Questões de Concurso
Comentadas para agente
Foram encontradas 4.804 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRT-BA
Provas:
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Agente de Atendimento
|
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente de T.I. |
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente Administrativo |
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente Financeiro |
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente Contábil |
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Técnico Industrial (Agente de Fiscalização) |
Q2276191
Atualidades
No que se refere ao panorama atual do Brasil e do mundo,
julgue o item abaixo.
Nas eleições primárias da Argentina, foi eleito um candidato considerado mediador de extremos e político de renome na liderança da América Latina.
Nas eleições primárias da Argentina, foi eleito um candidato considerado mediador de extremos e político de renome na liderança da América Latina.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRT-BA
Provas:
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Agente de Atendimento
|
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente de T.I. |
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente Administrativo |
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente Financeiro |
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente Contábil |
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Técnico Industrial (Agente de Fiscalização) |
Q2276185
Direito Administrativo
Conforme as disposições da Lei n.o 9.784/1999, que regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal, julgue o item abaixo.
O interessado poderá, na fase instrutória e antes da tomada da decisão, juntar documentos e pareceres, requerer diligências e perícias, bem como aduzir alegações referentes à matéria objeto do processo.
O interessado poderá, na fase instrutória e antes da tomada da decisão, juntar documentos e pareceres, requerer diligências e perícias, bem como aduzir alegações referentes à matéria objeto do processo.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRT-BA
Provas:
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Agente de Atendimento
|
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente de T.I. |
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente Administrativo |
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente Financeiro |
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente Contábil |
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Técnico Industrial (Agente de Fiscalização) |
Q2276184
Direito Administrativo
Conforme as disposições da Lei n.o 9.784/1999, que regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal, julgue o item abaixo.
Quando o interessado declarar que fatos e dados estão registrados em documentos existentes na própria Administração responsável pelo processo ou em outro órgão administrativo, o órgão competente para a instrução proverá, de ofício, à obtenção dos documentos ou das respectivas cópias.
Quando o interessado declarar que fatos e dados estão registrados em documentos existentes na própria Administração responsável pelo processo ou em outro órgão administrativo, o órgão competente para a instrução proverá, de ofício, à obtenção dos documentos ou das respectivas cópias.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRT-BA
Provas:
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Agente de Atendimento
|
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente de T.I. |
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente Administrativo |
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente Financeiro |
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente Contábil |
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Técnico Industrial (Agente de Fiscalização) |
Q2276182
Direito Administrativo
Conforme as disposições da Lei n.o 9.784/1999, que regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal, julgue o item abaixo.
Quando a matéria do processo envolver assunto de interesse geral, o órgão competente deverá remeter os autos ao Poder Judiciário, para que sejam realizadas audiências públicas e permitida a participação de terceiros.
Quando a matéria do processo envolver assunto de interesse geral, o órgão competente deverá remeter os autos ao Poder Judiciário, para que sejam realizadas audiências públicas e permitida a participação de terceiros.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRT-BA
Provas:
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Agente de Atendimento
|
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente de T.I. |
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente Administrativo |
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente Financeiro |
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Assistente Contábil |
Quadrix - 2023 - CRT-BA - Técnico Industrial (Agente de Fiscalização) |
Q2276181
Direito Administrativo
Conforme as disposições da Lei n.o 9.784/1999, que regula
o processo administrativo no âmbito da Administração
Pública Federal, julgue o item abaixo.
As atividades de instrução destinadas a averiguar e a comprovar os dados necessários à tomada de decisão realizam‑se de ofício ou mediante impulsão do órgão responsável pelo processo, sem prejuízo do direito dos interessados de propor atuações probatórias.
As atividades de instrução destinadas a averiguar e a comprovar os dados necessários à tomada de decisão realizam‑se de ofício ou mediante impulsão do órgão responsável pelo processo, sem prejuízo do direito dos interessados de propor atuações probatórias.
Q2267987
Administração Geral
Quanto à comunicação organizacional, julgue o item abaixo.
O estilo gerencial influencia diretamente o clima organizacional, e não o comportamento dos indivíduos ou o processo de comunicação realizado no ambiente interno.
O estilo gerencial influencia diretamente o clima organizacional, e não o comportamento dos indivíduos ou o processo de comunicação realizado no ambiente interno.
Q2267986
Administração Geral
Quanto à comunicação organizacional, julgue o item abaixo.
A comunicação organizacional é um processo associado à identidade, à imagem e à cultura dos seus fornecedores e usuários.
A comunicação organizacional é um processo associado à identidade, à imagem e à cultura dos seus fornecedores e usuários.
