Questões de Provas - Questões de Concursos - Página 409

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CRF-RJ Prova: Ibest - 2024 - CRF-RJ - Psicólogo |

Q3445498 Psicologia

O estresse tem se tornado um problema cada vez maior nas organizações, sendo influenciado pela complexidade do trabalho organizacional, pela velocidade das mudanças e transformações, pelas incertezas provocadas por essas mudanças, bem como pela carga de trabalho cada vez mais intensa e pelas responsabilidades aumentadas. Sabendo-se que as organizações dispõem de vários meios para reduzir a insatisfação e o estresse, assinale a alternativa que apresenta os principais meios para reduzir o nível de estresse de uma organização.

A

Enriquecer o trabalho reduzindo a monotonia, incentivar o rodízio de cargos minimizando a insatisfação, fazer análise de papéis com as pessoas, treinar as habilidades e oportunizar a tomada de decisões.

B

Injetar conscientemente um alto grau de estresse para estimular a criatividade e inovação e manter acessa a dinâmica comportamental.

C

Gerir as crises logo após elas acontecerem para reduzir o estresse e incentivar a resolução de problemas.

D

Controlar os custos com assistência médico-hospitalar dos funcionários.

E

Criar um estado de alerta, prontidão e entusiasmo constante no cotidiano de trabalho para reduzir o estresse da inovação constante.

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Q3445497

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CRF-RJ Prova: Ibest - 2024 - CRF-RJ - Psicólogo |

Q3445497 Psicologia

Uma empresa de componentes eletrônicos para computadores empregou 1200 funcionários, mas nos últimos anos 20 funcionários deixaram a empresa. Alguns para abrir as próprias empresas, outros para trabalhar em empresas concorrentes. Com isso, o índice de rotatividade do pessoal técnico alcançou os 30% ao ano, o dobro das empresas do mesmo ramo de atividade. Os dirigentes reconhecem que a rotatividade se relaciona aos baixos salários. Considerando os indicadores de desempenho e os resultados, nesse caso, é correto afirmar que a gestão de pessoas deve

A

assessorar, apoiar e cuidar dos processos de agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar talentos.

B

treinar os funcionários que ingressam para que a rotatividade diminua.

C

focar no desenvolvimento de competências de seus colaboradores antigos para resolver o problema da rotatividade.

D

se eximir das competências de avaliação de desempenho de seus colaboradores.

E

assegurar a estabilidade da liderança, de forma primordial e singular, levando à sustentabilidade e aumentando a lucratividade e o crescimento do trabalho.

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Q3445496

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CRF-RJ Prova: Ibest - 2024 - CRF-RJ - Psicólogo |

Q3445496 Psicologia

O psicólogo tem várias possibilidades de atuação nas organizações. Com relação à atuação do psicólogo na interface saúde, educação e trabalho, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O psicólogo pode investigar e analisar os processos intra e interpessoais, com objetivos de prevenção e promoção à saúde, em instituições formais e informais.

B

O psicólogo tem como ferramentas essenciais a todo e qualquer contexto de trabalho, os métodos de tratamento psicoterápico, sempre possíveis de serem aplicados.

C

A interface saúde, trabalho e educação é importante na prática profissional do psicólogo, uma vez que contribui para a promoção do respeito à dignidade e integridade do ser humano.

D

A atuação do psicólogo na interface saúde, trabalho e educação requer ações para que planejamento e execução se tornem estratégicos às organizações.

E

A elaboração de ações educacionais e de intervenção, consonantes com resultado almejado, e a aquisição de tecnologias para otimização de análises de contextos, além de contratos para palestras motivacionais.

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Q3445494

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CRF-RJ Prova: Ibest - 2024 - CRF-RJ - Psicólogo |

Q3445494 Psicologia

A Síndrome de Burnout (SB) é um conceito desenvolvido na década de 1970 pela psicóloga social Cristina Maslach (1982) e pelo psicanalista Herbert J. Freudenberger (1975) e vem ganhando visibilidade no mundo corporativo a cada ano. A respeito da SB, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A SB seria uma resposta emocional à exposição ao estresse crônico, em função das relações intensas no trabalho com outras pessoas.

B

A SB seria uma resposta emocional de profissionais com grandes expectativas em relação ao sucesso na carreira, os quais, apesar da grande dedicação à profissão, não alcançaram o retorno esperado.

C

A expectativa do profissional, na SB, é dramaticamente oposta à realidade, mas ele persiste em tentar alcançar as expectativas por meio de seus recursos individuais e do comprometimento de suas habilidades.

D

A SB é uma síndrome caracterizada por três aspectos básicos: exaustão emocional; despersonalização; e redução da realização pessoal e profissional.

E

A SB ainda não foi incluída na lista de doenças ocupacionais oficialmente reconhecidas pela Organização Mundial da Saúde (OMS).

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Q3445493

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CRF-RJ Prova: Ibest - 2024 - CRF-RJ - Psicólogo |

Q3445493 Psicologia

O ambiente físico e psicológico, bem como a aplicação de princípios de ergonomia e saúde ocupacional, está relacionado com o programa de higiene do trabalho. Com base nessa informação, é correto afirmar que

A

a higiene do trabalho está relacionada com as condições ambientais que assegurem a integridade física e mental das pessoas.

B

o relacionamento faz parte do ambiente físico, na higiene do trabalho.

C

a higiene ocupacional está relacionada com as condições ambientais de trabalho que assegurem prioritariamente a saúde mental das pessoas.

D

o ambiente de trabalho em si não é capaz de provocar adoecimento.

E

a saúde de uma pessoa, no trabalho, pode ser prejudicada por doenças e estresse que não envolvem fatores organizacionais

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Q3445492

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: CRF-RJ Prova: Ibest - 2024 - CRF-RJ - Psicólogo |

Q3445492 Psicologia

Nas organizações, a Gestão de Pessoas envolve processos de agregar pessoas por meio do recrutamento e da seleção. Com relação ao processo de seleção de pessoas, é correto afirmar que

A

a abordagem moderna do processo de seleção de pessoas busca colaboradores que obedeçam a um conjunto de rotinas e procedimentos executados de maneira sequencial e uniforme.

B

o processo de seleção de pessoas permite que as organizações localizem candidatos com características humanas que são importantes para o alcance de seus objetivos.

C

o Staff tem função primordial na abordagem moderna do Processo de Seleção de Pessoas.

D

o processo de seleção de pessoas depende de inúmeros fatores e circunstâncias que são unilaterais e determinados pela organização.

E

o processo de provisão, por meio do recrutamento e da seleção de pessoas, está centralizado apenas na qualificação do colaborador.

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Q3443316

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: Prefeitura de Cristalina - GO Prova: Ibest - 2024 - Prefeitura de Cristalina - GO - Psicólogo II - 30 Horas |

Q3443316 Psicologia

O psicólogo de uma instituição governamental pode atuar como mediador, conforme prevê a Lei n.º 13.140/2015, desde que

A

possua pelo menos cinco anos de experiência comprovada em mediação extrajudicial.

B

receba uma autorização especial do Ministério da Justiça para exercer tal função.

C

esteja credenciado em um centro de mediação e conciliação vinculado ao Poder Judiciário.

D

tenha realizado curso de formação em mediação reconhecido pelo Conselho Federal de Psicologia.

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Q3443315

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: Prefeitura de Cristalina - GO Prova: Ibest - 2024 - Prefeitura de Cristalina - GO - Psicólogo II - 30 Horas |

Q3443315 Psicologia

O psicólogo organizacional deve se preocupar em estimular os empregados quanto a exercer um compromisso social, a ética e os direitos humanos na organização. Com base nessa informação, o psicólogo tem o papel de

A

promover uma cultura organizacional mais ética e comprometida com a sociedade, evidenciando o respeito aos direitos humanos.

B

realizar atividades de marketing interno, promovendo a imagem da empresa e incentivando a competitividade entre os colaboradores.

C

implementar programas de recompensa financeira exclusivamente baseados em desempenho individual, visando aumentar a produtividade dos funcionários.

