Questões de Concurso
Comentadas para assistente administrativo
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Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Assistente Administrativo |
Q3909262
Secretariado
Em auditoria realizada em órgão público, verificou-se que
memorandos, ofícios e comunicações eletrônicas
apresentavam inconsistências quanto à estrutura,
linguagem e identificação de elementos formais. Embora
os documentos transmitissem a informação pretendida,
constatou-se desconformidade com padrões normativos
de redação oficial. Considerando os fundamentos do
Manual de Redação da Presidência da República e a
finalidade institucional da correspondência oficial,
assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Assistente Administrativo |
Q3909261
Ética na Administração Pública
No âmbito da Administração Pública, a qualidade das
relações humanas no trabalho está diretamente
associada à observância de princípios éticos,
especialmente no que se refere à convivência
profissional, ao respeito mútuo e à responsabilidade no
exercício da função pública. Analise as asserções a
seguir:
I.A promoção de um ambiente organizacional baseado em respeito, cooperação, diálogo e valorização das pessoas contribui para a prevenção de conflitos, para o fortalecimento do trabalho em equipe e para a elevação do comprometimento dos servidores com os objetivos institucionais.
PORQUE
II.A ética profissional no serviço público orienta a conduta dos agentes não apenas quanto ao cumprimento das normas legais, mas também quanto às atitudes, comportamentos e relações interpessoais, exigindo postura íntegra, impessoal, transparente e responsável.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
I.A promoção de um ambiente organizacional baseado em respeito, cooperação, diálogo e valorização das pessoas contribui para a prevenção de conflitos, para o fortalecimento do trabalho em equipe e para a elevação do comprometimento dos servidores com os objetivos institucionais.
PORQUE
II.A ética profissional no serviço público orienta a conduta dos agentes não apenas quanto ao cumprimento das normas legais, mas também quanto às atitudes, comportamentos e relações interpessoais, exigindo postura íntegra, impessoal, transparente e responsável.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Assistente Administrativo |
Q3909260
Direito Administrativo
Com o objetivo de ampliar a capacidade operacional de
determinada política pública, a União promoveu a
transferência da execução de um conjunto de atividades
administrativas a uma entidade criada por lei específica,
dotada de personalidade jurídica própria, patrimônio
próprio e autonomia administrativa, permanecendo sob
responsabilidade do órgão central da Administração
Direta a definição das diretrizes, a fixação de metas, a
avaliação de desempenho e o controle dos resultados
alcançados.
À luz da teoria da organização administrativa e do regime jurídico aplicável, a situação descrita caracteriza:
À luz da teoria da organização administrativa e do regime jurídico aplicável, a situação descrita caracteriza:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Assistente Administrativo |
Q3909259
Direito Administrativo
No âmbito da Administração Pública, os processos e
procedimentos licitatórios constituem instrumentos
essenciais para assegurar legalidade, isonomia, seleção
da proposta mais vantajosa e eficiência administrativa.
Analise as assertivas a seguir:
I.O processo licitatório é composto por uma sequência lógica de atos administrativos encadeados, cuja inobservância pode comprometer a validade da contratação.
II.O procedimento licitatório pode ser flexibilizado ou suprimido por conveniência administrativa, desde que não haja prejuízo financeiro ao erário.
III.A fase interna da licitação compreende, entre outros aspectos, a definição da necessidade, a elaboração do termo de referência ou projeto básico e a estimativa de custos.
IV.A fase externa inicia-se com a publicação do instrumento convocatório e se encerra com a homologação do certame.
V.A motivação dos atos praticados no processo licitatório é requisito dispensável quando o procedimento estiver devidamente documentado.
Assinale a alternativa correta:
Analise as assertivas a seguir:
I.O processo licitatório é composto por uma sequência lógica de atos administrativos encadeados, cuja inobservância pode comprometer a validade da contratação.
II.O procedimento licitatório pode ser flexibilizado ou suprimido por conveniência administrativa, desde que não haja prejuízo financeiro ao erário.
III.A fase interna da licitação compreende, entre outros aspectos, a definição da necessidade, a elaboração do termo de referência ou projeto básico e a estimativa de custos.
IV.A fase externa inicia-se com a publicação do instrumento convocatório e se encerra com a homologação do certame.
