Questões de Concurso
Comentadas para auxiliar de gestão
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Q3661393
Administração Geral
A metodologia do Balanced Scorecard (BSC), desenvolvida por
Kaplan e Norton, parte da premissa de que a estratégia
organizacional deve ser compreendida e compartilhada entre os
envolvidos.
Com base nessa perspectiva, é correto afirmar que o BSC:
Com base nessa perspectiva, é correto afirmar que o BSC:
Q3661392
Administração Geral
A visão estratégica é essencial para o processo decisório nas
organizações públicas e privadas, pois permite antecipar cenários
e alinhar os meios aos objetivos institucionais. Nessa perspectiva,
o planejamento assume papel central na racionalização dos
recursos e na orientação das ações futuras.
Diante disso, é correto afirmar que o planejamento estratégico
Diante disso, é correto afirmar que o planejamento estratégico
Q3661391
Administração Geral
Organizações são constantemente pressionadas a se adaptar para
garantir sua relevância e competitividade. Essas pressões podem
ser de diferentes naturezas.
Nesse contexto, a pressão relacionada ao avanço das redes sociais, videoconferência e teletrabalho, que exige respostas mais rápidas e reorganização do ambiente de trabalho, refere-se à categoria de
Nesse contexto, a pressão relacionada ao avanço das redes sociais, videoconferência e teletrabalho, que exige respostas mais rápidas e reorganização do ambiente de trabalho, refere-se à categoria de
Q3661390
Gestão de Pessoas
Uma equipe da Secretaria de Saúde está passando por
reformulações em suas metas e fluxos de trabalho. Durante as
reuniões, surgiram divergências de opinião entre os membros,
gerando tensões, mas também novas ideias. A liderança observou
que, apesar dos conflitos, a produtividade aumentou
temporariamente.
Essa situação ilustra que:
Essa situação ilustra que:
Q3661389
Administração Pública
Durante uma reunião, um servidor transmitiu uma informação
importante à sua equipe. No dia seguinte, percebeu que parte dos
colegas havia entendido a mensagem de forma equivocada. Para
garantir alinhamento, ele retomou o tema e solicitou que os
participantes compartilhassem como haviam interpretado a
orientação.
De acordo com o modelo clássico de comunicação organizacional, a atitude desse servidor está relacionada à etapa de
De acordo com o modelo clássico de comunicação organizacional, a atitude desse servidor está relacionada à etapa de
Q3661388
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Um hospital público implantou um modelo no qual enfermeiros,
técnicos e assistentes compartilham responsabilidades e definem
em conjunto a ordem, o método e os responsáveis pelas tarefas. A
equipe atua diretamente no cuidado aos pacientes, com
autonomia para organizar o trabalho.
De acordo com a tipologia de equipes nas organizações, esse modelo corresponde a um(a)
De acordo com a tipologia de equipes nas organizações, esse modelo corresponde a um(a)
Q3661387
Administração Pública
Uma organização pública reestruturou parte de seus processos de
atendimento criando equipes autogeridas. Com isso, observou
queda nos índices de retrabalho, melhora no clima organizacional
e maior flexibilidade dos servidores para resolver problemas.
Os resultados descritos exemplificam um benefício relacionado
Os resultados descritos exemplificam um benefício relacionado
Q3661386
Gestão de Pessoas
Uma organização está conduzindo um estudo interno para
compreender melhor os fatores que influenciam o desempenho de
seus líderes. Uma das hipóteses levantadas é que pessoas com
determinadas características pessoais, como iniciativa,
autoconfiança e estabilidade emocional, tendem a ter melhor
desempenho na liderança.
A hipótese descrita está associada à:
A hipótese descrita está associada à:
Q3661385
Gestão de Pessoas
Em uma organização pública, é comum observar que
determinadas pessoas assumem a responsabilidade de garantir o
cumprimento de normas, controle de recursos e avaliação de
desempenho, enquanto outras se destacam por inspirar a equipe,
superar resistências e promover transformações.
Com base nas distinções entre gestão e liderança, é correto afirmar que:
Com base nas distinções entre gestão e liderança, é correto afirmar que:
Q3661384
Gestão de Pessoas
Uma unidade de atendimento público identificou aumento nas
faltas não justificadas de servidores ao longo dos últimos meses, o
que comprometeu a continuidade de alguns serviços. A gestão
passou a monitorar essas faltas com mais rigor, implementando
medidas para reduzir esse problema.
