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Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670551
Legislação Federal
A Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011) dispõe sobre os procedimentos a serem observados pela União, Distrito Federal,
Estados e Municípios, com o fim de garantir o acesso a informações. O seu art. 6º determina que cabe aos órgãos e entidades do poder
público, observadas as normas e procedimentos específicos aplicáveis, assegurar a:
I- Gestão transparente da informação, propiciando acesso limitado a ela.
II- Proteção da informação, garantindo-se sua disponibilidade, autenticidade e integridade.
III- Proteção da informação sigilosa e da informação pessoal, observada a sua disponibilidade, autenticidade, integridade e eventual restrição de acesso.
Tendo em vista as afirmativas apresentadas, assinale a alternativa que indica a(s) afirmativa(s) CORRETAS:
I- Gestão transparente da informação, propiciando acesso limitado a ela.
II- Proteção da informação, garantindo-se sua disponibilidade, autenticidade e integridade.
III- Proteção da informação sigilosa e da informação pessoal, observada a sua disponibilidade, autenticidade, integridade e eventual restrição de acesso.
Tendo em vista as afirmativas apresentadas, assinale a alternativa que indica a(s) afirmativa(s) CORRETAS:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670550
Direito Digital
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018) dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos
meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos
fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. O tratamento de dados é
definido como: “toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação,
utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou
controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração”. Relacione os princípios que orientam as
atividades de tratamento de dados pessoais listados abaixo com suas respectivas definições:
I- Livre acesso
II- Segurança
III- Necessidade
IV- Finalidade
V- Qualidade dos dados
A- Realização do tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.
B- Garantia, aos titulares, de exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento.
C- Utilização de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
D- Limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento de dados
E- Garantia, aos titulares, de consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade de seus dados pessoais.
Assinale a alternativa que faz essa relação de maneira CORRETA:
I- Livre acesso
II- Segurança
III- Necessidade
IV- Finalidade
V- Qualidade dos dados
A- Realização do tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.
B- Garantia, aos titulares, de exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento.
C- Utilização de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.
D- Limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento de dados
E- Garantia, aos titulares, de consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade de seus dados pessoais.
Assinale a alternativa que faz essa relação de maneira CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670549
Arquivologia
Um documento é toda unidade de registro de informações, qualquer que seja o suporte ou formato, suscetível de ser utilizada para
consulta, estudo, prova e pesquisa.A gestão de documentos tem como objetivos:
I- Garantir, de maneira eficiente, a produção, utilização e destinação final dos documentos. II- Garantir a preservação e arquivamento permanente de todos os documentos, evitando assim sua eliminação. III- Garantir que a informação esteja disponível quando e onde seja necessária.
Tendo em vista as afirmativas apresentadas, assinale a alternativa que indica a(s) afirmativa(s) CORRETAS:
I- Garantir, de maneira eficiente, a produção, utilização e destinação final dos documentos. II- Garantir a preservação e arquivamento permanente de todos os documentos, evitando assim sua eliminação. III- Garantir que a informação esteja disponível quando e onde seja necessária.
Tendo em vista as afirmativas apresentadas, assinale a alternativa que indica a(s) afirmativa(s) CORRETAS:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670548
Administração de Recursos Materiais
A administração de recursos materiais na administração pública tem por objetivo maximizar o uso dos recursos materiais na
organização pública, evitando desperdícios. Para tanto uma série de atividades são desempenhadas, organizadas, naquilo que podemos
chamar de nichos principais da gestão de recursos materiais. Dentre estas atividades temos por exemplo a previsão de consumo,
operacionalização de sistemas de reposição de materiais, inventários e apuração de indicadores de uso de materiais. As atividades
mencionadas acima estão agrupadas dentro do nicho de:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670547
Administração Geral
A resolução de um problema em um ambiente organizacional pode se dar por meio de um processo de tomada de decisão individual ou
em grupo.A este respeito, analise as afirmativas a seguir:
I- O indivíduo mais capacitado de um grupo normalmente resolve sozinho um problema complexo melhor do que, o grupo resolveria coletivamente.
II- Possibilitar a participação coletiva na tomada de decisão prepara as pessoas e desenvolve habilidades para trabalhar em grupo.
III- A tomada de decisão em grupo tende a levar mais tempo do que a decisão individual.
IV- Os membros de um grupo podem se sentir pressionados a concordar e aceitar uma decisão do grupo devido ao receio de provocar conflitos internos.
Tendo em vista as proposições apresentadas, assinale a alternativa que indica apenas as afirmativas CORRETAS:
I- O indivíduo mais capacitado de um grupo normalmente resolve sozinho um problema complexo melhor do que, o grupo resolveria coletivamente.