Q2267985
Administração Geral
Quanto à comunicação organizacional, julgue o item abaixo.
Os canais de comunicação consistem nos meios utilizados para se transmitir uma mensagem.
Os canais de comunicação consistem nos meios utilizados para se transmitir uma mensagem.
Q2267984
Psicologia
A respeito da postura profissional, julgue o item abaixo.
A interação humana acontece em dois níveis simultâneos nas organizações: o nível da tarefa e o nível socioemocional.
A interação humana acontece em dois níveis simultâneos nas organizações: o nível da tarefa e o nível socioemocional.
Q2267983
Psicologia
A respeito da postura profissional, julgue o item abaixo.
O marketing pessoal é definido como o conjunto de atributos e atitudes que transmitem a imagem do colaborador, incluindo desde a vestimenta até o modo de falar.
O marketing pessoal é definido como o conjunto de atributos e atitudes que transmitem a imagem do colaborador, incluindo desde a vestimenta até o modo de falar.
Q2267982
Psicologia
A respeito da postura profissional, julgue o item abaixo.
Embora o interesse em aprender não seja relevante, espera‑se dos atuais colaboradores o cumprimento das tarefas com qualidade e no prazo requerido.
Embora o interesse em aprender não seja relevante, espera‑se dos atuais colaboradores o cumprimento das tarefas com qualidade e no prazo requerido.
Q2267981
Atendimento ao Público
Considerando o atendimento ao público, julgue o item abaixo.
No atendimento ao usuário com deficiência auditiva, o atendente deve cuidar para que ele enxergue sua boca, permitindo a leitura labial.
No atendimento ao usuário com deficiência auditiva, o atendente deve cuidar para que ele enxergue sua boca, permitindo a leitura labial.
Q2267980
Atendimento ao Público
Considerando o atendimento ao público, julgue o item abaixo.
A falta de informação entre os setores internos e a área de atendimento gera desmotivação e dificuldades ao se argumentar com os usuários durante o atendimento.
A falta de informação entre os setores internos e a área de atendimento gera desmotivação e dificuldades ao se argumentar com os usuários durante o atendimento.
Q2267979
Atendimento ao Público
Considerando o atendimento ao público, julgue o item abaixo.
A comunicação exige que o atendente fale muito, de forma a oferecer as soluções e as respostas que o usuário busca.
A comunicação exige que o atendente fale muito, de forma a oferecer as soluções e as respostas que o usuário busca.
Q2267978
Atendimento ao Público
Considerando o atendimento ao público, julgue o item abaixo.
O papel de atender encerra‑se em receber, escutar atentamente e acolher com diligência a solicitação do usuário.
O papel de atender encerra‑se em receber, escutar atentamente e acolher com diligência a solicitação do usuário.
Q2267974
Atendimento ao Público
Em relação ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.
A pesquisa de satisfação dos usuários sobre a qualidade dos serviços prestados pelas equipes de atendimento ao público apenas objetiva a geração de dados estatísticos.
A pesquisa de satisfação dos usuários sobre a qualidade dos serviços prestados pelas equipes de atendimento ao público apenas objetiva a geração de dados estatísticos.
Q2267973
Atendimento ao Público
Em relação ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.
A nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente políticos, frustra os demais membros e não tem o poder de repercutir na opinião pública.
A nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente políticos, frustra os demais membros e não tem o poder de repercutir na opinião pública.
Q2267972
Atendimento ao Público
Em relação ao trabalho em equipe no atendimento ao
público, julgue o item abaixo.
Cada vez mais, os usuários estão cientes de que o serviço público deve ter equipes de trabalho eficientes e os colaboradores devem estar preparados para servir aos novos desafios da sociedade.
Cada vez mais, os usuários estão cientes de que o serviço público deve ter equipes de trabalho eficientes e os colaboradores devem estar preparados para servir aos novos desafios da sociedade.
Q2267969
Relações Humanas
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item abaixo.
O autoconhecimento é um fator importante no trabalho em equipe, consistindo na aceitação de si e dos outros e admitindo que todos são infalíveis.
O autoconhecimento é um fator importante no trabalho em equipe, consistindo na aceitação de si e dos outros e admitindo que todos são infalíveis.
Q2267964
Relações Públicas
No que concerne à cidadania e às relações públicas, julgue o item abaixo.
A interação entre o setor de relações públicas da organização e a comunidade local, a fim de auxiliar na adequada transformação social, restringe‑se à pesquisa de opinião.
A interação entre o setor de relações públicas da organização e a comunidade local, a fim de auxiliar na adequada transformação social, restringe‑se à pesquisa de opinião.
Conheça nossos planos