No contexto do comportamento organizacional, esse tipo de situação está diretamente relacionado ao(à):
No contexto do comportamento organizacional, esse tipo de situação está diretamente relacionado ao(à):
Q3661383
Psicologia
Em uma seleção para uma vaga de assistente administrativo, a
empresa buscava um perfil com forte foco em prazos, atenção a
detalhes e capacidade de manter o desempenho mesmo diante de
múltiplas tarefas simultâneas.
De acordo com os cinco grandes fatores da personalidade, o traço mais relacionado a esse perfil é
De acordo com os cinco grandes fatores da personalidade, o traço mais relacionado a esse perfil é
Q3661382
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Uma gestora de unidade básica de saúde propôs um novo sistema
de agendamento digital para melhorar o acesso da população aos
atendimentos, reduzir filas e ampliar a cobertura. Para
implementar a mudança, ela articulou com a equipe técnica,
avaliou riscos e organizou uma fase piloto para testar a solução.
Nesse contexto, o papel gerencial exercido corresponde ao de
Nesse contexto, o papel gerencial exercido corresponde ao de
Q3661381
Gestão de Pessoas
O comportamento organizacional é um campo de estudo
interdisciplinar voltado à compreensão das relações humanas no
ambiente de trabalho. Ao considerar fatores individuais, grupais e
organizacionais, essa área contribui para o desenvolvimento de
estratégias de gestão mais eficazes.
Nesse sentido, o comportamento organizacional
Nesse sentido, o comportamento organizacional
Q3661380
Administração Pública
Em processos de gestão, a utilização de indicadores permite
acompanhar o desempenho de atividades organizacionais ao
longo do tempo. Esses indicadores são construídos com base em
critérios previamente definidos e servem de apoio à análise
gerencial.
Nesse contexto, os indicadores de desempenho:
Nesse contexto, os indicadores de desempenho:
Q3661379
Administração Pública
Durante o acompanhamento de um programa de atendimento
pré-natal em uma unidade de saúde da rede pública, a
coordenação observou que o número de consultas efetivamente
realizadas estava abaixo da meta prevista. A equipe, então, passou
a monitorar os registros eletrônicos de agendamentos, faltas e
motivos de ausência. Com base nessas informações, foram
adotadas medidas para reorganizar os horários, melhorar a
comunicação com as gestantes e ampliar o número de
atendimentos.
Nesse contexto, a função administrativa exercida pela equipe corresponde ao(à)
Nesse contexto, a função administrativa exercida pela equipe corresponde ao(à)
Q3661378
Administração Geral
A função controle, também chamada de avaliação, é essencial no
processo administrativo. O controle oferece aos gestores
informações valiosas para a tomada de decisão e para o alcance
dos resultados planejados.
Dessa forma, a função controle caracteriza-se por
Dessa forma, a função controle caracteriza-se por
Q3661377
Administração Geral
A função organização é responsável por estruturar atividades,
recursos e responsabilidades, permitindo que os objetivos
definidos no planejamento sejam efetivamente alcançados.
Dessa forma, a função organização caracteriza-se por
Dessa forma, a função organização caracteriza-se por
Q3661376
Administração Geral
O planejamento possibilita que pessoas e organizações definam
objetivos e escolham meios para alcançá-los, antecipando
cenários e reduzindo incertezas.
Dessa forma, a função planejamento caracteriza-se por
Dessa forma, a função planejamento caracteriza-se por
Q3661375
Administração Geral
O processo administrativo constitui a base do trabalho dos
administradores, pois organiza as decisões necessárias para
orientar o uso dos recursos e o alcance dos objetivos
organizacionais. Esse processo é estruturado em funções que se
complementam e permitem coordenar pessoas, atividades e
meios de forma eficiente.
Diante disso, é correto afirmar que o processo administrativo
Diante disso, é correto afirmar que o processo administrativo
Q3661374
Administração Geral
Desde as primeiras formas de organização social, como nas
civilizações egípcia e mesopotâmica, práticas administrativas já
eram utilizadas para coordenar grandes obras e administrar
recursos. No entanto, apenas no final do século XIX essas práticas
começaram a ser estudadas de forma sistemática, dando origem a
um corpo de conhecimento que se consolidaria no século XX.
Diante disso, é correto afirmar que a administração
Diante disso, é correto afirmar que a administração
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