Consideram-se serviços públicos de abastecimento de água a sua distribuição mediante ligação predial, incluídos eventuais instrumentos de medição, bem como, quando vinculadas a essa finalidade, as seguintes atividades: 

Assinale a alternativa que apresenta corretamente a definição descrita nos termos legais contidos na Lei Federal nº 11.445/2007, alterada pela Lei Federal nº 14.026/2020.

As normas de referência para a regulação dos serviços públicos de saneamento básico deverão 

Assinale a alternativa em que a colocação pronominal é contrária ao que é prescrito pela norma padrão da língua portuguesa.

Considerando o vocabulário empregado no texto, assinale a alternativa correta.

A respeito dos mecanismos de coesão empregados no texto, assinale a alternativa correta. 

Em relação ao excerto “O jornalista trabalha com dados, fatos, informações e pluralismo de opiniões. O militante trabalha com causa.”, assinale a alternativa correta.

Nas pequenas empresas e nas grandes multinacionais, a gestão de documentos é uma tarefa delicada e fundamental, já que as informações contidas neles podem ser necessárias a qualquer momento. Nesse contexto, a organização do arquivo pelo método alfabético contempla:

I. os nomes identificados por cores variando de país para país.

II. os nomes orientais do modo como se apresentam.

III. a separação de nomes com prefixos: DE. LE, VON e outros.

IV. um código numérico para os títulos e subtítulos.

É CORRETO o que se afirma em: 

A gestão da qualidade procura examinar todos os processos relacionados e correlacionados não só à produção. Nesse contexto, podemos afirmar que, a gestão da qualidade envolve:

I. a satisfação de todos, clientes externos e internos, diretos e indiretos, parceiros e empregados.

II. o registro e o controle de todas as etapas relativas à garantia que proporcionam maior confiabilidade ao produto.

III. os clientes que são colocados como receptores passivos dos produtos e serviços oferecidos.

IV. a produção e o oferecimento de produtos e serviços que sejam requisitados pelo cliente.

É CORRETO o que se afirma em:

Observe as imagens abaixo e responda.

Para guardar os documentos é preciso organizá-los de forma eficiente. O modelo de pasta, destinado à guarda de documentos de pouco manuseio, que suporta uma grande quantidade de conteúdo em pouco espaço e não contam com um gancho central, são do tipo: 

A criação das autarquias passou a ser legalizada através do Decreto da Lei nº 200/1967. Nele, a organização da administração pública passou por alterações e flexibilizações, expandindo a administração indireta e reorganizando a direta. Nesse contexto, podemos afirmar que a autarquia envolve:

I. pessoa jurídica de direito público ou privado.

II. pessoa jurídica de direito público.

III. realiza atividade econômica.

IV. privilégios em juízo.

É CORRETO o que se afirma em: 

A escolha do método de arquivamento no arranjo da documentação é uma das etapas mais importantes para os arquivos. Nesse contexto, na utilização do método ideográfico numérico duplex, é necessário: 

Segundo Prado (1986), o arquivo serve de instrumento principal de controle à ação administrativa de qualquer empresa. Quando classificados pelos estágios de sua evolução, podem ser:

I. comerciais, institucionais ou públicos.

II. gerais, centrais ou setoriais.

III. de segunda idade ou intermediário.

IV. corrente ou permanente.

É CORRETO o que se afirma em: 

Observe a imagem abaixo e responda.

http://portaldaslicitacoes.blogspot.com/2015/

03/charges-sobre-licitacoes.html

A modalidade de licitação para contratação de obras, serviços e compras onde a Administração Pública realiza mediante critérios objetivos, aos licitantes apresentarem uma proposta final, é chamada de: 

Segundo Gold (2002), os aspectos mais relevantes de um bom texto empresarial seriam a clareza, o vocabulário simples e formal, a objetividade, as frases curtas e a gramática correta. A linguagem da correspondência oficial é diferente da correspondência empresarial porque apresenta:

I. opinião, crítica e dispensa algumas formalidades.

II. ausência de impressões individuais de quem comunica.

III. impessoalidade de quem recebe a comunicação.

IV. caráter impessoal do próprio assunto tratado.

É CORRETO o que se afirma em:

As equipes são uma demanda atual das organizações para estruturar o trabalho, aumentar a produtividade, criatividade e compartilhamento do conhecimento (SANTOS; MOURAO; NAIFF, 2014). As equipes ou pequenos grupos de trabalho que são alvo de pesquisas há mais de um século continuam atuais devido à sua importância para as organizações e para a sociedade (MCGRATH; ARROW; BERDAHL, 2000).
Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Equipes de trabalho são formas de coordenar competências para responder aos problemas frequentes e variáveis.
PORQUE
II. Uma equipe é formada por pessoas e pressupõe maturidade, responsabilidade e elevada interdependência de todos os seus membros.
A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA. 

Observe a charge abaixo e responda.

O Artigo 5º da Lei dos Notários e Registradores (Lei nº 8.935/94) estabelece sete tipos de cartórios extrajudiciais no Brasil. De acordo com a charge acima, o cartório de protestos, é aquele que:

I. registra os contratos e escrituras públicas de aquisição de imóveis e também demais títulos.

II. realiza o protesto de cheques, notas promissórias, duplicatas e outros documentos em que se reconheçam dívidas.

III. presta serviços básicos e fundamentais para o exercício da cidadania.

IV. atua na verificação da regularidade formal dos documentos de dívida, possibilitando ao devedor a oportunidade de pagamento.

V. faz a distribuição equitativa de serviços cartoriais, por meio do registro dos atos.

É CORRETO o que se afirma em: 

Mesmo diante de tantas possibilidades de comunicação decorrentes de novas tecnologias, a telefonia continua sendo um dos primeiros elos entre uma instituição e o seu usuário. São elementos para um bom atendimento telefônico:

I. uma voz expressiva, natural, direta e viva.

II. a cortesia desde o início ao fim do telefonema.

III. a interrupção do interlocutor para que o tempo de espera seja o mais curto.

IV. uma escuta atenta para evitar repetições e confusões.

V. uma prestação de informações corretas e adequadas.

É CORRETO o que se afirma em: 

Ter excelência no atendimento ao cliente consiste em resolver os problemas dos consumidores de maneira precisa. São princípios que devem ser considerados no atendimento ao cliente:

I. um vocabulário simples e claro, sem palavras difíceis ou termos técnicos.

II. a solução das demandas do cliente por métodos muito burocráticos e demorados.

III. uma comunicação com segurança, clareza, objetividade e transparência.

IV. o conhecimento de suas necessidades, para oferecer o melhor atendimento e serviço.

É CORRETO o que se afirma em: 

De acordo com a Constituição Federal, podemos afirmar:
I – Nos Territórios Federais com mais de cem mil habitantes, além do Governador nomeado na forma desta Constituição, haverá órgãos judiciários de primeira e segunda instância, membros do Ministério Público e defensores públicos federais; a lei disporá sobre as eleições para a Câmara Territorial e sua competência deliberativa.
II – As contas do Governo do Território serão submetidas ao Congresso Nacional, com parecer prévio do Tribunal de Contas da União.
III – A lei reservará percentual dos cargos e empregos públicos para as pessoas portadoras de deficiência e definirá os critérios de sua admissão.
IV – Ao Distrito Federal não são atribuídas as competências legislativas reservadas aos Estados e Municípios.

Estão CORRETAS as afirmativas: