Leia as afirmativas a seguir:

I. Conhecer as leis inerentes ao cargo não é uma atitude favorável ao planejamento e à organização das atividades de trabalho.

II. O cidadão deve priorizar a compra de produtos de boa qualidade que possam ser reutilizados, reduzindo assim a produção de resíduos.

III. A constituição brasileira busca promover os direitos sociais dos cidadãos.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O álcool, os detergentes, os desinfetantes e diversos outros produtos químicos podem ser utilizados para melhorar a realização dos processos de limpeza e higienização na instituição.

II. O profissional de limpeza não deve realizar a lavagem do banheiro com solução de detergente ou enxágue com água limpa. Deve também evitar realizar a limpeza da pia, do box e dos azulejos com o auxílio de quaisquer produtos químicos.

III. Os profissionais de limpeza devem segregar produtos poluidores, como pilhas, baterias, lâmpadas fluorescentes e outros, em recipientes próprios, quando esses não estiverem sido acondicionados pelo gerador em local apropriado.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Os horários de execução dos serviços de limpeza para cada área devem ser definidos de forma a atender às necessidades da instituição, desconsiderando as especificidades requeridas por cada ambiente.

II. O servidor não deve depositar o lixo do seu local de trabalho em lixeiras apropriadas.

III. A constituição brasileira possui determinações e dispositivos que são contrários à dignidade da pessoa humana.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A realização dos processos de limpeza e higienização em uma organização dispensa o uso regular de produtos químicos, como detergentes e sabão em pó. Ao manusear as embalagens desses produtos, o profissional de limpeza não precisa certificar-se de que elas apresentam condições de segurança, pois esses produtos nunca constituem riscos para a saúde.

II. Identificar as partes interessadas da organização não é uma ação favorável ao planejamento das atividades de trabalho.

III. Todos os resíduos de uma organização nunca são passíveis de tratamento para uma futura utilização como matéria-prima na manufatura de novos produtos.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O profissional de serviços gerais deve utilizar uma linguagem intrincada, grosseira e desrespeitosa a fim de manter o bom atendimento na organização.

II. Num sentido mais abrangente, é correto afirmar que a saúde e a segurança no trabalho possui entre seus objetivos a promoção e a manutenção dos mais elevados níveis de bem-estar físico, mental e social dos trabalhadores de todos os setores de atividade, assim como a prevenção para os trabalhadores de efeitos adversos para a saúde decorrentes das suas condições de trabalho.

III. A limpeza manual úmida é um procedimento que não requer muito esforço do profissional de limpeza, nem o submete a qualquer risco de contaminação.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O tempo de decomposição do lixo varia de acordo com a natureza do material. Assim, alguns materiais se decompõem mais rapidamente do que outros.

II. As questões ambientais afetam diretamente a qualidade de vida da população e compõem um elenco de problemas e situações com enorme potencial para compreensão crítica da sociedade brasileira. Assim, é necessário estimular e favorecer as ações e iniciativas de preservação do meio ambiente e reciclagem.

III. O servidor não deve demonstrar um comportamento respeitoso ao realizar o atendimento dos cidadãos.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A reciclagem permite reduzir a quantidade de resíduos encaminhados ao aterro sanitário com consequente aumento da vida útil dos resíduos.

II. A remoção de sujidades, restos de alimentos e de matéria orgânica não são etapas importantes dos procedimentos de limpeza e higienização em uma instituição. Para que possam ser devidamente realizados, esses procedimentos devem evitar a utilização de materiais de limpeza de qualidade.

III. No atendimento telefônico, a linguagem é o fator principal para garantir a qualidade da comunicação.

Marque a alternativa CORRETA: