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Q3016721 Atendimento ao Público
Em uma situação de atendimento ao público, um servidor público recebe uma solicitação de um cidadão que, por desconhecimento, exige um serviço que não está de acordo com a regulamentação vigente. O servidor deve proceder de maneira ética e profissional. Como ele deve agir?

1. O servidor deve recusar o atendimento de forma direta e informar que o cidadão não tem direito ao serviço solicitado, sem agravar explicações.
2. O servidor deve explicar educadamente ao cidadão os motivos pelos quais o serviço solicitado não pode ser atendido, orientando-o sobre as alternativas disponíveis dentro da legislação.
3. A conduta ética exige que o servidor ofereça um "jeitinho" para resolver a situação de maneira até formal, mas facilitada. Evitando problemas para o cidadão.
4. O servidor pode sugerir ao cidadão que busque orientação adicional em outro departamento, caso ainda tenha dúvidas sobre a regulamentação.
5. Se possível, o servidor deve documentar a solicitação e a resposta fornecida, para garantir transparência e prestar contas do atendimento.

Alternativas:
Alternativas
Q3016719 Ética na Administração Pública
Um servidor público, ao ser designado para uma nova equipe de trabalho, percebe que há conflitos entre os membros da equipe, o que está afetando o desempenho e a qualidade dos serviços prestados. Considerando os princípios de relacionamento interpessoal e conduta ética, como o servidor deve proceder para ajudar a resolver essa situação?

1. O servidor deve manter-se neutro, evitando interferir nos conflitos, para não criar mais tensões na equipe.
2. O servidor pode tentar mediar os conflitos, promovendo o diálogo entre os membros da equipe e incentivando a colaboração mútua.
3. A abordagem ética do servidor deve incluir a valorização da diversidade de opiniões e o respeito pelas diferenças pessoais e profissionais entre os colegas.
4. Se necessário, o servidor pode relatar a situação aos superiores, sugerindo intervenções mais formais para resolver os conflitos.
5. O servidor deve identificar os membros da equipe que estão causando mais problemas e solicitar sua remoção imediata para melhorar o ambiente de trabalho.

Alternativas: 
Alternativas
Q3016718 Direito Penal
A Lei nº 13.869, de 5 de setembro de 2019, estabelece normas para os crimes de abuso de autoridade. Avalie as afirmativas abaixo sobre as características dessa legislação:

1. A Lei nº 13.869 tipifica como crime de abuso de autoridade o ato de submeter alguém, sob guarda ou custódia, a vexame ou a constrangimento não autorizado em lei.
2. A aplicação da pena por abuso de autoridade depende da comprovação de dolo específico de prejudicar outrem ou beneficiar a si mesmo ou a terceiro.
3. A Lei prevê que as penas podem incluir a perda do cargo e a inabilitação para o exercício de função pública, ainda que temporariamente. 
4. A legislação considera abuso de autoridade a conduta de dar início a processo administrativo sem justa causa fundamentada.
5. A Lei nº 13.869 se aplica exclusivamente a autoridades do poder executivo, não abrangendo membros do poder legislativo ou judiciário.

Alternativas: 
Alternativas
Q3016517 Português
Complete o espaço em branco de maneira adequada:
Entregue o relatório _____________ colega que você mencionou durante a reunião. 
Alternativas
Q3016516 Português
Assinale a opção em que a letra A sublinhada deve receber o acento grave indicativo de crase: 
Alternativas
Q3016515 Português
Nos enunciados abaixo, há adjuntos adnominais e apenas um complemento nominal. Assinale a alternativa que contém um complemento nominal: 
Alternativas
Q3016514 Português
Leia o texto a seguir e responda à questão:

A pandemia de Covid-19 impôs desafios sem precedentes ao mundo. O baque foi sentido além do impacto na economia e nos serviços. Por conta do Dia Mundial da Saúde Mental, celebrado anualmente em 10 de outubro, especialistas apontam que a perda de milhares de pessoas e os níveis de estresse e ansiedade elevados devido ao isolamento social deixaram marcas na saúde mental da população – e no Brasil não foi diferente.

Um resumo científico da Organização Mundial da Saúde de março de 2022 mostrou que, no primeiro ano da pandemia, ou seja, em 2020, a prevalência global de ansiedade e depressão aumentou em 25%.

No caso do Brasil, a Organização Pan-Americana da Saúde (Opas), em um documento em janeiro deste ano publicado na revista The Lancet Regional Health – Americas, indica que mais de quatro em cada 10 brasileiros tiveram problemas de ansiedade por conta da pandemia.
(Veja mais: Covid-19 pode alterar a personalidade? Veja o que a ciência já sabe)

A avaliação dos dados deixa claro que a pandemia teve um grande impacto na saúde mental das pessoas. Mas as causas variam. “A pandemia abalou a população de forma significativa. Sair de uma vida presencial para uma vida online, os riscos à vida, mudanças financeiras e até as questões políticas que circularam durante o período causaram preocupações, conflitos e sofrimentos”, avalia, Henrique Bottura, psiquiatra no Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas da Universidade de São Paulo (USP).

Qual é uma das causas mencionadas no texto que contribuíram para o impacto significativo da pandemia na saúde mental da população? 
Alternativas
Q3016513 Português
Identifique qual é a figura de linguagem presente no texto:
Óh céus, é preciso chover mais?
Alternativas
Q3016512 Português
Identifique a alternativa incorreta quanto ao uso do acento grave indicativo de crase: 
Alternativas
Q3016511 Português
Assinale a opção que contém o uso inadequado do pronome de acordo com a norma culta: 
Alternativas
Q3016510 Português
Assinale a alternativa que contém o uso da linguagem conotativa: 
Alternativas
Q3016509 Português
Assinale a frase que contém um predicado verbo-nominal: 
Alternativas
Q3016508 Português
Identifique o tipo de sujeito presente na oração a seguir:
“Há crianças sem carinho.” 
Alternativas
Q2489365 Segurança Pública
Produtos de limpeza podem ser perigosos se não forem armazenados ou usados corretamente, representando riscos de intoxicação e acidentes químicos. O papel do agente municipal de defesa civil inclui promover práticas seguras de armazenamento e uso desses produtos. Que prática de armazenamento de produtos de limpeza o agente municipal de defesa civil deve recomendar para evitar acidentes domésticos?
Alternativas
Q2489364 Segurança Pública
A cozinha é um dos locais onde ocorrem muitos acidentes domésticos, especialmente queimaduras relacionadas ao uso inadequado de eletrodomésticos e manuseio de líquidos quentes. É essencial que o agente municipal de defesa civil oriente a população sobre práticas seguras na cozinha. Para prevenir queimaduras na cozinha, qual orientação é mais importante para um agente municipal de defesa civil divulgar? 
Alternativas
Q2489363 Segurança Pública
O uso de escadas domésticas para alcançar locais altos é uma prática comum, mas também uma fonte frequente de acidentes domésticos. Qual das seguintes orientações um agente municipal de defesa civil deve enfatizar para minimizar o risco de acidentes ao usar escadas em casa?
Alternativas
Q2489362 Medicina
Qual é a sequência correta das manobras de ressuscitação cardiopulmonar (RCP) conforme as recomendações da AHA adotadas pelo CBMSC?
Alternativas
Q2489361 Medicina
Qual é a principal função do colar cervical no tratamento pré-hospitalar de vítimas de trauma? 
Alternativas
Q2489360 Medicina
Considerando as características dos traumas, qual descrição melhor define o trauma fechado? 
Alternativas
Q2489359 Legislação de Trânsito
Segundo o Código de Trânsito Brasileiro, em situações de emergência, quais medidas devem ser observadas pelo SAMU ao atender ocorrências no trânsito? 
Alternativas
Respostas
41: A
42: A
43: C
44: B
45: A
46: B
47: C
48: D
49: D
50: A
51: B
52: C
53: B
54: A
55: B
56: B
57: D
58: C
59: D
60: C