Questões de Concurso Comentadas para analista - negócios em tecnologia da informação

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Q310765 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas para análise e melhoria
de processos.
A técnica GUT, por não contemplar a fixação de prioridades ou o estabelecimento de juízos de valor, é uma ferramenta que pode ser utilizada para fomentar a criatividade e o surgimento de novas ideias.
Alternativas
Q310764 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas para análise e melhoria
de processos.
O fluxograma oferece uma visão de conjunto e integrada de um processo, mostrando seus detalhes críticos.
Alternativas
Q310763 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas para análise e melhoria
de processos.
Para esquematizar o planejamento das ações a serem implementadas, a fim de melhorar um processo e fixar prazo e custo, entre outros aspectos, deve-se utilizar o diagrama de Ishikawa.
Alternativas
Q310762 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas para análise e melhoria
de processos.
O 5 W2H é uma ferramenta adequada para encontrar as causas de problemas em determinado processo.
Alternativas
Q310761 Administração Pública
No processo de faturamento de determinada organização, as
quantidades de produtos vendidos e os seus valores são utilizados
pelo faturista, que, seguindo as normas de faturamento e a
legislação sobre impostos, emite nota fiscal e boleto bancário.
Nessa situação, julgue os itens subsequentes a luz da gestão de
processos de negócio.
A legislação referente a impostos é um exemplo de controle.
Alternativas
Q310760 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No processo de faturamento de determinada organização, as
quantidades de produtos vendidos e os seus valores são utilizados
pelo faturista, que, seguindo as normas de faturamento e a
legislação sobre impostos, emite nota fiscal e boleto bancário.
Nessa situação, julgue os itens subsequentes a luz da gestão de
processos de negócio.
A nota fiscal emitida é um exemplo de saída.
Alternativas
Q310759 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No processo de faturamento de determinada organização, as
quantidades de produtos vendidos e os seus valores são utilizados
pelo faturista, que, seguindo as normas de faturamento e a
legislação sobre impostos, emite nota fiscal e boleto bancário.
Nessa situação, julgue os itens subsequentes a luz da gestão de
processos de negócio.
O boleto bancário emitido é um exemplo de entrada.
Alternativas
Q310758 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No processo de faturamento de determinada organização, as
quantidades de produtos vendidos e os seus valores são utilizados
pelo faturista, que, seguindo as normas de faturamento e a
legislação sobre impostos, emite nota fiscal e boleto bancário.
Nessa situação, julgue os itens subsequentes a luz da gestão de
processos de negócio.
O faturista é um exemplo de mecanismo.
Alternativas
Q310757 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
No processo de faturamento de determinada organização, as
quantidades de produtos vendidos e os seus valores são utilizados
pelo faturista, que, seguindo as normas de faturamento e a
legislação sobre impostos, emite nota fiscal e boleto bancário.
Nessa situação, julgue os itens subsequentes a luz da gestão de
processos de negócio.
As quantidades de produtos vendidos são exemplos de controle.
Alternativas
Q310756 Administração Geral
Acerca da gestão de processos de negócio, julgue os próximos
itens.
A metodologia IDEF define-se como uma linguagem gráfica para o mapeamento de processos.
Alternativas
Q310755 Administração Geral
Acerca da gestão de processos de negócio, julgue os próximos
itens.
A adoção de uma estrutura funcional, por ser intrinsecamente hierárquica e verticalizada, não permite que processos fluam transversalmente entre as unidades organizacionais, e pode gerar barreiras à comunicação e à gestão dos processos.
Alternativas
Q310754 Governança de TI
Acerca da gestão de processos de negócio, julgue os próximos
itens.
A adoção de abordagem por processos tem grande correlação com os pressupostos da norma ISO 9001/2000.
Alternativas
Q310753 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Acerca da gestão de processos de negócio, julgue os próximos
itens.
Uma modelagem por processos constroi-se em tomo das habilitações e poderes específicos dos membros ou setores específicos, e não em tomo do modo de fazer o trabalho.
Alternativas
Q310752 Administração Geral
Com relação à elaboração do plano de negócio, julgue os itens
que se seguem.
As metas do plano de negócio não indicam resultados mensuráveis e prazos definidos porque não há como prever todas as ameaças e oportunidades que possam surgir para o negócio.
Alternativas
Q310751 Administração Geral
Com relação à elaboração do plano de negócio, julgue os itens
que se seguem.
O sumário executivo corresponde à introdução; portanto, deve conter todas as diretrizes para a elaboração do plano de negócio.
Alternativas
Q310744 Engenharia de Software
A respeito de engenharia de requisitos, julgue os itens a seguir.
A descrição dos cenários de uso com informações acerca da utilização do sistema sob diversos pontos de vista e formas de operação deve fazer parte do levantamento dos requisitos.
Alternativas
Q310743 Engenharia de Software
A respeito de engenharia de requisitos, julgue os itens a seguir.
O questionamento acerca da consistência, das omissões e das ambigüidades dos requisitos obtidos faz parte da função de validação dos requisitos.
Alternativas
Q310742 Engenharia de Software
A respeito de engenharia de requisitos, julgue os itens a seguir.
A entrevista é uma técnica de elicitação de requisitos simples, eficiente e direta e, por esses motivos, pode ser usada como fonte exclusiva de informação acerca dos requisitos do sistema.
Alternativas
Q310741 Governança de TI
Julgue os próximos itens, de acordo com o ITIL, versão 3, que
reúne um conjunto das melhores práticas e recomendações para a
qualidade dos serviços de TI (tecnologia da informação).
Um incidente com baixo impacto e com alta urgência pode ter uma prioridade de resolução equivalente à de um incidente ocorrido no mesmo período com alto impacto, mas com baixa urgência.
Alternativas
Q310740 Governança de TI
Julgue os próximos itens, de acordo com o ITIL, versão 3, que
reúne um conjunto das melhores práticas e recomendações para a
qualidade dos serviços de TI (tecnologia da informação).
Na operação de serviço, um incidente com uma sobrecarga elétrica pode conduzir a um problema de estabilidade do servidor de dados corporativo.
Alternativas
Respostas
121: E
122: C
123: E
124: E
125: C
126: C
127: E
128: C
129: E
130: C
131: C
132: C
133: E
134: E
135: E
136: C
137: C
138: E
139: C
140: E