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Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638121
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Para que as organizações hospitalares prestem serviços
de modo a atender as necessidades dos pacientes precisam dispor de profissionais qualificados, recursos e equipamentos de alta tecnologia, juntamente com eficiência
na gestão financeira. Há diferentes técnicas utilizadas
para a análise financeira, dentre as quais se destacam
a análise de indicadores. O uso de indicadores se faz
necessário para analisar o resultado dos cuidados de
saúde e fornecer informações que auxiliem na tomada de
decisões de modo a melhorar a qualidade dos serviços
prestados à população. Dentre os indicadores financeiros
tem-se a liquidez corrente.
Em uma organização hospitalar onde o índice de liquidez corrente passou de 1,4 em um determinado ano para 0,94 no ano seguinte, é correto afirmar que
Em uma organização hospitalar onde o índice de liquidez corrente passou de 1,4 em um determinado ano para 0,94 no ano seguinte, é correto afirmar que
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638120
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A hotelaria hospitalar pode ser considerada como a introdução de técnicas, procedimentos e serviços diferenciados com benefícios sociais, físicos, psicológicos e emocionais para pacientes e familiares de um hospital.
Considerando o texto mencionado, assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Considerando o texto mencionado, assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638119
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A RDC 63 de 25 de novembro de 2011 dispõe sobre os
Requisitos de Boas Práticas de Funcionamento para os
Serviços de Saúde. De acordo com esta Resolução é
possível que as organizações de saúde identifiquem os
requisitos de Boas Práticas para funcionamento de serviços de saúde, fundamentadas na humanização da atenção, qualificação, gestão e redução e controle de riscos
aos usuários, além do meio ambiente.
Considerando esta Resolução, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O serviço de saúde deve manter disponíveis registros de formação e qualificação dos profissionais compatíveis com as funções desempenhadas.
PORQUE
II. O serviço de saúde deve possuir equipe multiprofissional dimensionada de acordo com a estratégia adotada pela organização.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Considerando esta Resolução, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O serviço de saúde deve manter disponíveis registros de formação e qualificação dos profissionais compatíveis com as funções desempenhadas.
PORQUE
II. O serviço de saúde deve possuir equipe multiprofissional dimensionada de acordo com a estratégia adotada pela organização.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638118
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Proposta de valor pode ser definida como um conjunto
de benefícios percebidos pelos clientes, em comparação
com os custos envolvidos no processo de aquisição, utilização e descarte de um produto ou serviço. O consumidor levará em consideração os atributos e benefícios do
produto ou serviço. Diante disso, a proposta de valores
também pode ser percebida da seguinte forma:
Valor percebido: Benefício percebido/Custos percebidos
(Kotler, Philip. Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5ed. Atlas, 1998. Adaptado)
Leia as afirmativas:
I. Se custo percebido for menor, o valor percebido será alto. II. As organizações precisam atentar-se para esta relação benefício-custo, pois ela determina a percepção de valor do ponto de vista do cliente. III. Para aumentar a satisfação do cliente a empresa deve sempre buscar reduzir os custos envolvidos no processo de compras. IV. As organizações devem aumentar os benefícios de seus produtos e serviços direcionados aos seus clientes.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Valor percebido: Benefício percebido/Custos percebidos
(Kotler, Philip. Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5ed. Atlas, 1998. Adaptado)
Leia as afirmativas:
I. Se custo percebido for menor, o valor percebido será alto. II. As organizações precisam atentar-se para esta relação benefício-custo, pois ela determina a percepção de valor do ponto de vista do cliente. III. Para aumentar a satisfação do cliente a empresa deve sempre buscar reduzir os custos envolvidos no processo de compras. IV. As organizações devem aumentar os benefícios de seus produtos e serviços direcionados aos seus clientes.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638117
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A Farmácia Hospitalar é uma unidade de caráter clínico
e assistencial, responsável pela provisão segura e racional de medicamentos, podendo estar vinculada à direção clínica e/ou administrativa da organização hospitalar.
Suas atribuições são diversas, envolvendo atividades gerais de assistência farmacêutica (seleção, programação,
aquisição, armazenamento, distribuição e dispensação
de medicamentos), além de gerenciamento, atividades
especializadas e ensino e pesquisa. Atualmente, espera-
-se que o serviço de farmácia contribua diretamente para
os resultados da assistência prestada aos pacientes e
não atue apenas nas atividades de provisão de produtos
e serviços. Para isto, é essencial que a estrutura da farmácia seja adequada e os procedimentos operacionais
bem definidos. Em se tratando de distribuição de medicamentos, é correto o que se afirma em:
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638116
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Em um hospital de retaguarda localizado em São Paulo,
a equipe gerencial identificou a necessidade de melhorar
os processos, sejam administrativos ou assistenciais,
com o intuito de padronizar as ações de todos os colaboradores. Para tal, foi contratada uma empresa de consultoria. Em um segundo momento, após o mapeamento
dos processos, tarefa trabalhosa em função da resistência
de alguns colaboradores, a intenção foi criar indicadores
para melhorar a performance organizacional e conquistar
melhores resultados, seja do ponto de vista assistencial
ou gerencial.
Com base no texto, é correto afirmar que no primeiro momento a organização hospitalar preocupou- sem em melhorar
Com base no texto, é correto afirmar que no primeiro momento a organização hospitalar preocupou- sem em melhorar
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638115
Administração Geral
Texto associado
Considere o texto a seguir para responder à questão:
Um hospital geral de médio porte localizado no interior de
São Paulo com atendimento realizado ao SUS e convênios,
contratou um novo gestor para reverter a crise institucional
da organização. Crise decorrente, principalmente, por problemas financeiros que o setor enfrenta. Tendo a sobrevivência
da organização como objetivo primordial, o novo gestor hospitalar apresentou à assembleia geral da mantenedora um
plano de recuperação que evidencia uma gestão moderna,
defendendo como prioritário o desenvolvimento de planejamento estratégico, envolvendo investimentos na ampliação
do hospital, aumento do atendimento a convênios, bem como
a revitalização financeira. Paralelemente, realizou diversas
reuniões internas, identificando problemas de conflito entre
colaboradores, colaboradores e lideranças, absenteísmo,
alta taxa de turnover, reclamações de clientes, taxa de ocupação hospitalar reduzida, problemas de infraestrutura entre
outros. Pode-se considerar que planejamento estratégico se
constitui em ferramenta imprescindível ao gestor hospitalar,
sendo uma forma de pensar no futuro, de maneira integrada
ao processo decisório e articulada aos resultados.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638114
Administração Geral
Texto associado
Considere o texto a seguir para responder à questão:
Um hospital geral de médio porte localizado no interior de
São Paulo com atendimento realizado ao SUS e convênios,
contratou um novo gestor para reverter a crise institucional
da organização. Crise decorrente, principalmente, por problemas financeiros que o setor enfrenta. Tendo a sobrevivência
da organização como objetivo primordial, o novo gestor hospitalar apresentou à assembleia geral da mantenedora um
plano de recuperação que evidencia uma gestão moderna,
defendendo como prioritário o desenvolvimento de planejamento estratégico, envolvendo investimentos na ampliação
do hospital, aumento do atendimento a convênios, bem como
a revitalização financeira. Paralelemente, realizou diversas
reuniões internas, identificando problemas de conflito entre
colaboradores, colaboradores e lideranças, absenteísmo,
alta taxa de turnover, reclamações de clientes, taxa de ocupação hospitalar reduzida, problemas de infraestrutura entre
outros. Pode-se considerar que planejamento estratégico se
constitui em ferramenta imprescindível ao gestor hospitalar,
sendo uma forma de pensar no futuro, de maneira integrada
ao processo decisório e articulada aos resultados.
Assinale a alternativa que indica a ferramenta que o
gestor deverá adotar para realizar um diagnóstico organizacional.
