Questões de Concurso
Comentadas para técnico administrativo
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Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Céu Azul - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico Administrativo |
Q3453208
Direito Administrativo
Sobre os Servidores Públicos, analise as sentenças:
I - São servidores públicos, em sentido amplo, as pessoas físicas que prestam serviços ao Estado e às entidades da Administração Indireta, com vínculo empregatício e mediante remuneração paga pelos cofres públicos.
II - Compreendem: servidores estatutários, empregados públicos e servidores temporários.
III - Os servidores estatutários, sujeitos ao regime estatutário e ocupantes de cargos públicos.
IV - Os empregados públicos, contratados sob o regime da legislação trabalhista e ocupantes de emprego público.
V - Os servidores temporários, contratados por tempo determinado para atender à necessidade temporária de excepcional interesse público, eles exercem função, com vínculos a cargo ou emprego público.
VI - Os servidores estatutários submetem-se a regime estatutário, estabelecido em lei por cada uma das unidades da federação e modificável unilateralmente, desde que respeitados os direitos já adquiridos pelo servidor.
VII - Os empregados públicos são contratados sob regime da legislação trabalhista, que é aplicável com as alterações decorrentes da Constituição Federal, embora sujeitos à CLT, submetem-se a todas as normas constitucionais referentes a requisitos para a investidura, acumulação de cargos, vencimentos, entre outras previstas na Constituição.
VIII - Os servidores temporários são contratados para exercer funções em caráter temporário, mediante regime jurídico especial a ser disciplinado em lei de cada unidade da federação. Possuem um regime especial para duas hipóteses: servidores admitidos em serviços de caráter temporário ou contratados para funções de natureza técnica especializada.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - São servidores públicos, em sentido amplo, as pessoas físicas que prestam serviços ao Estado e às entidades da Administração Indireta, com vínculo empregatício e mediante remuneração paga pelos cofres públicos.
II - Compreendem: servidores estatutários, empregados públicos e servidores temporários.
III - Os servidores estatutários, sujeitos ao regime estatutário e ocupantes de cargos públicos.
IV - Os empregados públicos, contratados sob o regime da legislação trabalhista e ocupantes de emprego público.
V - Os servidores temporários, contratados por tempo determinado para atender à necessidade temporária de excepcional interesse público, eles exercem função, com vínculos a cargo ou emprego público.
VI - Os servidores estatutários submetem-se a regime estatutário, estabelecido em lei por cada uma das unidades da federação e modificável unilateralmente, desde que respeitados os direitos já adquiridos pelo servidor.
VII - Os empregados públicos são contratados sob regime da legislação trabalhista, que é aplicável com as alterações decorrentes da Constituição Federal, embora sujeitos à CLT, submetem-se a todas as normas constitucionais referentes a requisitos para a investidura, acumulação de cargos, vencimentos, entre outras previstas na Constituição.
VIII - Os servidores temporários são contratados para exercer funções em caráter temporário, mediante regime jurídico especial a ser disciplinado em lei de cada unidade da federação. Possuem um regime especial para duas hipóteses: servidores admitidos em serviços de caráter temporário ou contratados para funções de natureza técnica especializada.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Céu Azul - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico Administrativo |
Q3453207
Gestão de Pessoas
A comunicação interpessoal face a face é considerada a mais completa de todas, visto
que propicia uma troca instantânea, feedback em caso de eventuais dúvidas e várias pistas
que vão muito além das palavras: gestos, expressões faciais, tom de voz, etc. Referindo-se
aos objetivos da comunicação interpessoal nas organizações, avalie as sentenças:
I - Informar, esclarecer e tirar dúvidas sobre determinado assunto.
II - Gerenciar pessoas e avaliar desempenhos e situações.
III - Ensinar algo e mostrar apoio e compreensão.
IV - Influenciar e provocar a motivação nas pessoas.
V - Persuadir, convencer e negociar melhores condições.
Após análise, pode-se afirmar:
I - Informar, esclarecer e tirar dúvidas sobre determinado assunto.
II - Gerenciar pessoas e avaliar desempenhos e situações.
III - Ensinar algo e mostrar apoio e compreensão.
IV - Influenciar e provocar a motivação nas pessoas.
V - Persuadir, convencer e negociar melhores condições.