II- Possibilitar a participação coletiva na tomada de decisão prepara as pessoas e desenvolve habilidades para trabalhar em grupo.
III- A tomada de decisão em grupo tende a levar mais tempo do que a decisão individual.
IV- Os membros de um grupo podem se sentir pressionados a concordar e aceitar uma decisão do grupo devido ao receio de provocar conflitos internos.
Tendo em vista as proposições apresentadas, assinale a alternativa que indica apenas as afirmativas CORRETAS:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670546
Comunicação Social
No processo comunicacional, ao escolher o canal a ser utilizado para sua comunicação o profissional deve levar em consideração e
analisar uma série de elementos relevantes, tais como: a velocidade de transmissão da mensagem; a economia de recursos a serem
utilizados; o volume e a complexidade das informações a serem transmitidas.
Dentre estes diversos fatores, o profissional deve considerar também a capacidade do canal de comunicação de oferecer a possibilidade de diálogo entre emissor e receptor(es).A este aspecto denominamos:
Dentre estes diversos fatores, o profissional deve considerar também a capacidade do canal de comunicação de oferecer a possibilidade de diálogo entre emissor e receptor(es).A este aspecto denominamos:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670545
Administração Pública
A comunicação administrativa contempla conteúdos relativos à rotina da administração, buscando ordenar o fluxo de comunicação das
atividades funcionais. É comum que ocorram problemas ou dificuldades na condução da comunicação administrativa. Em uma
situação hipotética, uma equipe de trabalho realiza uma reunião, na qual, deliberam sobre um determinado problema. Ao final da
reunião é tomada uma decisão pela equipe a fim de solucionar o problema. A decisão deve ser comunicada ao restante dos membros da
organização para que seja implantada o quanto antes. Entretanto, na semana seguinte os membros da equipe percebem que até o
momento nenhum deles enviou uma comunicação aos demais colegas de trabalho, informando sobre a decisão em questão. Diante
deste cenário hipotético, assinale a alternativa que indica qual o problema comunicacional ocorrido:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670544
Gestão de Pessoas
A inteligência emocional diz respeito à capacidade do indivíduo de identificar e administrar referências e informações emocionais. A
inteligência emocional é composta de cinco dimensões, listadas a seguir. Relacione as cinco dimensões da Inteligência emocional com
suas respectivas definições:
I. Autoconsciência II. Autogerenciamento III. Automotivação IV. Empatia V. Habilidades Sociais
A. Capacidade de administrar as próprias emoções e impulsos. B. Capacidade de persistir diante de fracassos e dificuldades. C. Capacidade de ter consciência dos próprios sentimentos. D. Capacidade de lidar com as emoções das outras pessoas. E. Capacidade de perceber o que as outras pessoas sentem
Assinale a alternativa que faz essa relação de maneira CORRETA:
I. Autoconsciência II. Autogerenciamento III. Automotivação IV. Empatia V. Habilidades Sociais
A. Capacidade de administrar as próprias emoções e impulsos. B. Capacidade de persistir diante de fracassos e dificuldades. C. Capacidade de ter consciência dos próprios sentimentos. D. Capacidade de lidar com as emoções das outras pessoas. E. Capacidade de perceber o que as outras pessoas sentem
Assinale a alternativa que faz essa relação de maneira CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670543
Relações Humanas
Uma equipe de trabalho é caracterizada por um conjunto de indivíduos que atuam coletivamente, gerando sinergia positiva por meio do
esforço coordenado de seus membros. Uma série de fatores está relacionada com o esforço de ampliar a eficácia das equipes. A este
respeito, analise as afirmativas a seguir:
I- A disponibilização dos recursos adequados para a realização das atividades é um fator contextual que afeta o desempenho da equipe.
II- Quanto maior o tamanho da equipe, maior a diversidade de pontos de vista e a facilidade de gerenciamento da equipe.
III- Equipes de trabalho eficazes possuem um propósito comum bem definido que oferece direcionamento para a atuação de seus membros.
V- O conflito dentro de uma equipe deve ser sempre evitado, a fim de garantir que não haja discussões entre os integrantes da equipe.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
I- A disponibilização dos recursos adequados para a realização das atividades é um fator contextual que afeta o desempenho da equipe.
II- Quanto maior o tamanho da equipe, maior a diversidade de pontos de vista e a facilidade de gerenciamento da equipe.
III- Equipes de trabalho eficazes possuem um propósito comum bem definido que oferece direcionamento para a atuação de seus membros.
V- O conflito dentro de uma equipe deve ser sempre evitado, a fim de garantir que não haja discussões entre os integrantes da equipe.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670542
Administração Geral
O processo de controle contempla o monitoramento das atividades organizacionais, bem como a avaliação do desempenho da
organização e adoção de eventuais ações corretivas. A respeito do processo de controle, analise as asserções a seguir e a relação entre
elas:
I- Planejamento e controle são conceitos distintos, porém estão intimamente ligados e se complementam dentro do processo de administração.
