Questões de Concurso Comentadas para Analista de Recursos Humanos

Q3216845

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q3216845 Gestão de Pessoas

Após a implementação de um programa de mediação de conflitos, uma organização pública observou que a falta de comunicação e a ausência de um ambiente colaborativo estavam resultando em conflitos frequentes entre equipes. Esses conflitos não apenas prejudicam a dinâmica do trabalho, mas também afetam a moral dos servidores e a eficiência dos processos internos, exigindo uma abordagem estruturada para a resolução de problemas. Para implementar um programa de mediação de conflitos mais eficaz, ele deverá (ser):

A

Obrigatório para todos os servidores, independentemente de suas funções, para garantir que todos participem.

B

Limitado a um grupo seleto de servidores, pois apenas aqueles que já demonstraram conflitos devem participar.

C

Ser implementado sem a participação dos servidores, pois a administração sabe o que é melhor para a gestão de conflitos.

D

Conduzido apenas por profissionais externos, pois a administração interna pode não ter a habilidade necessária para mediar conflitos de forma eficaz.

E

Incluir treinamentos para todos os servidores sobre habilidades de comunicação e resolução de conflitos, além de promover encontros regulares para discutir questões emergentes.

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Q3216844

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q3216844 Gestão de Pessoas

Uma organização pública está enfrentando um alto índice de rotatividade entre seus servidores, especialmente nas áreas de atendimento ao público. Após uma investigação, a administração identificou que os servidores se sentem desmotivados devido à falta de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Essa situação não apenas afeta a moral da equipe, mas também compromete a qualidade dos serviços prestados à população. Para a administração reter talentos e melhorar a satisfação dos servidores, ela deverá:

A

Oferecer aumentos salariais significativos, acreditando que a compensação financeira é a única forma de retenção.

B

Manter a estrutura atual, pois a rotatividade é uma parte normal do ciclo de trabalho e não requer mudanças significativas.

C

Implementar um plano de carreira claro e acessível, com oportunidades de desenvolvimento profissional, mentorias e treinamentos regulares.

D

Limitar as oportunidades de desenvolvimento apenas aos servidores mais antigos, desconsiderando as necessidades dos novos colaboradores.

E

Realizar avaliações de desempenho anuais e, com base nelas, decidir quem deve receber oportunidades de crescimento, sem promover transparência no processo.

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Q3216843

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q3216843 Gestão de Pessoas

Uma análise do ambiente de trabalho revelou que muitos servidores de uma instituição pública estavam enfrentando altos níveis de estresse e Burnout, resultantes de sobrecarga de trabalho e falta de apoio emocional. Para abordar essa questão, a administração decidiu implementar um programa de qualidade de vida no trabalho, mas a eficácia desse programa depende da identificação precisa das necessidades e expectativas dos servidores. Para atender efetivamente às necessidades dos servidores, esse programa deverá (ser):

A

Temporário, realizado apenas durante períodos de alta demanda, para evitar que os servidores se acostumem com o suporte.

B

Imposto a todos os servidores, sem considerar suas necessidades individuais, para garantir que todos participem das atividades.

C

Conduzido exclusivamente pela administração, sem a participação dos servidores, pois eles podem não saber o que é melhor para si.

D

Limitado a atividades recreativas, como festas e eventos sociais, desconsiderando a importância de apoio psicológico e emocional.

E

Incluir uma pesquisa para identificar as principais fontes de estresse e as expectativas dos servidores, permitindo a personalização das ações de apoio.

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Q3216842

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q3216842 Gestão de Pessoas

Após a implementação de um programa de educação corporativa, a administração de uma instituição pública percebeu que muitos servidores não estavam se inscrevendo nos cursos oferecidos, resultando em baixo índice de participação e aproveitamento. Essa situação gerou preocupações sobre a eficácia do programa e a real necessidade de desenvolvimento profissional dos servidores, comprometendo, assim, a capacitação contínua e a melhoria dos serviços prestados. Para aumentar a participação dos servidores no programa de educação corporativa, a administração deverá:

A

Tornar a participação nos cursos obrigatória, penalizando aqueles que não se inscreverem.