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638113
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
No final dos anos 90, poucas organizações de saúde
ou profissionais de saúde sabiam o que era acreditação hospitalar. Hoje, o cenário mudou. Apesar de não
estamos em um patamar ideal, há fatos que merecem
destaque: diferentes modelos de acreditação hospitalar
coexistem em nosso país, diversos hospitais são acreditados. O processo de avaliação com fins de acreditação,
de uma maneira geral, obedece a uma regra própria, por
vezes, adaptada às realidades das diversas instituições
acreditadoras existentes. Esta regra, determina alguns
procedimentos e condutas em sua aplicação.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Ano: 2020
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
MJSP
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2020 - MJSP - Analista de Governança de Dados - Big Data |
Q1610741
Legislação Federal
O Decreto nº 10.046, de 9 de outubro de 2019,
e suas disposições
Ano: 2020
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
MJSP
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2020 - MJSP - Analista de Governança de Dados - Big Data |
Q1610740
Sistemas Operacionais
Rafael está definindo a utilização de Serviços
de Cloud Computing em sua organização.
Qual é a norma mais indicada para ajudá-lo
nessa tarefa?
Ano: 2020
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
MJSP
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2020 - MJSP - Analista de Governança de Dados - Big Data |
Q1610739
Banco de Dados
Lara percebeu que, em seu banco de dados,
ocorre a presença de estoque negativo de um
produto. Essa situação é classificada como
uma violação relacionada à
Ano: 2020
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
MJSP
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2020 - MJSP - Analista de Governança de Dados - Big Data |
Q1610738
Banco de Dados
Assinale a alternativa que apresenta um
motivo pelo qual NÃO é recomendado
relacionamento entre tabelas do tipo umpara-um.
Ano: 2020
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
MJSP
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2020 - MJSP - Analista de Governança de Dados - Big Data |
Q1610737
Banco de Dados
Júlia está projetando um banco de dados que
mantém a consistência dos registros de uma
entidade a partir de valores provenientes de
outras entidades. Nesse caso, ela está
aplicando o conceito de
Ano: 2020
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
MJSP
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2020 - MJSP - Analista de Governança de Dados - Big Data |
Q1610736
Segurança da Informação
Os riscos de segurança, relacionados a
danos, furto ou espionagem, podem variar
consideravelmente de um local para outro, e
convém que sejam levados em conta para
determinar os controles mais apropriados.
Considerando o exposto, assinale a
alternativa que apresenta uma ação
relacionada à Política de “mesa limpa”.
Ano: 2020
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
MJSP
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2020 - MJSP - Analista de Governança de Dados - Big Data |
Q1610735
Segurança da Informação
Uso inapropriado de privilégios de
administrador de sistemas pode ser um
grande fator de contribuição para falhas ou
violações de sistemas. Assinale a alternativa
que NÃO apresenta uma diretriz prevista na
ABNT NBR ISO/IEC 17799 especificada para
esse problema.
Ano: 2020
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
MJSP
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2020 - MJSP - Analista de Governança de Dados - Big Data |
Q1610734
Segurança da Informação
A organização em que você trabalha possui
um comitê para assuntos relacionados a
GDPR que está criando uma política interna
de gerenciamento dos dados. Nesse sentido,
quanto às decisões relacionadas à remoção
de dados de e-mails, esse comitê deve
informar aos funcionários que
Ano: 2020
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
MJSP
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2020 - MJSP - Analista de Governança de Dados - Big Data |
Q1610733
Segurança da Informação
O valor de um Ativo pode ser considerado
uma vulnerabilidade relacionada a qual
tópico previsto na ISO 27002?
Ano: 2020
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
MJSP
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2020 - MJSP - Analista de Governança de Dados - Big Data |
Q1610732
Segurança da Informação
Em uma situação na qual é necessário o
acesso externo a informações, assinale a
alternativa que apresenta uma recomendação
da ISO 27002.
Ano: 2020
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
MJSP
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2020 - MJSP - Analista de Governança de Dados - Big Data |
Q1610731
Segurança da Informação
Pedro está aplicando a norma ISO 27002 em
sua organização. De acordo com essa norma,
qual vulnerabilidade Pedro deve estar ciente
que pode surgir durante a autorização para
recursos de processamento de informação?
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