Após análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Céu Azul - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico Administrativo |
Q3453206
Ética na Administração Pública
Os códigos de ética se caracterizam por princípios e regras que visam definir condutas
a serem seguidas por um determinado grupo de profissionais. Referindo-se às atitudes que
são vedadas ao servidor público, analise as sentenças:
I - Atitudes discriminatórias ou preconceituosas de qualquer natureza, em relação a etnia, a sexo, a religião, a estado civil, a orientação sexual, a faixa etária ou condição física especial.
II - Atos que caracterizem intimidação, hostilidade ou ameaça, humilhação por qualquer motivo ou assédio moral e sexual.
III - O uso de recursos, espaço e imagem do órgão ou setor a que pertence, em qualquer hipótese, para atender a interesses pessoais, políticos ou partidários.
IV - A divulgação, pelo gestor ou servidor, de informações ainda não divulgadas publicamente do órgão em que atua, cujo acesso se deu por força de seu cargo ou de suas responsabilidades.
V - Aceitar presentes, privilégios, empréstimos, doações, serviços ou qualquer outra forma de benefício em seu nome ou o de familiares, quando originário de terceiros que sejam ou pretendam ser fornecedores de produtos ou serviços para essas instituições.
VI - A utilização de sistemas e ferramentas de comunicação para prática de atos ilegais ou impróprios, para a obtenção de vantagem pessoal, para acesso ou divulgação de conteúdo ofensivo ou imoral.
VII - Zelar pela integridade dos bens, tangíveis e intangíveis, dos órgãos onde atuam, inclusive sua reputação, propriedade intelectual e informações confidenciais, estratégicas ou sensíveis.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - Atitudes discriminatórias ou preconceituosas de qualquer natureza, em relação a etnia, a sexo, a religião, a estado civil, a orientação sexual, a faixa etária ou condição física especial.
II - Atos que caracterizem intimidação, hostilidade ou ameaça, humilhação por qualquer motivo ou assédio moral e sexual.
III - O uso de recursos, espaço e imagem do órgão ou setor a que pertence, em qualquer hipótese, para atender a interesses pessoais, políticos ou partidários.
IV - A divulgação, pelo gestor ou servidor, de informações ainda não divulgadas publicamente do órgão em que atua, cujo acesso se deu por força de seu cargo ou de suas responsabilidades.
V - Aceitar presentes, privilégios, empréstimos, doações, serviços ou qualquer outra forma de benefício em seu nome ou o de familiares, quando originário de terceiros que sejam ou pretendam ser fornecedores de produtos ou serviços para essas instituições.
VI - A utilização de sistemas e ferramentas de comunicação para prática de atos ilegais ou impróprios, para a obtenção de vantagem pessoal, para acesso ou divulgação de conteúdo ofensivo ou imoral.
VII - Zelar pela integridade dos bens, tangíveis e intangíveis, dos órgãos onde atuam, inclusive sua reputação, propriedade intelectual e informações confidenciais, estratégicas ou sensíveis.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Céu Azul - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico Administrativo |
Q3453205
Arquivologia
Sobre a definição e função do arquivo, analise as sentenças, considerando V
(verdadeiro) e F (falso):
( ) Arquivo pode ser entendido como a acumulação ordenada dos documentos, em sua maioria textuais, criados por uma instituição ou pessoa, no curso de sua atividade, e preservados para a consecução dos seus objetivos, visando à utilidade que poderão oferecer no futuro.
( ) Arquivo é a reunião de documentos conservados, visando à oportunidade que poderão oferecer futuramente.
( ) Para ser funcional um arquivo deve pouco planejado, instalado, desorganizado e mantido de acordo com as necessidades inerentes aos setores.
( ) Os documentos possuem caráter orgânico peculiar à organização que os criou, fato que os diferencia de outros tipos de documentos (bibliográficos, peças de museu etc.).
( ) Os documentos de arquivos são gerados, recebidos e acumulados, devido às funções naturais de uma entidade coletiva ou corporativa, pessoa ou família, podendo estar registrados em diversos suportes informacionais.
( ) A principal finalidade dos arquivos é servir à administração, constituindo-se, com o decorrer do tempo, em base do conhecimento da história.
( ) A função básica do arquivo é tornar indisponíveis as informações contidas do acervo documental sob sua guarda.
