Questões de Concurso Comentadas para Auxiliar de serviços gerais

Q1766843

Ano: 2020 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Imbé - RS Prova: FUNDATEC - 2020 - Câmara de Imbé - RS - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1766843 Legislação dos Municípios do Estado do Rio Grande do Sul

O Regime Jurídico dos Servidores do Município de Imbé define que a posse é o ato que investe o cidadão no cargo público, que deverá ocorrer no prazo de ________________ dias contados da publicação do ato de provimento, e que poderá ser prorrogado por igual período, mediante ato da autoridade competente.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

A

15 (quinze)

B

19 (dezenove)

C

20 (vinte)

D

25 (vinte e cinco)

E

30 (trinta)

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Q1766842

Ano: 2020 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Imbé - RS Prova: FUNDATEC - 2020 - Câmara de Imbé - RS - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1766842 Legislação dos Municípios do Estado do Rio Grande do Sul

De acordo com as disposições da Lei Municipal nº1.424/2013, que dispõe sobre o quadro de cargos e funções públicas, o Plano de Carreira e a remuneração dos servidores do Legislativo Municipal de Imbé, o nível de escolaridade do ensino médio é um dos requisitos para o provimento dos seguintes cargos, EXCETO:

A

Auxiliar de Recursos Humanos.

B

Técnico Contábil.

C

Advogado.

D

Tesoureiro.

E

Oficial de Serviços Administrativos.

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Q1766841

Ano: 2020 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Imbé - RS Prova: FUNDATEC - 2020 - Câmara de Imbé - RS - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1766841 Legislação dos Municípios do Estado do Rio Grande do Sul

Segundo o Art. 22 da Lei Municipal nº1.424/2013, que dispõe sobre o quadro de cargos e funções públicas, o Plano de Carreira e a remuneração dos servidores do Legislativo Municipal de Imbé, o tempo de exercício na classe imediatamente anterior para fins de promoção para a seguinte será de _______ anos para todas as classes de “B” a “F”.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

A

dois

B

três

C

quatro

D

cinco

E

seis

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Q1763293

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1763293 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. Durante um atendimento, barulho de construções, de trânsito intenso, de som alto, entre outros, podem interferir no processo da transmissão de uma mensagem. São os chamados __________________. Da mesma forma, também pode-se ter problemas na comunicação durante o atendimento pessoal ou telefônico quando a mensagem possui muitos termos técnicos, o que se chama de__________________.

A

ruídos físicos / ruído semântico

B

ruídos semânticos / falha no canal de comunicação

C

ruídos semânticos / ruído psicológico

D

problemas na mensagem / falha no canal de comunicação

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Q1763292

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1763292 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que apresenta apenas atributos de um bom atendimento, pessoal ou telefônico.

A

Respeito, empatia, mau humor.

B

Protelação, saber ouvir, cortesia.

C

Proatividade, grosseria, protelação.

D

Empatia, proatividade, coerência.

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Q1763291

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1763291 Atendimento ao Público

Qual das atitudes abaixo faz parte de um bom atendimento telefônico?

A

Utilizar-se do tratamento informal, pois expressões como “querido”, “meu bem”, entre outras, criam um ambiente amistoso.

B

Privilegiar uma comunicação que transmita respeito, seriedade, e que seja simples e clara.

C

Agir com tranquilidade, não elevar o tom de voz, não contestar e, principalmente, não ter empatia.

D

Comprometer-se em oferecer uma solução o mais rápido possível, depois verificar se será possível solucionar o problema de fato.

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Q1763290

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1763290 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que melhor completa a afirmação de Carvalho (2009): “As relações interpessoais da equipe e a consciência profissional são tão ou mais importantes do que a qualificação individual para as tarefas. Se os membros se relacionam...

A

... de maneira conflituosa, sem empatia e afeto, as probabilidades de cooperação aumentam, embora os resultados produtivos não surjam de modo consistente.”

B

... minimamente de forma harmoniosa, embora as probabilidades de cooperação também sejam mínimas, a sinergia pode ser atingida e os resultados produtivos serão bastante consistentes.”

C

... de maneira harmoniosa, com simpatia e afeto, as probabilidades de cooperação aumentam muito, a sinergia pode ser atingida e os resultados produtivos surgem de modo consistente.”

D

... de maneira harmoniosa, com simpatia e afeto, as probabilidades de cooperação aumentam muito, porém o bom relacionamento não irá interferir nos resultados produtivos.”

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Q1763289

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1763289 Gestão de Pessoas

As habilidades de relacionamento interpessoal são exigidas também no ambiente profissional, o chamado relacionamento interpessoal profissional, e é comum surgir problemas gerados pelas interações entre pessoas e equipes. Podem ser causadores desses problemas, exceto:

A

autoconhecimento e controle emocional.

B

dificuldades de comunicação.

C

diferenças de valores morais e éticos.

D

competição por promoção e poder.

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Q1763288

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1763288 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta que pode ser utilizada na organização do local de trabalho.

A

ISO.

B

Procedimento Operacional Padrão – POP.

C

Kanban.

D

5S.

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Q1763287

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1763287 Conhecimentos de Serviços Gerais

Analise as assertivas e assinale a alternativa correta. Organizar o local de trabalho I. economiza tempo. II. previne perda de documentos. III. colabora para uma boa imagem profissional. IV. contribui para a improdutividade. V. ajuda a ter foco ao realizar tarefas.

