Questões de Concurso Comentadas para Agente Administrativo

Q1838026

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838026 Administração Geral

Para se iniciar o processo de análise de gestão de processos, faz-se necessária a identificação primária do tipo de processo que estará sujeito à metodologia. Os processos ligados à estratégia da organização, diretamente relacionados à formulação de políticas e diretrizes para o estabelecimento e consecução de metas, bem como ao estabelecimento de métricas e às formas de avaliação dos resultados alcançados interna e externamente à organização, são os processos

A

finalísticos.

B

primários.

C

de suporte.

D

de apoio.

E

gerenciais.

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Q1838025

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838025 Administração Geral

O Business Process Modeling and Notation, que é uma técnica de mapeamento de processo, representa uma notação gráfica para expressar os processos de negócio em forma de diagrama. Nessa metodologia, o Fluxo de Sequência é

A

usado para mostrar o fluxo de mensagens entre dois participantes, ou seja, duas pools.

B

usado para mostrar a ordem em que as atividades serão executadas. Cada fluxo tem só uma origem e só um destino.

C

a interação entre um processo principal e outro processo participante.

D

a interação entre duas ou mais entidades do negócio, sendo que o conteúdo do fluxo é especificado em todas as entidades.

E

uma subpartição dentro da pool e é utilizado para organizar e categorizar esta.

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Q1838024

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838024 Gestão de Pessoas

Nas relações dos indivíduos com a organização, ocorrem simplificações de julgamento a partir do processo de observação e interpretação do que os demais colaboradores estão fazendo. Uma dessas simplificações é a estereotipagem indicada pelo processo de

A

atribuição de características próprias de um indivíduo a outras pessoas.

B

avaliação das características de uma pessoa ser afetada pela comparação com outras pessoas encontradas recentemente.

C

interpretar seletivamente o que é visto com base nos próprios interesses, experiências passadas e atitudes do observador.

D

julgamento de uma pessoa com base na percepção sobre o grupo do qual ela faz parte.

E

construção de uma impressão geral sobre uma pessoa com base em uma única característica.

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Q1838023

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838023 Gestão de Pessoas

A percepção é um elemento importante nas relações indivíduos/organização pois representa o processo pelo qual os colaboradores organizam suas impressões sensoriais com a finalidade de dar sentido ao ambiente organizacional. Na teoria sobre percepção denominada de Atribuição, a tendência de as pessoas atribuírem seu próprio sucesso a fatores internos e colocarem a culpa dos fracassos em fatores externos é conhecida como

A

erro fundamental de atribuição.

B

viés de autoconveniência.

C

efeito muleta.

D

efeito de halo.

E

percepção seletiva.

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Q1838022

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838022 Administração Geral

O Modelo de contingência de Fiedler é uma teoria sobre liderança que determina que

A

determinados traços sociais, físicos, intelectuais ou de personalidade são os responsáveis por diferenciar líderes de não líderes.

B

o estresse afeta desfavoravelmente a situação e que a inteligência e a experiência do líder podem diminuir essa influência sobre os colaboradores liderados.

C

os grupos eficazes dependem da adequação entre o estilo do líder em interagir com os subordinados e quanto de controle e influência a situação proporciona a ele.

D

comportamentos específicos diferenciam os líderes dos liderados, e todos os resultados decorrentes dos esforços do líder estão condicionados à prontidão dos liderados.

E

os líderes criam grupos daqueles que são considerados “os de dentro” e “os de fora” e os liderados dentro do grupo dos “de dentro” recebem avaliações de desempenho melhores, apresentam rotatividade menores e têm maior satisfação com seus superiores.

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Q1838021

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838021 Administração Geral

A teoria que apregoa que realização, poder e associação são três necessidades importantes que ajudam a explicar a motivação é a teoria

A

das necessidades de McClelland.

B

ERG.

C

de dois fatores.

D

de fatores higiênicos.

E

da hierarquia das necessidades.

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Q1838020

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838020 Administração Geral

Ao se estabelecer uma análise sistemática de gerenciamento e controle, por meio de uma ferramenta de qualidade, pode-se utilizar o Gráfico de Dispersão, aplicável quando

A

se faz necessário o auxílio na verificação de frequência de dados que tem por objetivo identificar como determinada amostra está distribuída.

B

se procura descrever os passos e etapas sequenciais de um determinado processo, podendo ser útil no momento de desenhar os processos e indicá-los visualmente.

