Questões de Concurso
Comentadas para técnico em secretariado
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Como agente de resultado, a secretária acompanha os serviços delegados a ela, aqueles voltados à sua equipe e, principalmente, os serviços direcionados ao gestor e aos membros de sua equipe. Porém, os seus conhecimentos sobre as técnicas secretariais têm que ser amplos para que o seu trabalho seja profícuo. Associe a COLUNA I com a COLUNA II, relacionando as técnicas secretariais a seus respectivos conceitos.
COLUNA I
1. Follow-up
2. Agenda
3. Pauta de reunião
4. Ata
5. Convite
6. Convocação
COLUNA II
( ) É uma ferramenta eficiente e de fundamental importância para otimizar o tempo.
( ) Antes do início da reunião, costuma-se apresentar aos participantes todos os tópicos a serem abordados.
( ) Resumo escrito em que se relata o que se passou e o que foi decidido em uma sessão, reunião, convenção ou assembleia.
( ) Técnica de acompanhamento que complementa a agenda.
( ) É enviado a profissionais de nível hierárquico igual ou superior ao do executivo (gestor).
( ) É destinado ao profissional que responde hierarquicamente ao executivo (gestor) e a participação desse profissional é um cumprimento de ordem.
Assinale a sequência CORRETA.
A maneira como se lida com os clientes e as técnicas utilizadas são os fatores determinantes para a obtenção de dados que servirão de suporte para a melhoria da qualidade do atendimento, pois este é um processo dinâmico que exige adaptabilidade e flexibilidade.
Tendo como referência esse trecho e sobre atendimento, relacione a COLUNA I com a COLUNA II, associando o tipo de atendimento a seu respectivo procedimento.
COLUNA I
1. Atendimento presencial
2. Atendimento ao cliente
3. Atendimento telefônico
4. Atendimento on-line
COLUNA II
( ) Verificar a arrumação dos ambientes, reforçando a imagem de organização, higiene e profissionalismo.
( ) Atender é um processo dinâmico que exige atenção e, nesse caso, é preciso perceber as necessidades dos clientes e estar disposto a atendê-las.
( ) Criar um sistema de atendimento: falando o nome da empresa e, em seguida, o seu nome seguido de uma saudação.
( ) Ser natural, tendo em vista que não há necessidade de textos excessivamente formais, com cuidado para não ser informal e atentando-se às formas de tratamento.
Assinale a sequência CORRETA.
“Chama-se de ruído todo sinal indesejável que ocorre na transmissão de uma mensagem por meio de um canal. É tudo que dificulta a comunicação, interfere na transmissão e perturba a recepção ou a compreensão da mensagem. (Medeiros, 2010, p. 53)”
Sobre o processo de comunicação, assinale a alternativa CORRETA.
Segundo Neiva e D’Elia (2014, p. 121), as regras de etiqueta no trabalho são recomendáveis para se ter um bom comportamento social; porém, elas não devem se sobrepor à qualidade do relacionamento.
Mediante essa afirmativa, assinale a alternativa que é condizente com os padrões de etiqueta no trabalho.
Entre os fatores de comunicação a que se deve especial atenção, como fator estratégico relevante que é, está o canal de comunicação. Quando um profissional analisa o canal a ser utilizado para a sua comunicação, deve considerar:
I. Rapidez da transmissão; volume de informações a serem transmitidas.
II. Complexidade das informações a serem transmitidas; flexibilidade da linguagem a ser utilizada.
III. Número de receptores a serem atingidos; economia de recursos de tempo, de esforço e de dinheiro.
IV. Possibilidade de diálogo / interatividade; necessidade de confiabilidade.
V. Rastro das informações veiculadas; elimina período conveniente para expor a mensagem.
Deve(m) ser considerado(s) pelo profissional para sua comunicação o que se afirma em:
A liderança formal e informal é um processo interpessoal que ocorre dentro de um contexto formado por quatro elementos interdependentes.
Assinale a alternativa que não faz parte desses quatro elementos.
As questões de relacionamento humano, de ética e etiqueta no trabalho, com a utilização da tecnologia e da internet, têm gerado muita polêmica e possibilitado novos crimes e formas de prejudicar os indivíduos.
