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Q996189
Administração Geral
A definição de “qualidade” proposta por Garvin (1992) é
resultante de um processo evolutivo e vem passando por uma
revolução considerável em diferentes organizações. As
propostas elaboradas por este autor são consideradas as mais
complexas em relação a outros autores da área. Para ele, a
qualidade se define a partir de cinco abordagens principais,
quais sejam:
Q996188
Administração Geral
Segundo Robbins (2005), o controle é um processo que
monitora as atividades humanas de forma a assegurar que elas
estejam sendo realizadas conforme o planejamento, e que
corrija os desvios significativos. São mecanismos criados pela
administração para controlar as operações da organização:
Q996187
Gestão de Pessoas
O processo de treinamento e ajuda a desenvolver habilidades
importantes, tanto para as organizações como para os
trabalhadores. Por isso a importância de uma política
corporativa de desenvolvimento de pessoas, com a função de
Q996184
Administração Geral
Levando em conta a quantidade de fatores que podem
interromper a comunicação, faz-se necessário que as lideranças
recorram a técnicas variadas para aumentar a eficiência dessa
comunicação. Entre essas técnicas, está a habilidade de ouvir
(a escuta) (Griffin, 2007). Um líder é considerando um ouvinte
mais eficaz quando
Q996183
Administração Geral
O processo de comunicação organizacional é um meio de troca
de informação onde deve ser privilegiado o processo de mão-dupla, uma vez que a comunicação obrigatoriamente supõe
retorno. Por isso que os líderes organizacionais precisam
dominar as formas diferentes de comunicação, como, a
interpessoal, a comunicação por meio de redes e entre equipes,
a comunicação empresarial e a eletrônica. Ramos (2007) diz
que o fluxo da comunicação é influenciado pela estrutura da
organização e divide este fluxo em padrões:
Q996182
Administração Geral
O planejamento, para as organizações, é uma ferramenta
fundamental para a orientação de seus cursos de ações, que
visam à construção de caminhos rumo aos objetivos almejados.
(Kotler e Keller, 2006). Chiavenato (2007) explica que o ato de
planejar não significa adivinhar, mas é uma forma de antever
alguns eventos. Dividido em estratégico, tático e operacional,
quando o planejamento é amplo, envolvente e abrange toda a
organização é chamado de planejamento estratégico. Quando
desenvolvido em cada departamento, no nível intermediário, é
chamado de tático. Planejamento operacional é aquele que se
refere a cada tarefa em particular. São considerados planos
táticos:
Q996181
Administração Geral
A motivação é específica. Uma pessoa motivada para trabalhar
pode não ter motivação para estudar e ou vice-versa. No campo
da administração, pessoa motivada significa alguém que
demonstra alto grau de disposição para realizar uma tarefa ou
atividade de qualquer natureza (Maximiliano, 2002). A
motivação é a energia ou força que movimenta o comportamento
e que tem três propriedades. Assinale a alternativa que as
contém.
Q996180
Administração Geral
O estudo sistemático das características individuais e de seu
impacto sobre os grupos e as organizações é um dos dois eixos
da perspectiva comportamental na administração, ficando ao
lado do comportamento coletivo (Maximiliano, 2002). As
características individuais focalizadas nos estudos
organizacionais aplicados à administração são, principalmente,
as seguintes:
Q996179
Administração Geral
A teoria comportamental, segundo Chiavenato (2003), é
caracterizada por ser decorrência da teoria das relações
humanas. Sua ênfase ainda se encontra no comportamento
humano, porém ela leva em consideração o contexto
organizacional, abrangendo a influência desse comportamento
na organização como um todo e as perspectivas das pessoas
diante das organizações. Dentre os principais fatores que
caracterizam o surgimento da teoria comportamental, destacam-se:
Q996178
Administração Geral
A teoria estruturalista utilizou a técnica indutiva no estudo das
organizações. Para esta teoria, a eficiência de uma organização
é determinada pela medida em que esta atinge seus objetivos e
o homem organizacional é aquele que desempenha papeis em
diferentes organizações. Como as organizações são
diferenciadas, elas exigem de seus participantes, determinadas
características de personalidade, como
Q996177
Administração Geral
Precursora da Escola de Relações Humanas, Mary Parket Follet
desenvolveu conceitos de foram redescobertos por estudiosos
da administração anos mais tarde. Suas ideias serviram de
contraste para a administração científica. Ela abordou temas
como
Q996176
Administração Geral
Acreditando na administração como ciência, Taylor passa a
selecionar cientificamente os trabalhadores, a padronizar
ferramentas e métodos de trabalho, preocupando-se única e
exclusivamente em atingir a máxima eficiência individual. A
teoria da administração científica foi marcada pelo culto do
progresso e pela idolatria à máquina, o que contribuiu para o
surgimento de uma série de problemas sociais e
organizacionais. Dentre eles, pode-se destacar:
Q996175
Administração Geral
Na esteira das mudanças que estão acontecendo no ambiente
organizacional, insere-se a mudança do perfil do trabalhador e
ela tende a ser um dos grandes indícios de que uma nova
realidade começa a se instalar no mercado profissional. O novo
funcionário carrega valores diferentes do passado, como,
Q996174
Administração Geral
A economia mundial tem passado por mudanças significativas e
o mesmo tem acontecido com as organizações, que estão cada
vez mais flexíveis e suscetíveis a novas formas de administração
de bens, serviços e, principalmente, de pessoas. São
características da Nova Organização:
Q996173
Administração Pública
No que diz respeito à administração, as organizações públicas
da administração direta são consideradas mais formais e
reguladas do que as empresas privadas, dentre outras razões,
porque
Q996172
Ética na Administração Pública
A corrupção pública é a prática do uso do poder do cargo público
para a obtenção de ganho privado, à margem das leis e
regulamentações em vigor. Trata-se de processos que
envolvem relações ilegais entre agentes privados e agentes
públicos (políticos ou burocratas). São causas da corrupção:
Q996171
Administração Geral
A preocupação com as ações éticas na administração pública
tem crescido cada vez mais, e a publicidade dos atos públicos
gera um controle maior, também, por parte da sociedade.