( ) O setor de arquivo auxilia a empresa nos seus processos de tomada de decisão, além de ser importante também para provar fatos organizacionais.
( ) O papel do arquivo é salvaguardar a documentação histórica relevante para a constituição da memória institucional.
Após a análise das sentenças, pode-se afirmar, respectivamente:
( ) Arquivo pode ser entendido como a acumulação ordenada dos documentos, em sua maioria textuais, criados por uma instituição ou pessoa, no curso de sua atividade, e preservados para a consecução dos seus objetivos, visando à utilidade que poderão oferecer no futuro.
( ) Arquivo é a reunião de documentos conservados, visando à oportunidade que poderão oferecer futuramente.
( ) Para ser funcional um arquivo deve pouco planejado, instalado, desorganizado e mantido de acordo com as necessidades inerentes aos setores.
( ) Os documentos possuem caráter orgânico peculiar à organização que os criou, fato que os diferencia de outros tipos de documentos (bibliográficos, peças de museu etc.).
( ) Os documentos de arquivos são gerados, recebidos e acumulados, devido às funções naturais de uma entidade coletiva ou corporativa, pessoa ou família, podendo estar registrados em diversos suportes informacionais.
( ) A principal finalidade dos arquivos é servir à administração, constituindo-se, com o decorrer do tempo, em base do conhecimento da história.
( ) A função básica do arquivo é tornar indisponíveis as informações contidas do acervo documental sob sua guarda.
( ) O setor de arquivo auxilia a empresa nos seus processos de tomada de decisão, além de ser importante também para provar fatos organizacionais.
( ) O papel do arquivo é salvaguardar a documentação histórica relevante para a constituição da memória institucional.
Após a análise das sentenças, pode-se afirmar, respectivamente:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Céu Azul - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico Administrativo |
Q3453204
Gestão de Pessoas
Trabalho em equipe é a junção de diversas pessoas, seus conhecimentos e habilidades
para atingir um objetivo, meta ou trabalho que, normalmente, não poderia ser finalizado
apenas por uma pessoa. Referindo-se aos benefícios do trabalho em equipe nas
organizações, avalie as sentenças:
I - As equipes favorecem a franqueza, a confiança e o respeito, reduzindo assim interpretações subjetivas.
II - Possibilita o debate de ponto de vistas diferentes, muitas vezes complementares ou opostos.
III - Favorecem o apoio mútuo, certificam-se de que outras pessoas possuem as mesmas ansiedades e experimentam novos comportamentos.
IV - Menor geração de ideias.
V - Maior probabilidade de evitar erros de julgamento.
VI - Simplificação das comunicações interpessoais.
VII - Fidelidade às decisões tomadas.
VIII - Menor aceitação das diferenças individuais.
IX - Melhor aproveitamento das potencialidades individuais.
X - Maior chance de sucesso para as ações complexas.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - As equipes favorecem a franqueza, a confiança e o respeito, reduzindo assim interpretações subjetivas.
II - Possibilita o debate de ponto de vistas diferentes, muitas vezes complementares ou opostos.
III - Favorecem o apoio mútuo, certificam-se de que outras pessoas possuem as mesmas ansiedades e experimentam novos comportamentos.
IV - Menor geração de ideias.
V - Maior probabilidade de evitar erros de julgamento.
VI - Simplificação das comunicações interpessoais.
VII - Fidelidade às decisões tomadas.
VIII - Menor aceitação das diferenças individuais.
IX - Melhor aproveitamento das potencialidades individuais.
X - Maior chance de sucesso para as ações complexas.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Céu Azul - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico Administrativo |
Q3453203
Secretariado
Atualmente adota-se o padrão ofício para a comunicação oficial. Referindo-se à
formatação dos documentos do padrão ofício, analise as sentenças:
I - Tamanho do papel: A3 (29,7 cm x 42 cm).
II - Área de cabeçalho: na primeira página, 5 cm a partir da borda superior do papel.
III - Área do rodapé: nos 2 cm da margem inferior do documento.
IV - Na correspondência oficial, a impressão pode ocorrer em ambas faces do papel. Nesse caso, as margens esquerda e direita terão as distâncias invertidas nas páginas pares (margem espelho);
V - Os textos devem ser impressos na cor preta em papel branco, reservando-se, caso necessário, a impressão colorida para gráfico e ilustrações.