B

Limitar a oferta de cursos a temas técnicos, acreditando que isso garantirá a participação dos servidores.

C

Promover os cursos apenas por meio de e-mails, pois isso garante que todos os servidores tenham acesso à informação.

D

Esperar que os servidores se inscrevam espontaneamente, sem intervenções, pois a educação deve ser uma escolha pessoal.

E

Realizar uma pesquisa para identificar os interesses e as necessidades de desenvolvimento dos servidores, ajustando a oferta de cursos de acordo com o feedback obtido.

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Q3216841

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q3216841 Administração Geral

Uma organização decidiu adotar um modelo de liderança transformacional para promover um ambiente de trabalho mais colaborativo e inovador. No entanto, alguns líderes ainda utilizam abordagens autocráticas, resultando em desmotivação e resistência entre os servidores. Essa disparidade entre as expectativas da administração e a prática diária dos líderes compromete a eficácia do modelo desejado e gera um clima de insatisfação. A estratégia mais eficaz para a administração garantir a implementação bem-sucedida do modelo de liderança transformacional é:

A

Impor a nova abordagem de liderança sem considerar o feedback dos líderes, pois isso pode gerar confusão e resistência.

B

Promover um programa de mentoria, em que líderes mais experientes possam guiar os novos líderes na adoção do modelo transformacional.

C

Realizar treinamentos obrigatórios para todos os líderes, focando apenas em técnicas de motivação, não considerando o estilo de liderança atual.

D

Esperar que os líderes se adaptem naturalmente ao novo modelo, sem intervenções, pois a mudança é parte do processo de evolução organizacional.

E

Realizar avaliações de desempenho dos líderes com base em sua adesão ao modelo transformacional, promovendo consequências para aqueles que não se adaptarem.

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Q3216840

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q3216840 Gestão de Pessoas

Após uma análise do clima organizacional, a liderança de uma instituição pública identificou que a falta de reconhecimento e valorização dos servidores estava impactando negativamente a motivação e a produtividade. Em resposta a tal situação, a administração decidiu implementar um programa de reconhecimento e recompensa, mas encontrou resistência em alguns setores que acreditam que o reconhecimento deverá ser exclusivamente financeiro, desconsiderando outras formas de valorização. A fim de estruturar um programa de reconhecimento eficaz e abrangente, é necessário:

A

Ser exclusivamente financeiro, pois recompensas monetárias são as mais eficazes para motivar os servidores.

B

Implementar sem consulta aos servidores, pois a administração sabe o que é melhor para a motivação da equipe.

C

Ser imposto a todos os setores, sem considerar as especificidades de cada área, para garantir uniformidade nas recompensas.

D

Ser limitado a uma única premiação anual, evitando a banalização do reconhecimento e garantindo que a recompensa tenha um peso significativo.

E

Incluir uma combinação de reconhecimento financeiro e não financeiro, como elogios públicos, certificações e oportunidades de desenvolvimento, adaptando-se às preferências dos servidores.

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Q3216839

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q3216839 Gestão de Pessoas

Uma instituição pública decidiu implementar um novo sistema de avaliação de desempenho baseado em competências, com o objetivo de alinhar as expectativas da administração com as entregas dos servidores. Após a primeira aplicação do sistema, muitos servidores relataram que as competências avaliadas não eram relevantes para suas funções específicas, resultando em desmotivação e resistência ao processo. A insatisfação gerou um clima de desconfiança e desinteresse, comprometendo a eficácia do sistema. Assinale a afirmativa que evidencia a ação que a administração deverá tomar para reverter tal situação e garantir a eficácia do sistema de avaliação.

A

Suspender a avaliação de desempenho até que todos os servidores concordem com as competências estabelecidas, evitando conflitos.

B

Manter o sistema como está, pois a mudança foi comunicada previamente, e os servidores precisam se adaptar às novas exigências.

C

Promover um treinamento intensivo sobre o novo sistema de avaliação, sem considerar as sugestões dos servidores, pois isso pode gerar confusão.

D

Implementar um sistema de avaliação exclusivamente quantitativo, eliminando a subjetividade e focando apenas nas entregas mensuráveis dos servidores.