A

Apenas uma assertiva está incorreta.

B

Apenas duas assertivas estão incorretas.

C

Apenas três alternativas estão incorretas.

D

Todas as assertivas estão corretas.

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Q1763286

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1763286 Gestão de Pessoas

Procura sempre cumprir seus compromissos e tarefas, tem comprometimento, entende a importância de realizar a tarefa no tempo e com a qualidade prevista. São comportamentos de um funcionário

A

otimista.

B

responsável.

C

educado.

D

flexível.

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Q1763285

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1763285 Atendimento ao Público

Identifique os comportamentos que contribuem para um bom ambiente de trabalho e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 1. Cumprimento de horário. 2. Alguém que age antecipadamente, evitando ou resolvendo situações e problemas futuros. 3. Capacidade de sentir o que o outro sentiria caso você estivesse na mesma situação vivida por ele.

A

1 – comprometimento, 2 – responsabilidade, 3 – empatia.

B

1 – comprometimento, 2 – proatividade, 3 – simpatia.

C

1 – pontualidade, 2 – proatividade, 3 – empatia.

D

1 – pontualidade, 2 – responsabilidade, 3 – empatia.

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Q1763284

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1763284 Conhecimentos de Serviços Gerais

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma sobre boas maneiras no ambiente de trabalho e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. ( ) Respeitar a hierarquia da empresa. ( ) Chamar a atenção de um colega de trabalho na frente dos demais. ( ) Tratar de assuntos pessoais no ambiente de trabalho. ( ) Estar aberto para ouvir críticas. ( ) Vestir-se apropriadamente. ( ) Respeitar as diferentes culturas dos colegas de trabalho. ( ) Conversar sobre assuntos polêmicos, como religião e política. ( ) Ser cortês com todos. ( ) Estar sempre pronto para ajudar quem precisar quando necessário.

A

V – F – F – V – V – V – V – V – F.

B

V – V – F – V – F – F – F – V – F.

C

V – V – V – V – V – V – F – V – V.

D

V – F – F – V – V – V – F – V – V.

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Q1763281

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1763281 Conhecimentos Gerais

Com o isolamento social no Brasil causado pela COVID-19, ficou clara a relação entre a quarentena e o aumento da violência doméstica. Fatores como a diminuição ou perda da renda familiar, sobrecarga das tarefas domésticas, aumento do consumo de bebidas alcoólicas, dentre outros, podem ter contribuído para o aumento nos números de casos de violência contra as mulheres. A lei nº 11.340 conhecida como “Lei Maria da Penha” é o principal meio de proteção para mulheres em situação de risco, pois, foi criada visando a proteção da mulher contra a violência doméstica e familiar. Em que ano foi sancionada a Lei Maria da Penha?

A

2006.

B

2008.

C

2011.

D

2012.

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Q1763280

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q1763280 História e Geografia de Estados e Municípios

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. Uma série de acusações de desvio de dinheiro público vieram à tona em pleno período da pandemia da COVID-19 no estado do Rio de Janeiro, operações policiais foram deflagradas e levantaram dúvidas com relação a idoneidade do governador _______________.

A

Amador Bueno

B

Wilson Witzel

C

Luiz Fernando Pezão

D

Sérgio Cabral

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Q1763273

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Provas: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais | Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Oficial Administrativo | Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Escrituário |

Q1763273 Noções de Informática

Utilizando o Pacote Microsoft Office 2013, instalação padrão, português do Brasil, assinale a alternativa que representa o comando CTRL+I no programa Word (Obs.: o sinal de + não faz parte do comando, significa que a teclas devem ser pressionadas simultaneamente).

A

Abrir um documento.

B

Aplicar itálico ao texto selecionado.

C

Fechar documento.

D

Selecionar tudo.

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Q1763272

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Provas: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais | Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Oficial Administrativo | Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Escrituário |

Q1763272 Noções de Informática

Assinale a alternativa que representa um programa especifico para editar e-mail e planilha, respectivamente.

A

Google e Chrome.

B

Excel e Outlook.

C

Outlook e Excel.

D

OneNote e Access.

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Q1763271

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Provas: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais | Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Oficial Administrativo | Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Escrituário |

Q1763271 Noções de Informática

Assinale a alternativa que representa um navegador de internet.

A

Windows.

B

Access.

C

Edge.

D

Word.

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Q1763270

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Provas: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais | Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Oficial Administrativo | Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Escrituário |

Q1763270 Noções de Informática

Utilizando o Pacote Microsoft Office 2013, instalação padrão, português do Brasil, assinale a alternativa que representa o comando Ctrl+M no programa powerpoint (Obs.: o sinal de + não faz parte do comando, significa que a teclas devem ser pressionadas simultaneamente).

A

Colocar o texto selecionado em maiúsculo.

B

Abrir a caixa de diálogo zoom.

C

Alterar o tamanho da fonte para o texto selecionado.

D

Adicionar um novo slide.

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Q1763269

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Luiziana - PR Provas: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Auxiliar de Serviços Gerais | Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Oficial Administrativo | Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de Luiziana - PR - Escrituário |

Q1763269 Noções de Informática

Assinale a alternativa que representa um software presente no pacote Microsoft Office 2013.

A

Publisher.

B

Google Drive.

C

Dropbox.

D

Microsoft Search.

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Questões de Concurso Comentadas para auxiliar de serviços gerais

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