Conduta e Integridade
aplicável aos agentes que atuam direta ou indiretamente
em suas atividades. Esse instrumento tem como
finalidade orientar comportamentos, prevenir
irregularidades e promover padrões éticos compatíveis
com a Administração Pública. À luz da Resolução CC
iNOVA nº 05/2021, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Licitações e Contratos) |
Q3935470
Administração Financeira e Orçamentária
Durante a execução do orçamento, podem surgir
despesas não computadas ou insuficientemente dotadas
na Lei Orçamentária Anual (LOA). Para solucionar esse
problema, o Executivo utiliza créditos adicionais.
Assinale a alternativa que indica o tipo de crédito
destinado a despesas urgentes e imprevisíveis, como em
caso de guerra, comoção intestina ou calamidade
pública.
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - INOVA Capixaba - ES - Analista (Licitações e Contratos) |
Q3935453
Ética na Administração Pública
No contexto da governança institucional e do
fortalecimento da integridade organizacional, a Fundação
Estadual de Inovação em Saúde - iNOVA Capixaba
instituiu um Código de Ética, Conduta e Integridade
aplicável aos agentes que atuam direta ou indiretamente
em suas atividades. Esse instrumento tem como
finalidade orientar comportamentos, prevenir
irregularidades e promover padrões éticos compatíveis
com a Administração Pública. À luz da Resolução CC
iNOVA nº 05/2021, assinale a alternativa CORRETA.
Q3935088
Administração Pública
A na administração pública parte do princípio de que existe alguém
ou alguma organização responsável por fazer a gestão
de decisões que impactam a sociedade – os órgãos
públicos e seus gestores –, que deve deixar esse processo o mais transparente possível, prestando contas à
população e a outros órgãos das suas ações, gastos e
políticas, aumentando a responsividade dos gestores
públicos e o poder de controle da sociedade.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.
Q3935086
Gerência de Projetos
O nível do risco pode ser ilustrado em uma matriz
pelo seu grau de severidade, elemento que vai ao
encontro das possibilidades de perdas financeiras e
mobiliza os gestores das organizações a refletirem
sobre a segurança do negócio.
Segundo os quadrantes dessa matriz, associe o Grau de Risco da Coluna 1 com as suas respectívas Características de impacto e probabilidade na Coluna 2.
Coluna 1 Grau de risco
1. Riscos de baixo impacto e baixa probabilidade
2. Riscos de alto impacto e alta probabilidade
3. Riscos de alto impacto e baixa probabilidade
4. Riscos de baixo impacto alta probabilidade
Coluna 2 Características
( ) Recomenda-se analisar o custo-benefício associado a esses riscos e, sempre que possível, revisá-los periodicamente para se certificar de que eles não elevaram seu nível de impacto.
( ) Tais riscos são pontos de atenção, pois possuem o potencial de afetar consideravelmente a estratégia e os objetivos do negócio, ainda que possuam menor chance de ocorrência.
( ) Recomenda-se o tratamento adequado desses riscos, pois ameaçam abalar consideravelmente a organização e a sustentabilidade de seus objetivos.
( ) Tais riscos não possuem tanta relevância, em termos de tratamento e monitoramento, mas é essencial revisar periodicamente seus níveis para garantir que estejam atualizados e adequados continuamente.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Segundo os quadrantes dessa matriz, associe o Grau de Risco da Coluna 1 com as suas respectívas Características de impacto e probabilidade na Coluna 2.
Coluna 1 Grau de risco
1. Riscos de baixo impacto e baixa probabilidade
2. Riscos de alto impacto e alta probabilidade
3. Riscos de alto impacto e baixa probabilidade
4. Riscos de baixo impacto alta probabilidade
Coluna 2 Características
( ) Recomenda-se analisar o custo-benefício associado a esses riscos e, sempre que possível, revisá-los periodicamente para se certificar de que eles não elevaram seu nível de impacto.
( ) Tais riscos são pontos de atenção, pois possuem o potencial de afetar consideravelmente a estratégia e os objetivos do negócio, ainda que possuam menor chance de ocorrência.
( ) Recomenda-se o tratamento adequado desses riscos, pois ameaçam abalar consideravelmente a organização e a sustentabilidade de seus objetivos.
( ) Tais riscos não possuem tanta relevância, em termos de tratamento e monitoramento, mas é essencial revisar periodicamente seus níveis para garantir que estejam atualizados e adequados continuamente.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Q3935085
Gestão de Pessoas
A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é essencial
para que os trabalhadores desenvolvam o seu melhor
potencial e atinjam o seu melhor desempenho.
Considerando as características da concepção evolutiva da QVT, conforme as teorias da administração, associe as Concepções da Coluna 1 com as Características ou Visão da Coluna 2.
Coluna 1 Concepção Evolutiva
1. QVT como uma variável
2. QVT como uma abordagem
3. QVT como um método
4. QVT como um movimento
5. QVT como tudo
Coluna 2 Características ou Visão
( ) O foco era o indivíduo antes do resultado organizacional; mas, ao mesmo tempo, busca-se trazer melhorias tanto ao empregado como à direção.
