Questões de Concurso Comentadas para Secretário

Q934715

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934715 Secretariado

O documento em que se registram a data e o número de ordem de determinado requerimento ou processo, para fins de controle de seu andamento ou de sua localização na instituição, é

A

a ficha de protocolo.

B

o recibo.

C

a requisição.

D

o protocolo de intenções.

E

o demonstrativo.

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Q934714

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934714 Secretariado

A sistematização dos atos normativos obedece ao seguinte escalonamento:

A

livros, títulos, capítulos, seções, subseções, artigos, parágrafos, incisos e alíneas.

B

livros, capítulos, títulos, artigos, seções, subseções, incisos, parágrafos e alíneas.

C

títulos, capítulos, livros, seções, subseções, alíneas, incisos, parágrafos e artigos.

D

artigos, capítulos, seções, subseções, livros, incisos, parágrafos, alíneas e títulos.

E

seções, subseções, capítulos, livros, artigos, incisos, alíneas, títulos e parágrafos.

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Q934713

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934713 Secretariado

Ao documento resultante de acordo entre duas ou mais pessoas que transferem, uma para a outra, algum direito, ou que se sujeitam a alguma obrigação, dá-se o nome de

A

alvará.

B

convenção.

C

convênio.

D

memorando.

E

contrato.

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Q934712

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934712 Secretariado

Texto associado

Atenção. Observe a relação de autoridades abaixo e responda à questão.

1. Papa

2. Cardeal

3. Presidente da República

4. Governador de Estado

5. Reitor de Universidade

6. Embaixador

7. Príncipe

8. Juiz de direito

O endereçamento "Ao Meritíssimo Senhor" cabe ao

A

Papa e Cardeal.

B

Juiz de Direito.

C

Presidente da República e Governador de Estado.

D

Embaixador.

E

Príncipe e Reitor de Universidade.

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Q934711

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934711 Secretariado

Texto associado

Atenção. Observe a relação de autoridades abaixo e responda à questão.

1. Papa

2. Cardeal

3. Presidente da República

4. Governador de Estado

5. Reitor de Universidade

6. Embaixador

7. Príncipe

8. Juiz de direito

As formas de tratamento devidas a tais autoridades são, respectivamente:

A

V. Exª , Vossa Excelência, V. Exª , Vossa Alteza, Exª , Vossa Eminência Reverendíssima, Vossa Santidade e Vossa Magnificência.

B

Vossa Eminência Reverendíssima, Exª , Vossa Santidade, V. Exª , Vossa Magnificência, Vossa Alteza, V. Exª e Vossa Excelência.

C

Vossa Excelência, Exª , Vossa Alteza, V. Exª , Vossa Magnificência, V. Exª , Vossa Eminência Reverendíssima e Vossa Santidade.

D

Vossa Santidade, Vossa Eminência Reverendíssima, Vossa Excelência, V. Exª , Vossa Magnificência, V. Exª , Vossa Alteza e Exª .

E

Vossa Magnificência, Exª , Vossa Santidade, V. Exª , Vossa Excelência, V. Exª , Vossa Eminência Reverendíssima e Vossa Alteza.

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Q934710

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934710 Secretariado

O fecho da correspondência oficial, quando dirigida a autoridades superiores, deve ser:

A

Com protestos de estima e consideração.

B

Atenciosamente.

C

Respeitosamente.

D

Com a admiração de sempre.

E

Humildemente.

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Q934709

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934709 Legislação Estadual

No âmbito da Câmara Legislativa do Distrito Federal, mensagem é

A

documento em que se comprova um fato e se afirma a existência ou inexistência de situação de direito da qual se tenha conhecimento em favor de alguém.

B

ato interno para estabelecer procedimentos relativos a pessoal, finanças, administração e patrimônio.

C

documento ou anotação em que a autoridade competente recomenda ou determina, em processo ou outro tipo de expediente, a adoção de providências acerca do assunto em exame.