Fazem parte dos Dez Mandamentos da Ética no Computador, apresentado por Dr. Ramon C. Barquin e criados pelo Computer Ethics Institute apud Santos (2014), EXCETO:
Segundo Santos (2014), “[...] as 5 dimensões da ética foram desenvolvidas para que as pessoas compreendam que não é possível refletir ética analisando o contexto de maneira fragmentada, pois se devem ter claro todas as dimensões para desenvolver políticas éticas”. A esse respeito, relacione a COLUNA I com a COLUNA II, associando as dimensões às suas definições.
COLUNA I
1. Sustentabilidade
2. Respeito à multicultura
3. Aprendizado contínuo
4. Inovação
5. Governança corporativa
COLUNA II
( ) São necessários para acompanhar as novas realidades sociais e até os impactos sociais.
( ) É necessário para desenvolver novas tecnologias e processos éticos, capazes de contribuir com a sociedade.
( ) Consiste em criar condições para um processo ser realizado ou para alguém ou algo existir.
( ) É o sistema pelo qual as organizações são dirigidas e incentivadas, envolvendo as práticas e os relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle.
( ) O respeito e as políticas que consideram as diferenças individuais devem permear todas as práticas corporativas.
Assinale a sequência CORRETA.
Segundo Maximiano (2014), Fayol indica cinco elementos ou funções do processo administrativo.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses cinco elementos.
O grande desafio das instituições, públicas ou privadas, nacionais ou internacionais, é atualizar suas políticas e práticas de forma tão rápida que consigam atender à sociedade atual, que está sofrendo profundas e rápidas transformações. Mudanças impactam diariamente em questões éticas e, consequentemente, nas legislações, normas e demandas e essas preocupações refletem nas empresas, que devem rever diversos aspectos.
A seguir, analise os aspectos que devem ser revistos pelas empresas:
I. Políticas internas; ações sociais; meios de comunicação.
II. Código de conduta empresarial.
III. Processos produtivos, certificações e formas de preservar o meio ambiente.
IV. Formas de avaliações profissionais.
V. Estratégia de marketing e a forma de se relacionar com a sociedade, inclusive interna.
VI. Relatórios e demonstrativos para divulgação das práticas éticas.
São aspectos que devem ser revistos pelas empresas o que se afirma em:
Sobre o navegador Google Chrome, versão 53.0.2785, instalado em um computador com o Windows 7, analise as afirmativas.
I - Os arquivos baixados da Internet são armazenados, por padrão, na pasta denominada Temporários, localizada na Área de Trabalho do Windows 7.
II - No modo de navegação anônima, as páginas visitadas não aparecem no histórico de navegação e de pesquisa do usuário.
III - A combinação de teclas simultâneas utilizada no Google Chrome para abrir uma nova guia é Ctrl e T (Ctrl+T).
IV - O botão localizado ao lado direito da barra de endereços é utilizado para abrir a página inicial.
Estão corretas as afirmativas
INSTRUÇÃO: Leia o texto a seguir e responda às questões de 01 a 07.
Reumatismo: dores crônicas que incapacitam os pacientes
1 A definição de reumatismo é abrangente. Trata-se de toda e qualquer afecção aguda, crônica,
caracterizada por dor articular ou outras alterações dos músculos e ossos. Na verdade, o que existe é um
grupo composto por mais de 100 enfermidades diferentes.
Algumas delas têm elevado potencial incapacitante – sendo a segunda principal causa de
5 afastamento de trabalho no Brasil, de acordo com dados do Ministério do Trabalho e da Previdência
Social. No Brasil, 12 milhões de pessoas convivem com o problema. Engana-se quem imagina que a
doença esteja associada apenas aos idosos. Crianças e adultos jovens também podem sofrer com o
problema.
Doenças reumáticas podem afetar as articulações, os músculos, os ligamentos e os tendões. Ainda
10 podem comprometer o funcionamento de órgãos internos vitais, como o coração, o cérebro e os rins.
Entre as doenças mais conhecidas estão a fibromialgia, a artrite psoriásica e a artrite reumatoide.
