Questões de Concurso Comentadas para Analista Administrativo

Q338773

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338773 Gestão de Pessoas

Há cinco distinções básicas que a literatura faz sobre os grupos: Primários ou Secundários; Formais ou Informais; Heterogêneos ou Homogêneos; Interativos ou Nominais e Temporários ou Permanentes. Assim sendo, assinale a alternativa correta.

A

Os grupos primários são predominantemente voltados para tarefas ou metas.

B

Grupos permanentes, também chamados de grupos- tarefa, são formados para resolução de problemas específicos que outros grupos se mostraram sem conhecimento suficiente para se desincumbirem da tarefa.

C

Os grupos interativos são mais comuns e frequentes do que os nominais, pois esses últimos são normalmente encontrados como uma alternativa à tomada de decisão direta, isto é, interativa.

D

São exemplos de grupos primários os grupos de trabalho e de interesse público.

E

Todos os grupos existentes dentro da organização são considerados grupos formais.

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Q338772

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338772 Gestão de Pessoas

Alguns conceitos importantes descrevem aspectos relevantes dos grupos. Correlacione as colunas dos conceitos e suas características e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Papéis formais.

2. Papéis informais.

3. Normas.

4. Coesão.

5. Perda no processo.

( ) São parâmetros de comportamentos informais aceitos pelos membros do grupo.

( ) Tempo usado nas funções de manutenção do grupo, não necessariamente voltado ao desempenho dos indivíduos.

( ) Surgem a partir da interação do grupo.

( ) É a soma de forças que atrai os membros do grupo.

( ) São parte de uma descrição oficial do trabalho.

A

2/ 4/ 1/ 5/ 3

B

5/ 3/ 2/ 4/ 1

C

4/ 5/ 1/ 3/ 2

D

3/ 5/ 2/ 4/ 1

E

1/ 5/ 3/ 2/ 4

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Q338771

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338771 Psicologia

Os grupos se desenvolvem e seus membros modificam tarefas formalmente prescritas, esclarecem papéis pessoais e definem normas. Vários autores ligados à Psicologia Organizacional dividem em quatro etapas o processo de desenvolvimento dos grupos. Sobre o assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) A primeira etapa de desenvolvimento do grupo,chamada de Iniciação, é marcada pela incerteza e ansiedade.

( ) Na primeira etapa de desenvolvimento do grupo, a atenção se concentra na definição de quais comportamentos devem ser considerados apropriados.

( ) A segunda etapa, chamada de Diferenciação, é caracterizada pelo restabelecimento do propósito central do grupo.

( ) Na terceira etapa, chamada de Integração, os membros desempenham seus papéis, e muitos dos acordos informais quanto a metas e normas podem assumir importância formal.

( ) Na etapa final de desenvolvimento do grupo, a Maturidade, o grupo pode ser confrontado com novas tarefas ou novas exigências de desempenho.

A

F/ F/ V/ V/ F

B

V/ V/ F/ F/ V

C

V/ F/ V/ F/ F

D

F/ V/ V/ V/ V

E

F/ F/ F/ V/ F

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Q338770

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338770 Gestão de Pessoas

Grupos de trabalho são encontrados em todas as organizações públicas e privadas. Alguns grupos são formados de acordo com similaridades naquilo que as pessoas fazem ou produzem. Com base nisso, é correto afirmar que um grupo é eficaz .

A

quando é capaz de satisfazer demandas imediatas de desempenho e satisfação do grupo e, ao mesmo tempo, estabelecer condições para a sobrevivência a longo prazo.

B

somente se estabelecer objetivos imediatos viáveis, garantindo aos membros uma prévia percepção de resultados alcançados.

C

apenas quando sua produção atingir a superação dos padrões de quantidade e qualidade definidos pela organização.

D

somente se os seus membros executam tarefas similares. É a base para a economia em escala.

E

quando fica focado somente em sua produtividade.

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Q338769

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338769 Marketing

O endomarketing visa a manter todos os integrantes da organização plenamente informados sobre a sua cultura, política, objetivos e diretrizes. Sobre o assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Visando à educação e à cultura organizacional, projetos de endomarketing têm que valorizar o ser humano e melhorar o grau de comprometimento das pessoas.