E

Realizar uma pesquisa qualitativa com os servidores para identificar quais competências são relevantes para suas funções, ajustando o sistema de avaliação com base no feedback coletado.

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Q3216838

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q3216838 Gestão de Pessoas

Com a evolução dos conceitos de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), a educação continuada tornou-se essencial no contexto da administração pública. Sobre esse novo conceito, assinale a afirmativa que descreve corretamente sua aplicação no setor público, considerando os desafios contemporâneos de gestão.

A

No setor público, a educação continuada não tem aplicação devido a de limitações orçamentárias que inviabilizam o uso de tecnologias digitais no T&D, restringindo as possibilidades de aprendizado a metodologias tradicionais e presenciais.

B

A implementação de programas de educação continuada na administração pública tem como principal objetivo a avaliação de desempenho individual, sendo a aquisição de novas competências apenas um benefício secundário para o servidor.

C

O novo conceito de T&D para educação continuada na administração pública prioriza a criação de programas padronizados para todos os níveis hierárquicos, reduzindo custos e maximizando a eficiência operacional ao evitar personalizações excessivas.

D

A educação continuada no setor público busca alinhar o desenvolvimento de competências dos servidores às metas institucionais, utilizando metodologias inovadoras, como a gamificação e a aprendizagem experiencial, para promover engajamento e impacto a longo prazo.

E

O foco do T&D para educação continuada na Administração Pública está, exclusivamente, na capacitação técnica, garantindo que os servidores desenvolvam habilidades específicas para atender demandas imediatas, sem ênfase em competências comportamentais ou estratégicas.

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Q3216837

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q3216837 Administração Geral

As mudanças tecnológicas, gerenciais e informacionais têm estimulado transformações nas práticas de gestão de pessoas em organizações públicas e privadas. Com isso, torna-se cada vez mais necessária uma gestão estratégica de pessoas para responder às mudanças e tornar o ambiente organizacional mais adequado às necessidades dos funcionários. Tendo em vista as características da gestão estratégica de pessoas, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

Para uma boa gestão estratégica de pessoas é necessário avaliar os impactos das mudanças provindas do ambiente externo da organização.

B

É um processo que exige participação ativa apenas dos níveis hierárquicos mais elevados, por envolver uma perspectiva de longo prazo e integrada à estratégia organizacional.

C

Uma das premissas da gestão estratégica de pessoas é gerar nos funcionários as habilidades e os comportamentos de que a organização precisa para alcançar seus objetivos estratégicos.

D

Promove a integração entre os objetivos organizacionais e as expectativas dos funcionários, buscando um ambiente organizacional que favorece engajamento e desenvolvimento.

E

O conceito de competência está cada vez mais associado à gestão estratégica de pessoas, pois possibilita identificar e definir as habilidades e os comportamentos essenciais para que os indivíduos desempenhem suas funções com excelência.

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Q3216836

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q3216836 Gestão de Pessoas

Conforme apontado por Chiavenato (2024), o Desenvolvimento Organizacional (DO) está ligado com mudanças que buscam agregar valor ao negócio da organização, às pessoas e aos clientes. Esse processo carece de um bom planejamento e utiliza diferentes critérios, técnicas, abordagens e ações para uma implementação efetiva. Com base nas características do desenvolvimento organizacional, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Pode ser utilizado para uma reavaliação da estrutura organizacional, dos processos e tecnologias utilizados, dos produtos e serviços produzidos e da cultura organizacional.
( ) É caracterizado pela fragmentação organizacional em diferentes conjuntos de tarefas e competências, desprivilegiando a visão da organização como um todo integrado.
( ) Tem como característica mudar atitudes, valores e crenças dos colaboradores para que eles próprios possam identificar e implementar as mudanças necessárias para melhorar o funcionamento da organização.
( ) Utiliza um processo dinâmico composto por três fases distintas: diagnóstico, feito a partir da pesquisa sobre a situação atual da organização; intervenção, ação para alterar a situação atual de maneira planejada; e reforço, esforço para estabilizar, manter e reforçar a nova situação mediante constante retroação.
( ) Suas ações têm como características promoção da aprendizagem experiencial e ênfase na solução de problemas, com o apoio de agentes de mudanças. No entanto, essas ações não focam nas relações sociais e interativas.

