Analise o texto abaixo:

A .......................... pode ser definida como uma lacuna entre as expectativas dos consumidores em relação a esse produto e suas percepções em relação ao mesmo produto.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.

Analise as afirmativas abaixo que tratam da área de Planejamento e Controle da Produção.

1. O propósito do planejamento e controle é garantir que eficazmente se produzam os produtos e serviços como devem ser.

2. O planejamento e controle da produção não atribui importância ao estoque de matéria prima.

3. Planejamento e controle da produção, apesar de serem tratados conjuntamente na Administração da Produção, são funções distintas.

4. Incertezas de fornecimento e de demanda afetam a complexidade do planejamento e controle da produção.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

O processo de tomada de decisão organizacional é composto por vários elementos que precisam ser considerados.

Assinale a alternativa que aponta elementos essenciais de um processo de tomada de decisão no ambiente organizacional.

Assinale a alternativa que completa corretamente o sentido da frase de Michael Porter abaixo.

A essência da formulação de uma estratégia competitiva é:

Michael Porter descreveu as 3 Estratégias Genéricas que empresas usam para enfrentar as Forças Competitivas que influenciam concorrência de um setor.

Assinale a alternativa correta no tocante às Estratégias Genéricas de Porter.

Michael Porter, um dos maiores mentores da estratégia empresarial, descreveu as 5 Forças Competitivas que influenciam concorrência de um setor, bem como as empresas e suas estratégias.

Assinale a alternativa que não integra as 5 Forças Competitivas de Michael Porter.

Analise as afirmativas abaixo que tratam de desafios da área de administração de recursos humanos.

1. A diversidade da força de trabalho vem trazendo desafios aos gestores de recursos humanos de organizações em diferentes países.

2. Os gestores estão cada vez mais investindo em suas carreiras de forma independente, sem esperar que as organizações onde trabalham façam isso por eles.

3. O assédio sexual é um grave problema organizacional e a despeito disso constitui-se em prática existente nas organizações brasileiras. Em virtude disso, o assédio sexual tornou-se um importante desafio para os gestores de recursos humanos.

4. Conseguir um emprego em uma organização, mais do que nunca, é uma garantia de longo prazo para qualquer trabalhador.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

O Planejamento Estratégico é uma ferramenta gerencial que apresenta várias utilidades para os gestores.

Assinale a alternativa que não tem relação direta com as utilidades gerenciais do planejamento estratégico.

Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) apoiam os gerentes no monitoramento e no controle organizacional, fornecendo informações estruturadas sobre o seu desempenho. Já os Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) apoiam os gerentes por meio de modelos analíticos aplicados a grandes quantidades de dados necessários para decisões estruturadas ou semiestruturadas (Laudon e Laudon, 2010). Tendo em vista as características dos sistemas de informação e de apoio à decisão necessários em uma organização, considere as seguintes afirmativas:

1. Um gerente sênior deve utilizar um SAD para determinar metas de longo prazo.

2. Um gerente de nível médio deve utilizar um SAD para um orçamento departamental.

3. Um gerente operacional deve utilizar um SIG para aprovar um orçamento de capital.

4. Um gerente sênior deve usar um SAD e um SIG para determinar a elegibilidade de horas extras de um funcionário.

Assinale a alternativa correta.