( ) Os projetos de endomarketing são essencialmente sistêmicos.

( ) Os projetos de endomarketing ganharam força, pois diminuem os custos com propaganda e publicidade.

( ) Endomarketing é a tarefa bem- sucedida de contratar, treinar e motivar funcionários hábeis que desejam atender bem aos consumidores.

( ) Atitudes de endomarketing são decisões da alta direção da empresa, no sentido de proporcionar um maior e melhor nível de informação aos acionistas e de integrá- los ao mercado externo.

A

V/ V/ V/ F/ F

B

F/ V/ V/ V/ F

C

V/ V/ F/ V/ F

D

F/ F/ F/ V/ V

E

V/ F/ V/ F/ V

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Q338768

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338768 Marketing

Uma empresa moderna caracteriza-se por uma organização complexa, e esse tipo de organização requer uma interdependência estreita entre seus setores, entre todas as suas atividades e operações. Essa interdependência ou a coesão interna é fator essencial para sua eficiência. Sobre esse assunto, analise as assertivas abaixo.

I. O endomarketing possui uma importância estratégica dentro das organizações, pois motiva, incentiva o bom relacionamento e gera comprometimento.

II. Os pioneiros no desenvolvimento de projetos de endomarketing foram os ingleses, logo após a Revolução Industrial, uma vez que precisavam “vender” a ideia industrial para uma mão de obra ainda rural.

III. O endomarketing, hoje, é visto como um meio de diminuir o isolamento departamental.

IV. Deve- se partir da premissa de que o público-alvo dos processos gerenciais de endomarketing e, por conseguinte, dos seus programas, são os parceiros externos, pois esses precisam ser conquistados e retidos com serviços e produtos de qualidade.

É correto o que se afirma em

A

I e IV, apenas.

B

I, II e III, apenas.

C

II e IV, apenas.

D

I e III, apenas.

E

III e IV, apenas.

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Q338767

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338767 Administração Geral

O objetivo da comunicação eficaz é o entendimento. Entretanto, uma série de fatores organizacionais, interpessoais e individuais pode dificultar a comunicação nas organizações. Sobre o assunto, assinale a alternativa correta.

A

A baixa credibilidade da fonte é uma barreira à comunicação eficaz, pois a introjeção da mensagem é determinada pelo status, confiança e influência do transmissor.

B

A localização física entre transmissor e receptor não influencia na eficácia da comunicação.

C

A sobrecarga de informações deixou de ser uma barreira à comunicação, pois, nos dias atuais, as pessoas dispõem de tecnologia de armazenamento.

D

A falta de percepção seletiva faz crescer a dificuldade na comunicação, uma vez que não tratamos as informações, ou seja, não retemos conteúdos que poderão ser problemáticos e conflituosos.

E

O idioma é uma barreira à comunicação somente quando o transmissor e o receptor pertencem a países diferentes, com idiomas distintos, e nenhum deles tem a fluência do idioma do outro.

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Q338766

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338766 Administração Geral

A comunicação interpessoal é essencialmente um processo interativo entre um transmissor e um receptor. Quanto aos modos de comunicação, correlacione as afirmações de acordo com as iniciais abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

“V” – comunicação verbal.

“NV” – comunicação não verbal.

“S” – comunicação simbólica.

“P” – comunicação paralinguística.

( ) Esse modo de comunicação dá- se através da decoração e da disposição de objetos em uma sala.

( ) Vai muito além da linguagem dos sinais. Incorpora o modo como usamos o nosso corpo.

( ) Comunica mensagens diferentes a pessoas diferentes. A forma mais eficaz de comunicação desse modo é quando ele combina com as palavras e os comportamentos.

( ) Outra forma de linguagem corporal que abrange o timbre de voz e o modo como algo é dito.

( ) É o modo de comunicação mais frequentemente usado.