A sequência está correta em

A

V, F, V, V, F.

B

F, V, V, F, F.

C

V, V, V, F, F.

D

V, F, F, F, V.

E

F, F, F, V, V.

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Q3216835

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q3216835 Administração Geral

Conforme Dias (2013), “as tipologias de cultura organizacional oferecem um referencial valioso para a compreensão e análise desse fenômeno”. O autor identifica sete tipologias que auxiliam no aprofundamento do entendimento sobre as dinâmicas culturais presentes nas organizações. Com base nessas tipologias, analise as afirmativas e assinale a que melhor reflete uma cultura orientada ao poder em uma Câmara Municipal.

A

Uma Câmara Municipal que segue um rígido protocolo para todos os processos legislativos e administrativos, priorizando a eficiência e o cumprimento de normas estabelecidas no regimento interno.

B

Uma Câmara Municipal que incentiva seus vereadores e servidores a proporem soluções inovadoras para problemas urbanos, premiando as iniciativas que resultam em melhorias significativas para a população.

C

Uma Câmara Municipal em que os servidores são organizados em comissões e grupos de trabalho que colaboram para elaborar projetos de lei e fiscalizar o executivo de maneira integrada e participativa.

D

Uma Câmara Municipal que organiza seus esforços em torno de grupos de trabalho temporários para resolver questões emergenciais da cidade, valorizando o cumprimento de prazos e a entrega de resultados eficazes.

E

Uma Câmara Municipal em que o presidente exerce controle sobre as decisões administrativas e políticas, sendo admirado pelos demais membros pela sua postura carismática e paternalista, ao mesmo tempo em que demonstra firmeza e centralização ao conduzir as atividades legislativas.

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Q3216834

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q3216834 Gestão de Pessoas

Uma organização pública decidiu implementar um sistema moderno de gestão de recursos humanos para otimizar a alocação de pessoal e melhorar a tomada de decisão estratégica. Considerando as abordagens e metodologias relacionadas aos sistemas de gerenciamento de pessoas, analise a descrição a seguir:
O(A) ___________ é uma orientação por evidências que contribui para a resolução de problemas de negócio investindo em pessoas gerando insights estratégicos a partir do subsídio dos dados. Tem por base o uso sistemático de dados coletados por meio da metodologia científica em modelos de análise que relacionam indicadores de pessoas (engajamento, saúde mental, liderança) a indicadores oriundos de uma variedade de dados coletados e arquivados por organizações. (Almeida e Bittencourt, s/d, p. 2.)
Assinale a alternativa que apresenta a abordagem ou metodologia que completa corretamente a afirmativa anterior.

A

design thinking

B

people analytics

C

gestão departamental

D

gestão por competências

E

balanced scorecard (BSC)

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Q3216833

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q3216833 Gestão de Pessoas

Uma Câmara Municipal, buscando melhorar a interação entre seus servidores e fortalecer o atendimento ao público, desenvolveu um programa voltado para a aplicação de habilidades interpessoais. Em uma situação específica, a chefe do setor de atendimento organizou um workshop em que os servidores participaram de dinâmicas para reconhecer os sentimentos e as necessidades dos cidadãos, promovendo empatia e escuta ativa. Após o workshop, foi criada uma equipe de mediação para lidar com conflitos internos e externos, utilizando estratégias de comunicação eficazes e colaboração. Considerando a Teoria das Inteligências Múltiplas de Howard Gardner, qual ação tomada pela Câmara Municipal demonstra de forma clara o uso da inteligência interpessoal?

A

A análise de dados estatísticos do setor de atendimento para identificar padrões de reclamações e desenvolver soluções estratégicas baseadas em números.

B

O uso de uma plataforma digital para realizar pesquisas de satisfação junto aos cidadãos, permitindo o ajuste das práticas administrativas com base nos resultados.

C

O investimento em cursos de capacitação técnica para os servidores, com foco no aprimoramento das habilidades relacionadas ao uso de sistemas informatizados e ferramentas digitais.