V.A motivação dos atos praticados no processo licitatório é requisito dispensável quando o procedimento estiver devidamente documentado.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Assistente Administrativo |
Q3909258
Administração Geral
Em uma organização pública, diferentes sistemas de
informações organizacionais são utilizados para apoiar a
tomada de decisão em níveis operacionais, táticos e
estratégicos. Relacione os sistemas da Coluna I com
suas respectivas finalidades descritas na Coluna II.
Coluna I:
1.Sistema de Processamento de Transações (SPT).
2.Sistema de Informações Gerenciais (SIG).
3.Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
4.Sistema de Informações Executivas (SIE).
5.Sistema de Gestão do Conhecimento (SGC).
Coluna II:
(__)Consolida informações internas e externas em formato sintético, apoiando decisões estratégicas de alta administração.
(__)Registra e processa operações rotineiras, assegurando precisão, velocidade e integridade dos dados.
(__)Armazena, organiza e compartilha conhecimento institucional, promovendo aprendizagem organizacional.
(__)Produz relatórios periódicos e comparativos para acompanhamento de desempenho e apoio à gestão.
(__)Utiliza modelos analíticos e simulações para apoiar decisões não estruturadas ou semiestruturadas.
Assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta, de cima para baixo:
Coluna I:
1.Sistema de Processamento de Transações (SPT).
2.Sistema de Informações Gerenciais (SIG).
3.Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
4.Sistema de Informações Executivas (SIE).
5.Sistema de Gestão do Conhecimento (SGC).
Coluna II:
(__)Consolida informações internas e externas em formato sintético, apoiando decisões estratégicas de alta administração.
(__)Registra e processa operações rotineiras, assegurando precisão, velocidade e integridade dos dados.
(__)Armazena, organiza e compartilha conhecimento institucional, promovendo aprendizagem organizacional.
(__)Produz relatórios periódicos e comparativos para acompanhamento de desempenho e apoio à gestão.
(__)Utiliza modelos analíticos e simulações para apoiar decisões não estruturadas ou semiestruturadas.
Assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta, de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Assistente Administrativo |
Q3909256
Direito Administrativo
Sobre Direito Administrativo, analise as afirmativas:
I.A Administração Pública atua com base nos princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência, devendo todos os atos respeitar esses fundamentos.
II.Servidores públicos podem praticar atos administrativos mesmo fora de sua competência, desde que não haja prejuízo direto aos cidadãos, pois a finalidade de interesse público está preservada.
III.A supremacia do interesse público sobre o privado justifica que a Administração Pública pratique atos administrativos sem respeitar direitos individuais ou garantias legais.
Assinale a alternativa correta:
I.A Administração Pública atua com base nos princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência, devendo todos os atos respeitar esses fundamentos.
II.Servidores públicos podem praticar atos administrativos mesmo fora de sua competência, desde que não haja prejuízo direto aos cidadãos, pois a finalidade de interesse público está preservada.
III.A supremacia do interesse público sobre o privado justifica que a Administração Pública pratique atos administrativos sem respeitar direitos individuais ou garantias legais.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Assistente Administrativo |
Q3909255
Gestão de Pessoas
Em uma autarquia federal, a direção identificou queda
consistente na produtividade, aumento de conflitos
interpessoais, resistência velada às orientações da
chefia e circulação de informações paralelas que
influenciam decisões operacionais. Embora a estrutura
formal esteja claramente definida, observam-se
lideranças informais exercendo forte influência sobre os
grupos, bem como falhas recorrentes nos processos de
comunicação vertical e horizontal.
Considerando os fundamentos das relações humanas no trabalho, especialmente motivação, liderança, comunicação, trabalho em equipe e organização informal, assinale a alternativa que apresenta a estratégia gerencial correta para enfrentar o conjunto de problemas diagnosticados.
Considerando os fundamentos das relações humanas no trabalho, especialmente motivação, liderança, comunicação, trabalho em equipe e organização informal, assinale a alternativa que apresenta a estratégia gerencial correta para enfrentar o conjunto de problemas diagnosticados.
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Assistente Administrativo |
Q3909254
Administração Pública
Durante processo de modernização administrativa, um
órgão público identificou dificuldades de compreensão
quanto às linhas de autoridade, níveis hierárquicos e
canais formais de comunicação entre suas unidades.
Como parte das ações de melhoria, a gestão decidiu
revisar seus instrumentos de representação da estrutura
organizacional, visando aumentar a transparência,
facilitar a integração entre áreas e apoiar o planejamento
organizacional.