A

S/ NV/ S/ P/ V

B

NV/ P/ S/ V/ S

C

NV/ NV/ P/ V/ S

D

V/ V/ P/ P/ S

E

P/ NV/ S/ P/ NV

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Q338765

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338765 Gestão de Pessoas

Os desafios da Gestão de Pessoas são enormes. Os trabalhadores precisam atualizar seus conhecimentos e habilidades, enquanto as organizações necessitam fomentar a inovação e a rápida adaptação às mudanças. Sobre o assunto, analise as assertivas abaixo.

I. O gestor de pessoas, enquanto empreendedor, supervisiona os novos projetos para a melhoria do desempenho de suas organizações.

II. A atual Gestão de Pessoas compreende que a produção em massa é o foco central das organizações.

III. A Gestão de Pessoas e a organização entendem que devem concentrar a qualidade na produção e sua estrutura deve ser verticalizada com hierarquias claramente definidas.

IV. A moderna Gestão de Pessoas investe na centralização do conhecimento em grupos específicos.

É correto o que se afirma em

A

I e IV, apenas.

B

II, III e IV, apenas.

C

I, apenas.

D

II, apenas.

E

I, II e III, apenas.

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Q338764

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338764 Gestão de Pessoas

Vários autores afirmam que, dependendo da forma como os funcionários são tratados, eles podem aumentar ou reduzir as forças e fraquezas de uma empresa. A Gestão de pessoas trata os funcionários como elementos básicos para a eficácia organizacional. Sobre o assunto, assinale a alternativa que completa corretamente a frase abaixo.

A Gestão de Pessoas deve contribuir para a eficácia organizacional,

A

colocando como principal objetivo a ênfase em fazer as coisas corretamente, através dos métodos e regras impostos aos funcionários.

B

conscientizando a empresa de que o homem é movido por dinheiro ( homo economicus) e, portanto, o montante do salário é o único motivador que garante aumento de produtividade.

C

proporcionando a racionalização do trabalho e fiscalizando o desempenho do trabalhador para assegurar que os procedimentos apropriados de trabalho sejam seguidos e que os resultados adequados sejam atingidos.

D

transferindo toda a responsabilidade pela organização do trabalho do funcionário para as áreas de planejamento.

E

dando ênfase em que o trabalho é a maior fonte de identidade pessoal.

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Q338763

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338763 Gestão de Pessoas

A globalização gerou novas organizações com configurações inéditas. Em alguns casos, uma multinacional, por exemplo, perde sua identidade, dificultando, inclusive, algum entendimento de sua origem. Portanto, a movimentação de funcionários ganha em importância na gestão de pessoas. Sobre o assunto, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Recolocação ( outplacement) é um processo que está em desuso na moderna gestão de pessoas.

( ) Transferência é a mudança de área de um funcionário para ocupar um cargo de nível superior ao anterior.

( ) Considerando que hoje a concorrência é mundial, a forma de remanejamento chamada de “repatriação” está mais presente nas empresas e sociedades.

( ) A forma de remanejamento chamada de “expatriação” é um movimento simples de transferência.

A

F/ F/ V/ F

B

F/ V/ F/ V

C

V/ V/ V/ F

D

F/ F/ F/ V

E

V/ V/ F/ F

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Q338762

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338762 Gestão de Pessoas

Toda vez que se aborda qualquer questão, pode- se enfatizar os prós e contras. Quanto às limitações do recrutamento e seleção internos, correlacione as colunas dos tipos de limitações às suas características e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Pessoas conectadas à cultura.

2. Relacionamentos em conflito.

3. Excesso nas promoções.

( ) “Princípio de Peter”: o bom desempenho no cargo é premiado com movimentações verticais até atingir uma função que o seu desempenho fica aquém do esperado e o funcionário estaciona.

( ) Evoluções sucessivas de um funcionário até que este se torne incompetente em relação ao cargo alcançado.

( ) “Ideias viciadas” após um certo tempo trabalhando numa determinada organização.

( ) Pessoas não estão com o mesmo propósito de tomar decisões acertadas para promoverem um trabalho de qualidade.

( ) Dificulta o rendimento global da organização.