D

fornecer treinamentos sobre diversidade, inclusão e igualdade de oportunidades, buscando criar um ambiente de trabalho mais justo e inclusivo.

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Q3443314

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: Prefeitura de Cristalina - GO Prova: Ibest - 2024 - Prefeitura de Cristalina - GO - Psicólogo II - 30 Horas |

Q3443314 Psicologia

Em uma empresa de segurança privada, um empregado vem apresentando comportamentos agressivos e impulsivos, além de apresentar dificuldades em seguir regras e respeitar autoridades, caracterizando um comportamento criminoso. Após uma análise mais aprofundada de seu caso, descobre-se que ele tem um histórico de uma psicopatologia diagnosticada na infância caracterizada como um transtorno comportamental disruptivo. Com base nessa situação hipotética, no que diz respeito à psicopatologia e ao seu comportamento atual, é correto afirmar que a psicopatologia

A

não tem relação com o comportamento criminoso, pois os indivíduos com problemas mentais são incapazes de cometer crimes.

B

pode estar associada ao comportamento criminoso, mas nem todos os indivíduos com problemas mentais se envolvem em atividades criminosas.

C

sempre leva ao comportamento criminoso, independentemente do contexto ou das circunstâncias.

D

bem como o comportamento criminoso são completamente distintos e não apresentam nenhuma relação entre si.

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Q3443313

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: Prefeitura de Cristalina - GO Prova: Ibest - 2024 - Prefeitura de Cristalina - GO - Psicólogo II - 30 Horas |

Q3443313 Psicologia

Um psicólogo foi contratado por uma empresa de tecnologia para realizar um programa de treinamento para melhorar as habilidades de comunicação da equipe de desenvolvimento de softwares. Ele cumpriu todas as etapas do processo de treinamento. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a sequência de etapas do processo de treinamento.

A

Levantamento de necessidades, execução, avaliação e planejamento.

B

Planejamento, levantamento de necessidades, execução e avaliação.

C

Execução, avaliação, planejamento e levantamento de necessidades.

D

Levantamento de necessidades, planejamento, execução e avaliação.

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Q3443312

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: Prefeitura de Cristalina - GO Prova: Ibest - 2024 - Prefeitura de Cristalina - GO - Psicólogo II - 30 Horas |

Q3443312 Psicologia

Uma empresa pretende implantar a avaliação de desempenho dos empregados a fim de ter maior controle da produtividade. Os elementos fundamentais para a sua implantação são os objetivos

A

claros, os métodos de avaliação definidos, a implantação ocasional e o acompanhamento mínimo.

B

claros, os métodos de avaliação definidos, a implantação consistente e o acompanhamento regular.

C

volúveis, os métodos de avaliação flexíveis, a implantação eventual e o acompanhamento ocasional.

D

variáveis, os métodos de avaliação padronizados, a implantação pontual e o acompanhamento regular

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Q3443311

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: Prefeitura de Cristalina - GO Prova: Ibest - 2024 - Prefeitura de Cristalina - GO - Psicólogo II - 30 Horas |

Q3443311 Psicologia

A avaliação e o controle de resultados em uma seleção de candidatos ao setor de Tecnologia da Informação de uma organização governamental são importantes porque

A

ajudam a garantir que apenas os candidatos mais experientes sejam selecionados.

B

proporcionam uma visão objetiva do desempenho dos candidatos em relação aos critérios estabelecidos para o cargo.

C

representam um meio de indicar dados úteis para o setor de estatística e de produção de relatórios internos da organização.

D

tornam-se um meio de controle para o processo seletivo, considerando que ele se baseia exclusivamente nas impressões dos recrutadores.

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Q3443310

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: Prefeitura de Cristalina - GO Prova: Ibest - 2024 - Prefeitura de Cristalina - GO - Psicólogo II - 30 Horas |

Q3443310 Psicologia

No que diz respeito ao papel do psicólogo na seleção de pessoas em uma organização, considerando o planejamento e as técnicas, é correto afirmar que o psicólogo

A

desenha o processo de seleção, define critérios de avaliação e escolhe as técnicas mais adequadas para cada etapa.