Considera-se que a corrupção pública é, provavelmente, o
melhor exemplo de falta de ética dentro da administração
pública. São tipos de corrupção pública:
Ano: 2019
Banca:
IDECAN
Órgão:
IF-PB
Provas:
IDECAN - 2019 - IF-PB - Jornalista
|
IDECAN - 2019 - IF-PB - Bibliotecário-Documentalista |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Administrador |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Assistente Social |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Contador |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Pedagogo |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Técnico em Assuntos Educacionais |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Nutricionista |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Médico - Clínica Geral |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Médico - Psiquiatria |
Q993636
Direito Administrativo
Sobre os atos de improbidade administrativa, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2019
Banca:
IDECAN
Órgão:
IF-PB
Provas:
IDECAN - 2019 - IF-PB - Jornalista
|
IDECAN - 2019 - IF-PB - Bibliotecário-Documentalista |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Administrador |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Assistente Social |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Contador |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Pedagogo |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Técnico em Assuntos Educacionais |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Nutricionista |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Médico - Clínica Geral |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Médico - Psiquiatria |
Q993635
Ética na Administração Pública
Com base nas disposições do Código de Ética Profissional do
Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, analise as
afirmativas abaixo.
I. É vedado ao servidor público permitir que perseguições, simpatias, antipatias, caprichos, paixões ou interesses de ordem pessoal interfiram no trato com o público, com os jurisdicionados administrativos ou com colegas hierarquicamente superiores ou inferiores.
II. Para fins de apuração do comprometimento ético, entende-se por servidor público todo aquele que, por força de lei, contrato ou de qualquer ato jurídico, preste serviços de natureza permanente, temporária ou excepcional, ainda que sem retribuição financeira, desde que ligado direta ou indiretamente a qualquer órgão do poder estatal, como as autarquias, as fundações públicas, as entidades paraestatais, as empresas públicas e as sociedades de economia mista, ou em qualquer setor onde prevaleça o interesse do Estado.
III. É vedado ao servidor público ligar o seu nome a empreendimentos de cunho esportivo ou religioso.
Assinale
I. É vedado ao servidor público permitir que perseguições, simpatias, antipatias, caprichos, paixões ou interesses de ordem pessoal interfiram no trato com o público, com os jurisdicionados administrativos ou com colegas hierarquicamente superiores ou inferiores.
II. Para fins de apuração do comprometimento ético, entende-se por servidor público todo aquele que, por força de lei, contrato ou de qualquer ato jurídico, preste serviços de natureza permanente, temporária ou excepcional, ainda que sem retribuição financeira, desde que ligado direta ou indiretamente a qualquer órgão do poder estatal, como as autarquias, as fundações públicas, as entidades paraestatais, as empresas públicas e as sociedades de economia mista, ou em qualquer setor onde prevaleça o interesse do Estado.
III. É vedado ao servidor público ligar o seu nome a empreendimentos de cunho esportivo ou religioso.
Assinale
Ano: 2019
Banca:
IDECAN
Órgão:
IF-PB
Provas:
IDECAN - 2019 - IF-PB - Jornalista
|
IDECAN - 2019 - IF-PB - Bibliotecário-Documentalista |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Administrador |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Assistente Social |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Contador |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Pedagogo |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Técnico em Assuntos Educacionais |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Nutricionista |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Médico - Clínica Geral |
IDECAN - 2019 - IF-PB - Médico - Psiquiatria |
Q993633
Direito Penal
Assinale abaixo a única definição legal do crime de
condescendência criminosa.
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