Os sintomas costumam ser semelhantes. O diagnóstico é acompanhado por dor persistente nas
articulações, por mais de seis semanas, bem como vermelhidão, inchaço e calor. Muitas vezes, os
pacientes apresentam também dificuldades para se movimentar, principalmente pela manhã.
15 Há vários aspectos relacionados ao desenvolvimento ou agravamento das doenças reumáticas,
como fatores genéticos, traumatismos, obesidade, sedentarismo, fumo e depressão, entre outros. Em
casos como o da fibromialgia, fatores psicológicos podem estar ligados ao agravamento da doença.
“O que muitas vezes frustra os pacientes é que eles vão ao médico, fazem vários exames no corpo
todo e não encontram nada. Muitos acreditam que estão loucos, o que só faz aumentar a depressão e as
20 dores”, comenta a reumatologista Evelin Goldenberg. Nesses casos, o tratamento envolve uma equipe
multidisciplinar formada por fisioterapia, técnicas de relaxamento, apoio psicológico e acupuntura. [...]
As doenças reumáticas são crônicas, ou seja, não existe cura, apenas tratamentos que têm o
objetivo de limitar os sintomas. Seu forte potencial incapacitante pode obrigar um profissional a
abandonar a vida produtiva, assim como depender dos cuidados de familiares até para tarefas simples do
25 cotidiano ou contratar funcionários domésticos. [...]
Em alguns casos, é possível receber o auxílio da Previdência Social. “Mas, se o profissional é
autônomo, por exemplo, acaba perdendo sua fonte de renda e terá de viver com o suporte financeiro da
família”, analisa a reumatologista Lícia Mota. É muito comum que o enfermo seja o principal
responsável pela renda familiar, o que pode gerar uma situação difícil.
30 Especialistas concordam que a doença é altamente incapacitante, mas um tratamento
multidisciplinar pode fazer com que o paciente volte a realizar atividades cotidianas. “Ele precisa
reaprender a fazê-las. Esse aprendizado não é apenas um exercício individual, mas um esforço conjunto
de todos que estão ao seu redor”, pontua o terapeuta ocupacional Pedro Henrique Tavares, que atua junto
a pacientes reumatoides.
(Disponível em: http://m.correiodoestado.com.br/. Acesso em: 09/2016.)
Pode-se afirmar que o trecho, na ordem em que as orações se apresentam, Especialistas concordam que a doença é altamente incapacitante, mas um tratamento multidisciplinar pode fazer com que o paciente volte a realizar atividades cotidianas (linhas 30 e 31) é um período
INSTRUÇÃO: Leia o texto a seguir e responda às questões de 01 a 07.
Reumatismo: dores crônicas que incapacitam os pacientes
1 A definição de reumatismo é abrangente. Trata-se de toda e qualquer afecção aguda, crônica,
caracterizada por dor articular ou outras alterações dos músculos e ossos. Na verdade, o que existe é um
grupo composto por mais de 100 enfermidades diferentes.
Algumas delas têm elevado potencial incapacitante – sendo a segunda principal causa de
5 afastamento de trabalho no Brasil, de acordo com dados do Ministério do Trabalho e da Previdência
Social. No Brasil, 12 milhões de pessoas convivem com o problema. Engana-se quem imagina que a
doença esteja associada apenas aos idosos. Crianças e adultos jovens também podem sofrer com o
problema.
Doenças reumáticas podem afetar as articulações, os músculos, os ligamentos e os tendões. Ainda
10 podem comprometer o funcionamento de órgãos internos vitais, como o coração, o cérebro e os rins.
Entre as doenças mais conhecidas estão a fibromialgia, a artrite psoriásica e a artrite reumatoide.
Os sintomas costumam ser semelhantes. O diagnóstico é acompanhado por dor persistente nas
articulações, por mais de seis semanas, bem como vermelhidão, inchaço e calor. Muitas vezes, os
pacientes apresentam também dificuldades para se movimentar, principalmente pela manhã.
15 Há vários aspectos relacionados ao desenvolvimento ou agravamento das doenças reumáticas,
como fatores genéticos, traumatismos, obesidade, sedentarismo, fumo e depressão, entre outros. Em
casos como o da fibromialgia, fatores psicológicos podem estar ligados ao agravamento da doença.