D

declaração feita com base em registro ou documento, destinada a comprovar a existência de um ato ou assentamento do interesse de alguém.

E

instrumento de comunicação oficial entre seu presidente e o governador, para encaminhar autógrafos de leis, manutenção e rejeição de vetos e outros assuntos legais.

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Q934708

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934708 Secretariado

Aviso e ofício são modalidades de correspondência oficial muito parecidas. A única diferença entre elas é que

A

o ofício não pode tratar de matéria sigilosa, e deve ser imediatamente publicado no Diário Oficial.

B

o aviso é prerrogativa exclusiva dos ministros do Supremo Tribunal Federal e dos comandantes das Forças Armadas.

C

ambos tratam de assuntos oficiais, mas os ofícios podem abordar também assuntos pessoais e familiares das autoridades.

D

o aviso é expedido exclusivamente por ministros de Estado para autoridades de mesma hierarquia.

E

o ofício deve ser utilizado por pessoas físicas, quando estas se dirigem a titulares de cargos públicos.

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Q934707

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934707 Secretariado

Nas instituições em que os documentos recebem números à medida que chegam, utiliza-se o chamado sistema indireto, em que o secretário é obrigado a

A

adquirir pastas A-Z para guardar os papéis.

B

enviar para o protocolo a lista de correspondentes habituais.

C

recomeçar, a cada mês, a numeração.

D

elaborar índices para acessar a documentação.

E

aplicar visores e janelas às fichas numéricas.

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Q934706

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934706 Arquivologia

O ato pelo qual determinado documento passa a formar processo, depois de recebido no setor de protocolo de uma instituição, é conhecido como

A

autuação.

B

anexação.

C

juntada.

D

apensamento.

E

aditamento.

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Q934705

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934705 Arquivologia

Quando se retira um documento do local em que fica armazenado, coloca-se no lugar, para sinalizar sua remoção temporária, uma papeleta ou ficha a que se dá o nome de

A

sinalética.

B

bandeira.

C

guia-fora.

D

marcador.

E

tira.

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Q934704

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934704 Secretariado

Na redação da correspondência, o secretário deverá utilizar

A

fonte Arial 12, superlativos e numeração em todas as páginas.

B

fonte Calibri 11, vocativos e numeração a partir da segunda página.

C

os superlativos Ilustríssimo e Digníssimo, numeração de todas as páginas e fonte Arial 10.

D

fonte Times New Roman 12 no texto geral, 11 nas citações e 10 no rodapé.

E

vocativos, fonte Arial Black 10 no texto geral e 8 nas citações.

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Q934703

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934703 Direito Administrativo

Considera-se ato administrativo toda e qualquer manifestação unilateral de que tenha vontade ou necessite a Administração pública, com vistas a adquirir, resguardar, modificar, extinguir e declarar direitos ou impor obrigações ao corpo administrativo ou a si mesma enquanto instituição pública. Os atos administrativos dividem-se em

A

materiais e empresariais.

B

institucionais e financeiros.

C

jurídicos e legais.

D

materiais e contábeis.

E

materiais e jurídicos.

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Q934702

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934702 Secretariado

O atendimento telefônico demanda uma postura em relação à linguagem, ao tom de voz, à dicção e aos aspectos emocionais envolvidos, para que o cliente forme uma imagem favorável da instituição. Criar um sistema de atendimento pode ajudar e facilitar essa rotina, informando primeiro

A

o nome da instituição, seu nome e uma saudação.

B

seu nome, o nome do departamento e um tratamento informal.

C

o nome do departamento, uma saudação e a frase “em que posso ajudar?”.

D

uma saudação, uma frase de impacto e seu nome.

E

o nome da instituição, o nome do departamento e um tratamento informal.

