Certo processo é utilizado em banco de dados relacionais para organizar as informações de forma a eliminar redundâncias e garantir a integridade dos dados. Esse processo consiste em dividir grandes tabelas em tabelas menores e estabelecer relacionamento entre essas tabelas com base em determinado tipo de regras. O principal objetivo desse processo é evitar anomalias de inserção, atualização e exclusão, que podem comprometer a confiabilidade das informações armazenadas no banco de dados. Considerando essa informação, é correto afirmar que esse processo se denomina

De acordo com o ITIL v4, gerenciamento de incidentes refere‑se à prática 

Determinado órgão aplicou as práticas do ITIL v4 em seu departamento de TI. Durante o atendimento a chamados relacionados a erro de login, a equipe de suporte de primeiro nível enfrentou, com frequência, dificuldades para identificar a solução correta, mesmo que o problema já tenha sido resolvido anteriormente, e a sua causa seja conhecida. A repetição dessas dificuldades tem aumentado o tempo médio de resolução e gerado insatisfação entre usuários.

A partir dessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta corretamente a prática do ITIL v4 que pode ser aprimorada para que possa atuar de forma mais direta para evitar esse tipo de retrabalho, assegurando o acesso oportuno a informações úteis para resolução de incidentes.

Determinado tipo de software malicioso foi projetado para monitorar secretamente as atividades de um usuário em um sistema de computação, sem o seu consentimento. Esse tipo de software pode coletar informações como dados de navegação, pressionamento de teclas, credenciais de acesso e informações bancárias, e enviá‑las para terceiros mal‑intencionados. O objetivo desse tipo de software pode variar, por exemplo, entre vigilância comercial, roubo de identidade e fraude financeira. 

Com base nessa situção hipotética, assinale a opção que apresenta o termo correspondente à descrição apresentada. 

Considerem‑se dois dispositivos de rede. O primeiro é utilizado para conectar redes distintas, como a rede local (LAN) de uma residência e a rede externa da Internet (WAN). O primeiro dispositivo trabalha com endereços IP e toma decisões de encaminhamento com base em tabelas de roteamento, direcionando pacotes de dados para o melhor caminho até o destino. O segundo é um equipamento de rede que tem função de conectar dispositivos dentro de uma mesma rede local, como computadores, impressoras e servidores. Esse segundo equipamento opera com base nos endereços físicos das placas de rede dos dispositivos conectados, encaminhando os quadros de dados apenas para a porta de destino correta. Com base nessas informações, é correto afirmar que esses dispositivos são denominados, respectivamente,

Assinale a opção que apresenta a menor máscara de rede que deve ser utilizada para se criar uma sub‑rede com suporte a 28 hosts.

Assinale a opção que apresenta o protocolo de atribuição automática de endereços IP da camada de aplicação do TCP/IP.

Em determinada topologia de rede de computadores, todos os dispositivos se conectam a um ponto central, geralmente um switch ou hub. Nessa topologia, se um cabo individual falhar, apenas o dispositivo ligado a ele será afetado. Essa topologia é fácil de gerenciar e expandir, mas dependerá do funcionamento do ponto central, ou seja, se o ponto central falhar, toda rede pode parar. Com base nessa informação, é correto afirmar que a topologia em questão é denominada topologia em

Assinale a opção que apresenta os comandos do Windows 10 e do Ubuntu 20.04, respectivamente, que, quando executados, exibem o IP e máscara de sub‑rede da máquina local.

Certa entidade de um sistema operacional é a instância autônoma de um programa em execução, incluindo o seu código, dados, variáveis, registradores e informações de controle do sistema operacional. Essa entidade representa a execução ativa de um programa, sendo tratada pelo sistema operacional como uma unidade de trabalho que pode ser criada, suspensa, retomada e finalizada. Cada entidade dessas tem um identificador único e pode se comunicar com outras entidades de mesma natureza.Com base nessa informação, é correto afirmar que essa entidade é denominada

O computador de certo servidor estava apresentando alguns problemas. Havia lentidão excessiva do sistema, principalmente ao abrir arquivos ou pastas que estavam ou não na rede do órgão público. Havia, também, arquivos corrompidos ou inacessíveis e mensagens de erro frequentes relacionadas à leitura ou à gravação de dados. O servidor relatou que, quando tentou inicializar o computador, escutou sons mecânicos incomuns, como cliques repetitivos. 

A partir dessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta o diagnóstico provável para esse problema.

Assinale a opção que apresenta o dispositivo de armazenamento que utiliza memória flash para guardados, sem partes móveis, que é mais rápido, silencioso e resistente que discos rígidos e que oferece melhor desempenho, quando comparado aos discos rígidos, na inicialização de sistemas e abertura de arquivos.

A empresa deseja implantar um sistema corporativo crítico que exige alto desempenho e confiabilidade. Durante a análise, o responsável pelo TI destacou a necessidade de que múltiplos processos fossem executados simultaneamente, com gerenciamento eficiente de memória e acesso coordenado a dispositivos de entrada/saída, garantindo que nenhuma aplicação monopolize recursos e que falhas de um programa não comprometam o sistema inteiro.

Nesse contexto, assinale CORRETAMENTE acerca dos componentes ou mecanismos do computador que é fundamental para atender a esses requisitos:

Um dos pilares da segurança das informações cadastrais preceitua que apenas pessoas autorizadas tenham acesso às informações, implicando a restrição do acesso aos sistemas informacionais e à implementação de políticas de controle de acesso. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta a correta denominação desse pilar da segurança das informações.

Qual o operador de exponenciação em Javascript?

Uma rede LAN que necessite conter até 4094 hosts utilizáveis ou 4096 endereços incluindo os de rede e broadcast, deve ser uma rede CIDR:

Analise as afirmativas abaixo com relação ao Python e ao MongoDB.

1. O Pyhton necessita de um driver MongoDB para acesso a um banco de dados MongoDB.

2. O PyMongo é um dos drivers MongoDB para Python mais utilizados e pode ser instalado pelo utilitário PIP.

3. O Python pode trabalhar com bancos de dados MongoDB armazenados localmente ou na própria nuvem do MongoDB.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas. 

Analise as afirmativas abaixo no que diz respeito à gestão de help desk e service desk no âmbito de suporte técnico e gestão de serviços de TI (ITSM).

1. Problemas ou incidentes são ocorrências da mesma natureza que devem ser endereçadas de modo paliativo e definitivo.

2. É considerada boa prática separar os chamados em Requisições e Incidentes, ao menos; tratando de modo distinto solicitações de usuário de incidentes de TI.

3. Um help desk com maior maturidade implica um catálogo de serviços desenvolvidos que prevê os tempos de atendimento e eventuais SLAs envolvidos.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Assinale a alternativa que descreve corretamente a funcionalidade UTM em Firewalls.

Identifique abaixo as quatro dimensões da ITIL v4.

1. Clientes e usuários

2. Organizações e pessoas

3. Informação e Tecnologia

4. Parceiros e Fornecedores

5. Fluxos de Valor e Processos

6. Provedores de Serviço e Desenvolvedores

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.