Assinale a alternativa que apresenta, no modelo OSI, a camada responsável por controlar a transferência dos dados, gerenciando erros e registros das transmissões.

Sobre as propriedades de assinatura digital, assinale a alternativa INCORRETA.

As WPAN são redes utilizadas para interligar dispositivos centrados na área de uma pessoa, ligando recursos diversos ao longo de uma residência, por exemplo. Assinale a alternativa que apresenta uma rede que NÃO se enquadra nesse tipo de tecnologia.

Sobre LANs, WANs e MANs, analise as assertivas abaixo.

I. LANs são redes que permitem interligar computadores em diversos pontos de uma cidade.

lI. MANs são redes que permitem a comunicação entre equipamentos de uma rede de alcance limitado, como uma casa.

IlI. WANs são redes que permitem a interligação de redes locais e metropolitanas em uma grande área geográfica, como um estado ou mesmo um país.

É correto o que se afirma em

Um sistema de cabeamento estruturado EIA/TIA-568-C possui uma série de subsistemas. Assinale a assertiva que NÃO apresenta um desses subsistemas.

Sobre as propriedades básicas de segurança da informação, assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa que apresenta um protocolo de aplicação aberto, livre de fornecedor e padrão de indústria, usado para acessar e manter serviços de informação de diretório distribuído sobre uma rede IP.

Sobre web servers, assinale a alternativa que apresenta uma informação INCORRETA.

Os sistemas operacionais Linux são assim chamados devido a uma característica em comum. Assinale a alternativa que apresenta essa característica.

É um dispositivo usado para suplementar as funções do processador, podendo ter suas operações como sendo de ponto flutuante, computação gráfica, processamento de sinais, processamento de cadeias de caracteres ou criptografia e que, por assumir tarefas que consomem tempo de processamento, acaba por acelerar a performance geral de um sistema. Trata-se do

O modelo racional supõe que os tomadores de decisões tenham informações adequadas e que sejam capazes de avaliar, sistematicamente e logicamente, cada alternativa e, ao final, tomar uma decisão imparcial sobre o que será melhor para a organização. Isso nem sempre é possível, pois fatores como as emoções, as preferências individuais e a política da empresa acabam por interferir nesse processo.

Considerando a complexidade do processo decisório, marque a alternativa CORRETA que identifica as três fases do processo de tomar decisões.

O Organograma é uma representação feita em gráficos para definir, de forma hierárquica, a organização de uma instituição qualquer, um negócio, uma repartição pública, uma empresa, etc. A finalidade de um organograma é definir, com perfeita ordem, a função que desempenha cada membro.

Analise as afirmativas a seguir.

I. Estrutural

II. Circular

III. Retangular

IV. Funcional

V. Matricial

Marque a alternativa CORRETA que se refere às técnicas para elaboração de um Organograma.

A estruturação é uma forma sistematizada de agrupar atividades em frações organizacionais, definidas segundo um dado critério, visando a melhor adequação da estrutura organizacional e a sua dinâmica de ação. Essa conceituação oferece uma ideia da responsabilidade que o gestor assume num determinado tipo de estruturação.

Analise as afirmativas a seguir a respeito das técnicas de estruturação.

I. Área Geográfica

II. Por Cliente

III. Por Funções

IV. Por Processo

V. Por Qualidade

Marque a alternativa CORRETA.

Na busca por uma gestão de processos bem-sucedida é possível ressaltar os indicadores de desempenho da metodologia Balanced Scorecard (BSC). Essa metodologia conduz a organização a buscar quatro perspectivas para monitorar. Dentre essas perspectivas, criam-se indicadores de desempenho, o que promove a organização a iniciar-se na perspectiva da gestão de performance.

Assim sendo, identifique a alternativa CORRETA que se refere às perspectivas do BSC.

Alguns autores e pensadores definem Gestão da Qualidade como a busca pela perfeição organizacional, com objetivo de encantar os clientes. A Gestão da Qualidade, ademais, é uma filosofia em que a eliminação do retrabalho e a obsessão pelo “defeito zero” são regras que não podem afetar as organizações que desejam permanência e sobrevivência.

Analise as afirmativas a seguir verificando-as quanto a serem consideradas como Ferramentas da Gestão da Qualidade.

I. Gráfico de Barras

II. Empowerment

III. Fluxograma

IV. Diagrama de Pareto

V. Brainstorming

Marque a alternativa CORRETA.

O Diagrama de Causa e Efeito é uma ferramenta extremante útil nos esforços direcionados a uma gestão de processos de forma competente. Esse diagrama é uma representação gráfica de relacionamentos entre os efeitos de um problema e sua causa potencial. Por qual outro “nome” esse Diagrama é conhecido?

Marque a alternativa CORRETA.

O Benchmarking é um processo que visa alcançar a identificação e posterior análise das melhores práticas. Sua aplicabilidade não se restringe a investigação de outras organizações.

Analise os itens a seguir.

I. Interno

II. Competitivo

III. Funcional (genérico)

IV. De Mercado

V. De Confronto

Marque a alternativa CORRETA que identifica os tipos de Benchmarking.

Alguns elementos chaves devem ser considerados pelo gestor ou executivo-arquiteto, ao projetar uma organização, segundo o ponto de vista da congruência. Quanto maior a congruência entre os elementos constituintes da organização maiores são as chances de se alcançar eficácia. Marque a alternativa CORRETA sobre quais são esses elementos.

Planejamento estratégico é um conceito comum no âmbito da administração, que significa o ato de pensar e fazer planos de uma maneira estratégica. As fases básicas para elaboração e implementação do planejamento estratégico podem ser encontradas abaixo.

Analise os itens a seguir.

I. Diagnostico Estratégico

II. Missão da Organização

III. Instrumentos Prescritivos e Quantitativos

IV. Controle e Avaliação

V. Visão da Organização

Assim, marque a alternativa CORRETA que identifica essas fases.

A Matriz SWOT é uma estratégia geralmente aplicada durante o planejamento estratégico, promovendo uma análise do cenário interno e externo com o objetivo de compilar os dados em uma matriz, e assim facilitar a visualização das características que fazem parte do ambiente organizacional.

Marque a alternativa CORRETA que identifica os elementos da Matriz SWOT.