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Q934701

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934701 Secretariado

A comunicação institucional é uma área diretamente ligada à construção da imagem e identidade do organismo, tanto para seu público interno quanto para o externo. Nesse sentido, a comunicação deve enfatizar elementos relacionados com

A

logomarca, número de colaboradores, número de departamentos e filosofia.

B

quantidade de colaboradores, visão, código de ética e valores.

C

visão, missão, valores e número de departamentos.

D

missão, visão, valores e filosofia.

E

número de departamentos, filosofia, missão e número de colaboradores.

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Q934700

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934700 Secretariado

O trabalho de organização de eventos e viagens demanda a elaboração de projeto, além da parceria do secretário com a chefia e os demais departamentos envolvidos na atividade. Três são as fases de um evento: pré-evento, transevento e pós-evento. Para monitorar as ações durante o transevento, o secretário deve utilizar algumas ferramentas:

A

verificação da convocação dos convidados, pauta, expediente e local.

B

pauta, lista de convidados, local e previsão orçamentária.

C

cronograma, checklist, matriz de responsabilidades e previsão orçamentária.

D

agenda, lista de convidados, expediente e nome dos participantes.

E

cronograma, expediente, convocação e agenda.

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Q934699

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934699 Secretariado

Organizar e assessorar uma reunião demanda, por parte do secretário, conhecimentos, informações e atitudes para que seu objetivo seja atingido. Agendamento prévio, convocação de participantes, horário e pauta são fundamentais para uma reunião produtiva. Na confecção da ata, documento que registra resumidamente as ocorrências da reunião, é da rotina do secretário não deixar de registrar, além da data, do horário e do local,

A

o tema, a convocação, a moderação e o foco.

B

o motivo de sua realização, os tópicos discutidos e os equipamentos utilizados.

C

a motivação, o teor da convocação e a moderação.

D

quem coordenou, a motivação e o foco.

E

o tema, quem coordenou, os comparecimentos e os tópicos discutidos.

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Q934698

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934698 Legislação Estadual

A Lei n°4.990/2012, que regula o acesso a informações no Distrito Federal, prevê, em seu artigo 26, que toda informação em poder dos órgãos públicos da Administração direta e indireta pode ser classificada como

A

ultrassecreta, secreta ou reservada.

B

secreta, específica ou de interesse específico.

C

macrossecreta, pública ou de interesse institucional.

D

pública, empresarial ou de interesse empresarial.

E

reservada, institucional ou secreta.

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Q934697

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934697 Secretariado

O relacionamento que o secretário deve manter com o chefe é condição de extrema importância para o bom desempenho de suas atividades, afetando diretamente os resultados das tarefas. Para que tal relação seja produtiva em todos os aspectos, é necessário

A

conhecer todos os conceitos de inteligência emocional e aplicá-los ao chefe, testando-os todos os dias.

B

aceitar o temperamento e a personalidade do chefe, fazendo com que ele entenda também o seu temperamento e a sua personalidade.

C

ter conhecimento sobre si, sobre a cultura organizacional e sobre os fatores que influenciam o comportamento do chefe.

D

preocupar-se em realizar as atividades sob sua responsabilidade, sem se focar exatamente na comunicação produtiva.

E

buscar ajuda de profissionais da área de relacionamento interpessoal, para compreender exatamente a personalidade de seu chefe e manter-se no emprego.

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Q934696

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Técnico Legislativo - Secretário |

Q934696 Secretariado

Controlar eficazmente a agenda e o follow-up é uma das técnicas mais produtivas para a rotina de um secretário, pois essas ferramentas, em sintonia com as atividades e responsabilidades do chefe, auxiliam de forma produtiva a administração do tempo e seus compromissos diversos. Na pasta de follow-up, o secretário deve guardar, especificamente,

A

originais e documentos importantes.

B

ficha de acompanhamento do assunto.

C

processos jurídicos e administrativos em sua íntegra.

D

relação de contatos de todos os departamentos.

E

planilha de aniversários dos familiares e amigos do chefe.

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