PORQUE
II- O processo de planejamento é responsável pela definição de objetivos a serem alcançados, que serão utilizados pelo processo de controle como parâmetros para avaliação de desempenho, que por sua vez fornece informações relevantes para o recomeço do ciclo de planejamento.
A respeito destas asserções, assinale a alternativa CORRETA:
I- Planejamento e controle são conceitos distintos, porém estão intimamente ligados e se complementam dentro do processo de administração.
PORQUE
II- O processo de planejamento é responsável pela definição de objetivos a serem alcançados, que serão utilizados pelo processo de controle como parâmetros para avaliação de desempenho, que por sua vez fornece informações relevantes para o recomeço do ciclo de planejamento.
A respeito destas asserções, assinale a alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670541
Gestão de Pessoas
O processo de direção diz respeito à coordenação do trabalho dos membros da organização. Ao lidar com o comportamento dos
indivíduos, uma série de elementos devem ser considerados, dentre eles o grau de identificação de uma pessoa com o seu trabalho e
com as tarefas que realiza, aspecto que pode impactar os níveis de absenteísmo, rotatividade e demissão voluntária. A identificação do
indivíduo com o seu trabalho é denominada:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670540
Administração Geral
A estrutura organizacional é composta por uma série de elementos complexos, o que dificulta a sua apresentação para os membros
internos e o público externo da organização. Neste sentido, é comum a utilização de uma representação gráfica da estrutura de uma
organização, mostrando as funções, os departamentos e os cargos da organização, especificando como, estes, se relacionam. Esta
representação gráfica da estrutura organizacional é denominada:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670539
Administração Geral
O planejamento é responsável pela definição dos objetivos da organização e dos planos que integram e coordenam suas atividades.
Em uma situação hipotética em uma organização é traçado um planejamento para a instalação de um novo equipamento dentro do ambiente de trabalho. Este planejamento detalha o cronograma e procedimentos necessários para a execução da instalação, que deverá ocorrer ao longo dos próximos 2 dias e envolverá a readequação do espaço físico durante o período em questão.
Dentre as opções abaixo, assinale a alternativa CORRETA que classifica o tipo de plano realizado na situação apresentada acima:
Em uma situação hipotética em uma organização é traçado um planejamento para a instalação de um novo equipamento dentro do ambiente de trabalho. Este planejamento detalha o cronograma e procedimentos necessários para a execução da instalação, que deverá ocorrer ao longo dos próximos 2 dias e envolverá a readequação do espaço físico durante o período em questão.
Dentre as opções abaixo, assinale a alternativa CORRETA que classifica o tipo de plano realizado na situação apresentada acima:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670538
Administração Pública
A estrutura de uma organização pode ser dividida em três níveis hierárquicos distintos: Estratégico, Tático e Operacional. Cada um
destes níveis apresenta características distintas. A este respeito, analise as afirmativas a seguir e relacione os diferentes níveis
organizacionais da primeira coluna com as afirmativas que os descrevem na segunda coluna:
I - Nível Estratégico
II - Nível Tático
III - Nível Operacional
A- Este nível é responsável pela articulação interna entre os demais níveis organizacionais.
B- Os profissionais deste nível atuam com foco no curto prazo.
C- A atuação dos profissionais deste nível se dá em uma unidade de negócio, departamento ou área funcional.
D- Este nível é o mais elevado da organização, composto por profissionais de topo.
E- Este nível é responsável pela coordenação do trabalho dos membros da organização na execução das atividades cotidianas.
F- As decisões tomadas neste nível abrangem toda a organização.
Assinale a alternativa que relaciona os níveis organizacionais com suas respectivas características de forma CORRETA:
I - Nível Estratégico
II - Nível Tático
III - Nível Operacional
A- Este nível é responsável pela articulação interna entre os demais níveis organizacionais.
B- Os profissionais deste nível atuam com foco no curto prazo.
C- A atuação dos profissionais deste nível se dá em uma unidade de negócio, departamento ou área funcional.
D- Este nível é o mais elevado da organização, composto por profissionais de topo.
E- Este nível é responsável pela coordenação do trabalho dos membros da organização na execução das atividades cotidianas.
F- As decisões tomadas neste nível abrangem toda a organização.