“O que muitas vezes frustra os pacientes é que eles vão ao médico, fazem vários exames no corpo
todo e não encontram nada. Muitos acreditam que estão loucos, o que só faz aumentar a depressão e as
20 dores”, comenta a reumatologista Evelin Goldenberg. Nesses casos, o tratamento envolve uma equipe
multidisciplinar formada por fisioterapia, técnicas de relaxamento, apoio psicológico e acupuntura. [...]
As doenças reumáticas são crônicas, ou seja, não existe cura, apenas tratamentos que têm o
objetivo de limitar os sintomas. Seu forte potencial incapacitante pode obrigar um profissional a
abandonar a vida produtiva, assim como depender dos cuidados de familiares até para tarefas simples do
25 cotidiano ou contratar funcionários domésticos. [...]
Em alguns casos, é possível receber o auxílio da Previdência Social. “Mas, se o profissional é
autônomo, por exemplo, acaba perdendo sua fonte de renda e terá de viver com o suporte financeiro da
família”, analisa a reumatologista Lícia Mota. É muito comum que o enfermo seja o principal
responsável pela renda familiar, o que pode gerar uma situação difícil.
30 Especialistas concordam que a doença é altamente incapacitante, mas um tratamento
multidisciplinar pode fazer com que o paciente volte a realizar atividades cotidianas. “Ele precisa
reaprender a fazê-las. Esse aprendizado não é apenas um exercício individual, mas um esforço conjunto
de todos que estão ao seu redor”, pontua o terapeuta ocupacional Pedro Henrique Tavares, que atua junto
a pacientes reumatoides.
(Disponível em: http://m.correiodoestado.com.br/. Acesso em: 09/2016.)
A coluna da esquerda apresenta os tipos de processo de formação de palavras e a da direita, as palavras formadas. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1 - Derivação Prefixal |
( ) Desvalorização |
2 - Derivação Regressiva |
( ) Reumatismo |
3 - Parassíntese |
( ) Reaprender |
4 - Derivação prefixal e sufixal |
( ) Individual |
5 - Derivação sufixal |
( ) Fumo |
Assinale a sequência correta.
INSTRUÇÃO: Leia o texto a seguir e responda às questões de 01 a 07.
Reumatismo: dores crônicas que incapacitam os pacientes
1 A definição de reumatismo é abrangente. Trata-se de toda e qualquer afecção aguda, crônica,
caracterizada por dor articular ou outras alterações dos músculos e ossos. Na verdade, o que existe é um
grupo composto por mais de 100 enfermidades diferentes.
Algumas delas têm elevado potencial incapacitante – sendo a segunda principal causa de
5 afastamento de trabalho no Brasil, de acordo com dados do Ministério do Trabalho e da Previdência
Social. No Brasil, 12 milhões de pessoas convivem com o problema. Engana-se quem imagina que a
doença esteja associada apenas aos idosos. Crianças e adultos jovens também podem sofrer com o
problema.
Doenças reumáticas podem afetar as articulações, os músculos, os ligamentos e os tendões. Ainda
10 podem comprometer o funcionamento de órgãos internos vitais, como o coração, o cérebro e os rins.
Entre as doenças mais conhecidas estão a fibromialgia, a artrite psoriásica e a artrite reumatoide.
Os sintomas costumam ser semelhantes. O diagnóstico é acompanhado por dor persistente nas
articulações, por mais de seis semanas, bem como vermelhidão, inchaço e calor. Muitas vezes, os
pacientes apresentam também dificuldades para se movimentar, principalmente pela manhã.
15 Há vários aspectos relacionados ao desenvolvimento ou agravamento das doenças reumáticas,
como fatores genéticos, traumatismos, obesidade, sedentarismo, fumo e depressão, entre outros. Em
casos como o da fibromialgia, fatores psicológicos podem estar ligados ao agravamento da doença.
“O que muitas vezes frustra os pacientes é que eles vão ao médico, fazem vários exames no corpo
todo e não encontram nada. Muitos acreditam que estão loucos, o que só faz aumentar a depressão e as
20 dores”, comenta a reumatologista Evelin Goldenberg. Nesses casos, o tratamento envolve uma equipe
multidisciplinar formada por fisioterapia, técnicas de relaxamento, apoio psicológico e acupuntura. [...]