VI - Para destaques deve-se utilizar, sem abuso, o negrito. Deve-se evitar destaques com uso de itálico, sublinhado, letras maiúsculas, sombreado, sombra, relevo, bordas ou qualquer outra forma de formatação que afete a sobriedade e a padronização do documento.
VII - As palavras estrangeiras devem ser grafadas em sublinhado.
VIII - Dentro do possível, todos os documentos elaborados devem ter o arquivo de texto preservado para consulta posterior ou aproveitamento de trechos para casos análogos. Deve ser utilizado, preferencialmente, formato de arquivo que possa ser lido e editado pela maioria dos editores de texto utilizados no serviço público, tais como DOCX, ODT ou RTF.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - Tamanho do papel: A3 (29,7 cm x 42 cm).
II - Área de cabeçalho: na primeira página, 5 cm a partir da borda superior do papel.
III - Área do rodapé: nos 2 cm da margem inferior do documento.
IV - Na correspondência oficial, a impressão pode ocorrer em ambas faces do papel. Nesse caso, as margens esquerda e direita terão as distâncias invertidas nas páginas pares (margem espelho);
V - Os textos devem ser impressos na cor preta em papel branco, reservando-se, caso necessário, a impressão colorida para gráfico e ilustrações.
VI - Para destaques deve-se utilizar, sem abuso, o negrito. Deve-se evitar destaques com uso de itálico, sublinhado, letras maiúsculas, sombreado, sombra, relevo, bordas ou qualquer outra forma de formatação que afete a sobriedade e a padronização do documento.
VII - As palavras estrangeiras devem ser grafadas em sublinhado.
VIII - Dentro do possível, todos os documentos elaborados devem ter o arquivo de texto preservado para consulta posterior ou aproveitamento de trechos para casos análogos. Deve ser utilizado, preferencialmente, formato de arquivo que possa ser lido e editado pela maioria dos editores de texto utilizados no serviço público, tais como DOCX, ODT ou RTF.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Céu Azul - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico Administrativo |
Q3453202
Direito Administrativo
De acordo com a Nova Lei de Licitações (14.133/2021), os contratos administrativos
regulam-se pelas suas cláusulas e pelos preceitos de Direito Público, e a eles se aplicam
supletivamente os princípios da teoria geral dos contratos e as disposições de Direito
Privado. Sobre as cláusulas necessárias em todo contrato administrativo, considere V
(verdadeiro) e F (falso) nas sentenças:
( ) Todo contrato administrativo deve conter cláusulas que estabeleçam o objeto e seus elementos característicos.
( ) Os contratos administrativos não precisam se vincular ao edital de licitação ou ao ato que autorizou a contratação direta.
( ) A legislação aplicável à execução do contrato, inclusive nos casos omissos, é uma cláusula necessária em contratos administrativos.
( ) O contrato pode dispensar a indicação do regime de execução ou da forma de fornecimento, conforme conveniência da Administração.
( ) A cláusula que define o foro competente para dirimir questões contratuais deve, como regra, indicar a sede da Administração Pública.
( ) O contrato administrativo não precisa conter cláusulas sobre o prazo de garantia do objeto nem sobre manutenção ou assistência técnica.
( ) A obrigação de o contratado cumprir exigências legais de reserva de cargos para pessoas com deficiência e aprendizes é opcional nos contratos administrativos.
Após a análise, pode-se afirmar que as sentenças são, respectivamente:
( ) Todo contrato administrativo deve conter cláusulas que estabeleçam o objeto e seus elementos característicos.
( ) Os contratos administrativos não precisam se vincular ao edital de licitação ou ao ato que autorizou a contratação direta.
( ) A legislação aplicável à execução do contrato, inclusive nos casos omissos, é uma cláusula necessária em contratos administrativos.
( ) O contrato pode dispensar a indicação do regime de execução ou da forma de fornecimento, conforme conveniência da Administração.
( ) A cláusula que define o foro competente para dirimir questões contratuais deve, como regra, indicar a sede da Administração Pública.
( ) O contrato administrativo não precisa conter cláusulas sobre o prazo de garantia do objeto nem sobre manutenção ou assistência técnica.
( ) A obrigação de o contratado cumprir exigências legais de reserva de cargos para pessoas com deficiência e aprendizes é opcional nos contratos administrativos.