Assinale a alternativa que relaciona os níveis organizacionais com suas respectivas características de forma CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Alagoa Nova - PB
Prova:
CPCON - 2023 - Prefeitura de Alagoa Nova - PB - Agente Administrativo |
Q3670537
Administração Geral
A atuação do profissional da área administrativa se dá no âmbito das organizações. Para Chiavenato (2003, p. 291), “as organizações
constituem a forma dominante de instituição da moderna sociedade: são a manifestação de uma sociedade altamente especializada e
interdependente que se caracteriza por um crescente padrão de vida”. Tendo em vista a importância das organizações para a sociedade
contemporânea, analise as afirmativas a seguir a respeito da definição de organização:
I- Organizações são conjuntos de pessoas que atuam de maneira competitiva, buscando a realização de seus objetivos individuais.
II- A organização é constituída como um sistema de trabalho que transforma recursos em produtos/serviços.
III- As organizações podem ser classificadas em três tipos principais, de acordo com o setor da economia em que atuam: organizações governamentais, organizações empresariais e organizações do terceiro setor.
Assinale a alternativa que indica as afirmativas CORRETAS:
I- Organizações são conjuntos de pessoas que atuam de maneira competitiva, buscando a realização de seus objetivos individuais.
II- A organização é constituída como um sistema de trabalho que transforma recursos em produtos/serviços.
III- As organizações podem ser classificadas em três tipos principais, de acordo com o setor da economia em que atuam: organizações governamentais, organizações empresariais e organizações do terceiro setor.
Assinale a alternativa que indica as afirmativas CORRETAS:
Ano: 2023
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |
Q3668776
Ética na Administração Pública
Os valores e as condutas íntegras são fundamentais
para o profissional que deseja preservar a sua ética,
porém nem todas as pessoas se preocupam com essas
questões e agem como bem entendem, até mesmo no
ambiente de trabalho. Qual das alternativas a seguir é
exemplo de uma postura ética no trabalho?
Ano: 2023
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |
Q3668775
Gestão de Pessoas
Uma das práticas adotadas por quem almeja estabelecer
relações humanas eficientes é a da escuta ativa, que se
desenvolve durante a comunicação. No que consiste a
escuta ativa?
Ano: 2023
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |
Q3668774
Administração Geral
Analise as asserções a seguir:
I.O crescimento acelerado e desorganizado das empresas ocasionou uma gradativa complexidade em sua administração, exigindo uma abordagem científica e mais apurada que substituísse o empirismo e a improvisação até então dominantes.
II.A necessidade de aumentar a eficiência e a competência das organizações, no sentido de se obter o melhor rendimento possível dos recursos e fazer face à concorrência e à competição que se avolumavam entre as empresas.
Fonte: Chiavenato, Idalberto Administração geral e pública! Idalberto Chiavenato. - 2.ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
A respeito dessas asserções sobre as origens da abordagem da administração: avalie a qual correspondem?
I.O crescimento acelerado e desorganizado das empresas ocasionou uma gradativa complexidade em sua administração, exigindo uma abordagem científica e mais apurada que substituísse o empirismo e a improvisação até então dominantes.
II.A necessidade de aumentar a eficiência e a competência das organizações, no sentido de se obter o melhor rendimento possível dos recursos e fazer face à concorrência e à competição que se avolumavam entre as empresas.
Fonte: Chiavenato, Idalberto Administração geral e pública! Idalberto Chiavenato. - 2.ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.
A respeito dessas asserções sobre as origens da abordagem da administração: avalie a qual correspondem?
Ano: 2023
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |
Q3668773
Administração Geral
A respeito dos controles estratégicos, táticos e
operacionais, assinale a alternativa correta:
Fonte disponível em: < a.hhmmml dminterfurb.blogspot.com/2015/11/o-controle-nos-varios-niveis-da.html >
Fonte disponível em: < a.hhmmml dminterfurb.blogspot.com/2015/11/o-controle-nos-varios-niveis-da.html >
Ano: 2023
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Timbó - SC
Prova:
FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Agente de Serviços Administrativos |
Q3668772
Direito Administrativo
A Lei das licitações estabelece as normas gerais de
licitação e contratação para as Administrações Públicas
diretas, autárquicas e fundacionais da União, dos
Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, essa lei
aplica-se a/à:
I.Alienação e concessão de direito real de uso de bens e compra, inclusive por encomenda.
II.Locação, concessão e permissão de uso de bens públicos.
III.Prestação de serviços, inclusive os técnico-profissionais especializados.
IV.Obras e serviços de arquitetura e engenharia.
V.Contratações de tecnologia da informação e de comunicação.
Fonte: Lei nº14.133/2021.
É correto o que se afirma em:
I.Alienação e concessão de direito real de uso de bens e compra, inclusive por encomenda.
II.Locação, concessão e permissão de uso de bens públicos.
III.Prestação de serviços, inclusive os técnico-profissionais especializados.
IV.Obras e serviços de arquitetura e engenharia.
V.Contratações de tecnologia da informação e de comunicação.
Fonte: Lei nº14.133/2021.
É correto o que se afirma em:
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