Questões de Concurso
Comentadas para assistente em administração
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( ) Como o atendimento online não envolve 이 cidadão de forma física, a qualidade do atendimento pode ser inferior, pelas limitações da linguagem.
( ) No atendimento presencial, deve-se priorizar linguagem que garanta que o cidadão compreenda a informação solicitada, considerando a pluralidade de cidadãos.
( ) O atendimento por telefone, considerado quase inexistente na atualidade, deve existir somente para informar que se deve solicitar informações via online, em quaisquer situações.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
Acerca das partes pode-se afirmar que:
I. Fazer-se assistir, facultativamente, por advogado, salvo quando obrigatória a representação, por legal.
II. Prestar as informações que lhe forem solicitadas e colaborar para o esclarecimento dos fatos.
Acerca das afirmações, pode-se afirmar que:
I Simplificar termos técnicos sem os descaracterizar.
II. Capacitar servidores públicos para compreenderem linguagem de sinais.
III. Utilizar a fala de forma pausada e clara para evitar ruidos de comunicação.
IV. Dispensar cidadãos que o servidor crê não terem compreendido a informação dado à sua complexidade.
1. Apresenta os processos abertos na unidade (recebidos e gerados).
II. Disponibiliza diversas funcionalidades por meio da Barra de Ferramentas, do Menu Principal e da Barra de Ícones.
III. Apresenta filtros que permitem diferentes formas de visualização dos processos da Unidade.
Está(ão) CORRETA(S):
Preenche CORRETAMENTE a lacuna:
Acerca das partes, pode-se afirmar que:
( ) Trata-se de motivação adequada para que ocorra a extinção do contrato.
( ) Não há necessidade de formalização motivada nos autos de processo para extinção de contrato, pela natureza óbvia da situação.
( ) O contraditório e a ampla defesa são desconsiderados na extinção do contrato no caso em tela, devido envolver autoridade superior.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?