As doenças reumáticas são crônicas, ou seja, não existe cura, apenas tratamentos que têm o
objetivo de limitar os sintomas. Seu forte potencial incapacitante pode obrigar um profissional a
abandonar a vida produtiva, assim como depender dos cuidados de familiares até para tarefas simples do
25 cotidiano ou contratar funcionários domésticos. [...]
Em alguns casos, é possível receber o auxílio da Previdência Social. “Mas, se o profissional é
autônomo, por exemplo, acaba perdendo sua fonte de renda e terá de viver com o suporte financeiro da
família”, analisa a reumatologista Lícia Mota. É muito comum que o enfermo seja o principal
responsável pela renda familiar, o que pode gerar uma situação difícil.
30 Especialistas concordam que a doença é altamente incapacitante, mas um tratamento
multidisciplinar pode fazer com que o paciente volte a realizar atividades cotidianas. “Ele precisa
reaprender a fazê-las. Esse aprendizado não é apenas um exercício individual, mas um esforço conjunto
de todos que estão ao seu redor”, pontua o terapeuta ocupacional Pedro Henrique Tavares, que atua junto
a pacientes reumatoides.
(Disponível em: http://m.correiodoestado.com.br/. Acesso em: 09/2016.)
Os dois pontos presentes no título do texto têm a função de anunciar
INSTRUÇÃO: Leia o texto a seguir e responda às questões de 01 a 07.
Reumatismo: dores crônicas que incapacitam os pacientes
1 A definição de reumatismo é abrangente. Trata-se de toda e qualquer afecção aguda, crônica,
caracterizada por dor articular ou outras alterações dos músculos e ossos. Na verdade, o que existe é um
grupo composto por mais de 100 enfermidades diferentes.
Algumas delas têm elevado potencial incapacitante – sendo a segunda principal causa de
5 afastamento de trabalho no Brasil, de acordo com dados do Ministério do Trabalho e da Previdência
Social. No Brasil, 12 milhões de pessoas convivem com o problema. Engana-se quem imagina que a
doença esteja associada apenas aos idosos. Crianças e adultos jovens também podem sofrer com o
problema.
Doenças reumáticas podem afetar as articulações, os músculos, os ligamentos e os tendões. Ainda
10 podem comprometer o funcionamento de órgãos internos vitais, como o coração, o cérebro e os rins.
Entre as doenças mais conhecidas estão a fibromialgia, a artrite psoriásica e a artrite reumatoide.
Os sintomas costumam ser semelhantes. O diagnóstico é acompanhado por dor persistente nas
articulações, por mais de seis semanas, bem como vermelhidão, inchaço e calor. Muitas vezes, os
pacientes apresentam também dificuldades para se movimentar, principalmente pela manhã.
15 Há vários aspectos relacionados ao desenvolvimento ou agravamento das doenças reumáticas,
como fatores genéticos, traumatismos, obesidade, sedentarismo, fumo e depressão, entre outros. Em
casos como o da fibromialgia, fatores psicológicos podem estar ligados ao agravamento da doença.
“O que muitas vezes frustra os pacientes é que eles vão ao médico, fazem vários exames no corpo
todo e não encontram nada. Muitos acreditam que estão loucos, o que só faz aumentar a depressão e as
20 dores”, comenta a reumatologista Evelin Goldenberg. Nesses casos, o tratamento envolve uma equipe
multidisciplinar formada por fisioterapia, técnicas de relaxamento, apoio psicológico e acupuntura. [...]
As doenças reumáticas são crônicas, ou seja, não existe cura, apenas tratamentos que têm o
objetivo de limitar os sintomas. Seu forte potencial incapacitante pode obrigar um profissional a
abandonar a vida produtiva, assim como depender dos cuidados de familiares até para tarefas simples do
25 cotidiano ou contratar funcionários domésticos. [...]
Em alguns casos, é possível receber o auxílio da Previdência Social. “Mas, se o profissional é
autônomo, por exemplo, acaba perdendo sua fonte de renda e terá de viver com o suporte financeiro da
família”, analisa a reumatologista Lícia Mota. É muito comum que o enfermo seja o principal
responsável pela renda familiar, o que pode gerar uma situação difícil.
30 Especialistas concordam que a doença é altamente incapacitante, mas um tratamento
multidisciplinar pode fazer com que o paciente volte a realizar atividades cotidianas. “Ele precisa
reaprender a fazê-las. Esse aprendizado não é apenas um exercício individual, mas um esforço conjunto
de todos que estão ao seu redor”, pontua o terapeuta ocupacional Pedro Henrique Tavares, que atua junto
a pacientes reumatoides.
(Disponível em: http://m.correiodoestado.com.br/. Acesso em: 09/2016.)
No segmento O que muitas vezes frustra os pacientes é que eles vão ao médico, fazem vários exames no corpo todo e não encontram nada, o termo frustra (linha 18) pode ser substituído, sem prejuízo de sentido, por
INSTRUÇÃO: Leia o texto a seguir e responda às questões de 01 a 07.
Reumatismo: dores crônicas que incapacitam os pacientes
1 A definição de reumatismo é abrangente. Trata-se de toda e qualquer afecção aguda, crônica,
caracterizada por dor articular ou outras alterações dos músculos e ossos. Na verdade, o que existe é um
grupo composto por mais de 100 enfermidades diferentes.
Algumas delas têm elevado potencial incapacitante – sendo a segunda principal causa de
5 afastamento de trabalho no Brasil, de acordo com dados do Ministério do Trabalho e da Previdência
Social. No Brasil, 12 milhões de pessoas convivem com o problema. Engana-se quem imagina que a
doença esteja associada apenas aos idosos. Crianças e adultos jovens também podem sofrer com o
problema.
Doenças reumáticas podem afetar as articulações, os músculos, os ligamentos e os tendões. Ainda
10 podem comprometer o funcionamento de órgãos internos vitais, como o coração, o cérebro e os rins.
Entre as doenças mais conhecidas estão a fibromialgia, a artrite psoriásica e a artrite reumatoide.
Os sintomas costumam ser semelhantes. O diagnóstico é acompanhado por dor persistente nas
articulações, por mais de seis semanas, bem como vermelhidão, inchaço e calor. Muitas vezes, os
pacientes apresentam também dificuldades para se movimentar, principalmente pela manhã.
15 Há vários aspectos relacionados ao desenvolvimento ou agravamento das doenças reumáticas,
como fatores genéticos, traumatismos, obesidade, sedentarismo, fumo e depressão, entre outros. Em
casos como o da fibromialgia, fatores psicológicos podem estar ligados ao agravamento da doença.
“O que muitas vezes frustra os pacientes é que eles vão ao médico, fazem vários exames no corpo
todo e não encontram nada. Muitos acreditam que estão loucos, o que só faz aumentar a depressão e as
20 dores”, comenta a reumatologista Evelin Goldenberg. Nesses casos, o tratamento envolve uma equipe
multidisciplinar formada por fisioterapia, técnicas de relaxamento, apoio psicológico e acupuntura. [...]
As doenças reumáticas são crônicas, ou seja, não existe cura, apenas tratamentos que têm o
objetivo de limitar os sintomas. Seu forte potencial incapacitante pode obrigar um profissional a
abandonar a vida produtiva, assim como depender dos cuidados de familiares até para tarefas simples do
25 cotidiano ou contratar funcionários domésticos. [...]
Em alguns casos, é possível receber o auxílio da Previdência Social. “Mas, se o profissional é
autônomo, por exemplo, acaba perdendo sua fonte de renda e terá de viver com o suporte financeiro da
família”, analisa a reumatologista Lícia Mota. É muito comum que o enfermo seja o principal
responsável pela renda familiar, o que pode gerar uma situação difícil.
30 Especialistas concordam que a doença é altamente incapacitante, mas um tratamento
multidisciplinar pode fazer com que o paciente volte a realizar atividades cotidianas. “Ele precisa
reaprender a fazê-las. Esse aprendizado não é apenas um exercício individual, mas um esforço conjunto
de todos que estão ao seu redor”, pontua o terapeuta ocupacional Pedro Henrique Tavares, que atua junto
a pacientes reumatoides.
