“‘Os empregados são humanos com livre arbítrio. Eles não vão falar o que a empresa quer’. Essas redes [sociais corporativas] oferecem uma oportunidade para que a organização ouça sua equipe, mas é necessário que a liderança esteja preparada. A pergunta, disse [Ethan McCarty, fundador e CEO da Integral], é se a liderança está disposta a aprender com seus colaboradores — e se prefere fazê-lo ‘em um espaço controlado ou na rua, durante uma crise’”.
BUCCI, 2025, disponível emhttps://www.aberje.com.br/comunicacao interna-e-nome-de-departamento-webinar-da-aberje-destaca caminhos-para-a-area/ (com adaptações).


Considerando o impacto das novas tecnologias de comunicação digital nas estratégias de comunicação assinale a alternativa correta. 

O setor de Comunicação do CRECI DF decidiu implementar ferramentas de Inteligência Artificial (IA) para otimizar seus processos de comunicação organizacional e relacionamento. Considerando as potencialidades e os riscos éticos do uso de IA na gestão pública, assinale a alternativa correta.

Sobre imagem, identidade e reputação das organizações, assinale a alternativa correta. 

“A comunicação pública acontece, obrigatoriamente, no espaço público; seu foco é o cidadão; ela deve visar sempre à construção da cidadania; melhorar a vida das pessoas; e ser construída a partir da perspectiva de interesse público” (CUNHA, 2022). Assinale a alternativa correta a respeito dos eixos e princípios da comunicação pública. 

“É justamente a comunicação que possibilita que uma organização, com toda a sua complexidade, permaneça viva e pulsante. Em termos práticos, ela viabiliza o funcionamento da instituição e possibilita que ela se adapte aos fatores internos e externos e gere resultados” (TEIXEIRA, 2003). A respeito da imagem e reputação de uma organização no cenário da comunicação digital, assinale a alternativa correta.

Os consumidores de hoje não são apenas receptores, mas sim produtores, comentaristas e disseminadores ativos. A respeito dos impactos da cultura participativa na comunicação organizacional pública, assinale a alternativa correta.

“No mundo da convergência das mídias, toda história importante é contada, toda marca é vendida e todo consumidor é cortejado por múltiplos suportes de mídia”. (JENKINS, 2009). Sobre a convergência digital, assinale a alternativa correta. 

De acordo com a Resolução COFECI n.º 327/1992, a inscrição principal de corretor de imóveis (pessoa física) depende, entre outros requisitos, de: 

Quanto à Lei n.º 13.303/2016, julgue os itens a seguir.

I Permite-se a alteração unilateral pela empresa pública ou sociedade de economia mista licitante, de forma unilateral.

II A inadimplência do contratado quanto aos encargos trabalhistas, fiscais e comerciais não transfere à empresa pública ou à sociedade de economia mista a responsabilidade por seu pagamento, nem poderá onerar o objeto do contrato ou restringir a regularização e o uso das obras e edificações, inclusive perante o Registro de Imóveis.

III Poderá ser exigida prestação de garantia nas contratações de obras, serviços e compras, cabendo ao contratado optar por uma das seguintes modalidades de garantia: caução em dinheiro; seguro-garantia; ou fiança bancária.

Assinale a alternativa correta.

Em relação ao cadastro Informativo de créditos não quitados do setor público federal (CADIN), julgue os itens a seguir.

I É obrigatória a consulta prévia ao Cadin, pelos órgãos e entidades da Administração Pública Federal, direta e indireta, para celebração de convênios, acordos, ajustes ou contratos que envolvam desembolso, a qualquer título, de recursos públicos, e respectivos aditamentos.

II Não se aplica a obrigatoriedade de consulta prévia ao Cadin na concessão de auxílios a Municípios atingidos por calamidade pública reconhecida pelo Governo Federal.

III Não se aplica a obrigatoriedade de consulta prévia ao Cadin nas operações relativas ao crédito educativo.

Assinale a alternativa correta. 

Em relação aos convênios e termos similares, é correto afirmar que o contrato de repasse é 

É dispensável a licitação pública no caso de

Em relação ao funcionamento de cartórios, é correto afirmar que aos tabeliães de notas compete com exclusividade 

No que tange ao atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

I Toda a atenção deve ser concentrada em ouvir e atender prontamente o cliente sem desviar-se para outras atividades naquele momento, pois o cliente pode interpretar como carência de profissionalismo o desvio do atendimento para outros interesses.

II Se for necessário, para garantir que o cliente feche negócios, é importante informar que o prazo da entrega será o que o cliente deseja ainda que a empresa não seja capaz de cumprir.

III Os colaboradores de uma organização devem buscar conhecimento de suas atividades junto aos clientes, sem a necessidade de saber dos negócios da empresa, das decisões que ela toma, e da situação que ela se encontra.

Assinale a alternativa correta.  

Quanto as teorias sobre estilos de liderança, White e Lippitt estabeleceram uma teoria que compreendia três estilos de liderança a serem empregados em uma equipe. Sobre essa teoria, é correto afirmar que, 

No que diz respeito à motivação, julgue os itens a seguir.

I A Administração Científica baseava-se na concepção do homo economicus, segundo a qual o comportamento do homem é motivado exclusivamente pela busca do dinheiro e pelas recompensas salariais e materiais do trabalho.

II Segundo a Teoria das Relações Humanas, as pessoas são motivadas por necessidades humanas e alcançam suas satisfações por meio dos grupos sociais com que interagem, uma vez que dificuldades em participar e em se relacionar com o grupo provocam elevação da rotatividade de pessoal (turnover), abaixamento do moral, fadiga psicológica, e redução dos níveis de desempenho.

III Pela Administração Humanística, o ser humano é motivado, não apenas por estímulos salariais e econômicos, mas por recompensas sociais e simbólicas.

Assinale a alternativa correta. 

No que diz respeito à comunicação, a informação que permite aferir a eficácia da comunicação e de que forma a mensagem está chegando ao interlocutor, de modo a corrigir deficiências ou equívocos e reforçar a comunicação, é denominado como 

Em relação à supervisão, julgue os itens a seguir.

I A supervisão linear é baseada na unidade de comando. 

II Na supervisão funcional, o subordinado recebe orientação e ordens de vários encarregados diferentes, cada um dos quais desempenhando sua própria função particular.

III  A supervisão funcional não é considerada uma contribuição da Administração Científica.

Assinale a alternativa correta.

Segundo normas do Sistema COFECI-CRECI, assinale a alternativa correta.

Segundo o Código de Ética aprovado pela Resolução COFECI n.º 326/1992, o corretor de imóveis, em relação ao cliente, deve