D

O uso de técnicas de autorreflexão, permitindo aos servidores lidarem com suas próprias emoções e transformarem suas atitudes para aumentar a motivação e a qualidade do serviço prestado.

E

A criação de uma equipe de mediação capacitada para lidar com conflitos internos e externos, utilizando empatia, comunicação eficaz e estratégias colaborativas para resolver problemas.

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Q3216832

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q3216832 Gestão de Pessoas

A teoria das inteligências múltiplas, propostas por Howard Gardner, sugere que o ser humano possui diferentes tipos de inteligências que se manifestam de maneiras diversas. Cada tipo está associado a habilidades específicas e contextos de aplicação distintos. NÃO corresponde a uma das inteligências múltiplas descritas por Gardner:

A

Inteligência naturalista – aptidão para identificar padrões na natureza, como ocorre em botânica, zoologia e ciências ambientais.

B

Inteligência linguística – capacidade de utilizar a linguagem verbal para comunicação eficaz, incluindo a criação literária e argumentativa.

C

Inteligência intrapessoal – habilidade de compreender a si mesmo, incluindo emoções, motivações e desejos, para alcançar objetivos pessoais.

D

Inteligência espacial – competência em visualizar e manipular os objetos mentalmente, como ocorre em atividades como design e navegação.

E

Inteligência inovativa – talento para gerar ideias inovadoras e resolver problemas de forma criativa, especialmente em contextos artísticos e desafiadores.

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Q3216831

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q3216831 Gestão de Pessoas

Os modelos de desenvolvimento de pessoas propostos por Chiavenato (2024) oferecem uma abordagem integrada para aprimorar competências organizacionais e individuais. Com base nesses modelos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A designação de um servidor para atuar em diferentes departamentos, permitindo que ele aprenda sobre o funcionamento de várias áreas da organização, agregando habilidades, conhecimentos e competências, corresponde ao modelo de rotação de trabalhos.
( ) A participação de servidores em ambientes que simulam problemas reais enfrentados pela organização, desenvolvendo suas habilidades analíticas, denomina-se de coaching.
( ) As universidades corporativas são centros de desenvolvimento exclusivamente externos às empresas, que buscam expor os gerentes e as pessoas a exercícios realistas para desenvolver e melhorar habilidades pessoais.
( ) Um programa onde profissionais experientes orientam servidores mais jovens ou menos experientes, exercendo um papel ativo em suas carreiras, denomina-se posições de assessoria.
( ) Os jogos de empresas são técnicas de desenvolvimento nas quais equipes de talentos ou de gestores competem umas com as outras, tomando decisões a respeito de situações reais ou simuladas de empresas.

A sequência está correta em

A

V, F, F, F, V.

B

F, V, F, V, V.

C

V, V, F, V, F.

D

F, F, V, V, V.

E

V, F, V, F, F.

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Q3216830

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q3216830 Administração Geral

A compreensão dos estilos de liderança é fundamental para o sucesso de qualquer organização, considerando que a liderança pode ser exercida tanto de maneira formal quanto informal. Nos manuais de gestão de pessoas e comportamento organizacional, são apresentados diversos estilos de liderança, cada um com características específicas que impactam diretamente a forma de conduzir equipes e os resultados alcançados. Relacione adequadamente cada estilo de liderança com sua respectiva manifestação hipotética.

1. Liderança autêntica.
2. Liderança carismática.
3. Liderança servidora.

( ) Uma vereadora dedica-se a criar um programa de capacitação para servidores públicos, oferecendo mentorias individuais e coletivas. ela prioriza o bem-estar e o crescimento profissional de sua equipe, acreditando que servidores mais capacitados resultam em melhores serviços para a população.
( ) um vereador inspira a comunidade ao apresentar um projeto de revitalização de áreas públicas, comunicando sua visão com entusiasmo e gerando forte engajamento emocional. Ele utiliza discursos impactantes e simbólicos, como plantar a primeira árvore em uma praça abandonada, para atrair seguidores e fortalecer sua imagem.
( ) Um presidente da Câmara Municipal organiza reuniões semanais abertas à comunidade para ouvir diretamente os cidadãos, compartilhando suas crenças e valores em relação à transparência e justiça. Ele demonstra consistência entre suas palavras e ações, como defender publicamente medidas contra a corrupção e implementar práticas internas que reforçam a ética e a integridade.
( ) Uma presidente da Câmara Municipal percebe que muitos servidores administrativos enfrentam dificuldades em equilibrar suas demandas de trabalho com a vida pessoal, o que impacta sua motivação e desempenho. Para apoiar esses colaboradores, ela implementa um programa de flexibilização de horários e cria um espaço de convivência na Câmara.