(Disponível em: http://m.correiodoestado.com.br/. Acesso em: 09/2016.)
Sobre a doença, o texto afirma:
INSTRUÇÃO: Leia o texto a seguir e responda às questões de 01 a 07.
Reumatismo: dores crônicas que incapacitam os pacientes
1 A definição de reumatismo é abrangente. Trata-se de toda e qualquer afecção aguda, crônica,
caracterizada por dor articular ou outras alterações dos músculos e ossos. Na verdade, o que existe é um
grupo composto por mais de 100 enfermidades diferentes.
Algumas delas têm elevado potencial incapacitante – sendo a segunda principal causa de
5 afastamento de trabalho no Brasil, de acordo com dados do Ministério do Trabalho e da Previdência
Social. No Brasil, 12 milhões de pessoas convivem com o problema. Engana-se quem imagina que a
doença esteja associada apenas aos idosos. Crianças e adultos jovens também podem sofrer com o
problema.
Doenças reumáticas podem afetar as articulações, os músculos, os ligamentos e os tendões. Ainda
10 podem comprometer o funcionamento de órgãos internos vitais, como o coração, o cérebro e os rins.
Entre as doenças mais conhecidas estão a fibromialgia, a artrite psoriásica e a artrite reumatoide.
Os sintomas costumam ser semelhantes. O diagnóstico é acompanhado por dor persistente nas
articulações, por mais de seis semanas, bem como vermelhidão, inchaço e calor. Muitas vezes, os
pacientes apresentam também dificuldades para se movimentar, principalmente pela manhã.
15 Há vários aspectos relacionados ao desenvolvimento ou agravamento das doenças reumáticas,
como fatores genéticos, traumatismos, obesidade, sedentarismo, fumo e depressão, entre outros. Em
casos como o da fibromialgia, fatores psicológicos podem estar ligados ao agravamento da doença.
“O que muitas vezes frustra os pacientes é que eles vão ao médico, fazem vários exames no corpo
todo e não encontram nada. Muitos acreditam que estão loucos, o que só faz aumentar a depressão e as
20 dores”, comenta a reumatologista Evelin Goldenberg. Nesses casos, o tratamento envolve uma equipe
multidisciplinar formada por fisioterapia, técnicas de relaxamento, apoio psicológico e acupuntura. [...]
As doenças reumáticas são crônicas, ou seja, não existe cura, apenas tratamentos que têm o
objetivo de limitar os sintomas. Seu forte potencial incapacitante pode obrigar um profissional a
abandonar a vida produtiva, assim como depender dos cuidados de familiares até para tarefas simples do
25 cotidiano ou contratar funcionários domésticos. [...]
Em alguns casos, é possível receber o auxílio da Previdência Social. “Mas, se o profissional é
autônomo, por exemplo, acaba perdendo sua fonte de renda e terá de viver com o suporte financeiro da
família”, analisa a reumatologista Lícia Mota. É muito comum que o enfermo seja o principal
responsável pela renda familiar, o que pode gerar uma situação difícil.
30 Especialistas concordam que a doença é altamente incapacitante, mas um tratamento
multidisciplinar pode fazer com que o paciente volte a realizar atividades cotidianas. “Ele precisa
reaprender a fazê-las. Esse aprendizado não é apenas um exercício individual, mas um esforço conjunto
de todos que estão ao seu redor”, pontua o terapeuta ocupacional Pedro Henrique Tavares, que atua junto
a pacientes reumatoides.
(Disponível em: http://m.correiodoestado.com.br/. Acesso em: 09/2016.)
A partir da leitura do texto, analise as afirmativas.
I - Reumatismo pode ser definido como um grupo de mais de 100 enfermidades diferentes.
II - Em geral, o reumatismo é caracterizado por dores articulares agudas e crônicas, que podem, inclusive, incapacitar a pessoa afetada.
III - É uma enfermidade típica de idosos e já atinge 12 milhões de pessoas no Brasil.
IV - As doenças reumáticas afetam, além das articulações, músculos, ligamentos e tendões, os pulmões e o sistema respiratório em geral.
V - A fibromialgia, a artrite psoriásica e a artrite reumatoide são as doenças mais conhecidas.
Estão corretas as afirmativas
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