B

não exerce papel significativo no planejamento da seleção de pessoal, ele apenas conduz as entrevistas finais.

C

só executa os testes psicométricos, que são atribuição exclusiva dele, o planejamento da seleção é feito pelos seus gerentes superiores.

D

em qualquer organização é o responsável apenas pela análise de currículos e históricos acadêmicos de candidatos, apontando o melhor candidato.

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Q3443309

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: Prefeitura de Cristalina - GO Prova: Ibest - 2024 - Prefeitura de Cristalina - GO - Psicólogo II - 30 Horas |

Q3443309 Psicologia

Hoje, várias organizações encontram-se preocupadas com a criação de ambientes corporativos de aprendizagem. Com base nessa informação, deve-se considerar que

A

a aprendizagem é um processo passivo que ocorre por meio de treinamento formal.

B

o conhecimento é inato e não pode ser adquirido ou desenvolvido por meio da experiência.

C

o desempenho humano é influenciado apenas por fatores internos, como habilidades e motivação.

D

as organizações devem dar oportunidades de treinamento, mentoria, coaching e experiências práticas que permitam aos funcionários desenvolver seu conhecimento e suas habilidades.

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Q3443308

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: Prefeitura de Cristalina - GO Prova: Ibest - 2024 - Prefeitura de Cristalina - GO - Psicólogo II - 30 Horas |

Q3443308 Psicologia

Em relação à ergonomia da atividade e psicopatologia do trabalho, assinale a alternativa que apresenta uma ação inadequada realizada por parte do psicólogo de uma empresa.

A

Ignorar os aspectos relacionados à ergonomia e à psicopatologia do trabalho, uma vez que essas áreas estão fora do escopo de atuação do psicólogo organizacional.

B

Colaborar com os ergonomistas na análise das condições de trabalho, identificando aspectos psicossociais que possam afetar a saúde mental e emocional dos trabalhadores.

C

Desenvolver programas de treinamento e capacitação para os trabalhadores, focados no gerenciamento do estresse, na comunicação eficaz e nas habilidades de enfrentamento.

D

Realizar avaliações psicológicas para identificar fatores de estresse e desgaste emocional dos trabalhadores, fornecendo intervenções para promover o bem-estar psicológico no ambiente de trabalho.

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Q3443307

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: Prefeitura de Cristalina - GO Prova: Ibest - 2024 - Prefeitura de Cristalina - GO - Psicólogo II - 30 Horas |

Q3443307 Psicologia

A respeito do papel da psicologia na formação de equipes de trabalho e de grupos nas organizações, é correto afirmar que a psicologia

A

desempenha papel secundário na formação de equipes de trabalho e de grupos, pois sua principal função é lidar com questões individuais dos membros da equipe, como motivação e desempenho.

B

atua como facilitadora na formação de equipes de trabalho e grupos, fornecendo insights sobre dinâmicas de grupo, comunicação eficaz e resolução de conflitos, ajudando a melhorar a coesão e o desempenho do grupo.

C

não tem relevância na formação de equipes de trabalho e grupos, uma vez que esses processos são mais influenciados por fatores externos, como estrutura organizacional e objetivos da empresa.

D

Desempenha papel proeminente na formação de equipes de trabalho e grupos, fornecendo estratégias para recrutamento, seleção e treinamento de membros de equipe, visando à construção de equipes coesas e eficazes.

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Q3443306

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: Prefeitura de Cristalina - GO Prova: Ibest - 2024 - Prefeitura de Cristalina - GO - Psicólogo II - 30 Horas |

Q3443306 Psicologia

Em uma organização governamental, o departamento de finanças está passando por um período de conflitos entre os membros das equipes devido às diferentes abordagens adotadas pelos gerentes dos setores. Carlos, o gerente da controladoria, adota um estilo autocrático, tomando todas as decisões sem consultar sua equipe; Vanda, a gerente da contabilidade, adota um estilo democrático, buscando envolver sua equipe nas decisões e incentivando a colaboração. Foi pedida a colaboração do psicólogo da organização para optar por um desses estilos e convencer todos os gerentes a adotarem o mesmo estilo para evitar os conflitos. Considerando essa situação hipotética, a decisão mais acertada pelo psicólogo seria optar

A

pelo estilo autocrático, pois é um modo mais eficaz de liderança porque permite uma rápida tomada de decisões, mantém a equipe focada nos objetivos e descarta os rebeldes que gostam de tumultuar.

