Questões de Concurso
Comentadas para agente administrativo
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I. Trata-se de um uso inadequado, pois confere subjetividade ao texto.
II. Cria proximidade com o leitor, incluindo-o na causa a ser defendida.
III. Enfatiza a possibilidade de mudanças positivas na sociedade.
É correto o que se afirma em:
Segundo a Emenda Constitucional nº 19, de 1998, os princípios da administração pública a serem observados nas três esferas de Governo (CHIAVENATO, 2009) devem se caracterizar pela
A eficiência e a impessoalidade são princípios da administração pública estabelecidos na Emenda Constitucional nº 19, de 1998. A esse respeito, segundo Chiavenato (2009), é correto afirmar que
A satisfação dos clientes é um objetivo prioritário para todas as organizações. Sem clientes satisfeitos, as demais medidas de desempenho da organização ficam comprometidas. Diversos indicadores podem ser usados pelas organizações para planejar e controlar seu desempenho na dimensão da satisfação dos clientes (MAXIMIANO, 2004).
-
A esse respeito, avalie os seguintes itens:
-
I - Retenção (fidelização) de clientes.
II - Atendimento de reclamações.
III - Retorno de clientes.
IV - Satisfação manifesta dos clientes com os produtos e serviços da organização.
-
São indicadores de satisfação apenas o que se afirma em
Referente aos conceitos de organizações, recursos e objetivos, segundo Maximiano (2004), é correto afirmar que
Preencha corretamente as lacunas do texto a seguir. “A tarefa da administração passou a ser a de definir os objetivos da organização e transformá-los em ação organizacional por meio de __________, organização, __________ e controle dos esforços realizados em __________ e em __________ níveis da organização, a fim de alcançar tais objetivos da maneira mais adequada à situação.” (Chiavenato, 2014, p.16)
-
A sequência cujos termos preenchem corretamente as lacunas é
Referente à classificação dos acidentes de trabalho descrita por Chiavenato (2010), aquela que está sentenciada adequadamente é:
Com base nas fases do processo de mudança descritas por Chiavenato (2010), conhecidas como de descongelamento, de mudança e de recongelamento, associe as colunas, relacionando-as às tarefas corretas do gerente.
-
FASES DO PROCESSO DE MUDANÇA
-
1 - Descongelamento
2 - Mudança
3 - Recongelamento
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TAREFAS DO GERENTE
-
( -) Estabilizar a mudança.
( -) Implementar a mudança.
( -) Criar um sentimento de necessidade de mudança.
-
A sequência correta dessa associação é
Para Oliveira (2013) organograma é o (a)
Oliveira (2013) descreve três conceitos básicos inerentes à ideia de controle e avaliação: 1) eficiência; 2) efetividade; 3) eficácia. Eles estão apresentados corretamente e de forma respectiva em
Os seis componentes básicos de um sistema empresarial, conforme Oliveira (2013), são
No momento presente, o que NÃO é uma ameaça real à Amazônia?
Em 2022 o Brasil celebra os 100 anos da realização de um dos mais importantes eventos culturais do século XX no país, o (a)
O programa do Windows que serve para produção e edição de textos é o
No dia 24 de fevereiro de 2022 uma nova guerra teve início na Europa. Essa guerra começou após as tropas russas invadirem a
Desde o início da pandemia de Covid-19 até abril de 2022, já faleceram em decorrência da doença, só no Brasil, cerca de quantas pessoas?
Observe o quadro abaixo.
CENSO AGROPECUÁRIO – MUNICÍPIO DE SANTA CRUZ DO ESCALVADO – ANO: 2017
LAVADOURA |
Número de estabelecimentos agropecuários |
Banana |
19 |
Café |
3 |
Cana-de-açúcar |
162 |
Cana-de-açúcar forrageira |
69 |
Feijão |
15 |
Mandioca |
32 |
Milho |
86 |
Milho forrageiro |
26 |
Fonte: INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA (IBGE). “Censo Agropecuário”. Ano: 2017. Disponível em https://cidades.ibge.gov.br/brasil/mg/santa-cruz-do-escalvado/pesquisa/24/76693.
Os dados indicados revelam que o (a)