Após a análise, pode-se afirmar que as sentenças são, respectivamente:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Céu Azul - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico Administrativo |
Q3453201
Noções de Informática
O computador é constituído de uma parte física e uma virtual. Sobre software, analise
as sentenças:
I - A parte virtual, ou “abstrata”, intangível, é chamada de software.
II - Software pode ser definido como a unidade lógica que existe nos discos. São eles os responsáveis pelo funcionamento do computador para as tarefas que os usuários precisam que sejam realizadas.
III - Um software pode ser definido como “livre” quando é possível copiar, usar, modificar e redistribuir o programa, de acordo com as necessidades de cada usuário.
IV - Já o software proprietário é o espelho inverso do software livre, ou seja, além de não existir as liberdades constantes no quadro anterior, ainda há diversas proibições e limitações cujo propósito, na maioria das vezes, é o ganho financeiro.
V - Os computadores, estando interligados, possibilitam o acesso a informações em qualquer lugar do mundo. Sendo que o acesso ocorre mediante um navegador, que é o programa software utilizado pelo Sistema Operacional para que o usuário possa “navegar” de acordo com seus interesses e necessidades.
Após análise, pode-se afirmar:
I - A parte virtual, ou “abstrata”, intangível, é chamada de software.
II - Software pode ser definido como a unidade lógica que existe nos discos. São eles os responsáveis pelo funcionamento do computador para as tarefas que os usuários precisam que sejam realizadas.
III - Um software pode ser definido como “livre” quando é possível copiar, usar, modificar e redistribuir o programa, de acordo com as necessidades de cada usuário.
IV - Já o software proprietário é o espelho inverso do software livre, ou seja, além de não existir as liberdades constantes no quadro anterior, ainda há diversas proibições e limitações cujo propósito, na maioria das vezes, é o ganho financeiro.
V - Os computadores, estando interligados, possibilitam o acesso a informações em qualquer lugar do mundo. Sendo que o acesso ocorre mediante um navegador, que é o programa software utilizado pelo Sistema Operacional para que o usuário possa “navegar” de acordo com seus interesses e necessidades.
Após análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Céu Azul - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico Administrativo |
Q3453200
Direito Administrativo
A administração Pública declara a sua vontade através de atos administrativos, que são
expedidos para produzir efeitos jurídicos. Considerando a extinção de atos administrativos
eficazes, analise as sentenças:
I - Um ato pode extinguir-se pelo cumprimento dos seus efeitos jurídicos, uma vez cumpridos os seus efeitos, não há razão de ser para a permanência dos atos administrativos. O cumprimento dos efeitos jurídicos dos atos administrativos é causa que leva à sua extinção.
II - O ato administrativo também se extingue pelo desaparecimento da pessoa ou do objeto da relação jurídica que ele constitui. Ex.: morte do servidor público que se encontrava em cargo efetivo, gera a extinção da nomeação; invasão do mar em área de terreno da marinha objeto de enfiteuse.
III - O ato administrativo também se extingue pela retirada do ato em razão da prática de outro ato. Ela pode ocorrer em cinco hipóteses: revogação, invalidação, cassação, caducidade e contraposição.
IV - A extinção do ato através da cassação, ocorre por vício de ilegalidade superveniente. O beneficiário do ato não está cumprindo da forma devida, havendo um desvio na destinação legítima. Isto é, há cassação quando o destinatário do ato descumpriu condição que estava obrigado.
V - Na extinção de ato através da caducidade, o ato administrativo foi praticado em consonância com a ordem jurídica em vigor, porém, nova lei o torna incompatível com a nova situação criada, causando a sua caducidade. Ex.: nova lei de zoneamento faz com que determinados atos anteriores se tornem incompatíveis com o novo regramento.
VI - O ato administrativo se extingue pela renúncia do beneficiário. Ocorre quando o beneficiário dos efeitos administrativos do ato rejeita continuar desfrutando da condição, propiciada por ato administrativo, que lhe é favorável. Ex.: o servidor pede a exoneração do cargo.
I - Um ato pode extinguir-se pelo cumprimento dos seus efeitos jurídicos, uma vez cumpridos os seus efeitos, não há razão de ser para a permanência dos atos administrativos. O cumprimento dos efeitos jurídicos dos atos administrativos é causa que leva à sua extinção.