A

3/ 2/ 2/ 1/ 3

B

2/ 2/ 2/ 3/ 1

C

3/ 3/ 1/ 2/ 2

D

1/ 1/ 2/ 2/ 3

E

1/ 2/ 2/ 3/ 3

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Q338761

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Prova: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 7 |

Q338761 Gestão de Pessoas

No final do século XX e início desse, expressões como tecnologia, globalização, vantagem competitiva e competências tornaram-se corriqueiras no mundo dos negócios. Mais do que entrarem no vocabulário organizacional, é preciso analisar as mudanças na cultura das empresas e, consequentemente, nas pessoas que nelas trabalham. A Gestão de Pessoas assume papel fundamental nesses novos tempos e o processo seletivo é um componente vital para o enfrentamento dos desafios atuais. Com base nisso, analise as assertivas abaixo.

I. Recrutamento e seleção são atividades interligadas, apesar de possuírem resultados finais distintos.

II. O processo é chamado de seletivo, pois tem como único objetivo suprir as necessidades de mão de obra da organização.

III. No recrutamento são escolhidos e classificados os candidatos adequados, ou seja, deve- se recrutar os candidatos que mais se adequarem à realidade e demandas da empresa.

IV. Pode- se destacar como vantagem do recrutamento e seleção internos a motivação das pessoas.

É correto o que se afirma em

A

II e IV, apenas.

B

I, II e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I e IV, apenas.

E

II, III e IV, apenas.

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Q338091

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Provas: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Conhecimentos Gerais - Todas as Áreas | CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 3 |

Q338091 Direito Sanitário

Segundo o Decreto nº 3.029/1999, o Conselho Consultivo da Agência Nacional da Vigilância Sanitária apresenta, em sua composição:

I. Ministro de Estado da Ciência e Tecnologia ou seu representante legal.

II. Confederação Nacional das Indústrias – um representante.

III. Defesa do Consumidor – dois representantes de órgãos legalmente constituídos.

IV. Ministro de Estado da Agricultura e do Abastecimento ou seu representante legal.

É correto o que está contido em:

A

I e III, apenas.

B

IV, apenas.

C

II, III e IV, apenas.

D

I e II, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q338090

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Provas: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Conhecimentos Gerais - Todas as Áreas | CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 3 |

Q338090 Direito Sanitário

A respeito da autoridade e da competência da vigilância sanitária, assinale a alternativa correta.

A

A vigilância sanitária tem autoridade para interditar locais de fabricação e venda de produtos e de prestação de serviços de saúde, e de proibir produtos e insumos com riscos à saúde.

B

A vigilância sanitária não tem autoridade para interditar locais de fabricação e venda de produtos e de prestação de serviços de saúde, nem de proibir produtos nocivos; isso compete à Polícia Federal.

C

A vigilância sanitária tem competência somente para normatizar e controlar substâncias e serviços de interesse para a saúde.

D

Não compete à vigilância sanitária, mas ao Ministério Público, interditar locais de fabricação e venda de produtos e de prestação de serviços de saúde, e de proibir produtos e insumos com riscos à saúde.

E

A vigilância sanitária tem autoridade para proibir o comércio de produtos com riscos à saúde, mas não de interditar os locais de fabricação desses produtos, que compete à Polícia Federal.

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Q338089

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Provas: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Conhecimentos Gerais - Todas as Áreas | CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 3 |

Q338089 Direito Sanitário

Os modelos institucionais de organização da proteção à saúde variam conforme o país. A respeito das funções da vigilância sanitária no Brasil, assinale a alternativa correta.

A

Estabelecem-se com base na noção de risco sanitário.

B

Podem ser agrupadas em: condições (ambientais); produtos (alimentos e medicamentos); elementos (água, radiações, lixo, resíduos industriais); serviços (médico-hospitalares, de diagnóstico, farmácias, creches); transporte (cargas perigosas); meios (laboratórios, pesquisas clínicas, poços artesianos, engenharia genética); origens (produtos, dejetos e vetores procedentes do exterior, saúde dos imigrantes, importação e exportação de insumos farmacêuticos).

C

Normatização e controle: de bens, da produção e consumo de substâncias, de tecnologias médicas, de serviços relacionados à saúde, de portos, aeroportos e fronteiras, de aspectos do ambiente e da saúde do trabalhador, entre outras.

D

Abrangem várias categorias de objetos de cuidado, partilhando competências com órgãos e instituições de outros setores que também desenvolvam ações de controle sanitário.

E

Monitoramento da qualidade de produtos e serviços; vigilância epidemiológica (de eventos adversos à saúde relacionados a atividades profissionais, riscos ambientais, tecnologias médicas, água e alimentos); pesquisa epidemiológica e de laboratório; educação e informação sanitária; comunicação social.

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Q338088

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Provas: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Conhecimentos Gerais - Todas as Áreas | CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 3 |

Q338088 Direito Sanitário

É correto afirmar que o Sistema Nacional de Vigilância Sanitária (SNVC) é constituído.

A

por dois ministérios: o da Saúde e o da Agricultura, Pecuária e Abastecimento.

B

exclusivamente pela Anvisa.

C

pela Secretaria Nacional de Vigilância Sanitária, em nível federal, pelas Secretarias Estaduais de Saúde e pelas Secretarias Municipais de Saúde.

D

pela Anvisa, em nível federal, pelas vigilâncias sanitárias das Secretarias de Estado de saúde e pelos serviços de vigilância sanitária das Secretarias Municipais de Saúde.

E

pelos serviços de vigilância sanitária das Secretarias Municipais de Saúde.

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Q338087

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Provas: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Conhecimentos Gerais - Todas as Áreas | CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 3 |

Q338087 Direito Sanitário

Com relação às áreas de atuação da vigilância sanitária, assinale a alternativa correta.

A

Consistem em ações capazes de eliminar, diminuir ou prevenir riscos à saúde e intervir nos problemas sanitários.

B

Produtos, serviços de saúde, meio ambiente, saúde do trabalhador, portos, aeroportos e fronteiras.

C

Quaisquer bens de consumo que se relacionem com a saúde, desde a produção.

D

Estabelecimentos de prestação de serviços que, de alguma forma, envolvam saúde.

E

Tudo o que se relacione à probabilidade de eventos adversos à saúde da população.

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Q338086

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Provas: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Conhecimentos Gerais - Todas as Áreas | CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 3 |

Q338086 Direito Sanitário

Conforme a Lei nº 9.782/1999, a Anvisa é administrada por uma diretoria colegiada, que conta também com um procurador, um corregedor e um ouvidor. A respeito dessa diretoria colegiada, é correto afirmar que seus membros são indicados.

A

e nomeados pelo Presidente da República, após aprovação prévia do Senado Federal.

B

diretamente pelo Presidente da República, sem necessidade de aprovação do Senado.

C

pelo Ministro da Saúde e nomeados pelo Presidente da República.

D

pelo Conselho Nacional de Saúde e nomeados pelo Ministro da Saúde.

E

e nomeados diretamente pelo Conselho Nacional dos Secretários de Saúde (Conass).

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Q338085

Ano: 2013 Banca: CETRO Órgão: ANVISA Provas: CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Conhecimentos Gerais - Todas as Áreas | CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo - Área 3 |

Q338085 Direito Sanitário

Na fiscalização sanitária, o Estado exercita seu poder para aceitar ou recusar produtos e serviços de saúde, verificando o cumprimento das normas estabelecidas. A esse respeito, é correto afirmar que, para cumprir a lei, a fiscalização .

A

apoia-se exclusivamente no Instituto Nacional de Controle de Qualidade em Saúde (INCQS), laboratório central de referência vinculado à Fundação Oswaldo Cruz.

B

sanitária possui normas jurídicas próprias, que tornam desnecessários instrumentos de apoio, como os laboratórios, às ações de vigilância.

C

sanitária, além de possuir normas jurídicas próprias, trabalha em conjunto com a polícia, não necessitando de instrumentos de apoio como laboratórios.

D

apoia-se nos laboratórios estaduais de saúde pública, que verificam a conformidade dos produtos com normas, por meio de análises fiscais, de controle e prévias.

E

sanitária, além de normas jurídicas próprias, conta com o Ministério da Agricultura e sua rede de laboratórios, portanto não necessita do apoio de laboratórios na rede de saúde pública.

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