( ) Reação do indivíduo ao trabalho. Investigava-se como melhorar a qualidade de vida no trabalho para o indivíduo.
( ) Declaração ideológica sobre a natureza do trabalho e as relações dos trabalhadores com a organização.
( ) Como panaceia contra a competição estrangeira, problemas de qualidade, baixas taxas de produtividade, problemas de queixas e outros, organizacionais.
( ) QVT era vista como sinônimo de grupos autônomos de trabalho, enriquecimento de cargo ou desenho de novas plantas com integração social e técnica.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Considerando as características da concepção evolutiva da QVT, conforme as teorias da administração, associe as Concepções da Coluna 1 com as Características ou Visão da Coluna 2.
Coluna 1 Concepção Evolutiva
1. QVT como uma variável
2. QVT como uma abordagem
3. QVT como um método
4. QVT como um movimento
5. QVT como tudo
Coluna 2 Características ou Visão
( ) O foco era o indivíduo antes do resultado organizacional; mas, ao mesmo tempo, busca-se trazer melhorias tanto ao empregado como à direção.
( ) Reação do indivíduo ao trabalho. Investigava-se como melhorar a qualidade de vida no trabalho para o indivíduo.
( ) Declaração ideológica sobre a natureza do trabalho e as relações dos trabalhadores com a organização.
( ) Como panaceia contra a competição estrangeira, problemas de qualidade, baixas taxas de produtividade, problemas de queixas e outros, organizacionais.
( ) QVT era vista como sinônimo de grupos autônomos de trabalho, enriquecimento de cargo ou desenho de novas plantas com integração social e técnica.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Q3935084
Administração Geral
Considerando a Escola da Qualidade e a gestão
da qualidade nas organizações, é correto afirmar que
as Normas ISO, que descrevem os conceitos fundamentais e princípios de gestão da qualidade, que são
universalmente aplicáveis a organizações que buscam
sucesso sustentado pela implementação de um sistema de gestão da qualidade, são as da série:
Q3935083
Administração Geral
A informação e seus respectivos sistemas desempenham funções fundamentais nas organizações.
Analise as afirmativas abaixo em relação ao tema.
1. Os Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) são também chamados de sistemas de apoio às operações organizacionais, sistemas de controle ou sistemas de processamento de transações.
2. Conhecimento é todo dado trabalhado ou tratado, com valor significativo ou agregado a ele, e com um sentido natural e lógico para quem usa a informação.
3. São exemplos de sistemas de informação: relatórios de controle; relato de processos diversos para facilitar a gestão da organização; e conjunto de procedimentos e normas da organização, estabelecendo uma estrutura formal.
4. Com o objetivo de auxiliar os processos de tomada de decisão, são elaborados os modelos decisórios, adequados à situação e peculiaridades de cada organização, buscando sempre fornecer as informações relevantes, personalizadas e oportunas.
5. O conhecimento da organização também pode ser chamado de capital intelectual.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Analise as afirmativas abaixo em relação ao tema.
1. Os Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) são também chamados de sistemas de apoio às operações organizacionais, sistemas de controle ou sistemas de processamento de transações.
2. Conhecimento é todo dado trabalhado ou tratado, com valor significativo ou agregado a ele, e com um sentido natural e lógico para quem usa a informação.
3. São exemplos de sistemas de informação: relatórios de controle; relato de processos diversos para facilitar a gestão da organização; e conjunto de procedimentos e normas da organização, estabelecendo uma estrutura formal.
4. Com o objetivo de auxiliar os processos de tomada de decisão, são elaborados os modelos decisórios, adequados à situação e peculiaridades de cada organização, buscando sempre fornecer as informações relevantes, personalizadas e oportunas.
5. O conhecimento da organização também pode ser chamado de capital intelectual.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Q3935082
Gerência de Projetos
Assinale a alternativa correta em relação à gestão
de riscos e compliance.
Q3935081
Administração de Recursos Materiais
Assinale a alternativa correta considerando as
atividades básicas da gestão patrimonial.
Q3935080
Administração Geral
Em administração, fazer aquilo que efetivamente
precisa ser feito, ou seja, a capacidade de determinar
metas concretas e medidas certas para alcançá-las, é
denominado:
Q3935078
Gestão de Pessoas
Um dos mais conhecidos modelos de descrição
de competências é por elementos constituintes.
Considerando esse modelo, associe as dimensões da Coluna 1 com os respectivos elementos da Coluna 2.
Coluna 1 Dimensões da competência
1. Conhecimento
2. Habilidades
3. Atitudes
Coluna 2 Elementos
( ) Saber o porquê
( ) Capacidade
( ) Identidade
( ) Saber como
( ) Informação
( ) Determinação
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Considerando esse modelo, associe as dimensões da Coluna 1 com os respectivos elementos da Coluna 2.
Coluna 1 Dimensões da competência
1. Conhecimento
2. Habilidades
3. Atitudes
Coluna 2 Elementos
( ) Saber o porquê
( ) Capacidade
( ) Identidade
( ) Saber como
( ) Informação
( ) Determinação
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Q3935077
Gerência de Projetos
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a explicação do conceito de tailoring no contexto de gestão de um projeto público.
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