A sequência está correta em

A

1, 1, 1, 2.

B

2, 1, 3, 2.

C

2, 3, 1, 1.

D

3, 2, 1, 3.

E

3, 3, 2, 1.

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Q3216829

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q3216829 Direito Administrativo

Segundo Bergue (2010), o provimento de cargos e empregos públicos é um aspecto essencial da gestão de pessoas na administração pública. Para o autor, o provimento pode ocorrer de forma originária ou derivada. São exemplos de provimento derivado, EXCETO:

A

Anexação.

B

Nomeação.

C

Readaptação.

D

Reintegração.

E

Transposição de regime jurídico.

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Q3216828

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q3216828 Gestão de Pessoas

Um analista em gestão de pessoas de uma organização pública foi designado para implementar uma nova política com o objetivo de melhorar a capacidade de resolução de problemas e fortalecer a identidade dos servidores com a organização. Após analisar diversas práticas e conceitos, concluiu que seriam necessárias mudanças significativas. Nesse contexto, ele identificou que deveria adotar uma política que: “compreenda um esforço de longo prazo, apoiado pela alta direção, no sentido de melhorar os processos de resolução de problemas e de renovação organizacional, particularmente por meio de um eficaz e colaborativo diagnóstico e administração da cultura organizacional” (Chiavenato, 2022, p. 320). Qual política foi mencionada anteriormente?

A

Estrutura orgânica.

B

Clima organizacional.

C

Educação continuada.

D

Gestão da pluralidade.

E

Desenvolvimento organizacional.

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Q3216827

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q3216827 Gestão de Pessoas

Uma Câmara Municipal enfrentava problemas recorrentes em suas sessões, como conflitos entre vereadores, dificuldade em alcançar consensos nas decisões e baixa interação com a comunidade local. O presidente da Câmara percebeu que a falta de competências interpessoais estava prejudicando o desempenho legislativo e as relações internas e externas da organização. Para reverter esse cenário, foram propostas ações com foco no desenvolvimento de competências interpessoais. Com base no caso apresentado e no conceito de competência interpessoal, assinale a afirmativa que NÃO reflete corretamente o desenvolvimento dessas competências.

A

Realização de workshops sobre técnicas de escuta ativa e empatia para melhorar a comunicação dos vereadores.

B

Implementação de programas de mediação de conflitos para resolver disputas internas de forma colaborativa e respeitosa.

C

Introdução de dinâmicas de grupo para fortalecer o trabalho em equipe e a confiança entre os membros da Câmara Municipal.

D

Organização de encontros comunitários para que os vereadores aprimorem suas habilidades de relacionamento e compreensão das demandas da população.

E

Elaboração de um plano de capacitação voltado para a interpretação detalhada e a compreensão das nuances das legislações municipais, visando aprimorar o desempenho técnico e analítico da equipe de vereadores.

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Q3216826

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Araraquara - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Araraquara - SP - Analista em Gestão de Pessoas |

Q3216826 Administração Geral

Em uma organização pública, o gestor é designado para liderar uma equipe responsável pela implementação de um novo programa social. Esse líder adota práticas e um estilo de liderança que se concentra em recompensar ou punir os membros da equipe com base no cumprimento ou não das metas estabelecidas. O líder estabelece claramente as expectativas, monitora o desempenho e intervém quando necessário para garantir que os objetivos sejam atingidos, independente da situação. Tendo em vista as características descritas, qual dos seguintes estilos de liderança melhor se aplica a esse líder?

A

Autêntica.

B

Situacional.

C

Democrática.

D

Transacional.

E

Transformacional.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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