II - O ato administrativo também se extingue pelo desaparecimento da pessoa ou do objeto da relação jurídica que ele constitui. Ex.: morte do servidor público que se encontrava em cargo efetivo, gera a extinção da nomeação; invasão do mar em área de terreno da marinha objeto de enfiteuse.
III - O ato administrativo também se extingue pela retirada do ato em razão da prática de outro ato. Ela pode ocorrer em cinco hipóteses: revogação, invalidação, cassação, caducidade e contraposição.
IV - A extinção do ato através da cassação, ocorre por vício de ilegalidade superveniente. O beneficiário do ato não está cumprindo da forma devida, havendo um desvio na destinação legítima. Isto é, há cassação quando o destinatário do ato descumpriu condição que estava obrigado.
V - Na extinção de ato através da caducidade, o ato administrativo foi praticado em consonância com a ordem jurídica em vigor, porém, nova lei o torna incompatível com a nova situação criada, causando a sua caducidade. Ex.: nova lei de zoneamento faz com que determinados atos anteriores se tornem incompatíveis com o novo regramento.
VI - O ato administrativo se extingue pela renúncia do beneficiário. Ocorre quando o beneficiário dos efeitos administrativos do ato rejeita continuar desfrutando da condição, propiciada por ato administrativo, que lhe é favorável. Ex.: o servidor pede a exoneração do cargo.
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Céu Azul - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico Administrativo |
Q3453199
Atendimento ao Público
O atendimento ao cidadão é de extrema importância na Administração Pública.
Referindo-se ao atendimento ao público na administração pública, mais especificamente
das posturas dos servidores, analise as sentenças:
I - Dar boas-vindas ao cidadão/usuário.
II - Ser cortês no atendimento ao cidadão/usuário.
III - Demonstrar má vontade no trato com o cidadão/usuário.
IV - Dar atenção ao cidadão/usuário.
V - Prestar orientação de forma insegura ao cidadão/usuário.
VI - Utilizar termos técnicos que o cidadão/usuário não compreenda.
VII - Chamar um superior em situações especiais.
VIII - Falar sempre a verdade ao cidadão/usuário.
IX - Dedicar atenção e empenho às reclamações.
X - Demonstrar despreocupação e desinteresse.
XI - Prever problemas e exercitar soluções.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - Dar boas-vindas ao cidadão/usuário.
II - Ser cortês no atendimento ao cidadão/usuário.
III - Demonstrar má vontade no trato com o cidadão/usuário.
IV - Dar atenção ao cidadão/usuário.
V - Prestar orientação de forma insegura ao cidadão/usuário.
VI - Utilizar termos técnicos que o cidadão/usuário não compreenda.
VII - Chamar um superior em situações especiais.
VIII - Falar sempre a verdade ao cidadão/usuário.
IX - Dedicar atenção e empenho às reclamações.
X - Demonstrar despreocupação e desinteresse.
XI - Prever problemas e exercitar soluções.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Céu Azul - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico Administrativo |
Q3453198
Administração de Recursos Materiais
O recebimento de materiais é a atividade que garante a fidelidade destes, de acordo
com as necessidades da organização, ditadas pelas solicitações de fornecimento ou
pedidos de compra. Sobre recebimento de materiais, analise as sentenças:
I - Com a entrada dos materiais inicia-se o recebimento dos materiais, sendo necessários uma comunicação eficiente com todos os canais envolvidos no processo, pessoal treinado e equipamentos à disposição para os procedimentos de entrada das mercadorias.
II - Ter burocracia reduzida ao mínimo necessário para otimizar o recebimento e o fluxo de materiais na organização e evitar filas e reduzir o tempo de espera dos fornecedores, oferecendo estacionamento com capacidade adequada ao volume de entrega, são aspectos importantes no recebimento de materiais.
III - Na conferência de conformidade, executam-se todas as conferências de acordo com as exigências legais e análises para verificar se existem distorções ou itens diferentes do pedido emitido pela área de compras da organização.
IV - A conferência qualitativa é feita para verificar se a quantidade está correta. Existe um método de conferência no qual não se diz antecipadamente à pessoa que a executará qual a quantidade solicitada. Assim, o primeiro conferente faz a contagem e depois a comparação com a quantidade pedida. Com isso, a tendência é a diminuição de erros e distorções nas conferências qualitativas.
V - A conferência quantitativa é realizada para verificar: se a qualidade do material não está comprometida, qual o tipo de material recebido, as especificações técnicas e os demais itens não conferidos até este processo, e que compõe as exigências expressas no pedido de compra.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - Com a entrada dos materiais inicia-se o recebimento dos materiais, sendo necessários uma comunicação eficiente com todos os canais envolvidos no processo, pessoal treinado e equipamentos à disposição para os procedimentos de entrada das mercadorias.
II - Ter burocracia reduzida ao mínimo necessário para otimizar o recebimento e o fluxo de materiais na organização e evitar filas e reduzir o tempo de espera dos fornecedores, oferecendo estacionamento com capacidade adequada ao volume de entrega, são aspectos importantes no recebimento de materiais.
III - Na conferência de conformidade, executam-se todas as conferências de acordo com as exigências legais e análises para verificar se existem distorções ou itens diferentes do pedido emitido pela área de compras da organização.
IV - A conferência qualitativa é feita para verificar se a quantidade está correta. Existe um método de conferência no qual não se diz antecipadamente à pessoa que a executará qual a quantidade solicitada. Assim, o primeiro conferente faz a contagem e depois a comparação com a quantidade pedida. Com isso, a tendência é a diminuição de erros e distorções nas conferências qualitativas.
V - A conferência quantitativa é realizada para verificar: se a qualidade do material não está comprometida, qual o tipo de material recebido, as especificações técnicas e os demais itens não conferidos até este processo, e que compõe as exigências expressas no pedido de compra.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Céu Azul - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico Administrativo |
Q3453197
Administração Pública
A conquista da excelência nos serviços públicos decorre de diversos fatores. Assim, é
dispensável à excelência nos serviços públicos:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Céu Azul - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico Administrativo |
Q3453196
Secretariado
Correspondência é um meio de comunicação escrita entre as pessoas. Referindo-se à
correspondência comercial, analise as sentenças:
I - A carta comercial é o meio de comunicação utilizado na indústria e no comércio.
II - Tem por objetivo iniciar, manter ou encerrar transações comerciais.
III - É a comunicação escrita e endereçada a uma ou várias pessoas.
IV - Sua linguagem deve ser clara, complexa, subjetiva (pode ser inespecífica, vaga) e correta.
V - Na correspondência comercial, o conteúdo da mensagem deve ser sempre significativo para o receptor, ir ao encontro de seu interesse, de suas necessidades.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - A carta comercial é o meio de comunicação utilizado na indústria e no comércio.
II - Tem por objetivo iniciar, manter ou encerrar transações comerciais.
III - É a comunicação escrita e endereçada a uma ou várias pessoas.
IV - Sua linguagem deve ser clara, complexa, subjetiva (pode ser inespecífica, vaga) e correta.
V - Na correspondência comercial, o conteúdo da mensagem deve ser sempre significativo para o receptor, ir ao encontro de seu interesse, de suas necessidades.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Céu Azul - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico Administrativo |
Q3453195
Ética na Administração Pública
A ética na administração pública refere-se à conduta dos servidores e agentes públicos,
baseando-se em princípios morais e normas que vão além do cumprimento da lei,
buscando a justiça, transparência, integridade e o bem comum. Referindo-se às condutas
antéticas, analise as sentenças:
I - Nas relações com os funcionários, carreiras mal estruturadas, injustiças pessoais.
II - Nas relações com as empresas contratadas, a interferência nas concorrências públicas, tolerância com a corrupção passiva.
III - A burocratização dos funcionários que facilmente passam a praticar a lei do mínimo esforço.
IV - Conluio entre funcionários de alto e baixo escalão que se completam lesando a administração pública, o governo.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - Nas relações com os funcionários, carreiras mal estruturadas, injustiças pessoais.
II - Nas relações com as empresas contratadas, a interferência nas concorrências públicas, tolerância com a corrupção passiva.
III - A burocratização dos funcionários que facilmente passam a praticar a lei do mínimo esforço.
IV - Conluio entre funcionários de alto e baixo escalão que se completam lesando a administração pública, o governo.