C

se busca entender se uma relação de causa e efeito faz sentido, sendo possível eliminar as inferências e interpretações equivocadas de que algo ocorreu em função de outra variável.

D

é imperativo estudar com profundidade as causas de um efeito negativo, levantando todas as possíveis variáveis que influenciam o resultado não esperado.

E

se objetiva auxiliar visualmente no acompanhamento dos processos e suas possíveis variabilidades, identificando estatisticamente os desvios ou alterações não esperadas que podem ocorrer em determinada etapa de um processo.

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Q1838019

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838019 Administração Geral

Considere a ferramenta de gestão fundamentada em atividades planejadas e recorrentes, para melhorar os resultados e/ou atingir as metas estabelecidas, a qual, por isso, não possui um fim pré-determinado e tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, identificando as causas dos problemas e as soluções para estes; está dividida em quatro etapas principais. Essa ferramenta é denominada

A

Ciclo de Deming.

B

Diagrama de Ishikawa.

C

Balanced Scorecard.

D

PM Canvas.

E

PMBOK.

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Q1838018

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838018 Direito Administrativo

Toda entidade pública ou privada criada pela pessoa política, mas que não se confunde com a pessoa jurídica pública matriz criadora, forma a administração pública

A

direta.

B

indireta.

C

funcional.

D

material.

E

orgânica.

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Q1838017

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838017 Administração Geral

A estrutura organizacional encontra-se intimamente ligada às características de uma determinada organização para que possa proporcionar os resultados que foram planejados de forma estratégica no longo prazo. Organizações pequenas em estágios iniciais, que não requerem executivos especializados em tarefas técnicas, com tarefas padronizadas, rotineiras e com raras modificações, onde a rapidez na execução do trabalho é mais importante do que a qualidade do trabalho, e que investem em consultoria externa ou obtêm serviços externos em vez de criar órgãos internos de assessoria, podem apresentar melhores resultados se optarem pela estrutura organizacional do tipo

A

linha-staff.

B

por projeto.

C

funcional.

D

em rede.

E

linear.

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Q1838016

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838016 Administração Geral

Uma disfunção da Burocracia é

A

a rapidez nas decisões, pois cada um conhece o que deve ser feito e por quem e as ordens e papéis tramitam através de canais preestabelecidos promovendo a racionalidade em relação ao alcance dos objetivos da organização.

B

a precisão na definição do cargo e na operação, pelo conhecimento exato dos deveres que potencializa a rapidez nas decisões, pois cada um conhece o que deve ser feito e por quem as ordens e papéis tramitam através de canais preestabelecidos.

C

a constância, pois os mesmos tipos de decisão devem ser tomados nas mesmas circunstâncias resultando em excessiva racionalização em relação ao alcance dos objetivos da organização.

D

a impessoalidade no relacionamento entre os funcionários, pois enfatiza os cargos e não as pessoas que os ocupam. Isso leva a uma diminuição das relações personalizadas entre os membros da organização.

E

o efeito de continuidade da organização por meio da substituição do pessoal que é regularmente afastado, uma vez que se busca a uniformidade de rotinas e procedimentos que favorece a padronização, a redução de custos e erros, pois as rotinas são definidas por escrito.

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Q1838015

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838015 Administração Geral

No conceito do “homem funcional”, o indivíduo comporta-se

A

em um papel dentro das organizações, inter-relacionando-se com os demais indivíduos como um sistema aberto.

B

como um profissional, pois é um especialista nas atividades do seu cargo e, para tanto, recebe salários correspondentes ao cargo que ocupa.

C

como um ocupante de cargo, e seu cargo é sua principal atividade dentro da organização, tomando todo o seu tempo de permanência nela.

D

de forma delegada pelo superior hierárquico, e o colaborador é um profissional selecionado e escolhido por sua competência e capacidade, nomeado (admitido), assalariado, promovido ou demitido da organização pelo seu superior hierárquico.

E

de forma delegada pelo superior hierárquico, e o tempo de permanência no cargo do colaborador é indefinido e indeterminado, uma vez que é um especialista nas atividades do seu cargo.

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Q1838014

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838014 Administração Geral

A necessidade de um modelo de organização racional capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, bem como o comportamento de todos os seus membros participantes, e aplicável não só à fábrica mas também a todas as formas de organização humana e principalmente às empresariais deu origem à Teoria

A

Clássica da Administração.

