Em relação à redação dos documentos oficiais, são deveres de um servidor público:

I- Respeitar as determinações do Manual de Redação da Presidência da República na íntegra.

II- Adaptar as determinações do Manual de Redação da Presidência da República de acordo com as necessidades de cada órgão público.

III- Estar atento não só à configuração de cada modalidade de documento, mas também às técnicas de comunicação escrita e aos aspectos gramaticais normativos.

É CORRETO o que se afirma em:

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (2018), o padrão ofício (Ofício, Memorando e Aviso):

I- Segue nomenclatura e diagramação únicas.

II- Não tem estrutura determinada pelo Manual.

III- O item “assunto” deve estar em negrito.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

O domínio da ortografia é requisito básico de qualquer texto, e ainda mais importante quando se trata de documentos oficiais. Temos a seguir um e-mail oficial (fictício). Analise os enunciados a seguir e assinale a alternativa CORRETA quanto às normas da ortografia das palavras retiradas desse documento.

( h t t p s : / / w w w . g o o g l e . c o m / s e a r c h ? s o u r c e = u n i v & t b m = i s c h & q = e x e m p l o s + d e + e m a i l & s a = X & v e d = 2 a h U K E w j y - ujPn8PtAhUJILkGHbpBBSMQ7Al6BAgBECY#imgrc=kzqurErIY-sVtM) Acesso em: 02/12/2020

O sucesso do trabalho em equipe é de fundamental importância no cotidiano dos funcionários públicos. Nesse sentido, Leia as proposições a seguir sobre essa modalidade de trabalho e coloque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.

( ) É necessário criar uma cultura de feedbacks construtivos para ajudar a fortificar o trabalho em equipe.

( ) O trabalho em equipe é, muitas vezes, motivo de discórdia entre seus participantes, por isso deve ser evitado no serviço público.

( ) Um bom relacionamento interpessoal é um dos aspectos mais importantes que contribuem para a eficácia do trabalho em equipe.

( ) Esse tipo de trabalho exige que seus membros tenham empatia, postura profissional participativa, capacidade de comunicação e respeito à individualidade do outro.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA do preenchimento dos parênteses.

O princípio de um atendimento dispensado ao público por um servidor é essencial para funcionamento adequado de uma instituição pública. Nesse sentido, é atribuição do agente administrativo:

I- Prestar informações corretas, claras e completas independente das circunstâncias, transmitindo uma sensação de segurança para o público.

II- Corresponder às expectativas da pessoa que procura a informação e compreender que quando se trabalha em um órgão público, o agente está, de fato, a serviço da comunidade.

III- atentar para as necessidades dos idosos e das pessoas com deficiência, que muitas vezes precisam ser atendidos com um olhar especial.

É CORRETO o que se afirma em:

O correio eletrônico (e-mail) pode ser utilizado nas correspondências oficiais. Nesse sentido, pode-se afirmar que:

I- Em função de sua praticidade, baixo custo e amplo uso, a legislação vigente permite o uso do e-mail como documento oficial sem certificação digital.

II- Uma das vantagens do e-mail é anexar planilhas, imagens, documentos de diversos formatos que, em situação de dúvida, poderão ser consultados posteriormente.

III- Para que o e-mail tenha valor documental é necessário existir a certificação digital que prove a identidade do remetente seguindo os parâmetros definidos por lei.

IV- Apesar de haver uma flexibilidade estrutural, no e-mail deve-se respeitar uma linguagem compatível com a que determina o Manual de Redação da Presidência da República.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

Analise as situações respeitantes ao emprego dos pronomes de tratamento nas Redações Oficiais e, em seguida coloque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas, sabendo que se pode asseverar que esses termos:

( ) Auxiliam na padronização dos textos oficiais, quando usados adequadamente.

( ) Mesmo sendo de segunda pessoa, os verbos e os outros pronomes empregados em relação a eles devem ficar em terceira pessoa para precisar a concordância.

( ) São usados indiscriminadamente sem nenhuma recomendação específica.

( ) Seguem regras específicas, diferentes das adotadas pela gramática normativa.

Marque a alternativa que preenche a sequência CORRETA.

Sobre a linguagem das redações oficiais, pode-se observar que apresenta

I- vocabulário claro, preciso, uniforme a fim de que seja compreendida por todos os cidadãos independente do cargo que ocupam na sociedade e da classe social a que pertencem.

II- registro de impressões pessoais quando a situação ocorre entre pessoas que ocupam cargos de mesma hierarquia.

III- escrita sem opinião de quem a redige, sem espaço para intimidades.

Analise as proposições acima e marque a alternativa CORRETA.