B

pelo estilo democrático, pois representa um modo eficaz de liderança porque promove a participação da equipe como um todo na resolução de problemas e fortalece o comprometimento com as decisões tomadas.

C

por não assumir nenhuma colaboração, pois ambos os estilos são eficazes, no entanto o psicólogo ao declarar a não contribuição estará favorecendo o respeito à individualidade dos gerentes dos setores.

D

por nenhum dos estilos, porque, aparentemente, os conflitos não têm nenhuma relação com o tipo de lidarança, e sim por diferenças pessoais que sempre existem em qualquer ambiente de trabalho.

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Q3443305

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: Prefeitura de Cristalina - GO Prova: Ibest - 2024 - Prefeitura de Cristalina - GO - Psicólogo II - 30 Horas |

Q3443305 Psicologia

Assinale a alternativa que apresenta a ação praticada por um psicólogo que mais contribuiria para aumentar a motivação e a satisfação no trabalho dos empregados no âmbito de uma organização.

A

Realizar avaliações de desempenho anuais para identificar áreas de melhoria.

B

Desenvolver programas de treinamento e desenvolvimento para aprimorar as habilidades dos funcionários.

C

Implementar um sistema de reconhecimento e recompensa para valorizar as contribuições dos funcionários.

D

Realizar pesquisas de clima organizacional para monitorar os níveis de satisfação dos funcionários.

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Q3443304

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: Prefeitura de Cristalina - GO Prova: Ibest - 2024 - Prefeitura de Cristalina - GO - Psicólogo II - 30 Horas |

Q3443304 Psicologia

Uma empresa de tecnologia está enfrentando altos níveis de rotatividade de funcionários e baixa satisfação no trabalho. Após uma análise inicial, a psicóloga identificou que os funcionários se sentem desvalorizados, com falta de reconhecimento pelo trabalho realizado e percebem uma falta de transparência nas comunicações da empresa. Além disso, ela constatou que há uma cultura de trabalho competitiva, em que o sucesso individual é priorizado em detrimento da colaboração e do trabalho em equipe. Com base no caso apresentado, a ação mais apropriada para melhorar a cultura e o clima organizacional dessa empresa seria

A

realizar treinamentos para promover habilidades de trabalho em equipe e colaboração entre os funcionários.

B

introduzir metas individuais mais rigorosas para promover a competição saudável entre os funcionários.

C

aumentar a pressão sobre os funcionários para atender às demandas da empresa e melhorar a produtividade.

D

excluir programas de recompensas e reconhecimento para destacar e valorizar as contribuições dos funcionários.

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Q3443303

Ano: 2024 Banca: Ibest Órgão: Prefeitura de Cristalina - GO Prova: Ibest - 2024 - Prefeitura de Cristalina - GO - Psicólogo II - 30 Horas |

Q3443303 Psicologia

No que diz respeito à teoria das organizações e concepções de trabalho, assinale a alternativa que melhor descreve o papel do psicólogo que atua no âmbito organizacional.

A

O psicólogo no âmbito organizacional atua principalmente como um consultor externo, fornecendo orientação estratégica para a gestão de recursos humanos.

B

O psicólogo que atua no âmbito organizacional utiliza exclusivamente abordagens teóricas para analisar a dinâmica organizacional, sem se envolver em práticas aplicadas.

C

O psicólogo que atua no âmbito organizacional ajuda a entender e a melhorar o ajuste entre os indivíduos e as demandas do trabalho, utilizando conceitos teóricos para informar intervenções práticas.

D

O psicólogo que atua no âmbito organizacional se concentra apenas em aspectos individuais do trabalho, negligenciando a influência dos sistemas organizacionais.

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