Questões de Concurso
Comentadas para analista administrativo
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Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
I. Perspectiva financeira: relaciona-se normalmente com indicadores de lucratividade, como receita líquida, margem líquida, retorno sobre o investimento, entre outros.
II. Perspectiva dos clientes: identifica as medidas que a empresa deve tomar para se capacitar para os desafios futuros.
III. Perspectiva de processos internos: identifica os processos críticos em que a empresa deve focar para ter sucesso.
IV. Perspectiva do aprendizado e do crescimento: identifica os segmentos em que a empresa atuará, as medidas de desempenho que serão aceitas e mapeia os processos que causam o maior impacto na satisfação dos consumidores.
Estão corretas as afirmativas:
I. Dá um “norte” para a empresa.
II. Define os parâmetros de controle.
III. Monitora o desempenho.
IV. Atua no treinamento e desenvolvimento de pessoas.
Estão corretas as afirmativas:
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
I. Usa-se em palavras compostas, ligando seus elementos. II. Faz a união dos pronomes átonos a verbos. III. Indica a separação de sílabas de uma palavra no final da linha.
Estão CORRETOS:
Em processos administrativos, ____________ é um documento elaborado por uma empresa para uniformizar procedimentos que devem ser observados nas diversas áreas de atividade. Nesse sentido, é um instrumento de controle gerencial, de modo a padronizar ações relativas à dinâmica laboral.