Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

De acordo com as definições de qualidade, possui qualidade o produto que satisfaz o cliente.  

Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

O fordismo surgiu a partir das ideias sobre produção em massa e é considerado como um sistema de gestão complementar ao taylorismo. Suas principais características são: a adoção de políticas inovadoras de recursos humanos; a utilização de tecnologia para vantagem competitiva; e a maior sensibilidade às condições de mercado (com o foco na satisfação das necessidades do cliente). 

Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

São características do taylorismo: foco nas estruturas e nos processos; especialização excessiva; produtividade não incorporada ao salário; e salário como único fator motivador. 

Acerca da gestão de processos, julgue o item. 

Com o surgimento de métodos para a gestão flexível da produção, implicando padrões de relacionamento diferenciados entre os vários atores organizacionais, surgiram também fatores que determinam a mudança atual. Isso implica a filosofia de administração, controle e gestão da produção, cuja evolução, ao longo do tempo, pode ser compreendida, sequencialmente, em três momentos: taylorismo; fordismo; e pós-fordismo ou administração flexível. 

No que se refere à arquivologia, julgue o item.  

A codificação consiste na determinação da entrada e das referências cruzadas que lhe serão atribuídas e se fundamenta, basicamente, na interpretação dos documentos. 

No que se refere à arquivologia, julgue o item.  

A inspeção é a etapa em que o arquivista examina todos os documentos para verificar se se destinam ao arquivamento. Essa verificação ocorre por meio da leitura do último despacho ou pela observância de uma rotina preestabelecida. 

No que se refere à arquivologia, julgue o item.  

Compõem as operações de arquivamento: a inspeção; o estudo; a classificação; a codificação; a ordenação; e a guarda dos documentos. 

No que se refere à arquivologia, julgue o item.  

No método geográfico, a forma de organização dos arquivos consiste em separá-los por local ou procedência, ou seja, por cidade, estado ou país. Para a adoção desse tipo de método, existem regras internacionais, que determinam a separação crescente alfabética de países, cidades e estados. 

No que se refere à arquivologia, julgue o item.  

O alfabético, o geográfico, o numérico e o ideográfico são os métodos básicos de arquivamento. 

No que se refere à arquivologia, julgue o item.  

As caixas de arquivo podem ser feitas de papelão ou de plástico. Porém, a bibliografia sugere as de plástico como as mais adequadas, pois apresentam maior durabilidade e menor acidez, conservando os documentos ali depositados. 

No que se refere à arquivologia, julgue o item.  

As pastas mais utilizadas nos arquivos são as suspensas, as A-Z, as L e as sanfonadas. Entre elas, as mais comuns são as suspensas, pois agrupam documentos soltos, como ofícios, memorandos e contratos, que são ordenados dentro de cada pasta e guardados em armários ou arquivos de gavetas.