B

da Escola da Administração Científica.

C

da Abordagem Estruturalista, denominada de Burocracia.

D

da Abordagem Estruturalista, denominada de Administração por Objetivos (APO).

E

da Abordagem Sistêmica, denominada de Teoria Matemática da Administração.

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Q1838013

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838013 Administração Geral

Sobre as abordagens clássicas é correto afirmar que

A

Teoria Clássica desenvolvida nos Estados Unidos era formada principalmente por engenheiros, como Henry Lawrence Gantt.

B

Teoria Clássica era formada principalmente pela corrente dos Anatomistas e Fisiologistas da organização, desenvolvida na França e teve como um dos expoentes James D. Mooney.

C

preocupação básica da Teoria Clássica era aumentar a produtividade da empresa por meio do aumento de eficiência no nível operacional.

D

abordagem da Teoria Clássica representava uma abordagem de baixo para cima (do operário para o supervisor e gerente) e das partes (operário e seus cargos) para o todo (organização empresarial).

E

Teoria Clássica propunha um cuidado analítico e detalhista que permitia a especialização do operário e o reagrupamento de movimentos, operações, tarefas e cargos que constituem a chamada Organização Racional do Trabalho (ORT).

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Q1838012

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838012 Noções de Informática

Um usuário estava com várias guias abertas em uma janela do navegador Microsoft Edge, em sua configuração padrão. Assinale a alternativa que apresenta o atalho por teclado que permite fechar a guia atual.

A

Ctrl + Enter

B

Ctrl + F

C

Ctrl + H

D

Ctrl + W

E

Ctrl + J

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Q1838011

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838011 Noções de Informática

Um usuário do MS-PowerPoint 2016, em sua configuração padrão, deseja adicionar um objeto numa apresentação de slides, para que, ao clicar no objeto, a apresentação para o último slide.

O recurso que deve ser inserido para atender ao enunciado é:

A

Painel de animação.

B

Cronômetro.

C

Instantâneo.

D

Ocultar slide.

E

Botão de ação.

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Q1838010

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838010 Noções de Informática

A planilha a seguir foi elaborada por meio do MS-Excel 2016, em sua configuração padrão. As colunas A, B e C contêm os números de notas fiscais e seus respectivos meses de vencimento e valores.

Imagem associada para resolução da questão

A fórmula utilizada na célula F2 para calcular a soma dos valores a pagar no mês de Junho, conforme visto na planilha, é

A

=SOMASE(B2:B7;"Junho";C2:C7)

B

=SOMASE(B2;B7;"Junho";C2;C7)

C

=SOMASE(B2:B7:"Junho":C2:C7)

D

=SOMASE(C2:C7;"Junho";B2:B7)

E

=SOMASE(C2:C7:"Junho":B2:B7)

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Q1838009

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838009 Noções de Informática

No MS-Word 2016, em sua configuração padrão, a guia e o grupo para inserir uma tabela em um documento são, respectivamente:

A

Tabelas … Nova

B

Tabelas … Inserir

C

Inserir … Tabelas

D

Inserir … Novos

E

Inserir … Nova tabela

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Q1838008

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838008 Noções de Informática

Um usuário do MS-Windows 10 recebeu um arquivo de texto no formato OpenDocument (ODT). Desejando visualizar e editar esse arquivo, o aplicativo editor de textos a ser utilizado pelo usuário, que pertence ao MS-Windows 10, em sua configuração padrão, e que é capaz de fazer edições e formatações simples em arquivos de formato ODT é o

A

Bloco de Notas.

B

WordPad.

C

Word 2016.

D

Access 2016.

E

PowerPoint 2016.

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Q1838007

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838007 Matemática

Texto associado

Para a resolução da questão, considere a seguinte situação:

Carla e Joana compraram, juntas, um terreno retangular, com largura de 50 metros e área total de 6 000 m2 , que será dividido ao meio por uma de suas diagonais. Na figura abaixo, o terreno é representado, fora de escala, e destacou-se a parte que coube a Carla.

Ao medir o ângulo BÂC, Carla obteve para x um valor de, aproximadamente, 67º. Então, a partir dessa medida aproximada, Carla poderá concluir que a medida do ângulo AĈB, expressa por y na figura, é aproximadamente igual a

A

20º.

B

22º.

C

23º.

D

30º.

E

33º.

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