Após a análise, pode-se afirmar:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Céu Azul - PR
Prova:
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico Administrativo |
Q3453194
Português
O vocativo é uma invocação ao destinatário. Nas comunicações oficiais, o vocativo será
sempre seguido de vírgula. Considerando o cargo de embaixador, o vocativo será:
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Céu Azul - PR
Provas:
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico Administrativo
|
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico em Informática |
Q3453193
Atualidades
Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.
Em julho de 2024, uma crise diplomática que eclodiu entre a Argentina e a Venezuela foi mediada pelo Brasil. O estopim do conflito foram declarações do presidente _______________ que não reconheceu o resultado das eleições venezuelanas. Em resposta, o presidente _______________ ordenou a expulsão de diplomatas argentinos, e a situação ficou tensa a ponto da embaixada argentina ficar temporariamente sob custódia do Brasil.
Em julho de 2024, uma crise diplomática que eclodiu entre a Argentina e a Venezuela foi mediada pelo Brasil. O estopim do conflito foram declarações do presidente _______________ que não reconheceu o resultado das eleições venezuelanas. Em resposta, o presidente _______________ ordenou a expulsão de diplomatas argentinos, e a situação ficou tensa a ponto da embaixada argentina ficar temporariamente sob custódia do Brasil.
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Céu Azul - PR
Provas:
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico Administrativo
|
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico em Informática |
Q3453192
Conhecimentos Gerais
A construção de grandes obras de infraestrutura impulsiona o desenvolvimento
econômico e a integração entre nações. Uma delas, localizada na fronteira do Brasil com o
Paraguai, foi reconhecida durante décadas como a maior geradora de energia limpa e
renovável do planeta. Inaugurada em 1984, já recebeu o título de "Maravilha do Mundo
Moderno" pela Sociedade Americana de Engenheiros Civis. Qual das alternativas abaixo se
refere a esta usina hidrelétrica?
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Céu Azul - PR
Provas:
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico Administrativo
|
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico em Informática |
Q3453191
Conhecimentos Gerais
Sobre as características e potencial do hidrogênio verde no Brasil, marque V para
verdadeiro e F para falso e assinale a alternativa correta:
( ) O hidrogênio verde é considerado uma das principais apostas para a transição energética global.
( ) A principal forma de obtenção até o momento é através da eletrólise da água utilizando energia de fontes renováveis como solar e eólica.
( ) O Brasil possui condições favoráveis para se tornar um dos maiores produtores mundiais devido à sua matriz energética predominantemente renovável.
( ) A produção de hidrogênio verde no Brasil já superou a de combustíveis fósseis, tornando-o o principal componente da matriz energética nacional.
( ) O hidrogênio verde é considerado uma das principais apostas para a transição energética global.
( ) A principal forma de obtenção até o momento é através da eletrólise da água utilizando energia de fontes renováveis como solar e eólica.
( ) O Brasil possui condições favoráveis para se tornar um dos maiores produtores mundiais devido à sua matriz energética predominantemente renovável.
( ) A produção de hidrogênio verde no Brasil já superou a de combustíveis fósseis, tornando-o o principal componente da matriz energética nacional.
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Céu Azul - PR
Provas:
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico Administrativo
|
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico em Informática |
Q3453190
Atualidades
Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta. O judô brasileiro viveu um
momento histórico com novas gerações de atletas. Nas Olimpíadas de Paris 2024, a
categoria feminina foi palco de uma conquista emblemática, após uma final contra a
israelense Raz Hershko, garantindo não apenas o primeiro ouro do Brasil nos Jogos, mas
também consolidando o país como potência no judô feminino. Qual das alternativas abaixo
se refere a esta atleta?
Ano: 2025
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Céu Azul - PR
Provas:
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico Administrativo
|
FAU - 2025 - Prefeitura de Céu Azul - PR - Técnico em Informática |
Q3453189
Geografia
O lítio é um metal alcalino essencial para a fabricação de baterias de alta performance
utilizadas em veículos elétricos, smartphones e sistemas de armazenamento de energia
renovável. Com a crescente demanda global por tecnologias verdes, este mineral
estratégico tem sido alvo de intensas disputas geopolíticas e investimentos bilionários. Em
2024, dados da Agência Internacional de Energia (AIE) indicaram que três países latinoamericanos concentram grande parte das reservas mundiais conhecidas deste recurso,
configurando um "triângulo do lítio". Qual das alternativas abaixo se refere a esses três
países?
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