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Q4045188 Gestão de Pessoas
Uma das principais funções da administração de recursos humanos é:
Alternativas
Q4045179 Ética na Administração Pública
A ética na administração pública exige do agente público:
Alternativas
Q4045178 Administração Geral
Segundo a teoria administrativa, as funções clássicas do processo administrativo são:
Alternativas
Q4045175 Gestão de Pessoas
A avaliação de desempenho no serviço público tem como objetivo principal:
Alternativas
Q4045174 Gestão de Pessoas
O Plano de Cargos, Vencimentos e Carreira no serviço público tem como uma de suas finalidades principais:
Alternativas
Q4045152 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Um hospital de médio porte está estruturando seu Programa de Controle de Infecções Hospitalares (PCIH). De acordo com a Portaria nº 2.616/1998, são situações que se classificam como não conformidades:
I. Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) instituída apenas com membros médicos e enfermeiros.
II. Ausência de sistema formal de vigilância epidemiológica das infecções hospitalares.
III. Participação da CCIH na definição da política de uso de antimicrobianos da instituição.
Quais estão corretas? 
Alternativas
Q4045092 Atendimento ao Público
Para Tani (2018), as técnicas de atendimento estão divididas de acordo com o tipo e/ou o momento da intervenção do funcionário com o cliente. Entre os tipos de atendimento ao público, estão:
I. Atendimento por telefone.
II. Atendimento via e-mail.
III. Atendimento pessoal.
Quais estão corretos?
Alternativas
Q4045090 Atendimento ao Público
Almeida (2020) define que o atendimento telefônico tem algumas diferenças em comparação ao pessoal. A voz é o elemento mais significativo do atendimento telefônico e, por isso, o profissional deve dar atenção especial a esse quesito. De acordo com a autora, são recomendações para um bom atendimento telefônico, EXCETO: 
Alternativas
Q4044944 Técnicas Administrativas
Na operacionalização dos serviços, a limpeza ____ é o procedimento realizado diariamente com a finalidade de limpar, organizar o ambiente e repor os materiais de consumo. Por sua vez, a limpeza _____ é mais rigorosa e minuciosa, abrangendo todas as superfícies horizontais e verticais, sendo frequentemente realizada apos a desocupação do local.

Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas: 
Alternativas
Q4044943 Atendimento ao Público
É comum que o Recepcionista lide com reclamações ou situações de conflito por parte do público externo irritado. Para garantir a qualidade e a imagem do serviço, regras eticas e de boa conduta devem ser sempre observadas. Acerca disso, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4044941 Atendimento ao Público
Ao atender adequadamente ao telefone, o Recepcionista nunca deve utilizar termos íntimos, como "querida" ou "meu bem", pois o atendimento exige _____ e respeito. A voz deve soar clara e o ritmo da fala precisa ser _____, demonstrando calma. Evita-se tambem o uso constante do telefone celular pessoal para troca de _____ durante o trabalho.

Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas
Alternativas
Q4044940 Atendimento ao Público
O atendimento telefônico e uma rotina constante na recepção. Para transmitir uma imagem respeitosa da Prefeitura, o Recepcionista deve observar regras de conduta ao telefone, como as que constam abaixo:

I. O telefone do Município deve ser utilizado apenas para assuntos de cunho estritamente profissional e não de cunho pessoal.
II. Deve-se iniciar a conversa telefônica perguntando rispidamente "Quem fala?" ou "O que você quer agora?".
III. Ter sempre à mão caneta e papel para anotar eventuais recados evita o esquecimento de informações muito importantes.

Está CORRETO o que se afirma em:
Alternativas
Q4044939 Atendimento ao Público
O atendimento no setor público exige do Recepcionista posturas que transmitam confiança e respeito aos cidadãos. Considerando as atitudes que garantem um atendimento com qualidade e profissionalismo, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4044368 Administração de Recursos Materiais
A gestão eficiente de estoques em uma unidade de saúde visa evitar a descontinuidade do tratamento dos pacientes e o desperdício de recursos públicos por vencimento de produtos. Um farmacêutico gestor deve utilizar ferramentas de controle que permitam identificar a criticidade e a rotatividade de cada item. No que tange à gestão de estoques, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4044265 Administração Financeira e Orçamentária
Com base na classificação por natureza da despesa orçamentária, assinale a alternativa que apresenta despesa pertencente ao Grupo de Natureza de Despesa “Outras Despesas Correntes”.
Alternativas
Q4043940 Ética na Administração Pública
No exercício de suas funções, o Secretário de Escola deve adotar comportamentos que garantam ética, eficiência e respeito no ambiente educacional. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta uma conduta profissional adequada nesse contexto.
Alternativas
Q4042992 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Em um ambiente hospitalar, a limpeza ________ é realizada diariamente para manter o ambiente limpo e ________ repor os materiais de consumo. Por outro lado, a limpeza abrange pisos, paredes e tetos, sendo feita após a alta ou transferência do paciente.

Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas:
Alternativas
Q4042837 Administração Financeira e Orçamentária
De acordo com o Manual de Demonstrativos Fiscais (MDF), o resultado primário corresponde à diferença entre receitas e despesas orçamentárias que afetam diretamente a dívida pública do ente federativo. Sua apuração pelo método "acima da linha" permite avaliar o impacto da política fiscal em execução, evidenciando o grau de esforço do ente na contenção ou expansão do endividamento. Nesse contexto, a ocorrência de superávit primário indica:
Alternativas
Q4042836 Administração Financeira e Orçamentária
De acordo com a Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF), e vedado na Lei Orçamentária Anual: 
Alternativas
Q4042695 Técnicas Administrativas
No setor administrativo do SIMAE, documentos físicos podem ser convertidos para meio digital ou preservados por técnicas específicas de reprodução documental. Considerando noções de digitalização e microfilmagem, analise as assertivas a seguir.
I. A digitalização permite converter documentos físicos em arquivos digitais, facilitando o armazenamento, a consulta e o compartilhamento das informações.
II. A microfilmagem consiste na reprodução de documentos em microfilme, podendo ser utilizada como forma de preservação e arquivamento documental.
Das assertivas, pode-se afirmar que: 
Alternativas
Respostas
2161: E
2162: B
2163: B
2164: A
2165: A
2166: C
2167: D
2168: C
2169: C
2170: D
2171: D
2172: C
2173: B
2174: D
2175: A
2176: C
2177: A
2178: A
2179: D
2180: D