Considerando o papel e as características dos organogramas, assinale a alternativa correta:
Considerando o papel e as características dos organogramas, assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
FUNDESTE
Órgão:
Prefeitura de Ipuaçu - SC
Prova:
FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Assistente Administrativo |
Q3909253
Atendimento ao Público
Em uma repartição pública responsável pela concessão
de benefícios sociais, foi identificado aumento
significativo no número de reclamações relacionadas ao
atendimento presencial e remoto. Os usuários relatam
dificuldade de acesso às informações, respostas
inconsistentes entre os atendentes, demora na solução
de demandas e percepção de tratamento impessoal. A
chefia imediata constatou que não há padronização dos
procedimentos de atendimento, nem treinamento
contínuo dos servidores responsáveis pelo contato com
o público. Considerando os princípios e boas práticas de
atendimento ao público no serviço público, assinale a
alternativa que apresenta a medida correta para reverter
o cenário descrito.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Contagem - MG
Prova:
Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 30hs |
Q3907926
Redação Oficial
Um servidor de um órgão da Administração Pública
federal foi incumbido de elaborar um ofício destinado a
outro órgão público, com a finalidade de solicitar
informações técnicas necessárias à instrução de um
processo administrativo. Ao redigir o documento, o
servidor utilizou expressões excessivamente pessoais,
como elogios subjetivos ao destinatário, frases com tom
emocional e comentários alheios ao objeto principal da
solicitação, além de empregar linguagem rebuscada e
períodos longos, dificultando a compreensão do texto.
Considerando os fundamentos, conceitos e normas gerais da redação oficial, conforme o Manual de Redação da Presidência da República (3ª edição, 2018), assinale a alternativa correta.
Considerando os fundamentos, conceitos e normas gerais da redação oficial, conforme o Manual de Redação da Presidência da República (3ª edição, 2018), assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Contagem - MG
Prova:
Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 30hs |
Q3907924
Administração Pública
Uma autarquia pública decidiu revisar sua estrutura
organizacional com o objetivo de melhorar a
comunicação interna, esclarecer linhas de autoridade e
reduzir conflitos de competência entre setores. Para isso,
o setor de Organização e Métodos foi incumbido de
elaborar um novo organograma que refletisse fielmente a
estrutura formal da instituição. Considerando os
conceitos e finalidades da elaboração de organogramas,
assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Contagem - MG
Prova:
Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 30hs |
Q3907923
Administração Pública
Em um órgão público que presta serviços diretamente à
população, a Administração decidiu investir na melhoria
do atendimento, tanto no relacionamento entre
servidores (público interno) quanto na interação com os
cidadãos e usuários dos serviços (público externo). A
iniciativa teve como objetivo reduzir retrabalho, melhorar
o clima organizacional e elevar a confiança da sociedade
na instituição.
Analise as asserções a seguir:
I.O atendimento adequado ao público interno e externo constitui instrumento estratégico da gestão pública, pois contribui para a eficiência administrativa, para a integração das equipes e para a melhoria da imagem institucional perante a sociedade.
PORTANTO,
II.Isso ocorre porque o atendimento ao público interno favorece a comunicação, a cooperação e o alinhamento de processos, enquanto o atendimento ao público externo promove transparência, satisfação do usuário e fortalecimento da legitimidade da Administração Pública.
Assinale a alternativa correta:
Analise as asserções a seguir:
I.O atendimento adequado ao público interno e externo constitui instrumento estratégico da gestão pública, pois contribui para a eficiência administrativa, para a integração das equipes e para a melhoria da imagem institucional perante a sociedade.
PORTANTO,
II.Isso ocorre porque o atendimento ao público interno favorece a comunicação, a cooperação e o alinhamento de processos, enquanto o atendimento ao público externo promove transparência, satisfação do usuário e fortalecimento da legitimidade da Administração Pública.
Assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Contagem - MG
Prova:
Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 30hs |
Q3907922
Gestão de Pessoas
Em uma autarquia pública, a unidade de Recursos
Humanos foi demandada a propor melhorias na gestão
de pessoas, diante do aumento do absenteísmo, da
queda no engajamento dos servidores e de conflitos
recorrentes entre equipes. Após diagnóstico
organizacional, a direção solicitou que as ações
propostas estivessem alinhadas às boas práticas de
gestão de pessoas, à legislação aplicável e aos
princípios da Administração Pública. Com base nas
noções fundamentais da área de Recursos Humanos,
assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Contagem - MG
Prova:
Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 30hs |
Q3907921
Administração Pública
Em um órgão da Administração Pública, foi constatada
dificuldade no controle da entrada de documentos,
ocasionando duplicidade de informações, perda de
prazos e insegurança quanto à autenticidade dos
processos administrativos. A chefia determinou a revisão
dos procedimentos de protocolo e registro documental,
com o objetivo de aprimorar a rastreabilidade e a
confiabilidade das informações. Considerando as noções
de protocolo e registro de documentos, assinale a
alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Contagem - MG
Prova:
Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 30hs |
Q3907920
Direito Administrativo
Os contratos administrativos são instrumentos utilizados
pela Administração Pública para viabilizar a execução de
obras, a prestação de serviços e a aquisição de bens
necessários ao atendimento das necessidades coletivas.
Considerando as características gerais dos contratos
administrativos, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Contagem - MG
Prova:
Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 30hs |
Q3907919
Ética na Administração Pública
Em uma repartição pública municipal responsável pelo
atendimento direto à população, o assistente
administrativo experiente passou a tratar de forma
ríspida colegas de equipe e cidadãos, justificando sua
postura pelo excesso de demandas e pela pressão por
resultados. Em reuniões internas, o assistente
desqualifica opiniões divergentes e, no atendimento ao
público, demonstra impaciência e falta de empatia, ainda
que cumpra formalmente os procedimentos
administrativos.
À luz dos princípios da ética e da conduta no serviço público, especialmente no que se refere ao relacionamento com a equipe e com a comunidade, assinale a alternativa correta.
À luz dos princípios da ética e da conduta no serviço público, especialmente no que se refere ao relacionamento com a equipe e com a comunidade, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Contagem - MG
Prova:
Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 30hs |
Q3907918
Administração Pública
Em um órgão público, a chefia identificou queda na
produtividade e aumento de retrabalho entre as equipes,
apesar de os servidores possuírem formação técnica
adequada. A análise interna revelou falhas na
comunicação institucional, dificuldades de cooperação
entre os membros das equipes e ausência de práticas
que estimulassem o diálogo e o alinhamento de objetivos
comuns. Considerando os princípios da comunicação
organizacional, das relações interpessoais e do trabalho
em equipe, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Contagem - MG
Prova:
Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 30hs |
Q3907917
Direito Administrativo
Um município pretende contratar empresa especializada
para a execução de serviços de manutenção predial em
diversas unidades públicas. Durante a fase preparatória
da licitação, o setor demandante apresentou um termo
de referência excessivamente genérico, sem estudos
técnicos preliminares adequados, enquanto a autoridade
competente determinou a adoção de critérios de
julgamento que, embora legais em abstrato, favoreciam
indiretamente empresas já contratadas anteriormente
pelo município. Além disso, optou-se por restringir a
divulgação do edital a meios pouco acessíveis, sob o
argumento de celeridade do procedimento.
De acordo com os princípios que regem as licitações públicas, previstos na Lei nº 14.133, de 1º de abril de 2021, assinale a alternativa correta.
De acordo com os princípios que regem as licitações públicas, previstos na Lei nº 14.133, de 1º de abril de 2021, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Contagem - MG
Prova:
Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 30hs |
Q3907916
Português
A cultura, as artes e a preservação da memória histórica
contribuem para a identidade de um município e para o
fortalecimento do sentimento de pertencimento da
população. Em Contagem, iniciativas culturais e ações
de valorização da história local colaboram para a
formação cidadã e para o desenvolvimento social. Essas
políticas integram o conjunto de responsabilidades do
Poder Público municipal. Diante desse contexto, assinale
a alternativa CORRETA.
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Contagem - MG
Prova:
Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Assistente Administrativo - 30hs |
Q3907915
Administração Pública
O Município de Contagem integra a Região
Metropolitana de Belo Horizonte e desempenha papel
relevante na dinâmica econômica e social do estado de
Minas Gerais. Ao longo de sua história, o município
consolidou-se como polo industrial, ao mesmo tempo em
que precisou enfrentar desafios relacionados ao
crescimento urbano, à oferta de serviços públicos e à
qualidade de vida da população. Nos debates
contemporâneos sobre políticas públicas, destaca-se a
necessidade de planejamento integrado e gestão
eficiente. Diante desse contexto, assinale a alternativa
CORRETA.
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